Курьер Cервис Экспресс отзывы о компании

Недостатки: — Часто приходится обращаться за помощью к службам доставки. С этой компанией сложнее всего. Дозвониться, чтобы оставить заявку в последнее время вообще не реально. Если случайно это удается сделать, то потом начинают переключать с отдела на отдел и по полчаса слушаешь музыку.. Если просишь менеджера больше не переключать и говоришь, что устала слушать музыку, то менеджеры начинают угрожать, что они вообще тогда трубку положат. В общем клиентский сервис не на высоте

Недостатки: — в последнее время работала только с этой доставкой всегда приходило быстро, в этот раз до Красноярска пришла быстро,пришла вчера утром, а в Лесосибирск отправят только завтра, значит полу его только после завтра, расстояние между нами 280 км, в следующий раз подумаю отправлять ли этой компанией

Недостатки: — Качеством обслуживания остался совершенно не доволен! Заказ у меня принимала некая Инна Данилюк. Это просто нечто. Ничего не могла толком объяснить ни по цене, ни по срочности, только бе и ме. А в конце еще и нахамила. По стоимости и срокам доставки претензий нет.

Недостатки: — 22.04. я отправила компанией КСЭ керамическую хлебопечку (заказ № 999-0002700688) Новую, в заводской упаковке. Конструкция коробки из плотного картона и несколько слоев пупырчатой пленки обеспечивает надежность перевозки. В таком виде она благополучно проходит путь из Франции в Россию. Путь из Москвы в Санкт Петербург с помощью КСЭ она не выдержала и пришла с разбитым дном. На мое удивление, никто не позвонил мне с вопросом, как возместить ущерб и стоимость перевозки. Позвонили сообщить, что груз разбит, и скорее все, я сама в этом виновата. А для того, чтобы мой вопрос рассмотрели, я должны потратить минимум три часа времени на дорогу (в обе стороны) в офис КСЭ, так как рассматривать они готовы только оригинал письма. Наивно полагая, что это кармическое недоразумение, и компания все же надежный перевозчик, я написала сей документ, и вызвала их курьера для повторной отправки груза (заказ №999-0002720864) Каково же было мое удивление, и недоумение клиента, когда груз вновь пришел разбитым! Кроме неудобств, связанных с затратой времени на новый заказ товара у поставщика, оформление заявки курьера, отправки груза, и оформления претензии, нага компания несет урон репутации. Так как, не смотря на то, компания-перевозчик столько некомпетентно исполняет свои обязательства, тень и вся ответственность лежит на нас. Сейчас мы в ТРЕТИЙ РАЗ вынуждены отправить заказ! Вопрос следующий: Что делать с доставкой? Понадеяться на чудо? Вы бы лично доверили свой товар в третий раз этой компании? Учитывая то, что у меня нет никаких гарантий ни в том, что мне как-то возместят убытки, ни в том, что очередная доставка придут целой и невредимой.

Недостатки: — Пыталась отправить Курьер Сервис Экспресс лекарство из Москвы в Липецк. Нужно было получить его как можно скорее. В субботу никто не взял телефон, в воскресенье не работают. В понедельник созвонились с конторой в Москве, обещали курьера с 12 до 15. Ждала до 16:30, передвинула все свои дела (дозвониться до конторы и уточнить, ждать курьера или можно уже отъехать по другим срочным делам, ни разу не смогла). Забрали. Через 30 минут перезвонили получателю в Липецке, сказали, сейчас привезут. Еще через полчаса перезвонили, что ошиблись. Обещали «сегодня забрать, завтра в руки доставить». День проходит, второй — тишина. Даже не перезвонили, что доставка задерживается. Еще через день получателя в Липецке пригласили приехать забрать посылку самому — якобы все курьеры заняты. Больше в эту контору ни ногой.

Недостатки: — Через данную курьерскую службу заказали доставку коносаментов из Москвы в Клайпеду. Курьерская служба забрала документы из офиса в Москве 8 декабря. Эти документы до сих пор не доставлены (номер накладной 39155323). Наша компания терпит убытки (простой контейнера в порту, простой машины). Никогда не имейте дело с этой курьерской службой!

Недостатки: — Расстроили, конечно… 1-1 день написан путь Санкт- Петербург — Москва. Если поздно привезли на склад в Москву (в12 дня!) — все, ждите своей доставки только в понедельник. Класс, у кого ещё не работают курьеры в выходные? Или забирают только раз в день со склада заказы? Чтобы быть конкурентноспособными, явно такого не должно быть. да и если хотите, чтобы к вам ещё обращались, тоже. и не указывать сроки 1-1. Вот так и надейся на компанию.

Недостатки: — Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ФИРМА!!! Работала с данной фирмой на прошлой работе, количество отправлений в день составляло писем 30. Была очень довольна.(Но отправляла в основном суточные) Сейчас работаю в новом месте по старой памяти заключила с ними договор. Тут в основном срочные и сверх срочные доставки. Это просто кошмар. Срывается АБСОЛЮТНО каждая отправка. Важные документы из налоговой привозят, как суточный заказ уже 3 раз. Могу в 12 дня заказать сверхсрочную доставку, позвонить операторам, попросить их уточнить на 100% у логистов, мне весь день говорят, что все будет доставлено, в итоге за час до того, как документы должны быть у получателя, мне звонят из КСЭ и говорят, что не смогут сегодня доставить. Пишу нашему менеджеру Анжелике Ивантсовой уже на постоянной основе, она только пересылает письма коллегам в итоге вопросы не решаются совершенно. Не думала, что так быстро может измениться мнение об одной и той же компании. Если кто знает хорошие курьерские службы прошу подсказать, спасибо! А с этой пожалуй буду расторгать контракт.ЭТО КОШМАР!!!!

Недостатки: — Сотрудничаю с курьерской службой уже на протяжении всего года. И сейчас очень разочарована работой фирмы. 14 сентября отправили письмо в государственное учреждение из Иркутска в Улан-удэ. До сих пор услугу не выполнили. По телефону не позвонили, не предупредили. Потеряли свое лицо и уважение.

Недостатки: — Номер посылки 63371129, на сайте нет точной информации где находиться посылка. И ни какой точной информации о ее продвижении к месту назначения

Недостатки: — Отвратительное отношение, никогда не дозвонится, 2 дня ждала пока оформят договор, на согласование не прислали, а когда уже привез курьер и я обнаружила некорректные данные в договоре по юр. адресу, мне сказали и так нормально, это не существенно и если не хотите подписывать выкиньте в помойку, это как вообще называется? Почему такое обслуживание, я не понимаю, это будет уже кем-то пресекаться, полное безобразие.

Недостатки: — Если очень коротко, то уже много лет отправляю и получаю посылки через эту службу. Но ничто не вечно, как и качество в этой организации! Посылка из Москвы в Тульскую область шла неделю! А я отправила лекарство ребёнку… Нужна была быстрая доставка. Оказалось, что в район получателя у них нет доставки и из Тулы они отправили посылку почтой России. Почтой России!!! В итоге прислали не на тот адрес, потому что за эту неделю получатель уехал, а о смене адреса никто так и не сообщил в Тулу! Операторы грубят, повышают голос и раздражаются!!

Недостатки: — Посмотрела, что Вы пишете о себе. «Доставка с гарантией — уверенность в завтрашнем дне» Что, простите? Гарантий Вы не даете НИКАКИХ. «Страхование грузов по Вашему желанию» Что, простите? я желаю. Только Вы отказываете. Заведомо ложная реклама? «Политика нашей компании работать на прибыль с объема, а не взвинчивания цен». Не смешите. При Вашей политике Вы теряете клиентов, не извиняясь и не возмещая ущерб. Отвратительная политика.

Недостатки: — Ужасная обслуга. Нужна была сверхсрочная доставка. Приехали на склад в 88 строение сдавать товар. У них зависла база, и не отвисала минут 30! А время к отъезду машины уже подходило. В Итоге, база отвисла все распечатали, пообещали, что завтра получатель получит товар. На следующий день выясняется, что товар повис на складе у них и никуда не уехал! При этом в отслеживании на сайте написано, что готов к отправке в 00:00. За что тут платить деньги? Срочная и Сверхсроная доставки для них разницы нет! Выясняют менеджеры у них все по три часа! Никто ничего не знают, между собой договориться не могут.

Недостатки: — Посылка должна была придти в Узбекистан 1 марта. Сегодня уже 2-е, отслежка показывает, что она находится в Турции. В посылке документы, очень нужные. На звонки отвечает человек, который вообще не в курсе ничего. Сидим ждём. Что делать, я даже не знаю. Только проклинать людей, которые отправили этой службой и тех, кто там работает. Больше делать нечего

Недостатки: — К сожалению нет возможности поставить оценку «0», а это очень хочется. Долгая время координации и следовательно время доставки. НО! Самое главное посылку клиент должен ждать целый день, никуда не отходя из дому или офиса. Вам не назначают временной промежуток ожидание курьера, курьер сам выбирает когда ему хочется приехать или не приехать. Отвратительный сервис!

Недостатки: — Ужасная компания!!!1)заказ привозят дольше чем почтой плюс и дороже,2)тупые операторы не записывают нужные телефоны,3)должна теперь из-за не добросовестного работника получить посылку позже на неделю,уже неделю даже больше прождала. Спасибо Тверской компании….деньги берут не за работу, а за свои ошибки, стоило бы записывать разговоры с операторами!!!!больше никогда не свяжусь!!!Из-за их оплошности приходится откладывать поездку.Номер накладной: 21689554

Недостатки: — Улитки ползают быстрее КСЭ Было обещано: срочная доставка-на след. день Было сделано: курьер забрал груз 17.12 в 14 часов Что имеем:21.12 груза нет. испорченные нервы, т. к. груз был ООООчень нужен в пятницу. извинений нет. сами виноваты!надо было напомнить о себе! ИТОГ в жизни больше с этими улитками работать не будем!и другим не советуем. номер 495-0011663190

Недостатки: — Сервис у Компании просто ужас!!! Отправили пакет документов (оригиналы) в Москву в ФНС. Курьер при передаче документов не потребовал от получателя ни подпись, ни Ф.И.О., ограничился только тем, что в реестре поставили штампик налоговой. Теперь налоговая говорит мы ничего не получали, а КСЭ мы документы передали. Звоню операторам, говорят, что менеджера, который работает с нашей организацией сейчас нет на месте, обещают, что он перезвонит и никто не звонит.Прошу дать телефон руководства, не дают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!! ПОТЕРЯЕТЕ КУЧУ ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ!!!

Недостатки: — Мне отправили посылку из Нижнего Новгорода в Тамбовскую область. До Тамбова посылка доехала за двое суток, тут я подумал оперативно, но не тут то было ко мне посылка уже в течении трех дней не доставлена, жду вот приедет ли вообще…