Кухонный завод отзывы о компании

Недостатки: — обыкновенное мошенничество

Недостатки: — Нет

Недостатки: — Менеджер не звонила по поворду сборки. Пришлось самим звонить и просить сборку.

Недостатки: — Недокрутили одну дверцу Хорошо что сразу заметила и сказала сборщикам. Они все исправили.

Недостатки: — Сборка сама качественная, но пришлось потом мужу подкрутить одну дверцу.

Недостатки: — Не заметила.

Недостатки: — Нет недостатков.

Недостатки: — Есть одно маленькое замечание. Были проблемы с составлением проекта. Муж увидел, что дизайнер неарно замерил и нарисовал проект. А если бы мы не заметили? Видимо компания учла наше замечание и все остальное гладко прошло.

Недостатки: — Даже не о чем написать. Могу только как минус выделить то, что не могла полдня дозвониться, когда хотела узнать по поводу готовности кухни, но может я придираюсь

Недостатки: — такого дерьма еше не видела кухня за 80тр,а качество как но 20тр.

Недостатки: —

Недостатки: — С начала всё порадовало, цена, цвета, сделали в срок. Но в момент сборки начались проблемы. Много не доделано, «мастер» доделывал много всего у меня в квартире, отняв три дня моей жизни с 9:00 до 21:00 постоянно жужжа разными пилами и превратив мою квартиру в пыльный клеевой мешок. Всей семьей кашляли, даже стало жаль бедного мастера, который дышал этим непосредственно. Наконец собрал сие чудо. Прошла неделя пассивного использования. И тут я обнаруживаю что столешница вся в районе мойки (по периметру было всё загермечено «мастером») и угловом соединении и внизу под мойкой вспучилась. Даже не успел попользоваться. На лицо не качественный материал и сборка. При обращении в письменном виде ответа не дождался. Позвонил опять. Ответ таков «это мы делать не будем, ваша вина». Видимо главная задача данного завода втюхать. И за сборку берут на перёд, или собирайте сами, но тогда к ним вообще без претензий. Пришлют завтра человека для осмотра. Роспотребнадзор меня проконсультировал. Будем судиться видимо. В очередной раз решил сэкономить. Хотя здесь наверное даже плюс, не факт что с дорогой кухней такого не случилось бы.

Недостатки: — К сожалению, положительного можно сказать мало. С этого и начну. Доставка, получилась не с первого раза, но получилась, учитывая все претензии к этой компании — это уже хорошо. Сборщик был один, но ,как мн показалось, грамотный, жутких косяк со стороны его работы — не видно, давал советы и не навязывал кучу доп. услуг. На это все! Начну с того, что при встречи с менеджером, нам посоветовали купить технику, чтобы сборщики могли сразу сделать врезку, и нам не придется с этим мучится, на вопрос входит ли это в стоимость сборки, мы получили ответ «входит»! Хотя после того, как мне стало известно, что данная услуга не входит, менеджер ожидаемо ответил «я такого не мог сказать», видимо у нас троих случилось помутнение в тот момент. Но это ладно, упущение наше, т.к. невнимательно был прочитан договор. Так же, менеджер совсем забыл нам упомянуть, что обрезка столешницы при наличии скоса , будет стоить 400 руб. (понятно, что деньги маленькие, но хотелось бы такие нюансы узнавать сразу, а не по факту приезда сборщика), так же, нам не сказали, что срезанный скос будет заделан убогим металлическим порогом , хотя все нормальные фирмы, оказывающие услуги сборки кухни, обклеивают пленкой. Крайний шкаф, по конструкции, у нас со «срезом», и после полной установки, я увидел просто отвратительную щель (при закрытой дверце), через которую видно содержимое шкафа и белый корпус. Приложил фото, но оно не передает то на сколько — это на самом деле выглядит ужасно. Когда выше указанное замечание было передано сотруднику отдела рекламации (или начальнику, я уже не помню, это даже не имеет значения), этот «высокообразованный» человек, как он себя охарактеризовал во время разговора, сказал, что это дело вкуса, кому то нравится, кому то нет. Хотя это откровенное упущение в конструкции! Я не понимаю как такого человека можно допускать на должность работы с клиентами, кач. сервиса МЯГКО говоря, отвратительное! Сотрудники отказываются принимать свои «косяки», и общаются очень нагло и «борзо». Мы сошлись на том, что к нам приедут сотрудники рекламации (первостепенно потому, что поддон для сушилки разбили при доставки) и договорились на встречу вторника в 18 часов. После встреча была перенесена на 19 и на 20 ч. Когда мы все же сошлись на окончательном времени встречи, я в 20.10 сделал им звонок, с вопросом «когда вы приедете ко мне?», на что получил ответ, что они не успевают и скорее всего не приедут сегодня. Заранее никто не звонил, предупреждения не было, просто поставили перед фактом. Мне пришлось отменить и перестроить свои планы!!! После чего, получилось связаться начальником, он в свою очередь позвоним своим работником и в 21.30 мне поступил звонок «мы скоро приедем»! Общее впечатление, просто ужасные, как и уровень сервиса! На данный вопрос, замены дверцы, или самого шкафчика, с этой отвратительной щелью, остается открытым, и решать его не собираются. В ответ получаем хамское отношение и слова «корпуса делают лица не русской национальности, ни чего не поделать». У мня был опыт заказа кухни, и я не столкнулся даже с намеком на такое отношение, все замечания были устранены быстро и без лишних разговоров. Говорить об отвратительной работе клиентской службы и отдела рекламации можно долго. На данный момент будет составляться жалоба в Общество Защиты Прав Потребителей, и если решение проблемы будет продолжаться в таком ключе, придется обратиться в суд. Я не конфликтный человек , но такое отношение к себе, за свои деньги я терпеть не буду! На данный момент проблема не решена, и сотрудники кух завода, судя по всему, решать ее не собираются. Ни кому не советую связывать с этой компанией! Отзывы с оценками 4-5 звезд — в основном написанные копирайтерами, а в отзывах с оценками меньше двух звезд, можно увидеть одинаковые претензии.

Недостатки: — Аферисты. Заказала кухню угловую.Один угол нестандарной глубины.Оплатила полностью за все, в том числе и за нестандартную глубину. При заказе с менеджером Александром было четко оговорено,что все секции и столешница будут заводской распилки.В результате у меня дома устроили пироламу.И еще заставили за это заплатить.Между дверцами почему-то торчат куски корпуса. На выставочных образцах такого нет. В договоре поставки так же не указано. почему за нестандартный размер я должна платить дважды

Недостатки: — заводу кухонь четыре а сборщикам мебели два а особенно менеджеру фамилия его миков,напутал в размерах когда собрали кухню столешня оказалась выше плиты на один см.мойка не подошла по размеру,мойку тоже заказывал этот менеджер.мойку поменяли на следующий день.а главное что говорят вы же подписали .на вопрос мне что за менеджером ходить с рулеткой ответили что да.это мы у них заказывали кухню на заказ.короче выкинутые деньги.

Недостатки: — Заказала кухню в этой компании , а теперь очень переживаю . На плане кухни мне не указали , где мне нужны розетки в квартире , как обычно делают в нормальных компаниях. Теперь вот сижу рассматриваю подписанный мною эскиз и понимаю , что кухня у меня будет то нестандартной глубины — 50 см , а вся встраиваемая техника у меня глубиной -60 см , страшно уже представить что получится!

Недостатки: — Ужасное обслуживание , заказала звонок с сайта , перезвонила женщина с оооочень недовольным тоном общалась со мной , сказала , что рисунок-проект она не делает, может только примерно рассчитать , ну ок давайте рассчитаем , в итоге никто не перезвонил. Конечно не характеризует фирму в целом , но вот такое впечатление.

Недостатки: — Хотели установить недорогую кухню. Зашли на первый сайт, это был Кухонный завод, вызвали дизайнера. Он все рассчитал и вышло не совсем дешево, около ста тысяч рублей с установкой только мебели. В назначенный день приехал сборщик, опоздал на полчаса и еще приехал один. Устанавливал целый день, больше ходил курить. И еще насчитал дополнительные работы почти на 5 тысяч рублей. Установил ужасно,задние стенки шкафа не плотно прилегают, зазоры с толщиной в палец. Оставил кучу мусора, причем случайно обнаружили, когда мыли полы под кухней. Столешница на следующий день вздулась, он скорее всего не обработал стыки для влагозащиты. Никогда не заказывайте кухню у этой компании. Делают очень плохо, относятся к своей работе халатно.

Недостатки: — Отвратительная служба доставки… Назначают дату и время доставки, на тогда, когда удобно им… При чем за мои деньги, что за бред? Сообщают о том, что привезут заказ за два дня. Вас может не быть в городе, вы не можете с работы отпраситься и т. д. Их это вообще не волнует, мол, принимайте заказ когда привозим или не получите ни заказ, ни внесенный аванс… 10 лет работаю риэлтором, такого безобразия не видел((( больше никогда, ни я, ни мои клиенты, с вами работать не будем!

Недостатки: — Отзыв-отрицательный. Заказала кухню в компании «Кухонный завод». Составили проект, произвела оплату-вопросов нет. Наступила дата сборки -17.12. Как было обещано изначально, сборщик не связался со мной за день до даты сборки пришлось мне самой звонить 16.12, меня соединили с отделом сборки — сказали, что со мной свяжется сборщик. Жду час, два-звонка нет. Звоню еще раз, времени уже 18 часов, вроде как рабочий день уже заканчивается, говорят, а с Вами разве сборщик не связался-представляете нет.Ребята, давайте как-то согласовывать действия между собой!!! В итоге договорились на 17.12 на 13 часов. Звонит сборщик внимание!!! за час до сборки и вещает, что мол сегодня не успеваю, давайте перенесем на завтра, он якобы с предыдущего заказа не успевает. Зачем брать 2 сборки на 1 день, понятно что к 13 часам он не освободится. Зачем было согласовывать время заранее? Звоню в компанию- сам отдел сборки работает только с понедельника, соответственно, мне они сейчас помочь не могут.Ремонт встал, потерянные выходные по вине вашей «чудесной компании». Я работаю на буднях, и могла бы потратить выходной день на другие важные дела.Никому не советую компанию «Кухонный завод». Ужасное отношение к клиентам!!!