Кухнемания отзывы о компании

Недостатки: — Заказали кухню в «Кухнемания» , ну что можно сказать!? Не ждите, что перед Вами будут постоянно отчитываться: когда кухня готова, когда установку произвести и т.п., все это будете делать Вы!!! Кухню изготавливали 30 дней, в итоге несколько фасадов вообще забыли заказать ( к сроку еще +14 дней), один пришел не по размеру, третий пришел бракованный (видать при перевозке). Все это вы получаете за 200 тыс. рублей. Конечно вам решать, где брать кухню, но если бы я знала, что будет такое обслуживание, то сразу же отказалась бы!

Недостатки: — Не вздумайте покупать этот хлам. Это просто набор дров. Установка затягивается на 6-10 месяцев. Дсп взбухает от капли воды, кромки отваливаются на глазах ,фасады кривые и косые такое чувство что кухню сделали с помощью двух инструментов топора и кувалды.если не верите, тогда покупайте и убедитесь в этом сами !!!

Недостатки: — Не покупайте эти кухни сильно пожалеете.материал самый дешевый качество горажного производства кромки доклеиваются при установке на супер клей ,фасады деформируются ,рассыхаются и трескаются .кухни закрываются с 8 раза очень проблемные кухни.100%недовольных клиентов.

Недостатки: — Проект составила Галия. Ей ставлю 5 звёзд. А дальше одни слезы и разочарование. Сперва тот проект который меня очень и очень устраивал изменил технолог-и это уже после того как мы отдали чуть денег,- что естественно меня опечалило, но это оказывается стало только началом рассказа. Саму кухню не привозили и не привозили и вот спустя полмесяца с лишним от обещанного срока доставили. Но что доставили? При сборке обнаружилось очень много косяков. Ошибки не на миллиметры а на сантиметры. Вопрос! У Вас в компании кто расчетами занимается? Студенты двоечники? Стоимостью наша кухня превышает 200 тыс наверное за такие деньги за одни шкафчики хочется и получить нормальную продукцию? Вам не кажется? Очень огорчены и расстроены!

Недостатки: — Я тут написала отзыв о кухнемании,нелестный, но спустя 3 дня со мной связалась менеджер, нарисовала проект, кстати очень хорошо придумала, я съездила к ним в студию, посмотрела материал, во общем наверно толи после Нового года было время, что мне ответили не сращу, но потом сложилось все хорошо и особенно менеджер Джамиля оказалась очень грамотной и отвечала быстро на мои вопросы, так что рекомендую )

Недостатки: — позвонила в Кухнеманию 4 января,отослала размеры и дизайн,со мной связались,посчитали сумму,я сказала хорошо меня устраивает,обещали нарисовать эскиз и прислать но вот уже 4 дня ни ответа ни привета.не помню имя менеджера но можно по моему номеру тел проверить или по эл почте,cvetochek71@mail.ru,навернь кухнемании не нужны клиенты….

Недостатки: —

Недостатки: — Ужасный магазин, не рекомендую тратить на него своё время и деньги. Три часа рисовали дизайн кухни, чтобы потом дать просто картинку. Листочек с размерами и расчетами цены консультант оставила у себя, со словами отдадим вам это после заказа. Простите конечно, но кухня стоит немаленькие деньги и я хочу посмотреть все подробно до оплаты! Вот вроде и цена нормальная и кухня понравилась, но желание заказывать у них кухню напроч пропало. Зачем тратить своё время и время клиента ?

Недостатки: — Дмитрий/KM602 Не любитель писать отзывы, но решил все таки оставить один раз. Я прекрасно понимаю, что раз на раз не приходится и даже допускаю тот факт, что именно в этот раз, когда я стал клиентом Кухнемании, звезды так сошлись. Сперва скажу основной вывод: находясь сейчас в том возрасте, когда все мои друзья/коллеги делают ремонты, покупают квартиры и строят семьи, однозначно, никогда советовать обратиться в данную компанию не буду. Качество: пока не знаю, отношение к клиенту до заключение договора: 5/5, после заключения договора: 0/5. client orientation компании: -10/5 Теперь по существу: В первую очередь, хочу сказать огромное спасибо Коврижкину Андрею, которого, несмотря на неприятное впечатление от Компании, считаю большим молодцом и проффи. Человек всегда направлен на клиента, помогает всегда по всем вопросам. Еще раз огромное ему спасибо! Тем не менее, моя эпопея с этой кухней тянется с середины февраля и, хочу заметить, что на момент отзыва (19.04.2016), кухня у меня до сих пор не стоит. Обратился в компанию, быстро все посчитали, сделали эскиз и запустили в работу (опять же, благодаря Андрею). 18.03.2016 привезли кухню, решили проверить фасады. Оказалось что фасады в одной коробке битые. То ли брак заводской, то ли уронили рабочие. Склоняюсь все таки ко второму варианту, т.к., насколько я знаю, ее первоначально собирают один раз после того как сняли с конвеера. Сделали фото, описали проблему, сказали, что скоро привезут новые. Вот жду уже месяц 3 …. (всем понятно какое тут слово) дверки) Самое обидное, что никакого апдейта по статусу. Когда обращаешься — постоянно кормят завтра. Видел и отношение технолога дамы одной, не знаю как зовут. Все по барабану. «Как сделаем-так и сделаем, нет новостей». Ребят, мой совет, будьте Вы профессионалами)) Ну, сами напортачили или те, кого Вы наняли в свою компанию доставлять/собирать мебель, так сделайте Вы 3 дверки в приоритете или дайте бонус какой то. Да хотя бы просто сами отзвонитесь, проявите уважение к своему клиенту и скажите «Уважаемый клиент, приносим Вам свои извинения, так и так. Очень постараемся для Вас сделать то то и то то». А так приходится дергать постоянно, самому названивать, узнавать, когда же придет кухня, за которую я заплатил вам?)) И как фирме бы хорошо было? Каждый такой клиент ведь приведет и будет советовать вас своим друзьям и коллегам. А так у вас точно уже -4 клиента из моего окружения. Ушли в Марию, Стильные… Вообщем плохо. Очень плохо. И жаль что первое впечатление по факту было так сильно испорчено. По качеству не знаю) Не собирал ведь даже еще, т.к дверей нет)Будет забавно, если в процессе сборки потом еще окажется, что деталей каких нибудь нет) Всем всех благ!

Недостатки: — Заказывала кухню. Довольно вежливо проконсультировали, оплатила. Задержали сроки поставки на месяц — постоянно «кормили завтраками». Когда установили кухню обнаружили брак, причем это не битые углы или царапины, что возможно при транспортировке и сборке, а не проклеенные участки кромки, что привело к вздутию от влаги. Обращалась к ним с этой проблемой. После замены фасада произошла ровно такая же ситуация. Обратилась снова, вот до сих пор сижу жду замены.. но видимо этого больше не произойдет.(( Поэтому придется перезаказывать в другой компании. Друзья, посоветуйте какую-нибудь нормальную фабрику плиз.

Недостатки: — Вот уж не думала, что стану оставлять отзывы, но промолчать не могу, накипело! В конце июня заказали кухню, по договору, срок изготовления 30 дней, по прошествии этих тридцати дней тишина, никто не звонит, мол, готова кухонька ваша… ну да ладно, всякое бывает, думаем мы и ждем еще около 2-х недель. Потом, после настойчивых каждодневных названиваний нашему менеджеру кухню нам все же привозят, но тут снова засада, привезти-привезли, а вот со сборкой нас начинают конкретно динамить, то менеджер не может дозвониться до сборщиков, то еще что, в итоге проходит еще примерно неделя-полторы, кухня спокойно лежит в разобранном виде в коробках. Это еще что, в процессе сборки оказывается, что не хватает 4-х фасадов и стекол!!!! Ждем фасады еще несколько дней!Потом ждем сбощика, который нам эти фасады установит еще несколько дней. Итого, еще неделя-полторы… Уж не знаю что за правила такие в «Кухнемании», но столешницу вам привозят после того, как собрана нижняя часть кухни, надо отдать должное, замерщик столешницы приехал в срок, но и здесь на этом все закончилось — срок изготовления столешницы 10 дней, в итоге мы ждем ее уже больше 3-х недель, периодически названия то нашему менеджеру, то еще фиг знает куда, тем, кто за эту столешницу в ответе… Нас там постоянно кормят завтраками и обещают перезвонить! В итоге назначают доставку на определенный день,но потом звонят и говорят, что мы не можем привезти вам столешницу сегодня, у нас машина сломалась!!! Да меня это волнует вообще??? У меня кухня полностью оплачена с доставкой, со столешницей и с подъемом заодно! Ну что за отношение к клиентам, почему мы должны за свои же деньги терпеть все эти неудобства, тратить свое время и подстраиваться под ваши сломанные машины???!!! Получается, что после внесения полной оплаты на тебя сразу всем становится наплевать и мучайся ты как хочешь и живи как хочешь без столешницы и без мойки и с косячными фасадами, которые выявились после сборки мебели и протирки от пыли…В общем, уже сентябрь, а у нас все еще нет столешницы…

Недостатки: — Долго искали кухню, бюджет был ограниченный в 70 т.р. Кухня нужна была маленькая, всего 3 метра! Попали на их сайт, увидели, что они диллеры белоруской фабрики «ЗОВ». На их сайте есть онлайн-калькулятор кухни. Мы сами подобрали нужное количество шкафов(и навесных, и напольных) — получилось около 25т.р. + сколько-то там столешница. Приехали к ним в офис. Они нас уверели, уже в офисе, что у них очень дешего, что они интернет-магазин и экономят на салонах. И за 3 метра белоруской кухни насчитали от 120 т.р.!!! Необходимый нам гарнитур этой фабрики в Белоруси стоит 30т.р.

Недостатки: — Тоже нахожусь в поисках кухни. «Повелась» на немногозначительные отзывы о данной конторе. Приехала с уже ГОТОВЫМ проектом, все посчитали. СРАЗУ сказала, что заказ готова сделать через НЕСКОЛЬКО месяцев, не скрывала, что сейчас идет ремонт, просила дать ориентировочную цену. Цену мне назвали, она меня устроила. Через пару месяцев я привела к ним клиента!!! (что немаловажно) и просила пересчитать мне проект, но уже угловой кухни с вариантами фасадов. Прошло полторы недели — в ответ молчание, звоню сама с вопросом, когда же будет проект и цена? На что сотрудник Сергей раздраженно мне сказал «я же вам уже называл цену». Меня это очень удивило, тк угловая кухня считается совершенно по-другому. Далее я попросила другого менеджера посчитать кухню, он радостно согласился. Но затем, перезвонив мне и узнав, что прямо сейчас я не готова делать заказ, а лишь через месяц, он мне в грубой форме отказал, сказав, что «когда нужна будет кухня, тогда и приходите, вы еще сто раз передумаете, у нас много клиентов, ваш проект нам неинтересен». У меня просто шок от такого подхода. Видимо все забыли про послекризисное время и живут они очень хорошо. Но что самое удивительное — менеджер Евгений мне сказал, что ВСЕ фасады у них стоят одинаково. Т.е. он просто считает меня дурой. Конечно, общаться с этими «дилерами» нет никакого желания. Обидно за репутацию производителя. По-моему, менеджерам компании надо пройти тренинг по общению с клиентами. Совершенно нормально, что люди в поисках мебели присматриваются и приглядываются и делают расчеты не один раз. Удачи! P/S/ негативне отзывы на своем сайте они тут же удаляют

Недостатки: — Косяки с замером и доставкой, плохо и долго собирают — не стоит покупать кухню здесь, соотношение цена-качество не соответствует. Конкретно — так подключили посудомойку что в итоге пропадает контакт электрический, то работает то нет; обнаружил пережатый шланг налива воды. Так собрали или замеряли что шкафы по бокам облицовочного фартука на стене уехали на 1 см в сторону и на плитку. Недовезли одну деталь для гарнитура — в итоге необходим уже 3й выезд установщика, когда эта деталь появится, пара недель, круто. Доставка самой кухни за день до установки так же вызывает недоумения, а собирал ее 1 человек 2 неполных дня.