Колумб и Я отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — Никому не советуем связываться с тур-оператором под названием «Колумб» в г.Уфа. Путевку брали через турагенство НьюЛайн, офис на Горсовете. Нас уверяли что автобусы у них очень хорошие и за этот год не ломались. В итоге мы раза 3-4 делали технические остановки по пути в Крым, раза 2 пока ехали обратно. Последняя такая остановка оказалась конечной для нас. Расстояние до Уфы было больше 1000 км. Операторы хамили в трубку и говорили что все наладят и мы уедем. Водители тоже за выражениями не следили. Даже вещи наши не оставили, бросили больше половины пассажиров и уехали без заднего колеса с теми кого смогли уговорить на рискованную поездку. Мы же провели сутки в «типа кафе» на трассе, ждали пока приедет другой автобус. Ни удобств, ни воды, вокруг поля и насекомые, жара +30. Вот такие впечатления остались от поездки в Крым в конце нашего отдыха. Хорошо что выбрались от туда, больше ни в это агенство ни тем более к тур оператору ни ногой. Есть видео о нашем техническом кемпинге по пути домой:
Достоинства: —
Недостатки: — Отвратительное агентство! Поехали первый раз в Абхазию и в первый на автобусе. Купили билеты в Стерлитамаке в Дельта Тур, но они оказались посредниками «Колумба» (как оказалось, почти все агентства Стерлика работают через «Колумб», т.к. с нами ехали по разным путевкам). Со Стерлитамака поехали на Мерседесе в Уфу, нас подгоняли, ибо обещали уже отправку в 14.00 12.07.2016г. В итоге в 14.05 только началась посадка на автобус, которая затянулась на 2,5 часа!!! При посадке (а не при покупке путевок или раньше) нам объявили, что на границе могут нас не пустить при наличии задолженности перед государством и предложили сразу покинуть автобус. В Тольяти нас пересадили в другой автобус, благо и водители и автобус были нормальные. Границу все 52 человека+2 водителя прошли быстро. Но 2,5 часа ждали каких то ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПАССАЖИРОВ на жаре, без кондера, воды, еды и туалета! и это притом, что автобус у нас итак был битком! А когда мы начали звонить и возмущаться, начали хамить в ответку. Завезли в гостевой дом нас в 11, а заселили в комнаты в 12. В обратную сторону нас начали собирать в 10 часов, вместо 12.00. Причем оплата идет за 9 дней, а на 9й день человек только успевает проснуться и его выселяют! Автобус был со сломанным кондиционером, со сломанной магнитолой и хамящими водителями. Причем водители утверждали, что Туроператоры прекрасно знали о неисправности автобуса. Когда мы покупали путевки, нам обещали доставку Стерлитамак-Уфа-Стерлитамак, но автобус в обратную сторону пришлось выпрашивать чуть ли не «со слезами» и руганью. Р.S. Уважаемые работники Тур.клуба «Колумб», выражаться нецензурно и на повышенных тонах на клиентов — это как не профессионально, так и является нарушением многих законов! А отправляя автобусы в столь дальний путь,можно предоставить на замену детали, раз не выдерживает ваша «рухлядь».
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Заказывали автобусный тур через «7 морей», исполнителем оказался «Колумб» (ООО «Полесье»), в Витязево, Анапа в период с 08.07.2016 по 20.07.2016 (вместе с дорогой). Автобусов у «Колумба» своих нет, они их арендуют у частников, причем старые, 20-ти летние, в ужасном состоянии (мы ехали на Setra гос.номер н008рр). При посадке в автобус в Уфе места поменяли (у нас были места 33, 34, а посадили на 13, 14, которые были за пассажирами, садившимися в г. Октябрьский), объяснив разделением пассажиров, которые едут в Крым. Привезли нас в Витязево в 6-30 утра, при этом нас никто не ждал, оказывается водители должны предупреждать менеджера гостевого дома или отеля (гостиницы) заранее, до приезда о том, что подъезжает автобус с туристами, но этого сделано не было. Остановились в Элени на ул. Красноармейская 31а. Про проживание говорить не буду, в целом остались довольны. Но обратная дорога… Кондиционер в автобусе сломался (температура на улице на тот момент была 36 градусов в тени). По дороге в Уфу автобус сломался 2 раза (что то было с подвеской и порвался ремень ГРМ), починили. Доехали. Сиденья ужасные и не все откидываются. При обращении в «Колумб» по телефону 89639087108 о неудобствах в автобусе, женщина разговаривала по хамски, говорила, что это не её проблемы и ложила трубку. Мало кто из пассажиров того автобуса оказался доволен поездкой. Категорически не рекомендую туристический клуб «Колумб» на ул. Зорге 45/6!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Очень свинское отношение, что туроператора, что администратора гостевого дома где жили. Поселок Витязево, Анапа, в половине шестого утра выставили с номера, якобы пришли новые туристы, предоставив подсобку, сказали автобус приедет в два часа, в пол третьего уже звонила тургагенту, та прислала смс, что сейчас позвонят, но никто не позвонил, то ли погулять идти, то ли сидеть ждать автобус, в итоге выехали только в 6 вечера, и мало того, ждали на трассе другой автобус с такими же горе-туристами, низачто не идите в эту турфирму на автобусный тур! в номерах нет ни столика даже, куда можно положить вещи, в ванной комнате засор, см 5-7 стоит вода, не уходит, на 5 день только прочистили, ужасно короче, был гостевой дом Элени
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Ездили в Абхазию в августе 2015 г. По автобусу и дороге претензий нет, водители молодцы, только удивило отсутствие титана с горячей водой в таком длительном путешествии. Встречающий на границе с Абхазией представитель Колумба- Дима- должен был развозить туристов по пансионатам и гостиницам. только ему уфимские организаторы «забыли» указать в перечне адреса для людей, купивших тур с заселением в «частном секторе». на вопросы отвечал так: вот я сейчас могу высадить вас прям тут, посреди Гагры и это будет частный сектор. Конечно, люди и сами должны были уточнить эту информацию, но уж координатор группы должен знать такие моменты, раз принимает ответственность за людей в ЧУЖОЙ стране при переезде границы. когда в автобусе осталось человек 8, в том числе семья из частного сектора и мы с мужем, водитель и Дима просто исчезли из виду минут на 40. спасибо, хоть кондиционер оставили включенным. можно представить, в каком состоянии находятся люди после двух суток дороги, без полноценного отдыха и еды, на жаре, ожидающие непонятно чего. как оказалось, ждали мы, пока эти два товарища ПООБЕДАЮТ в кафе напротив. А наша мини-гостиница, как выяснилось позже, находилась в двух кварталах. знали бы — сами бы добрались)) Далее, на автобусе нас отказались подвозить к гостинице, улица была односторонней и водитель, видимо, не захотел «кружится»)) ну что же, бывает, поползли с чемоданами по жаре самостоятельно))) В гостинице, как оказалось, нас не очень-то и ждали. Номер был лишь забронирован на наше имя, оплаты от ООО Полесье администратор не видела. и ни о каком ваучере в офисе в Уфе нам тоже не было сказано ни слова, хотя предоплата тура была 100%. Хватаясь за сердце и потратив рублей 700 на звонок в уфу, получили обещание все выяснить и перезвонить. Заселились с грехом пополам, и дальше понеслась… при выборе тура, конкретно попросили номер с удобствами. удобства были, только не было возможности ими пользоваться)) горячей воды, как мне сообщили, на всех не хватает, постояльцы слишком много ее тратят)) поэтому местный техник дядя Миша воду включал, только если очень хорошо попросить, и только в определенной секции отеля. Номеров, кстати, там около 30, 4 этажа. На мой совет вывесить расписание подачи воды покивали с администратором головой и благополучно забыли. А когда отключали электричество, что бывало стабильно каждый день, а однажды затянулось на целые сутки, не работала ни подача воды, ни, соответственно канализация. И при этом уличного душа и туалета не предусмотрено! о как))) У соседнего отельчика, к слову, имелся личный генератор, и мы плетясь в жару с моря с завистью наблюдали, как они поливали из шланга брусчатку, зная, что нас в номере вода вряд ли ждет))) Думаю, обо всех этих нюансах, агент должен бы предупреждать. Я бы с таким же успехом приобрела тур с проживанием за куда меньшую сумму в частном секторе. А лучше вообще ехать туда своим ходом, потому что природа в Абхазии выше всяких похвал и стоит ее посмотреть.
Достоинства: —
Недостатки: — Отвратительная организация автобусных туров. Мало того, что автобус задействован прошлого века, который у нас благополучно сломался, нам дали неверную информацию по заселению и количеству дней отдыха. гостевой дом, куда заселили находился в км от пляжа в деревне, не обеспечили даже одеалом и полотенцами (это номер с удобствами почти 2000 в сутки!!!!) некоторым нашим соседям даже не хватило номеров, так как билетов было продано больше!!! отдых был испорчен. Наварились они тоже хорошо, наш номер сдавался за 600 с человека, они его уже продавали за 925 с человека. нас было двое. считайте. Но я бы и 1000 за сутки не заплатила если бы знала про такие условия. на телефонные звонки директор Олеся отвечала, но в таком духе — договор подписали, а дальше не наши проблемы. Могу сказать что весь наш заезд . вроде около 40 человек были разочарованы. В последний день отдыха нас выставили рано утром и до 23.30 мы ждали автобус не зная идти ли на пляж, либо на экскурсию, так как никто не давал информацию о времени забора обратно в Уфу. в общем если не хотите чтоб ваш отдых превратился в ад не обращайтесь в эту контору
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — УЖАС! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ТУРФИРМУ!КОРОЧЕ ПРИОБРЕЛИ МЫ ПУТЕВКИ В ГЕЛЕНДЖИК У НИХ В ТРЕХЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ,ГДЕ НАМ ОБЕЩАЛИ НОМЕРА СО ВСЕМИ УДОБСТВАМИ,ХОРОШАЯ СОТОВАЯ СВЯЗЬ,ВАЙ-ФАЙ,НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЧЕТЫРЕ БАССЕЙНА И ВСЕ ЭТО В 3ОО МЕТРАХ ОТ МОРЯ!КАК ЖЕ МЫ БЫЛИ УДИВЛЕНЫ ,КОГДА НАС ПРИВЕЗЛИ В ОБЫКНОВЕННЫЙ ЧАСТНЫЙ СЕКТОР,ГДЕ НЕ БЫЛО НЕ БАССЕЙНОВ ,НЕ ВАЙ-ФАЯ,НЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ,НОМЕРА ОКАЗАЛИСЬ БЕЗ УДОБСТВ,ОДИН ДУШ И ОДИН ТУАЛЕТ ВО ДВОРЕ НА ШЕСТЬ КОМНАТ,ДА ЕЩЕ ДО МОРЯ ШАГАТЬ 2,5 КМ.МЫ КОНЕЧНО ВОЗМУТИЛИСЬ,НО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ТУРАГЕНСТВА СКАЗАЛА,ЧТО РУГАТЬСЯ ЗДЕСЬ БЕСПОЛЕЗНО,ПУТЕВКИ ОПЛАЧЕНЫ,КУДА ПРИВЕЗЛИ ТАМ И ЖИВИТЕ,ЗАТЕМ ПРОСТО УШЛА ОСТАВИВ НАС В РАСТЕРЯННОСТИ.ПО ПРИЕЗДУ ДОМОЙ МЫ ВСЕТАКИ СВЯЗАЛИСЬ С ТУРАГЕНТОМ ЛЮДМИЛОЙ В УФЕ ,ЧТОБЫ ОНА РАЗОБРАЛАСЬ С ЭТИМ И ЗДЕЛАЛА ПЕРЕРАСЧЕТ,КОРОЧЕ что бы ОТДАЛИ НАМ РАЗНИЦУ ,НА НАШУ ПРИТЕНЗИЮ ОНА НАЗВАЛА НАС БЕССОВЕСТНЫМИ ВЫМОГАТЕЛЯМИ И ПРИ ЭТОМ СИЛЬНО НАКРИЧАЛА НА НАС!ТЕПЕРЬ СОБИРАЕМ НЕОБХОДИМЫЕ БУМАГИ ,ЧТОБ ПОДАТЬ НА НИХ В СУД!
Комментарий: —
Комментарий: —