КИТ Сервис отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Договор G009490 от 9.10 .2016 .Замена жесткого Диска-5200 ,разборка сборка-500,замена термопасты—300, операционка-980,, драйвера-3610,профилактические работы с хим чисткой-1740,форматирование дика 2 раздела-400 = итого :12730,решил Проверить жесткий диск ,что увидел ресурс отработанный диском на момент запуска компа -10021 часов, Позвонил в контору попросил дать объяснения не дождался звонка мастера ,составил заявления в Прокуратуру Адмиралтейского района и Роспотребнадзор по СПб Каждый делает вывод для себя .Продолжение истории 14 октября звонок в середине дня от представителя Кит -Сервис с предложением уладить возникшее «недоразумение» ,а именно забрать у меня ПК и к концу дня установить новый жесткий диск переустановить программы-данные действия бесплатно. )) Действительно в 14 часов забрали в 21 час привезли. Хэппи энд ? Да не тут то было , кроме потраченных 3-х дней простоя установленный жесткий диск в любом из магазинов города стоит не более 4000 р ,а у меня получили за этот жесткий диск 5200 ( при первом ремонте) когда я позже обнаружил ,что он БУ, Вот такая веселая история. Надеюсь мое повествование поможет кому то сохранить нервы и не стать » Потерпевшим» Всем Удачи.

Недостатки: — Приоритетом этого сервис центра являются только деньги. Они любыми уговорами будут стараться убедить клиента сделать ремонт у них, с ними даже можно торговаться (!). В моем случае я сам нашел стоимость нового дисплея для своего Zenfone 5, когда услышал что дисплей они закажут за 3000р, плюс установка 1000 — после моей находки, а именно дисплея за 1200 на яндекс маркете, они «пошли навстречу» и сказали что дисплей так и будет стоить 1200 + 1000 установка. Но это по сути не проблема. Основная проблема в том что после выполнения заказа — клиент теряет для них значение. Доволен он или нет, удовлетворен или нет — не важно. Мой zenfone очень неудачно упал, от чего повредился экран и внутреннее содержимое. После диагностики выяснилось что нужно перепрошивать и перепаивать чип. Моей главной заботой было — получу ли я после всех этих манипуляций телефон с теми же возможностями, которыми он обладал до падения и поломки. Меня уверили что да, конечно, все будет ок, только дайте нам скорее ваши деньги. После ремонта и переустановки системы, телефон работал с ошибками во всех основных гугл приложениях андроида, они постепенно прошли. Но выяснилось, что самые основные (для меня) приложения, требуемые для работы на телефоне — попросту не запускаются. Речь идет о мобильном банке Тинькофф, скайпе, битриксе 24. Это рабочие приложения, и мне как предпринемателю они исключительно важны в телефоне, так как обеспечивают автономность и мобильность — возможность руководить многими операциями через телефон. Мои проблемы, как выяснилось не важны Кит сервису и его мастерам. После повторной консультации — они объяснили, что отвечают за работу только основных приложений телефона, те что я назвал таковыми не являются, они абсолютно без понятия почему они не работают и могут лишь предложить опять переустановить андроид на телефоне за 1000 или как они сказали: «Вы можете сами это сделать дома почитав инструкцию в интернете.» Подвожу итоги: у ребят устаревшая система работы с клиентами, которая нацелена на извлечения денег, денег и только. Вопрос о реальной заботе о клиенте у них не поднимается. Они с удовольствием предложат дополнительные услуги за дополнительные деньги, если что то в их работе Вас не устраивает. Также они предложат Вам самим заморочиться тем, что они до логического завершения довести не сумели. Еще раз, чтобы был понятен коммерческий абсурд: 1. Нужен был ремон чтобы телефон работал как прежде 2. Ремонт произвели, телефон работает, но не как прежде, не выполняет некоторые свои важные функции 3. Повторное обращение в сервис — эти «важные» функции для нас не имеют значения, мы отвечаем только за работу «основных» приложений телефона 4. Можем снова переустановить за деньги систему или делайте это сами дома. 5. Всё. Обратился с проблемой, деньги отдал, проблему обещали решить на 100%, решили на 60%, за остальные 40% доплатите или сами ковыряйтесь.

Недостатки: — Ремонт делают мастера вполне сносно, но очень дорого берут за работу. Про менеджеров вообще отдельный разговор: считают себя самыми умными в вопросах развода клиентов на деньги. Для них Вы стадо баранов которое нужно доить, причем чем больше подоил, тем менеджер круче. Убогая контора в целом. С убогой администрацией. P.S. Про контроль качества их работы про который они так пафосно заявляют. — чистейший развод, рекламный ход для доверчивых клиентов…так называемый ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА — такой же сотрудник этой компании, который создает видимость работы по выявлению плохого качества…

Недостатки: — ХОРОШАЯ РЕКЛАМА. В ОСТАЛЬНОМ ОТВРАТИТЕЛЬНО. Ездил к ним 4 раза отдал 15000 т.р. Проблема не решена. За свои деньги получил только головняк. Не обращайтесь. Деньги думаю не вернут.

Недостатки: — Ужасная компания!!! Отношение к клиенту оставляет желать лучшего!!! А про технический сервис вообще молчу. Жаль,что обратились к ним,только потеря времени и денег. Результата нет(((

Недостатки: — Недобросоветсная реклама у этой компании. По факту ремонтируют все подряд. Называют себя в рекламе «Специализированным центром по ремонту телефонов Sony». Интересно корпорация Sony знает, что у нее в Петербурге авторизованный центр по рекмонту есть?

Недостатки: — Отвратительный сервис, просто развод на деньги. Качество работы ужасное, обращение хорошее, только когда сдаешь устройство. У меня на iphone 6 треснул экран, обещали заменить, в итоге пришлось менять и корпус, причем об этом мне сообщили только после того, как сняли экран, и деваться было некуда. Через неделю корпус и экран расклеились. После того, как снова принесла, предложили снова поменять экран на новый. После их работы пошли полосы по совершенно новому экрану! Не обращайтесь в этот сервис! Вы только потратите время, нервы и деньги.

Недостатки: — Мошенники!!! По телефону подтверждают наличие з.ч. и стоимость, затем забирают, через час, два перезванивают только цена увеличивается в ТРОЕ!!! А не хочешь отдай деньги за диагностику и доставку. Я вот думаю может тоже такую открыть, можно ни чего не делать, а только после того как телефон у тебя озвучивать космические цены и складывать в карман за «диагностику». Как думаете насколько сложна диагностика телефона когда разбито стекло, а экран работает?

Недостатки: — Лохотрон.развод по полной!!!нужно было в телефоне заменить контроллер питания,примерно 2000тыс.так меня развели на материнскую плату а это + 8000 тысяч.Круто да?да и так же они же развели меня с ноутбуком.оферисты.

Недостатки: — Сдала свой аймак в ремонт 22.10.16 (заказ №G 009820 Санкт-Петербург, пер.Мучной 3) и вот уже три недели не могу связаться со своим мастером, одни обещания, что перезвонит. После диагностики в другом центре, в этом центре нашли якобы еще кучу проблем и цена естественно выросла (развод обыкновенный). Уважаемый отдел контроля, обратите внимание на мою жалобу. Может быть вы найдете неуловимого инженера Владимира и вернете мне мой аймак.

Недостатки: — отдавал ноутбук в ремонт 22 февраля. заломили цену, но сказали что отремонтируют за день-два — потому и согласился. обещали перезвонить в эти сроки. Рассказали какой у них чудесный склад с запчастями и как хорошо они всё делают. проходит три дня — звоню я сам, менеджер узнаёт ситуацию, обещает перезвонить через минут 10-15 — не перезванивают. на следующий день опять звоню сам — опять обещают перезвонить, через два часа опять звоню сам — рассказывают как тяжело жить на свете честным компаниям вроде них и всё остальное — говорят что ремонт серьёзный, поэтому через ОТК будет проходить несколько дней — но к первому марта будет готово и они непременно перезвонят. Очевидно что мне никто не позвонил. звоню сам — говорят что нужной детали нет и ехать она будет из другого города (внимание) НЕДЕЛЮ, соответственно говорят что перезвонят обязательно, сделают пометку чтобы не забыть. ЗАБЫЛИ. Очень не советую с ними связываться — тупо время потеряете. За более чем две недели, вместо обещанных 1-2 дней, мне из этой «группы сервисных центров с собственным складом запчастей» позвонили 0 раз. Ну и на всякий случай сразу оставлю номер заказа G012797.

Недостатки: — Лохотрон обыкновенный. Заказывал замену кнопки на iphone, назвали цену в 1500 р. В итоге сказали что требуется пилить аллюминий на корпусе, чтобы эту кнопку заменить) это волшебство оценили в скромные 4700) Не связывайтесь — фирма «рога-копыта»

Недостатки: — Кит сервис отстой! я у них написал отзыв негативный, а они не напечатали! главное на их сайте все положительные, а что это значит, подставные!!

Недостатки: — Да уж добро пожаловать в клуб «радуйтесь Вас тоже развели»! А ситуация прям похожа ровно как у Всех. По телефону говорят что цена будет 3000, а по факту цену назвали в 12000! и если цена не нравится то платите за диагностику и радуйтесь жизни дальше. А диагностика то заключалась в том что они просто убедились что корпус разбит. В общем молодцы ребята кто как может так и зарабатывает. И если есть лишняя 1000 «530 диагностика и курьер туда обратно по 190 руб.», то тоже можете оказать им материальную помощь, времена то сейчас не легкие.

Недостатки: — РАЗВОД! НИ ЗА ЧТО Не смейте (!) отдавать свою технику в этот «сервис» по телефону говорят одну цену, затем как только отдаете курьеру свою технику, после «диагностики » у Вашей техники внезапно возрастает ряд проблем которые нужно решать за немыслимые цены, как итог Вам останется либо согласиться на ремонт несуществующих проблем, либо ВЫКУПАТЬ свою технику за «диагностику» которая во всех сервис центрах итак бесплатна!! С БОЕМ ЗАБРАЛА СВОЙ НОУТБУК! Накатала километровую жалобу ! и О ЧУДО! 7 января,в Рождество начальство было на месте . Удивительно! Для всех желающих ближайший отдел милиции ул Марата 79.

Недостатки: — Заказ №G010925 и G010724 телефон samsung galaxy s7 меняли экран, камеру и заднюю крышку, после падения из кармана (0,5 метра). После не качественного ремонта НОВАЯ камера не фокусируется вблизи. Взяли по гарантии, но за 5 дней ничего не сделали, сказали что плата визуально целая, камера тоже, но надо бы мне заплатить им еще 3 тысячи сверх 24 тысяч, которые я уже заплатил за ремонт, чтобы они заказали из КИТАЯ другую плату, которая если и придет то не раньше чем через пару месяцев и тогда, (если они ничего не сломают), наверное, починят. Итог — деньги заплачены, камера не работает как положено. Ремонтом не доволен, услуга оказана не качественно и не в полном объеме, буду жаловаться в контролирующие органы и требовать ремонта, за который я заплатил деньги либо возврат средств за не работающую камеру. А еще они меня забанили в их группе вконтакте, за то что я оставил реальный отзыв… Через 3 недели таки поменяли камеру по гарантии. Камера работает, но поцарапали экран и говорят «вы все равно ничего не докажете»

Недостатки: — Развод! цена увеличилась 1 200 до 11 200. Без нормального обоснования в списке выполненных работ. Когда звонил озвучили 1 200 и даже пообещали бесплатную пленку на экран, но потом сказали, что это оператор ошибся(даже на сайте написано, что хим.чистка стоит 1200 р., но к этому надо прибавить 3 000 р.). Написать могу много и все плохое, хотя по телефону говорили, что работают профессионалы! Но эти «профессионалы» даже собрали криво, переделывали при мне, а в подарок вмятина на алюминиевом корпусе. Никогда прежде не писал отзывы, но тут надо было! g 011318

Недостатки: — Отвратительный сервис! Никогда не ходите в эту компанию! Чинил четыре раща 4!!! Разные девайсы результат один и тот же! Потеря денег и нервов. Первый телефон чинили аж 3 месяца! Переделывали 3 раща! Второй телефон в течении месяца начал разваливаться, при повторном ремонте при диагностике сломали стекло и утверждают что не виноваты! Телефон не отдают на написанную далобу ответа нет! Последний телефон замена батареи диспоея шлейфа и кнопки вышел в цену нового устройства! Дисплей глючит старый с трещиной работал безупречно, батарея держит пол дня в отличии старой вспухшой котороя честно полтора суток работала! Кнопка поставлена криво! Одним словом криворукие инженеры и дадные руководители явили миру пример миру совдепского воспитания и жлобского существования! Никогда не ходите к этим ребятам !!! Номер заказов G011028 , G010972 ,других к сожалению не осталось .