КИТ Сервис отзывы о компании

Недостатки: — Люди не устраивайтесь на работу в КИТ-Сервис и АйТи сервис, и не в коем случае не ремонтируйте там свою технику. Сплошной обман как клиентов так и своих работников. Я пришел работать в Московский филиал кит сервиса когда он только открылся, в июле месяце 2016г. Обманывать начали как только устроился, за место трудового договора дают подписывать липовый агентский договор заключенный с ИП Желудкова Елена Викторовна. И сказали что по истечению 3-х месяцев можем оформить трудовую, или так же на агентском договоре. В котором не указана не должность не сколько вы должны работать не когда вы получите зарплату, даже не указана сумма вашей зарплаты. При чем по истечению 3-х месяцев, ИП меняется на ИП Куприянова Снежана Александровна и так каждые 3 месяца. При устройстве на работу устно было обговаренны сроки выплаты заработной платы. Сначало это было так: Вы отрабатываете месяц и в 15-х числах следующего месяца выплачивается зарплата. Причем зарплату всегда выдавалась кусками от 1 до 15 тысяч рублей. Все время нужно было подходить и выпрашивать свои заработанные деньги. А объяснялось это несколькими причинами в кассе нет денег, в кассе деньги только на рекламу, мы копим на аренду помещения. А если не устраивает мы не кого не держим. Весь сервис шел по наклонной, становилось все хуже и хуже. Перед новым годом сервис продали третьим лицам учредителю Юрашку Виктор Викторовичу и ИП Николаенко Фёдор Фёдорович и переименовали в АйТи сервис, так же у них есть филиалы в других городах: Самаре Ставрополе и Саратове .Сервис был продан со всеми долгами по зарплате. Сказав что расстаются в январе за декабрь и январь. Но так же по традиции не выплачивается зарплата. В феврале месяце 2017 года я уволился. Прошел уже месяц но денег так я и не видел. А получается что и должны то две организации кит сервис 55 000 рублей, и АйТи сервис 68 000 рублей. Зарплата не где не фиксируется кроме онлайн базы на компьютере, в принципе как и все финансы в этих сервисах. Это они обманывают так свой персонал, так же они обманывают клиентов. Клиентов начинают обманывать как только они позвонили в колл центр. Заманивая якобы низкими ценами , быстрым ремонтом и оригинальными запчастями. А на самом деле клиентов разводят на большие деньги с дешевыми китайскими запчастями с ближайших радио рынков. У них существует целая система, регламент по которому они обманывают клиентов. Они говорят что для начала нужно провести диагностику, даже если дефект на лицо. Это еще ладно. Уже по тихонько начался развод. Потом мастер отписывает диагностику и менеджер начинает разводить клиента что у него тяжелый случай, дорогие запчасти от официалов. Раздувают из мухи слона. Хотя просто разряжен аппарат и клиента разводят тысяч 8000 — 10 000 а то и больше.

Недостатки: — Ужас, не вздумайте даже переступать порог этой шаражки, потом будете горько жалеть. Там находятся просто бездари, которые раскурочат до конца вашу аппаратуру. Сдал я им планшет, по дурости, мало того ничего не сделали, так еще и детали разворовали внутри.

Недостатки: — Не довольна с сервисом, сказала мастеру чтобы поменял экран, не чего не зделать и динамик мне сломал.

Недостатки: — КИТ Сервис — Мой заказ — 1828. Требовалась замена заднего стекла на смартфоне.И ВСЁ! Уронила телефон 2 месяца назад, и так как он новый (ему и года нет!), хотелось просто навести эстетику. Меня менеджер 2 раза спросил нет ли лагов после падения. Мой телефон работал исправно! попросила, чтоб меняли ТОЛЬКО стекло, без всякий капаний в моем телефоне, поэтому я поставила пароль и выключила телефон перед сдачей его на ремонт. Меня предупредили, что диагностика у них платная, в случае если я не стану делать ремонт у них. но так как у меня кроме стекла не было проблем, я даже не обратила на это внимание, не понимаю какая на фиг диагностика может быть трещин на крышке? ведь есть заверения клиента, что все отлично работает и нет больше жалоб. В общем, я была уверена, что оставлю телефон на ремонт у них, ведь первоначально заявленная ПРИМЕРНАЯ стоимость меня устраивала, а она составила 1500 (стекло и работа). И вот тут начинается — что для вас значит словосочетание «примерная стоимость»? Для меня это означает +/- 500 рублей. Но не для них. Я должна была заехать за телефоном на следующий день, но оставила емайл, чтоб мне написали, когда телефон будет готов. В итоге мне пишут «Добрый день, по вашему заказу инженер сказал что по мимо задней крышки нужно менять основную камеру так как она не фокусирует. По стоимости сама крышка стоит 2100р + 890 ее замена, камеры есть двух типов, китай 2100р или же лицензия 3600р +980р ее замена. Если согласны то за сегодня успеем все сделать». Чтооо? Во-первых, если я ДВА РАЗА сказала, что нареканий со стороны работы телефона у меня нет, нужно просто тупо приклеить новое стекло, зачем лезть в мой телефон?? и как они это сделали, обойдя пароль? ладно, предположим, каким-то образом, функция камеры паролем не блокируется, зачем ее тестировать ДО замены стекла? зачем вообще включать телефон для замены заднего стекла?! зачем эта навязанная диагностика? я же два раза сказала, что все ок, и что нужно только стекло. и что значит «камера не фокусируется»?? все идеально работало до их «диагностики»! И, как так цена выросла аж в два раза от озвученной в начале? Что это, развод на бабки или элементарная некомпетентность их менеджеров и мастеров? Я, естественно , сразу отказалась от ремонта,ведь не дай бог, телефон еще и связь перестанет ловить после замены стекла), да и 3000 — это уже дико. Менеджер сказал, что ремонт еще не начали ( а должны были уже выдать мне готовый телефон) и поэтому я могу забрать его , заплатив 500 рублей. Чтооо?? за то, что мастер полез в мой телефон без моего согласия в поисках несуществующих поломок? или за то что он посмотрел на трещины и подтвердил, что менять стекло стоит? На что мне сказали: «ну как, мастер же потратил свое время!» Включив мой несчастный телефон и посмотрев на трещины (10 секунд) человек срубил на мне 500 р. Не плохо…)) Ну как так?? Поэтому, 10 раз подумайте, прежде чем идти туда, и будьте готовы к обману, почитайте отзывы о них и на других ресурсах. Продолжение: Заехала за телефоном. И правда, камера больше не фокусируется на мелких предметах. 2 месяца все работало, но ,вот совпадение! после ремонта перестало! сотрудники отрицают , что крышка вскрывалась, и откровенно смеялись надо мной, когда я показывала какие-то клееподобные элементы между корпусом и крышкой. как это могло там застрять? Мотивируют тем, что камера могла испортится не сразу, что после падения даже полгода она может работать, а потом заглючить, но это точно от падения. мда…

Недостатки: — 1 Меняла сенсорный дисплей у Apple Watch. Ремонт длился почти месяц, поскольку мастер исхитрился повредить механизм, ждали новые запчасти, не было отверток. В результате такого ремонта перестало работать колесо управления: отсутствует ход при нажатии, невозможно пользоваться меню. Ремонтировать после ремонта соглашаются только за деньги. Придется делать экспертизу, ремонтировать в другом месте и идти в суд. Сплошное удовольствие. Никому не рекомендую. Отправляла в ремонт часы через курьера, если бы пришла сама и ногами, то сберегла бы и нервы и деньги- шарашкина контора. Екатеринбург.

Недостатки: — Крайне недоволен сервисом данной компании. Вначале была оговорена одна сумма за диагностику, по телефону уже пытались выставить счет в 4 раза большую сумму (за ту самую диагностику). В итоге как то дал понять что на развод не гожусь. Вернули мой ноутбук, в котором я не досчитался 1 планки оперативной памяти. На все претензии курьер разводил руками и говорил что его работа лишь доставить, а со всем остальным разбирайтесь уже по месту. Вообщем ужасный сервис!!!

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Добрый вечер. Заказ 2202. 18.10.16 в ремонт были сданы часы Apple Watch 42 mm. для замены экрана (скол в верхнем правом углу). Часы работали идеально так как им было меньше месяца. Стоимость ремонта оценили в 16 990 р. Экран поменяли быстро. Вернули уже 20.10.16. После полной зарядка на следующий день 21.10.16 оказалось, что они через 5-10 мин выключаются полностью и не активируются. Стали включаться по своему желанию или только после принудительной перезагрузки. 23.10.16 вернул я их в сервис полагая, что исправят по гарантии. Но нет тут то было. Сегодня уже 05.11.16 часы еще в ремонте и озвучен дополнительный счет в 5 700 р. Мои юристы начали готовить дело. Жду обещанного результата 07.10.16

Недостатки: — Ремонтировали телефон сделали быстро вроде как качественно но телефон по работал два дня завис экран кнопки работали а экран завис Самсунг 7 делала заплатила 21000 позвонила им сказала так итак они сразу курьер уже платный ну думаю ладно уменя гарантия есть значит отремонтируют и знаете что они мне предложили за 50% ещё раз отРемонтировать потому что на телефон было физическое воздействия если я ещё сделать за пол стоимости как лучше уже новый купить в таком случае так скажите пожалуйста а зачем даёте гарантию на свою работу много обещали а он два дня только по работал ужасный сервис .номер заказа 2317

Недостатки: — Ремонтировали телефон сделали быстро вроде как качественно но телефон по работал два дня завис экран кнопки работали а экран завис Самсунг 7 делала заплатила 21000 позвонила им сказала так итак они сразу курьер уже платный ну думаю ладно уменя гарантия есть значит отремонтируют и знаете что они мне предложили за 50% ещё раз отРемонтировать потому что на телефон было физическое воздействия если я ещё сделать за пол стоимости как лучше уже новый купить в таком случае так скажите пожалуйста а зачем даёте гарантию на свою работу много обещали а он два дня только по работал ужасный сервис .

Недостатки: — Деньги берут как за оригинальные детали , а ставят самые гнилые комплектующие. Снимали экран с СОНИ — раздавили. Перепрошивают левым андроидом — в итоге смарт глючит, не вскрывает видео, фото, перестал работать электронная фокусировка изображения и т.д. К клиентам льют в уши, что они всё делают пока деньги не возьмут. А как только клиент высказывает реальные претензии посылают …. Не успел клиент уйти как при нём смеются как его «обули» либо «опустили». Деньги только через суд. Данные о для подачи в суд только через прокуратуру. Не идите к ним. Положительные отзывы пишут сами.

Недостатки: — Самый ужасный сервис в котором я обслуживался! Сначала говорят одну цену, а потом по факту увеличивают её в разы! Две звезды ток за курьера! №2036

Недостатки: — Отвратительный сервис, из операторов ни кто не может дать внятную информацию, все говорят разную. Разбила экран телефона, что там так долго диагностировать? Нужно было просто поменять экранный модуль. Цену по телефону сказали одну, а по факту объявили , как стоимость телефона, намного больше . Итого содрали 2000 за диагностику и работу курьера. Ребята зарабатывают только на своей псевдо-диагностике, которая не была нужна

Недостатки: — Самый худший сервис центр, который я встречал за последние 4 года. Вкратце расскажу как было: если вы хотите получить своё устройство, приготовьтесь к тому, что вам придётся звонить самостоятельно чуть ли не каждый день. То есть обещания менеджеров перезвонить — пустой звук. Началось с того, что я разбил часы Apple Watch и начал искать сервис для их ремонта. На сайте цен на ремонт нет,поэтому оставил телефон, чтобы перезвонили. У меня было разбито стекло, сам дисплей работал исправно, поэтому на основании этих данных мне озвучили цену в 4850 рублей, я при этом несколько раз переспросил, действительно ли замена стекла и работы стоят 4850 или это только за работу по замене стекла. Сказали всё вместе. Вызвал курьера. В общем курьер сказал, что в течение 2-х дней мне перезвонят и скажут стоимость точную, так как это ещё не окончательная стоимость и она может быть больше. Никто не перезвонил, поэтому на третий день набрал сам — сказали, что ещё не успели сделать диагностику, сказали перезвонят через 2 -3 часа. Ага, дождался я — перезвонил вечером сам. Сумма увеличилась до 11280, но я подумал, что новые я за эти деньги не куплю, а выкидывать жалко — согласился. Сказали, что деталь придёт через 2 дней и ещё один день на ремонт. Обещали перезвонить и сообщить о готовности — прошло 3 дня — молчание. Звоню сам — говорю, мол, где часы ? А мне говорят : «а деталь ещё не привезли- завтра», я говорю, вы ж мне сказали что привезут через 2 дня, они мне в ответ, ошиблись, это не про ваши часы говорили. Жду ещё 2 дня — звоню, говорят, сегодня починим и вечером позвоним — не звонят вечером. На утро сам позвонил — говорят починили, а они не работают, надо весь модуль в сборе менять — 16800. Я им говорю — везите обратно, не буду ремонтировать. Они мне — ок, приведём в исходное состояние и привезём. Прошло 3 дня — звонков нет. Сам звоню, где часы? Они мне говорят, разобрали-собрали в исходный вид — не работают, типа будем думать что делать. Я им говорю, сколько ждать и какие варианты. Они мне ответили — типа три варианта: приведём в исходный рабочий вид с разбитым стеклом, заменим модуль за свой счёт либо купим новые часы. Я им говорю — ок, сколько ждать. Как обычно мне сказали два дня и позвонят по готовности. Звонков нет. Я звоню, решили менять моду, я говорю, но я не готов платить, везите часы — они говорят — наш косяк, отремонтируем бесплатно. Я им говорю -хорошо, ваше право. В общем ещё несколько дней я звонил, спрашивал когда вернут. Сегодня сам поехал забирать, так мне выставили счёт на оплату на 11280. Я говорю, что за дела? откуда счёт, вы же сказали, что сами сломали дисплей и поэтому всё сделаете бесплатно, я несколько раз переспросил по телефону. Они мне ответили — такого не могло быть, если хотите — пишите жалобу, будем слушать телефонные звонки и разбираться. Но платите по 300 рублей за хранение часов в день. В итоге я забрал часы, но решил поделиться своим опытом, чтобы вы были готовы к такому вранью, отношению со стороны менеджеров и готовили денежки, так как платить всё равно придётся…

Недостатки: — лохотрон .развод на деньги.обещают одно.в результате ремонта ноль.потеря денег времени и негатив.

Недостатки: — А скажите пожалуйста,почему не выдаете старые запчасти,вы же должны это делать

Недостатки: — Отдал в ремонт айфон 5 и мак . Мак отремонтивали, проблем нет, а вот с айфоном вышла странная история. 1. Акт приемки от ИП 2. Счет выставили от ООО. Налицо разная бухгалтерия и вообще проблемы с документами 3. Дисплей после ремонта опять глючит. Еще напрягает, что в один из разговоров сотрудник обозначил, что 8000 за ремонт айфона это небольшая сумма, а » НДС» это налог, хотя они зарядили сверху ремонта НДС, хотя мы все знаем, что можно получить вычет. 4. Примерно в середине ремонта обнаружилось, что аккумулятор не исправен, вообщем и его поменяли. 5. В конце ремонта обнаружилось, что фронтальная камера не работает. Так и отдали с нерабочей камерой. 6. В акте было сказано, что все оборудование исправно. Вообщем, не компания, а мрак. Вообщем, по факту совершенно неприятная компания и с непонятными документами