1.44 из 5.00 Оценок: 0.

Каскад-ТВ, ЗАО отзывы о компании

перейти на сайт
olga-loseva_56
30.10.2014, 00:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Третьи сутки не работает телевизор! Позор компании! Верните деньги!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
olga-loseva_56
29.10.2014, 09:46
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — С 28 октября, примерно с 9.00 утра, ни один из каналов в Саратове по Артиллерийской 18 не работает по сию пору — 29 октября 20.41! С трудом дозвонившись, попросили назвать причину отключения. В ответ услышали : «Не знаем. Будем проверять.» Спустя сутки перезваниваем: «Не знаем. Будем проверять». Попросили назвать номер заявки, назвали не сразу. Дозвониться вечером в течение часа не можем. Очень возмущены. Собираемся всем домом отказаться от услуг и не будем советовать компанию своим знакомым.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Татьяна Иванова
22.09.2014, 01:56
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Не хочется присоединяться к тем крайне негативным отзывам которые написаны ниже, но и хвалить компанию тоже не буду. Лет так 5 назад там действительно был страшный бордак: менялось количество каналов и стоимость услуг без предварительного предупреждения абонентов. Качество телевидения и нтернета оставляло желать лучшего. После покупки Каскада компанией МТС и реорганизацией ее в СТРИМ-ТВ стало лучше. Качество ТВ выросло, сигнал стал стабильнее, появилось цифровое ТВ. Здесь достаточно низкие тарифы на ТВ. Единственный минус — для просмотра цифрового ТВ С HD каналами требуется либо модуль (маленькое и очень удобное устройство) либо если ваш ТВ старее (как у меня) — специальная ТВ-приставка, которая очень долго включается и сильно тормрзит.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
алексей егоров
29.07.2014, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — все слова приходящие на ум при словах каскад тв только матерные!!!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Илья Головенков
18.06.2014, 00:59
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Стало хуже некуда, из заявленной скорости 50 мб/с при тесте на 2йп.ру показывает 0,05мб/с исходящая, звоню в СП говорят обновляется программа позвоните после 00.00, звоню опять сказали что это что то с роутером у меня, и вот то включат скорость на пару тройку часов потом опять вырубят и так уже несколько суток. СП вообще ни какая!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Юлия Смирнова
19.05.2014, 02:06
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Отвратительно. Раньше постоянно отключали всё время вели какие-то работы, теперь доработались до того, что почти все каналы рябят, шипят или черн-белые. Три раза вызывала мастера и на третий раз только соизволил придти, через месяц. Более-менее наладил сказав, что не хватает усиления для чистого показа. На следующий день опять смотреть не возможно стало. Вызывать мастера думаю бестолку. Короче ОТВРАТИТЕЛЬНО ПРОСТО!!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
most
03.03.2014, 02:42
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Подключался по акции, говорили, что аренда оборудования 1 руб., а в день подключения выясняется, что аренда уже не 1 руб. Раньше, до МТС, ЗАО Каскад-ТВ меня больше устраивал. Можно было сразу дозвониться до оператора и решить ту или иную проблему. Сейчас же дозвониться до службы поддержки очень не возможно, ждал соединения по 15 мин., затем клал трубку. В офисе на Московской жалко ребят. Руководство не может позаботиться об элементарных условиях для своих сотрудников. Какие то коробки, чайник на полу, вешалок и шкафа не хватает для одежды. Не могут отгородить как-то, что бы хоть как-то ребята по очереди или на перекусе могли попить чайку за столом. Впечатление удручающее. Извещения об оплате не приходят.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
ekz07
12.01.2014, 03:53
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Ужасное обслуживание,качество трансляции!!!Даже отключится очень сложно!!!О повышениях узнаешь тогда когда приходят уведомления о задолженности, поэтому раз в 3 месяца нужно звонить и спрашивать:Не повысилась ли у Вас абонентская плата!. С декабря месяца пытаюсь выяснить почему на некоторых каналах идет рябь, другие четко и чисто показывают, оставляла уже 2 заявки, но они рассматриваются без ответа,оператор отвечает что ваша заявка рассмотрена, но результат в компьютере не отражен!!!Ужасная компания, не кому не советую подключаться!А советую отключится (если конечно получится, знакомые 3-й месяц пытаются это сделать,у них почему то 10 заявка не доходит о отдела, а абон. плану взимают с них, хотя они услугами не пользуются).

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
UTS52
20.12.2013, 00:02
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Пыталась узнать задолженность по оплате по телефону 88002500890 так и не удалось. Отвечает робот,отсылают в личнвй кабинет.зарегестрироваться не удалось. И зачем нам такой сервис? С начала научитесь работать с клиентами и создавайте понятный для всех сервис. Позор!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
NYumuraveva
14.12.2013, 08:31
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Обслуживание ужасное! Второй выходной-без телевидения!И никто не собирается исправлять эту проблему и снижать абонентскую плату!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
proof
14.12.2013, 06:08
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Из букв Ж-П-О и А никогда не получится слово Вечность. А вот МТС получается запросто. В Личный кабинет абонента попасть не могу более полугода. В абонентском отделе на Московской (который, кстати, похож на филиалы Ада и Дiавола — Почту и Поликлинику — очереди и беспорядок) выдали новый пароль, но и с новым паролем, как оказалось, в кабинет попасть нельзя. техподдержка просто НИЧЕГО не знает — идите, говорят, в абон-отдел. Мне больше делать нечего, как круги нарезать по этим отделам и гробить время и терпение. Элементарный вопрос вызывает проблемы. По ходу, услуга кабинета для каскада просто сдохла и поднимать её никто не чешется. Нах мне такой сервис.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
ladika-1985
13.08.2013, 06:27
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Уже больше 3х лет пользуюсь услугами данной компании.Показывает,вроде,нормально.Но!!!Недавно принесли квитанцию на оплату услуг,первую за последний год,где значился долг в 666р.По телефону мне сообщили,что тариф за это время поменялся со 130р на 150р,а затем на 170р.А вот почему не было квитанций-не объяснили,только повторяли,что я сменила свой номер телефона и поэтому я не знаю о повышениях тарифа.Только вот дело в том,что подключала я ТВ в квартиру,а не на номер телефона(который могу менять ежедневно) и поставщик услуг ОБЯЗАН приносить квитанции и сообщать обо всех изменениях!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
rembaza00
07.06.2013, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТВ!!!!!!!!!!!!!!!У нас подключен самый маленький пакет (12 каналов), абонентская плата за этот шикарный набор — 170 руб. Квитанции на оплату не приходят, о повышении цены не оповещают. Заблокировали на неуплату — звонила в офис 3 дня, мне все время предоставляли разную информацию- то работы проводятся, то на линии отключение, на 4 день наконец то сказали, что задолженность имеется, поэтому антена и не работает. Оплатили задолженность, обещали подключить в течении суток, потом в течении 5 рабочих дней, в итоге прошло 2 недели — подключения так и не свершилось. Каждый день звонила операторам, оставляла заявку, и только через две недели оператор мне сказала, что ПОКА ВЛАДЕЛЕЦ ДОГОВОРА САМ НЕ ПРИЕДЕТ К НИМ В ОФИС ПОДКЛЮЧЕНИЯ НЕ ЖДИТЕ!!!!! УЖАССССССССССССС!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
miger
18.05.2013, 07:43
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Качество работ отвратительное. Меняют местами частоты каналов без предупреждения и объяснения. Сегодня 18.05.13 после отключения электричества нет трансляции, а телефон только московского офиса, а им там пофиг как тут в саратове что работает

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
NejyHygo
16.05.2013, 01:43
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Ужасно жадные руководители! 1. Не хотят делать перерасчет за то время когда не идет трансляция (хотя обязаны) 2. Отсутствует жалобная книга 3. Частое отключение ТВ каналов

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Dina
02.04.2013, 08:21
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Являюсь пользователем данной системы, по началу было все хорошо. Была довольна работой и интернета и тв! За все вовремя платила не каких притензий не к компании и у компании ко мне небыло, вообщем жили дружно! Спустя некоторое врямя у меня начались небольшие неполадки с интернетом, в итоге теперь это не интернет, который должен по сути обеспечить тебя выходом в сеть, без каких-либо усилий(как это просписанно в договоре, и соответственно разрекламированно). Теперь это одна большая проблема, у меня почему-то изменилась дата уплаты, так же теперь каждый день приходится выбирать в квартире то место где интернет будет наиболее скоросной. Постоянно происходят срывы в связи, приходится все заново подключать и начинать работу сначала. Мой итог такой, советую компании улучшить свое качество обслуживания!

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
lilu_alter
29.03.2013, 02:14
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Когда не был проведен интернет,пользовалась каскадом. Качество трансляций вполне хорошее,каналов много. За пакет в 50 каналов платила поначалу сто и лишним рублей в месяц. Хотела и интернет подключить благо услуга появилась, но потом начали быстро расти цены и я отказалась. Только за телевидение стали просить свыше двухсот рублей, обалдеть. Расторгла договор и не жалею.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
e.anichkin
27.03.2013, 02:41
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Уже очень давно подключено кабельное телевидение каскад-тв. Честно говоря просто руки не доходят заменить его на спутниковое. В принципе набор каналов неплохой, в максимальном пакете около 70-ти. Но из тех, что они предлагают, половину смотреть совершенно невозможно, спортивных маловато, более того заявленные каналы то и дело блокируются. Есть интересные фильмовые. Качество терпимое. Абонентская плата 250 рублей в месяц. В общем — удовлетворительно.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?