КАПИТАЛ-ТРЭВЭЛ отзывы о компании

Недостатки: — Выезжали на отдых в Геленджик в августе 2016, хотела оставить отзыв давно, но как то не до этого было. Так вот обратно за нами приехал старый автобус , в котором не работал кондей. Водители не компетентные, мы их ждали 4 часа на улице на сонцепеке, они нам говорили, что подъезжают, а мы их все ждали. Выехали мы на серпантин и сломались на 2 часа, по началу было весело, а затем понеслось за обратную дорогу мы сломались 12 раз, слышите 12! Эти поломки и ночью и днем, затем у нас отказали передачи и была только 6 передача, автобус не мог тронуться, когда ели тронулись, гнали 100-120 не меньше, все молились богам, каким только возможно! после Мурома нас перехватил другой автобус, тоже старый, но хотя бы не ломался. Из Геленджика мы выехали в 15:00 приехали на след день в 23:00 в Нижний. НИКОГДА, я больше не воспользуюсь Вашими услугами и не посоветую никому.

Недостатки: — ехали из Симферополя в Нижний. Организации нет никакой. Билеты продали — не указали ни точное место отправления, ни номера автобуса, ни телефон местного представителя. В результате долго искали наш автобус, потом еле дозвонились до менеджера в Нижний, чтобы узнать какой у нас автобус. Автобус чуть не уехал без нас. При покупке билетов, записывали наши номера телефонов, для обратной связи. Но в Крыму Российские операторы не работают, и менеджеры не могли этого не знать! На переправе организации тоже не было,очень долго ждали пока подъедет автобус с другой стороны. На жаре около парома весь наш автобус простоял 3-4 часа,некоторые были с детьми…Не рекомендую с ними связываться. Лучше бы поездом поехала.

Недостатки: — Пользовались услугами данной фирмы первый и последний раз.12 июля выезжали из Анапы в Нижний Новгород.Турфирма прислала старый,сломанный автобус марки MAN. 30 часов с неработающими кондиционерами.Температура в автобусе была +38 градусов,когда выезжали на палящее солнце +42. Нет времени связываться с вышестоящими органами,занимающимися подобными проблемами,но прежде чем обратиться за услугой в данную компанию,хорошо подумайте,тем более если собираетесь на автобусе,допустим в Анапу,как мы.

Недостатки: — С 29 августа по 8 сентября отдыхали в Лазаревском. Сам отдых очень понравился. Но организация заезда и выезда организована отвратительно. Во время заезда поведения водителей было откровенно хамским. В ответ на все вопросы о поезде — ничем не нарушаемая тишина, которая со временем перешла в открытое хамство. Первую остановку сделали спустя 8 часов и то только после требований всех отдыхающих. Во время выезда прождали автобус с 12 (время выселения из гостиницы ) до 20 вечера. При этом никто нам не сообщил что автобус прибудет в такое время. Советуем фирме более тщательно относиться к выбору автобусных компаний с которыми она работает.

Недостатки: — Отдыхали в Воднике в июле 2015)))Если это можно назвать отдыхом)))Считали дни когда вернёмся домой…мучение одно,приехали мы 3 семьи утром в 7-15…а разместили нас только в 19-00 вечера(((и вместо обещанных 4 номера за которых было оплачено ,разместили только в 3-х,сославшись на повышение цен.В номерах затхлый запах сырости.Вода из крана течёт солёная ,подача воды по расписанию ,а на сайте описано ,что круглосуточно(((После 24-00 в туалет ходили с 5 литровой канистрой т.к с 2 4-00 до 6-00 вода отсутствовала.Расписание подачи воды не совпадал с графиком поэтому приходя с моря вместо того того,чтобы помыться из душа мы поливали друг-друга из 5 литровой канистры.Питьевую воду покупали в магазине.Я бы не советовала ехать в Водник ,не отдых а каторга…

Недостатки: — С 25.07 по 5.08 ездили автобусным туром в Крым. По самому Крыму нареканий никаких, тут сама компания кроме проживания вообще ничего не организовывает. По доставке же туристов компании полный неуд и вот почему: Нигде в описании тура не было указано что на маршруте туристам предстоит 3 пересадки — автобус из НН идет только до парома, там туристы со всеми сумками с трудом забираются на паром (в прямом смысле т.к. в группе были женщины с огромными чемоданами и самостоятельно поднять их на палубу парома они были не в состоянии!!!), тем же образом спускаются с него, ждут на жаре прибытия крымских автобусов, которые будут развозить по курортам, снова рассадка в течение получаса, а потом еще и выяснилось что эти автобусы только до автовокзалов всех везут а оттуда опять пересаживаться по машинам конкретного отеля (следует учесть что не все отели предоставляют доставку автомобилем, сами видели как людям соседней группы пришлось заказывать такси!!!). Т.е. кошмар полный, с сумками предстоит помучаться! Кроме этого, на сайте компании эти лохотронщики пишут что у них есть свой автобусный парк, при этом в южном курортном направлении все автобусы были арендованы у сторонней транспортной компании, водителям которой совершенно насрать на нужды и проблемы пассажиров! при этом и жаловаться непонятно кому, контактов никаких нет! К примеру из-за пробок автобус опоздал по времени на 4 часа чтобы забрать группу на паромной переправе и все это время всех мучила неизвестность о причинах задержки, звонки в саму компанию ничего не давали, на все был ответ «Мы ничего не знаем» или «Автобусы не наши и мы понятия не имеем что с ними — ждите!». Т.е. самой фирме было глубоко насрать, что переживают туристы ожидая в неизвестности автобус. При подъезде к Дзержинску вообще оказалось что оставшихся туристов рассадят по двум автобусам, а этот погонят в ремонт (хотя принципиально он мог бы проехать свой маршрут до конца, у него всего лишь кондиционер барахлил), при этом жителям Городца сказали что в этот город ехать они не будут (а забирали их как раз оттуда!), договором с ихней компанией это видители не предусмотрено! И туристам заранее об этом никто не сказал! Еще следует добавить что туристам, едущим в южном направлении следует запасаться терпением т.к. все водители разные и едут по-разному, мы слышали много ругани группы которая ехала с Лазаревского (остановки на перекус у многих автобусов совпадают) на своего водителя который боялся ехать быстрее. Кстати и автобус набирают из разных турфирм, т.е. эти слова относятся не только к Капиталу. В общем об самой организации поездки сказать нечего — её просто нет и это самое отвратительное, никому не рекомендую ездить на юг автобусными турами!