Комментарий: — В целом довольна: чистенько, светло, люди не злобные, вежливые, доброжелательные, вполне компетентные, как мне показалось. Но замечания к сервису и квалификации всё же есть. Делала там коту прививку и чипирование. Всё прошло без осложнений. Инфильтрата после прививки не образовалось (раньше в другой клинике была такая проблема). Насчёт чипирования там меня заранее хорошо проконсультировали по телефону: ответили, какого стандарта чип, как готовить кота к процедуре и не только. С котом обращались бережно. Чип «вжился» и спустя месяц никуда под кожей не мигрировал (в общем всё как надо). НО! Там не смогли проверить, читается ли вживлённый чип! Мне просто спокойно сказали, что сканер для проверки чипа у них давно уже сломан. Было ощущение, что, на взгляд врачей, это нормально, а ремонтировать аппарат они как не собирались, так и не собираются. Так что через месяц съездила в другую клинику специально проверить, всё ли сделано правильно (оказалось, что да: чип считывался, и с холки не сместился). Ну, и ещё внимательно следила за тем, чтобы врач правильно вбила данные о моём коте в интернет-базу чипированных животных (пару раз в процессе ввода данных я указывала врачу на опечатки). И ещё не понравилось то, что моего строптивого кота, чтобы обездвижить во время чипирования, завернули в мохнатое одеяло, в которое, как я поняла, всех трудных животных заворачивают. Нестерильно! Негигиенично! Домашний кот, которого я регулярно профилактически обрабатываю от кожных паразитов, после этого чесаться начал: похоже, подхватил-таки кого-то. Пришлось после такого сервиса обрабатывать зверя от блох дополнительно. И ещё аптекарь там бешеный. Очень неуравновешенный при общении с коллегами (с клиентами, однако, общается вежливо и спокойно). Ещё смутило, что молодая девочка-сотрудница, рассматривая какой-то журнал, при мне показала в журнале картинку другому врачу и спросила: «А это кто?» А он ей ответил: «Броненосец». Бог ты мой, не узнать броненосца… Чему же она училась в своём институте! Если девочка — практикантка, это немного оправдывает её невежество, но всё же, но всё же… А вдруг она и свинью от козы отличить не сумеет? Дополню отзыв. Недавно увозила кота за границу — оформляла документы в этой лечебнице. Не глядя на кота, мне «нарисовали» все нужные справки: что, дескать, здоров, обследован и в присутствии врача проглистогонен. На самом же деле лекарства от глистов не дали (хотя я просила дать на самом деле, потому что у него время профилактики как раз подошло). С одной стороны, беспроблемно получила нужные бумаги, с другой — неправильно это всё, я считаю. А если бы кот был болен, а я его везла на международную выставку, например, и он бы там всех перезаражал…
Комментарий: — В целом довольна: чистенько, светло, люди не злобные, вежливые, доброжелательные, вполне компетентные, как мне показалось. Но замечания к сервису и квалификации всё же есть. Делала там коту прививку и чипирование. Всё прошло без осложнений. Инфильтрата после прививки не образовалось (раньше в другой клинике была такая проблема). Насчёт чипирования там меня заранее хорошо проконсультировали по телефону: ответили, какого стандарта чип, как готовить кота к процедуре и не только. С котом обращались бережно. Чип «вжился» и спустя месяц никуда под кожей не мигрировал (в общем всё как надо). НО! Там не смогли проверить, читается ли вживлённый чип! Мне просто спокойно сказали, что сканер для проверки чипа у них давно уже сломан. Было ощущение, что, на взгляд врачей, это нормально, а ремонтировать аппарат они как не собирались, так и не собираются. Так что через месяц съездила в другую клинику специально проверить, всё ли сделано правильно (оказалось, что да: чип считывался, и с холки не сместился). Ну, и ещё внимательно следила за тем, чтобы врач правильно вбила данные о моём коте в интернет-базу чипированных животных (пару раз в процессе ввода данных я указывала врачу на опечатки). И ещё не понравилось то, что моего строптивого кота, чтобы обездвижить во время чипирования, завернули в мохнатое одеяло, в которое, как я поняла, всех трудных животных заворачивают. Нестерильно! Негигиенично! Домашний кот, которого я регулярно профилактически обрабатываю от кожных паразитов, после этого чесаться начал: похоже, подхватил-таки кого-то. Пришлось после такого сервиса обрабатывать зверя от блох дополнительно. И ещё аптекарь там бешеный. Очень неуравновешенный при общении с коллегами (с клиентами, однако, общается вежливо и спокойно). Ещё смутило, что молодая девочка-сотрудница, рассматривая какой-то журнал, при мне показала в журнале картинку другому врачу и спросила: «А это кто?» А он ей ответил: «Броненосец». Бог ты мой, не узнать броненосца… Чему же она училась в своём институте! Если девочка — практикантка, это немного оправдывает её невежество, но всё же, но всё же… А вдруг она и свинью от козы отличить не сумеет? Дополню отзыв. Недавно увозила кота за границу — оформляла документы в этой лечебнице. Не глядя на кота, мне «нарисовали» все нужные справки: что, дескать, здоров, обследован и в присутствии врача проглистогонен. На самом же деле лекарства от глистов не дали (хотя я просила дать на самом деле, потому что у него время профилактики как раз подошло). С одной стороны, беспроблемно получила нужные бумаги, с другой — неправильно это всё, я считаю. А если бы кот был болен, а я его везла на международную выставку, например, и он бы там всех перезаражал…