iSupport отзывы о компании

Недостатки: — Сдала телефон в ремонт с отсутствием звука и вибрации, а получила не подлежащий восстановлению кирпич. Ремонт длился с 22.02.2017 по 14.03.2017 постоянно переносили сроки, ссылаясь на занятость мастеров и сложность ремонта, ответа о состоянии телефона добиться не могла до тех пор пока не начала надоедать, 13.03.2017 позвонила раз пять и до последнего слышала от менеджеров, что «с телефоном все хорошо», «сегодня-завтра будет готов» и т.д. В итоге 14.03 снова позвонила сама и о чудо! мне сообщают — телефон не включается. В процессе разбирательств с управляющим и директором, поломку (выход из строя центрального процессора) пытались свалить на меня различными способами: ударила, залила, при том, что телефон без внешних повреждений, включался и все функции кроме звука работали. То что мастер в процессе ремонта просто перегрел плату и слышать не хотят. Единственное предложение сц в данном случае забрать не подлежащий ремонту телефон и уйти, т.к ответственности они не несут, а Iphone это «сложная техника». На сегодняшний день, с момента подачи письменной претензии, реакции нет. Так что вас вежливо примут и также вежливо выпроводят при предъявлении претензий, но за это можно попить чай с конфетой. РS: любителям Iphone: кто не знает, гарантия на ваш телефон 2 года в официальном сервисном центре, не нужно нести «очумелым» ручкам.

Недостатки: — Здесь разводят по-чёрному. Пришёл сдать своего малыша , причём ещё с утра по раньше , записи то нет. Девушка на ресепшене , сразу сказала , мол стекла на неоригинальные ставим, ну это само собой, даже у официалов нет запчастей, я уже внутри себя обрадовался, думаю , ну хоть здесь честно сказали. Тут , откуда не возьмись , зашмыганный парень в » тренях», по ходу » фломастер» их, подлетел , мол не не » стекла оригинал 100%, покрытие, и т д» Девушка покраснела, конечно… видимо сама удивилась , что оригинал .. Ну а я, был таков..ушёл

Недостатки: — Сдавал на диагностику Мак, после попадания влаги, почистили всё вроде ок, залипает клавиатура, но это не так критично, в конце концов ее можно поменять, в этом плане к сервису претензий нет, сам виноват. Но вот смутил меня один момент, когда аппарат мне принесли я на это не обратил внимания, потом меня это стало раздражать, крышка дисплея стала падать практически без усилия в момент закрытия дисплея. Странно подумал я, с этим проблем никогда не было, да и залитие на это не могло повлиять. Я решил самостоятельно открыть мак посмотреть все ли в порядке, т.к., достаточно снять нижнюю крышку, и хотя бы просто визуально убедиться что все ок, или нет. Сильно удивился когда увидел два из трех недокрученных винта на одной из петель, по этой причине крышка немного болталась и люфтила в крайнем положении. Вот тебе и профессионализм!

Недостатки: — Ремонт (в моем случае замена дисплея iPhone 6) осуществляют быстро. Но если случается проблема (через неделю он отклеился), то ребята не сильно переживают, что плохо сделали свою работу. Чтобы сделать-таки то, за что я уже заплатила, предлагают сдать телефон минимум на 3 дня или дождаться мастера, который работает только по четвергам. Ремонт-то уже получается гарантийный. Короче, сервис ужас. В другом сервисе мне за 5 мин экран ещё раз приклеили и все работает.

Недостатки: — Как-то залил жидкостью MacBook Air, как следствие на экране появились цветные полосы. Как я понял, что-то со шлейфом случилось. Отнес в вышеупомянутый сервис. Продиагностировали, сказали, что еще клава не работает (хотя до и после диагностики клава работала нормально). Попросили 25к за замену верхней крышки и клавы. Временно решил забрать макбук из сервиса, пытаюсь при них включить, а он вообще не включается. Говорю им об этом, они забирают его минут на 10, быстренько что-то за дверью с ним делают, приносят мне его с теми же цветными полосами, как и было, но помимо этого макбук стал ужасно тормозить и греться, чего не было до этого. Также они отдали какой-то шлейф, сказали, якобы с ним не включается! Сказали, что вообще не при делах и послали на все четыре стороны. В это можно было бы поверить, если бы не одно но: Полосы на экране пропали через 2 недели пыления на полке. После чего ноутбук был отдан профессионалу со стажем работы с ноутами, который пересобрал макбук, что устранило проблему перегрева.

Недостатки: — Ложка дегтя от меня: отдала айпад на диагностику, предполагала поломку контроллера питания,что ребята из isupport подтвердили,добавив,что сгорела вся цепь питания,вызвав необратимые повреждения на плате и устройство восстановлению не подлежит. Когда забирала,обратила внимание,что скорее всего мастера обновили прошивку(зачем??), т.к. лого в виде яблока и индикатор зарядки батареи видоизменились(айпад был разряжен и не заряжался от зарядки,включить его дольше чем на пару секунд было невозможно),ну да ладно. Расстроилась, но решила отдать свой айпад в другой сервис,где мне просто заменили контроллер питания и все,как ни странно, заработало! Но выяснилось,что в isupport при перепрошивке потеряли все мои данные,получила я свой айпэд обратно девственно чистым :) однако в известность меня решили об этом не ставить, как и о перепрошивке, которая мне была не нужна. Короче,может экраны да кнопки ребята и хорошо меняют, но с проблемой посложнее я бы не советовала сюда обращаться. P.S. Акт 13491, может быть здесь кто-нибудь прокомментирует это недоразумение.

Недостатки: — Уронил свой macbook pro 2015 с высоты около полу метра, после чего перестал работать экран. Не оказавшись рядом нужного шестигранника, решил я сдать его в iSupport, что бы все сделали аккуратно и быстро. Сотрудник сервиса сказал, что диагностика мака до 5 дней, ну ок, оставляю ноут — еду по делам. Промотавшись весь день, звоню вечером и говорю, мол очень срочно нужен ноут, на работе аврал, придется наверно через HDMI подключать к внешнему монитору и работать. В ответ сказали, что никто еще мой ноут не смотрел, да и диагностика у них бесплатная, так что приезжайте — забирайте. Засекаю время, не прошло и 5 минут, перезванивают. Вдруг оказалось, что мой ноут уже и диагностировали и поломку устранили и еще новые поломки нашли. Ну ОК! Логично, раз клиент в любом случае забирает ноут, значит взять с него надо по максимуму. Но оставим предрассудки. Приезжаю, говорят мы экран вам сделали, но вот кулер у вас сломался, надломан шлейф, нужно еще провести работы!! Я 10 раз переспросил, «вы точно это протестировали?» сотрудник добавил — да, но там не только шлейф, там все оч. плохо и надо менять кулер полностью. Я сказал, ок, осознаю опасность, но ноут все равно заберу. Приехав домой, я вручную выставляю обороты кулера на максимум и отгадайте что происходит? — правильно, все прекрасно работает. Когда я срочно захотел забрать ноут, сервис попытался выжать по полной, придумав несуществующую проблему и «внезапно!» поченив все за пару часов, вместо пяти дней. Выводы делайте сами.

Недостатки: —

Недостатки: — нет