Ир-сервис отзывы о компании

Недостатки: — Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне звонила в УК и они меня предупредили, что есть компании, которые будут навязывать услугу замены, а не поверки, чтобы побольше денег с клиента срубить!!!. И заверили, что все акты о поверки они принимают. На мою просьбу соединить с руководством было отказано. Оператор нахамила и не назвала свою фамилию. Резюме- не обращайтесь туда, жулики, стремятся выставить клиента лохом и навязать ненужные услуги.

Недостатки: — Не рекомендую компанию. Жулики. Несколько лет назад они устанавливали счетчики. К установке у меня нареканий нет, но вот настало время поверки одного из них. 3 марта звоню им, стоимость поверки 700 рублей, все отлично. Но мне надо было уехать из Москвы, и мы договорились связаться в середине марта. 10 марта мне перезванивают из компании, никаких изменений нет и 13 марта я сама уже звоню, чтобы записаться на поверку и тут происходят «чудеса». Вдруг, оказывается, по моему адресу не производят поверку, только ЗАМЕНУ, причем ссылаются на УК, якобы это они не принимают акты о поверке, а только замену. Но я накануне звонила в УК и они меня предупредили, что есть компании, которые будут навязывать услугу замены, а не поверки, чтобы побольше денег с клиента срубить!!!. И заверили, что все акты о поверки они принимают. На мою просьбу соединить с руководством было отказано. Оператор нахамила и не назвала свою фамилию. Резюме- не обращайтесь туда, жулики, стремятся выставить клиента лохом и навязать ненужные услуги.

Недостатки: — Агрессивно атакуют звонками, смс. навязывают поверку счетчиков. В выходные, дни, утром, когда угодно. Обходите стороной, а то потом не отвяжутся.

Недостатки: — Итак. Недовольны сервисом — это мягко сказано. 17 декабря 2016 года приехал мастер на установку 2ух водосчетчиков. Мастер был адекватный, установил хорошо, правда еще за ремонт труб была дополнительная оплата, что в итоге вылилось в 13 тысяч за все проделанные работы. А через некоторое время, глядя на счетчик холодной воды, поняла, что нам поставили бракованный счетчик. Скажите, это нормально, что за наши же деньги нам ставят бракованные товары??? Что в ответ на все наши факты, даже после того, как мы отправили фотографии, бригадир отвечает «Это нормально?». И что же мы получаем в итоге нетрудно догадаться. Слитые деньги впустую, хамство, наглость и категоричный отказ выполнять СВОЮ же работу по гарантии!!!!

Недостатки: — Отвратительная работа диспетчеров и мастеров. Не могут согласовать свои действия. Вранье и грубость на каждом шагу. Две недели не можем продлить договор и произвести проверку счетчиков. Такого раньше не было!!

Недостатки: — Мастер поставил счетчик, который 1 год то ли где-то провалялся, то ли вообще был в эксплуатации. Обманул, сказав, что гарантия отсчитывается с даты установки счетчика, по факту же с даты его приобретения. Через год счетчик, который мне установил этот «мастер» сломался и гарантия была уже на исходе. Счетчики ставят российского производства, счетчики ужасного качества и компания изготовитель шаражкина конторка.

Недостатки: — Заявка N 698863. Пришел мастер вовремя, посмотрел на отверстие в коробе, размер ему не понравился. Вместо 40х40, как нам заявил диспетчер, у нас оказался проем 50х25. Работа мастеру тоже не понравилась. Нужно было отсоединять целых 2 патрубка, а потом еще и на место их ставить, они мешали. Предложил 2 варианта: либо расширить проем (а плитка на стене и на коробе итальянская, уже не производится), либо установка 2 счетчиков нам обойдется в 10 тысяч рублей! Мотивировал цену тем, что с нового года все равно придется за воду платить больше, чем сейчас, причем повторял свою фразу, как мантру, несколько раз. Так что обратимся к профессионалам.

Недостатки: — Просто жесть! Сломали вентель горячей воды и говорят платите за установку нового 800р или мы просто уходим от сюда и пусть вас заливает! Навязывают дополнительную гарантию! Русский язык просто отказываюся понимать. Офис встаёт на сторону своих работничков. Работники не русские. Просто ужасная компания!

Недостатки: — 12 июня 2016 года данной компанией производилась первичная установка горячего и холодного счётчиков (договор 0300783). По телефону была заявлена цена 4380 р. — 3900 за счётчики и 480 — годовое обслуживание, причём в 3900 входили фильтры мягкой очистки, фильтры грубой очистки и обратный клапан (я это специально несколько раз уточнил). Однако при установке цена выросла на 900 р. (т.е. подорожала на 20%) из-за того, что фильтры якобы не входят в согласованную стоимость. И это при том, что без фильтров счётчики ставить нельзя. Причём такая позиция была озвучена самим монтажником Мур*аевым Г.М. (насколько я смог разобрать его подпись). К сожалению счётчики устанавливались без моего присутствия, работу принимал мастер, который делает ремонт в квартире и он подумал, что такие накрутки согласованы и заплатил эти 900 рублей. Монтажник естественно полученные деньги в чек НЕ внёс (хотя 480 рублей за договор были вписаны от руки без всяких проблем). Причём он неоднократно заявлял, что деньги берёт именно за фильтры. Когда я приехал и обо всём этом узнал (к сожалению монтажника уже не было), то я позвонил операторам и попросил объяснить, почему 11 числа все фильтры входили в стоимость, а 12 числа перестали входить, и при этом стоимость не уменьшилась (ну или почему оказались нужны какие-то дополнительные фильтры о которых никто не предупреждал меня заранее). Операторы 3 часа пытались найти этого монтажника, а когда всё-таки нашли (после моего очередного звонка), то оказалось, что 800 рублей он с нас взял за «трудный доступ к месту установки» (тут к сожалению очень тяжело понять критерии «трудности», но вообще это странно, т.к. мы ремонтируем полностью всю квартиру с заменой труб и сантехники, так что в туалете, где устанавливались счётчики кроме стульчака без бачка вообще ничего нет и доступ к трубам никак не ограничен) и, внимание, 100 рублей он взял за то, что двигал сам стульчак, который при этом намертво прибит к полу гвоздями и временем и сдвинуть его можно только при помощи болгарки и кувалды. В общем всё выглядит так, как будто монтажник навешал нам лапши на уши, навешал лапши своим работодателям, а 900 рублей положил себе в карман. Так же стоит заметить, что п.п. 2.5 их договора гласит, что «В случае выявления дополнительного объема работ …. влекущих изменение цены …. Стороны согласовывают изменения и заключают Дополнительное соглашение» — естественно никто ничего не составлял и не согласовывал. В общем видимо денег я уже не верну, но надеюсь этот отзыв предостережёт людей от взаимодействия с этой конторой, или с этим монтажником.

Недостатки: — Добрый день!Пожелания улучшить работу операторов и мастеров. Операторы забывают называть номер заявки, при этом подтверждают приход мастера, называют время его прихода. В назначенный день и время мастер не приходит. И так было уже 4 раза. Начиная с 23 ноября не могу дождаться мастера.С 23 .11.16 г мастер Абдурахманов перенес лично заявку №246139 на 25.11.16, в указанный день также не пришел, оператор связался с мастером и со слов оператора заявку перенесли на 25.11.16, и в этот день мастер также не пришел. Я снова звоню оператору, она связывается с мастером, просит извинить и снова перенести заявку на 26.11.16 г. я согласилась на 16 часов. В указанное время также мастер не явился.Оператор соединила меня с мастером он назвался Тимуром и заверил, что 28.11.16 г. он лично придет со всеми документами и все сделает. И опять очередная говорильня. Я снова звоню оператору, мне ответили, что сегодня мастер снова не сможет прийти и предложил опять перенести заявку . Я согласилась на 27 декабря с.г. так как уезжаю и в Москве буду только в конце декабря. Честно говоря все эти переносы достали и с трудом верится, что 27.12.16 мастер наконец придет.

Недостатки: — Безобразная компания. Вызвала мастера на замену счетчиков горячей воды. Определили стоимость 2400. Приехал мастер и пошло — фильтр надо заменить, шайбочку то да се…и вышло на 5000ю Еще пытался втюхать мне 980 руб сервисное обслуживание.. И вот через месяц счетчик показывает неверные данные- звоню и мне говорят у вас сломался обратный клапан. Стоимость 780 руб. Когда записали заявку то сумма вдруг выросла до 1260. Оказывается и здесь еще сервисное обслуживание 980 руб…Обратный клапан стоит как я выяснила не больше 300 руб в рознице. ВОТ ТАКОЙ СЕРВИС!!!! Люди ищите другую компанию.

Недостатки: — По предварительному звонку из вашей конторы договорились,что мастер придёт с 11 до 15.Почти целый день-коту под хвост Мастер не пришёл в назначенное время. Вышел из квартиры в 15-10. Когда вернулся в двери обнаружил записку,что мастер был в 15-00.Моему возмущению нет предела.Что за хамство? Опоздал и ещё нагло врет,вместо того, чтобы извиниться.Вашему сервису я ставлю оценку 2

Недостатки: — Мне в срок поставили счетчики, это единственный плюс. Мастер опоздал с визитом, из-за чего я не смог перекрыть стояки и мне пришлось доплачивать за разборку гребенок. После ухода мастера, американки на счетчиках стали протекать (капать). Третью неделю жду мастера по гарантии, заявки принимают, а мастер не появляется. Но самое плачевное, что вопреки обращениям ИР-Сервиса ЖКХ НЕ ПРИНИМАЕТ СЧЕТЧИКИ!!!!

Недостатки: — КАЧЕСТВО РАБОТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! 16.05.2015 пришел «мастер» (сопляк) на поверку счетчиков. При проверке сломал вентиль крана горячей воды и ушел. После этого компания отказывается от возмещения ущерба и всю вину перекладыват со своих работников на хозяев квартиры. Надо учесть, что есть диговор как на установку так и на обслуживание водосчетчиков. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ НЕНАДЕЖНОЙ И НЕПРИЛИЧНОЙ КОМПАНИИ И ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!

Недостатки: — самая отвратительная компания по установке водосчетчиков — это ИР-сервис. Давно отказалась от их услуг по различным причинам, но они не успокаиваются и продолжают навязывать свои ненужные услуги. Делают это в грубой форме, постоянно врут, что звонят из расчетного центра, пытаются заставить переустановить счетчики воды. На дураков видимо рассчитывают. Звонят в выходные дни, рано утром, наверное, чтобы спросонья человек не понял, в чем дело и согласился на их услуги. Раньше звонили только на домашний телефон, а сегодня обнаглели окончательно и стали набирать еще и на мобильный. Один звонящий менеджер с трудом разговаривает по-русски… Угрожают. Планирую написать заявление в полицию. Все разговоры записаны.

Недостатки: — В 2010 году заключили договор с ИР-СЕРВИС на установку и дальнейшее обслуживание счетчиков. Исправно оплачивали присылаемые квитанции, 2 раза приезжал мастер и осматривал счетчики и ВОТ… В этом году закончился срок использования счетчика горячей воды, звоним, а в ответ: «У нас много заказов и вообще мы сейчас берем только ЮГ Москвы..» Какого… договор действителен хотя бы на холодную воду!! «не принимаем ваш район..» . Это как??

Недостатки: — ну как то и придти не могут и за неделю заяву оформлял! звоню … А барышня -(как не приходил?)ждите…! ЖДУ,ЖДУ, ЖДУ, ЖДУ,….-надоело и деньги за енто надо ведь ! ДОЖДАЛСЯ(ура!!!!)ПРИШЕЛ!иди ЕМУ ГОВОРЮ НА…! а то ДУША ТО ЗА ТЕБЯ ВОЛНУЕТСЯ!и ЗАКАЗАЛ СЛЕДУЮЩЕГО!!!у них ЖЕ!не ФАКТ ЧТО ОН МЕНЯ ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ ТЕПЕРЬ!

Недостатки: — Согласна с тем, что на официальном сайте Ир-сервис пишут только хвалебные отзывы. Мой ругательный так и не появился, на него даже не ответили. Такая же история. как и у большинства-обещают и не приезжают, видно постоянно что то мешает. Только непонятно, при таком изобилии этих компаний вроде бы должны биться за каждого клиента…

Недостатки: — Сделала заказ на замену счетчика горячей воды. Диспетчер указала среду с 10 до 14 часов. Время уже вышло, мастера так и нет. Стала звонить диспетчеру с уточнением. Вскоре позвонил мастер, сказал, что не успевает, будет не раньше, чем через 2 часа. У меня вопрос тогда, а зачем было назначать время, если его все равно никто не соблюдает. Такая же картина была в прошлый раз, когда меняла счетчик с холодной водой. Организация работ безобразная!!!

Недостатки: — Вопрос ИР-Сервис. При установке счетчиков заключается договор на обслуживание сроком на 1 год. Этот год обслуживания входит в сумму оплаченную за счетчики и установку? Если по истечению следующего года квитанция на обслуживание не оплачивается, то договор не пролонгируется??