ГpyзoвичкoФ отзывы о компании

Недостатки: — К назначенном времени грузчики не приехали. Из отдела контроля качества никто не связался. Дозвониться до отдела контроля качества невозможно.

Недостатки: — Ужас! Сорвали мне переезд! Никто не за что не отвечает! Заказывала машину за сутки, так никто и не приехал.

Недостатки: — Вот сижу в данный момент ищу компанию которая смогла бы перевести мне мебель, и наткнулся на грузовичкоф, почитал отзывов, ничего у них не меняется, все те же проблемы. Да молодцы работают с такими объемами большими, но качество на низком уровне как я понимаю до сих пор. Как несколько лет назад не выполняют требований клиентов, так и сейчас, опоздание, хамство, развод с деньгами. Не красиво это. У меня море знакомых переезжало с грузовичкоф и ни один из них повторно к ним не обращался, я вот не понимаю как можно так работать. Спасибо.

Недостатки: — Найти цены выше чем у зтой конторы очень трудно. Это контора возит по САМЫМ ВЫСОКИМ ЦЕНАМ в Москве. Очень любят поливать грязью своих конкурентов через покупные отзывы. Все отзывы на этом сайте где их хвалят поддельные. Кто хочет проверить цены наберите запрос «заказать газель» или что-то подобное и сравните цены у этой конторы и других перевозчиков.

Недостатки: — Самое отвратительное впечатление от работы компании.Работа грузчиков отвратительна. Работают медленно, заведомо оттягивают время, перерасчет производили три раза начали с 4300 закончили суммой 9300 !!Операторы вежливы за счёт клиентов!!Человеческий фактор никто не отменял и с таким подходом к работе грузчики отвратительные!!!!

Недостатки: — спасибо этой фирме и водителю Ансимову Максиму Викторовичу. удивлена очень откуда столько негативных отзывов…видимо их пишут те,кто хотел за 10 рублей переехать….мы прекрасно уложились в два часа,и никаких волнений и нервотрепки…водитель профессиональный,мы остались очень довольны

Недостатки: — Трижды обращалась в эту компанию, два из которых машина не приходила в нужное время. Опоздание на час-два у них считается нормой,персонал даже не извиняется, просто хамят и говорят ждите.

Недостатки: — Осторожно,*** Заказав, двух грузчиков и узнав цену. Я согласилась воспользоваться услугами данной фирмы. В назначенный день приходит СМС о назначении мне газели. Звоню туда, все нормально просто ошибка в СМС. Приходят грузчики, говорят, что живут в доме напротив. Обратите внимание ПРИХОДЯТ пешком. Подняв несколько коробок — говорят давай ещё пятихатку (я сначала даже и не поняла что это за слова такие). Оказалось 500 руб за машину, которой нет. Звоню — а там уже 700 дополнительно требуют, говорят грузчиков ведь надо было доставить. Ужас!!! До исполнения работы три раза умышленно об этом умолчали. Не связывайтесь с ними.

Недостатки: — Пытался воспользоваться перевозкой утром на праздничные мероприятия в Измайловский парк и обратно. Предупредил что машина нужна рано утром в 7.00, чтобы до 9 успеть собрать конструкцию. Заказывал по акции на 2 часа. Машина не пришла вовремя, девушки по телефону честно пытались найти замену, не могли объяснить почему водитель не приехал. Пришлось в срочном порядке искать машину, конечно затянули с выставкой. Отказался и от вечерней перевозки, потому как не доверяю больше этому перевозчику.

Недостатки: — У этой компании водители не имеют профессиональных навыков. Стоявшая недалеко от нашей ГАЗели их зеленая машина при выезде с места погрузки снесла боковое зеркало легковушки и уехала. Прибывший на место водитель легковушки стал опрашивать всех находившихся поблизости свидетелей произошедшего. Хорошо что машина такая зелено-заметная и вернуть его на место аварии не составило проблемы.

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — На сайте обещают машину за полчаса по телефону за час по факту прошло 4 машины все нет

Недостатки: — 18.12.14 связался с оператором компании и оформил заказ на перевозку на газели на 16.30 того же дня. Оператором было оговорено, что за 10-15 минут до указанного времени позвонят и предупредят. Звонка не последовало. В 16.30 связался с оператором, оператор не смог уточнить где находится машина. Оператор пообещал направить заявку в транспортный отдел, из которого должны были связаться со мной и сообщить о времени ожидания машины. По настоящий момент звонка из транспортного отдела я не получал. В течение часа я пытался дозвониться в отдел контроля качества компании и транспортный отдел, но все операторы были заняты. Через 1 час, около 17.30, мне позвонил оператор – это был первый входящий звонок от компании и сообщил что машина на мой заказ еще даже не выехала! Уже после 18.00 позвонили из отдела контроля качества, с извинениями и предложением скидки 20% на следующий заказ. Мое требование назвать ответственных в компании за подобные нарушения не было удовлетворено. На вопрос по чьей вине не было предупреждено заранее о задержке и трудностях с заказом ответом послужило что виноваты все – и операторы и отдел КК, но никто конкретно. Из этого ответа следует, что в компании никто ни за что не отвечает. И если приедет пьяный водитель или вообще никто не приедет, как в моем случае, крайним остается клиент. И про рекламу: При разговоре с оператором выяснилось, что указанная на сайте акция «Сильное предложение» — недостоверная реклама. Согласно условиям акции, в период с 16.00-08.00 каждый день перевозка осуществляется по цене 990 руб за час, каждый последующий час – 490 руб. По факту выяснилось, что это – ложь: 990 руб – 30 мин, а 1 час стоит 1290 руб. Подчеркиваю, заказывал услугу перевозки на газели БЕЗ услуг грузчиков и прочего. Помимо акции «Сильное предложение» были нарушены условия акции «Скидка на заказ газели», согласно которой стоимость газели без заезда в ТТК 790 руб за 30 минут после 16.00. — акция была признана недействительной! Данные акционные предложения на момент написания, 24.12.14, до сих пор есть на оффициальном сайте без любых изменений.

Недостатки: — Ездил на частнике — когда деньги были — по максу отдавал, пару соток на чай и т.д. Он рассказывал, что работал в «Грузовичкофф» и рассказывал про их сервис… Потом этот частник наглеть начал (по ценам) плюс пару раз не смог доставку организовать — я у него не постоянный клиент, а у него своя работа. В итоге я начал по компаниям звонить… Ну самой распиаренной, как все мы знаем, является Грузовичкоф. Заказывал 4 раза машину в этой компании: 1й раз машину подали на 15 минут раньше… Красава… Я вообще удивился — ребята из фирмы говорили такие вещи про эту компанию, что я им верить вообще перестал :) 2й раз машина задержалась на 40 минут, думаю хрен с ним, учту в следующий раз, плюс я пол часа закладывал на доставку, так что тоже норм 3й раз ждал я этих… 1,5 долбаных часа… машину закал за 2,5 часа до предполагаемой доставки! и тем не менее, наученный горьким опытом, в этот раз я закладывал час на их опоздание!!! 4й раз… ах этот 4й раз… заказав машину за 4 часа до времени отправления (заказал в 11:28 на 15:30), я надеялся, что машина приедет вовремя! Надеялся успеть до пробок (с Парнаса в Купчино) надеялся на 2 часа пути… В 15:10 был звонок от грузовичкова: «Извините, Ваш автомобиль задерживается на 30-40 минут» думаю «ок, норм» потом был звонок в 15:40… в 16:15 был звонок… потом звонки начались с моей стороны… до 17:20… потом молчание… К слову, я занимаюсь продажей оружейных шкафов и доставляю по 1-2 ящика в день, но пока своего водителя нет. Ящики знатные, толстые — для нарезки. Так вот с-ка в это раз я поехал на метро! Нужно было доставку к 18:00 организовать… А я только с производства в это время выехал — хорошо хоть подбросили… В 18:18 я был в вагоне с 40кг металла на плечах (самый маленький шкаф, для 1 ствола), когда раздался звонок со словами: «почему вы отказались? давайте на завтра назначим?» я сказал: «заканчивайте с таким сервисом» и положил трубку… потом час на метро и 7 минут на такси… Конечно ж эмоций было море, только сил после доставки уже на них не было… Вечером написал отзыв на их сайте, но логично — его не опубликовали…

Недостатки: — 1 декабря 2014г был квартирный переезд. При разгрузке мебели грузчики забыли выгрузить лампу-торшер и вот уже 20 дней мне ее никто не может доставить. Принимают заявку на рассмотрение и молчание!!! А если там еще что-то забыли выгрузить?! Мне даже никто не сообщил об этом, пока я сама не обнаружила . Не хочу больше работать с этой компанией после такого случая. Не лампу жалко, а потеря доверия. Не доверяйте вещи этим людям, потом концов не найдете!

Недостатки: — Испортилась компания очень. Подача машины от заявленных 15 минут -по факту ожидали машину 1 час 45 минут! Приехала машина (2 грузчика заказывали) какие-то грязные в прямом смысле слова, испортили кухонный гарнитур (поцарапали), позвонили по этому поводу в компанию, у них там типа служба контроля по таким ситуациям — обещали перезвонить и не перезвонили (прошло 10 дней). Ужасная компания стала и стала дороже другого известного перевозчика. В грузовичкофф больше не обращусь.

Недостатки: — Ужасно разочаровала компания! Заказывала переезд двухкомнатной квартиры, рассчитывала на профессионализм и чёткость, о которой начиталась в отзывах! Переезд длился 11 часов!!! на расстояние 6 км.!!!(пробок не было) Когда консультировалась, объясняла, что переезд двушки, с кучей мебели и вещей, со сборкой и разборкой, сказали возьмите 3 часа, согласилась,плюс заказала третьего грузчика, рассчитывала, в случае чего, за 6-7 часов уложимся, доплачу… тоже самое подтвердил и водитель, который по приезду, оценив обстановку сказал, что в 16 тысяч должны уложиться. В итоге: машину подали с опозданием на 1 час, третий грузчик — это водитель, который сто лет погрузкой не занимался, после первого рейса один грузчик сбежал, не выдержал))), ждали другого, носили, правда, аккуратно. Водитель, когда приехал, говорил, 1-2 рейса, но получилось 3, 11 часов, 24 тысячи, вместо 8 с копейками, которые оговаривались с оператором и 16 тысяч, которые озвучил водитель по приезду, и это с учетом того, что мебель по приезду не собрали. Документов не дали: ни чеков, ни актов! Ужасно расстроилась, дома маленький ребенок, доски от несобранной мебели по всей квартире, куча коробок и мешков, которые теперь неизвестно когда соберем и разберем. Мой совет: читайте отрицательные отзывы внимательно!!! Выходит очень дорого, и самое главное некачественно!!!

Недостатки: — Всегда надо читать отзывы когда заказываешь услугу, положительные лучше не читать и смело делить на два,т.к. довольные клиенты очень нечасто пишут отзывы. А вот отрицательные надо очень внимательно просматривать. Переезжали за всю сознательную жизнь пять раз на съемные квартиры. Скажу честно, компании по перевозки нормальные не попадались, всегда были недоговорки в цене, выходило всегда больше в два раза. Думала что грузовичков другие, ха-ха, эти ребята еще веселее. закладывают нереальное время для переезда например двушки — 3 часа, когда как перевозят не менее 12 часов, вот и получается стоимость двойная. Да и профессионалами даже и не пахнет. смотрю, я здесь не одна такая «довольная» ростом цены и «профессионалами». Хотя отдаю должное реклама продумана до мелочей и привлекла например меня ценой перевозки 790 руб. Пятерку рекламщикам компании, а персоналу твердую двоечку.

Недостатки: — Заказали Газель с грузчиком на 18.00, чтобы перевести шкаф из одного конца города в другой.18.40 — никто не приехал, звоним оператору: «Да,есть такой заказ,сейчас найду водителя и перезвоню»,не перезвонила. Через 30 минут, уже другой оператор,тоже обещает перезвонить,т.к надо связаться с логистами, третий оператор через какое-то время, тоже не видит нашей машины…И о чудо, около 20.00, звонит водитель,говорит,что нам не дали Ваш заказ,если еще ждете, приеду и отвезу дешевле, только Вы позвоните и откажитесь от своего заказа. Во общем денежки себе положил в карман. Вот такая шайка-лейка)