Флора Экспресс отзывы о компании

Недостатки: — К сожалению, я очень разочарована. Букет доставлен, но совершенно другой, чем на фотографии. Я заказывала оранжевые тюльпаны, а принесли обычные розовые. Что совершенно не соответствует фотографии на сайте. 11 розовых тюльпанов не стоят 6 тысяч рублей!

Недостатки: — муж решил заказать мне букет на 8 марта в этой…конторке, других слов нет. сделал заказ утром 7 марта, провел предоплату, сообщили, что в праздничный день доставка возможна с 10 утра до 21 часа вечера, т.е. временные рамки не указаны. Хорошо, ждем… в 19:30 мне звонят и спрашивают, могу ли я принять букет в 22:30-23 часа? или завтра???.. говорю, конечно, нет, максимум до 22 часов, потом уже слишком поздно. Ответили, что поняли. Итог — курьер звонит около 23 часов, мы уже спали, я отвечать не стала. сегодня муж не может дозвониться до компании, трубку не берут. Поступили по-свински просто! «сюрприз» испорчен… Компании — не берите заказ, если не можете его сделать во время! и верните деньги! Ваш букет уже неактуален!!

Недостатки: — Заказал большой букет знакомой в Петрозаводск на 8 марта, за неделю. Сразу все оплатил, заказ подтвержден. 8 числа приходит радостое сообщение, заказ доставлен, ах, с вами приятно работать. Узнаю у подруги — никто ничего не доставлял и даже не звонил. Ну, ребятушки стырили деньги и отвалились.

Недостатки: — Верните недоплаченную зарплату! Не думаю,что разбогатете благодаря моим 6000р 89296565324

Недостатки: — Не рекомендую! Букеты на сайте и в реальности абсолютно не соответствуют. Будьте готовы к тому, что заказав премиум-букет по цене 6-10 тысяч рублей для дорогого вам человека, вам, в лучшем случае, привезут жалкую композицию-пародию рублей за 600-1000 максимум и собранную флористом-недоучкой. Муж заказал букет за 5700 (со скидкой 12%), а получила я букетик, который обычно несут на 1 сентября экономные родители первоклашек. Получив этот «шедевр» я удивилась плохому вкусу своего мужа, в чем раньше он замечен не был и решила задать вопрос компании, которая мне это произведение отправила. Партнер Флоры мне выслал фото заказа со стоимостью, которую Флора Экспресс им оплачивает и там значится сумма 2800 (с доставкой). Так я поняла, что Флора Экспресс берет за прием заказа 2900 рублей (ничё так расценки за обработку заказа), а потом просто перенаправляет этот заказ партнерам. Таким образом можем оценить реальную стоимость таких букетов, если отнять накрутку партнера и стоимость доставки курьером. Более 1000 рублей такой букет стоить не может, на эту цену и выглядит. Так что если вы хотите сделать сюрприз и отдаете немалые деньги за сюрприз дорогому вам человеку, десять раз подумайте, что заплатив 6 тысяч, вы отдадите 5 тысяч за обработку и доставку заказа.

Недостатки: — Берут на работу помощников флориста исключительно для отработки на них комплексов,провоцируют на уход и не выплачивают заработную плату. Если вы хотите,чтобы о вас вытерли ноги и радостно послали в места не столь отдаленные,тогда вам сюда.Вакансия «помощник флориста» висит на Авито с пугающим постоянством. Это конечно все понятно,что ситуация в Москве непростая,с работой очень плохо,но все же до определенных пределов. Исключительно не рекомендую проверять себя на прочность и пытаться у них работать. И обращение лично к «руководящему составу»: существуют организации,которых очень заинтересует факт приема вами на работу людей и неуплаты соответствующих налогов. Я к сожалению не могу позволить себе роскошь работать на кого-то просто так,за оскорбления.Думаю,вам все-таки дешевле будет оплатить мою работу.

Недостатки: — Думаю, по фотографии всё будет понятно. Лишнее подтверждение прошлых негативных отзывов.

Недостатки: — Заказал своей жене в подарок на день рождения доставку цветов, на сайте выбрал доставка до 14-00. В этот день планировал прийти с работы к 3, ну и как раз был бы сюрприз до моего прихода. Так эта организаци позвонила моей жене в 9 утра! И привезли цветы только к 15-30, когда я уже был дома. За такие деньги я бы сам мог купить букет по дороге домой и намного больше и красивее. На все мои претензии6 они мне сказались, что когда звонили жене, то сказали, что до 15-00 привезут. А меня, как заказчику, это никто не сообщил. Сюрприз был испорчен. Розы привезли уже подвявшие, явно не стоящие своих денег. Когда звонил им, бросали трубку. Потом по имейлу написали, что в качестве извинения готовы прислать со СЛЕДУЮЩИМ заказом коробку конфет. В общем, никому не рекомендую эту шарашкину контору, где тому, кто заказал, не считают нужным сообщить об изменениях!

Недостатки: — Прочитайте и прислушайтесь. Выберите другую доставку, если не хотите испорченного настроения! Привезти могут вовремя, цветы могут быть те же — но это все равно будет не тот букет, который вы видите на картинке! Вместо премиум букета «Набережная Сены», нежного, легкого и утонченного, привезли просто веник. Бесформенный, с кривыми тюльпанами, торчащими клоками, маленький и скомканный! Похоже на китайскую подделку вместо брендовой вещи. Ощущение, что тот же курьер собирал по дороге, без умения и души. Не стоит своих денег даже близко!

Недостатки: — Прочитайте и прислушайтесь. Выберите другую доставку, если не хотите испорченного настроения! Привезти могут вовремя, цветы могут быть те же — но это все равно будет не тот букет, который вы видите на картинке! Вместо премиум букета «Набережная Сены», нежного, легкого и утонченного, привезли просто веник. Бесформенный, с кривыми тюльпанами, торчащими клоками, маленький и скомканный! Похоже на китайскую подделку вместо брендовой вещи. Ощущение, что тот же курьер собирал по дороге, без умения и души. Не стоит своих денег даже близко!

Недостатки: — Я в шоке!Заказали букет маме на 8 марта. Оплатили заранее 5 марта. После этого ни букета, ни звонка от менеджера не было!! Мама осталась без цветов, а я вторые сутки пытаюсь дозвониться до операторов флоры экспресс — безуспешно!!! Люди верните деньги!!!

Недостатки: — Внимание FloraExpress!!! Опасная контора! Никогда не заказывайте через эту компанию ничего! Во первых персонал из кол центра даже не смог назвать свое имя, девушка мямлила. Звонок был совершен 23.01.2015 в 13.59( эта инфо надеюсь будет интересна руководителям, если они есть среди этого молодого коллектива) Заказ в Корею был оформлен 22.01.15 в 15.53 по болгарскому времени, компания не соизволила даже предупредить о том, что не способна выполнить заказ. Компания ужасная, коллектив не профессиональный, сказали что вернут деньги не знают когда!!!! В продолжении со мной связался Руслан из алматы со следующем представлением себя, как сотрудника компании цитата: «Ну из администрации!» Руслан видимо, так и не услышал меня, о том что его сотрудники не наз,вают свой имена, был этому очень удивлен. Девушка из кол центра ранее сказала, что бухгалтерия в течении 1 часа мне отправить деньги, Руслан из Ну, администрации, был шокирован этой новостью и не слушая абсолютна меня-клиента заявил чтоб, я ждала деньги не ранее следующей неделе. Хочется сазать, что Руслан к сожалению, не умеет слушать своих клиентов, как и его сотрудники. Рыба гниет с головы — это Руслан не оскорбление, а диагноз для Вашей компании.!

Недостатки: — В продолжении со мной связался Руслан из алматы со следующем представлением себя, как сотрудника компании цитата: «Ну из администрации!» Руслан видимо, так и не услышал меня, о том что его сотрудники не наз,вают свой имена, был этому очень удивлен. Девушка из кол центра ранее сказала, что бухгалтерия в течении 1 часа мне отправить деньги, Руслан из Ну, администрации, был шокирован этой новостью и не слушая абсолютна меня-клиента заявил чтоб, я ждала деньги не ранее следующей неделе. Хочется сазать, что Руслан к сожалению, не умеет слушать своих клиентов, как и его сотрудники. Рыба гниет с головы — это Руслан не оскорбление, а диагноз для Вашей компании.! Внимание FloraExpress!!! Опасная контора! Никогда не отправляйте через эту компанию ничего! Во первых персонал из кол центра даже не смог назвать свое имя, девушка мямлила. Звонок был совершен 23.01.2015 в 13.59( эта инфо надеюсь будет интересна руководителям, если они есть среди этого молодого коллектива) Заказ в Коею был оформлен 22.01.15 в 15.53 по болгарскому времени, компания не соизволила даже предупредить о том, что не способна выполнить заказ. Компания ужасная, коллектив не профессиональный, сказали что вернут деньги не знают когда!!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Хотите испортить праздничный день! Добро пожаловать floraexpress.ru! Вы все сделали так чтобы испортить праздник! В начале не оказалась цветов , которые были изначально заявлены. Хотя оплата произведена за два дня раньше, оператор тысячи раз извинялся и сказал что 1 сентября все композиции из этих цветов были скуплены, когда я отправила платеж , наследующий день, позвонила к Вам уточнить прошел платеж или нет. Оператор мне не сказала что цветов нет в наличии. Зато сказали в два часа дня, в тот день когда их должны были подарить. Меня заверили в том что нет не у кого в Москве таких цветов. Но Они есть я не стала давать сайт где есть в наличии эти цветы посчитала что это с Вашей стороны сверх наглость будет, что я Вам еще и буду помогать в том что должны делать Вы. В назначенный день началась суета по поводу замена заказа одних цветов , которые уже оплачены заранее, на намного дешевые. А именно розы на бегонию. Заменили заказ, я выбрала розы уже не кустарные, уточнила чтобы были бутоны из крепких роз. Оператор меня заверил что будет все отлично. И нам привезут раствор который продлит срок жизни цветов, конечно мне не чего этого не дали. По приезду домой оказывается цветы старые наполовину нашпигованы молодыми свежими цветами. И к этому же еще и сломанные три цветка. Заказ привезен не в назначенный час , курьер отказался принести имениннице подарки сказал что у вас тут много всего. Потому что по мимо цветов были заказаны у Вас на сайте подарки. Было такое ощущения что мы посылку заказали, Именинница отказалась их самостоятельно нести в ресторан, потому что ждала курьера целый день, и когда пришлось сказать дочери что это мы заказали с мужем букеты и подарки, обговорили с оператором что привезут в ресторан все заказы, сидеть целый день и вечер ждать заказ, не было больше сил, соответственно праздничного настроения уже не было, не каких поздравлений от Вашей компании не получила! Я спустилась к курьеру и стала возмущаться что почему он не занес, он повторил мне тоже что у вас тут много всего, я взяла эту корзину цветов , подарки и понесла к машине, курьер шел рядом в нес остальные подарки, была Очень Очень возмущена вашими действиями, в знак того чтобы сгладить свою вину Вы подарили торт, Спасибо! Но праздник Вы а именно Ваша компания испортила. Заказные Шары были не прикреплены к подарку, соответственно они и улетели возле моей машины. Курьера оставила стоять возле машины с подарками, потому что я очень расстроилась и забыла ключи в ресторане, по дороге к ресторану звонила Вам , данную проблему решить так не кто не смог, когда вернулась к машине , курьер сунул мне пакетик , я спросила что это он сказал это Ваши открытки. В открытках лежали два чека на два заказа которые были Мной и Мои мужем заказаны. На чеки стояла дата , и скор доставки 12-00, на часах в этот момент было 22-00. Меня вообще накрыло от досады. Когда вернулась в ресторан попросила счет , мы рассчитали с дочерью сели в машину , мне плакать хотелось от обиды т досады , что из миллион компаний я выбрала именно Вашу ! Вы мне испортили праздник и настроенные. Двадцати летие своей дочери я буду помнить всю свою жизнь, и больше не в одну из таких компаний по заказу цветов и подарков не буду обращаться. Я это сделала это первый и последний раз.

Недостатки: — Дорогие мужчины! Воспользовавшись услугами чудесной компании flora express, вы должны быть готовы к неожиданностям. Мой муж решил сделать мне приятное и сделать сюрприз в виде букета. Ну что ж… Ну разумеется я очень воодушевилась, когда в домофон позвонили и сообщили о доставке. Меня смутило, что меня попросили подержать чужой букет , чтобы найти документы, которые нужно было подписать ( ручки у курьера кстати не оказалось). Вид букета вызвал у меня недоумение: он был в стерильно белой гамме. Такие учителям можно дарить, ну короче очень политкорректный букетик. Я вот вообще не люблю белые цветы, кроме роз, и муж об этом знает. Тем более, что вид у него был как из Ашана, то есть примитив. Естественно я расстроилась… Думаю, муж совсем уже меня разлюбил, невнимательный. Он же не мог понять отсутствия у меня восторженного «спасибо,любимый!!! Ура, ура», пока сам не приехал домой. Мда… Тут и выяснилось, что букет должен был быть ярким: розовые лилии вместо белых, и яркие мелкие цветочки вместо опять же белых. И на фото он выглядит больше. Так что я не рекомендую вам пользоваться услугами flora express. Они неуважительно относятся к пожеланиям клиента, думая , наверно, что клиенту не важно какого цвета будут цветы и какой будет вид букета. Им видней, они лучше знают. Печалька.

Недостатки: — В полном шоке(((( Заказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. нахожусь в служебной командировке. Цветы со слов получателей не совсем свежие, но это пол беды. Основной ужас в работе флористов, один букетЦветной бульвар больше напоминает веник, нежели букет, за 6 часов до времени доставки позвонили и сказали, что цветов нужных не оказалось, заменят на кустовые хризантемы, НО на фото 5 цветовых гамм, а в букете лишь 3((( И упаковка сего шедевра отличается от заявленой. Что касается букета обояшке то тоже расстроил, мало того что в заявленном фото он упакован в фиолетовую пленку, то здесь его привезли в непонятной сеточке, даже не подходящей букету, набор цветов совпадает, но вместо красивой композиции где Герберы расположены симметрично в виде треугольника, здесь они просто напиханы в ряд((( Созванивались с операторм в 9 утра и на мой вопрос всё ли будет в порядке,был ответ да. А в середине дня всплыло, что не все в порядке(( Подведя итог можно сделать вывод, что испорченное настроение и пустая трата денег((( И лучше уж потрать еще времени и поискать другую службу доставки. С такими флористами и конкурентов не надо,лучше бы не работали. И не стоят эти шедевры заплаченных за них денег, не говоря уже об испорченном празднике(( Была бы возможность с удовольствием бы отправила фото заказанного и полученного. Так что не повторяйте ошибок, заказывая здесь((

Недостатки: — Я тут заказывал букет. У подруги семьи юбилей и мы захотели заказать ей доставку букета домой. Так как мой отзыв администрация сайта-исполнителя публиковать не возжелала, опубликую его здесь. Больше народу увидит. В общем, я был поражен тем, что доставка цветов реально уже работает по всему миру. То есть, это сеть партнеров. Мне нужно было доставить цветы в Геленджике. Контора находится в Москве. Я оставляю заказ, они передают его в Геленджик и там все делают. Круто. Сайт сделан коряво. Сортировка по цене не работает. После оформления заказа вместо предложения мне страницы с выбором оплаты, меня перекинуло на 404. Заказывали мы букет в 8 вечера за день до события. При заказе есть галочка доставить до 14:00 и галочка доставить после 14:00. Мы выбрали до. Дополнительные услуги включают бесплатный наборчик конфет и бесплатную возможность памятного фото. Курьер фотографирует адресата после вручения, если тот не против, а потом присылает получившуюся фотографию заказчику. В половине второго мы позвонили юбилярше и поздравили ее. И поняли что букет не доставлен. Я позвонил в службу доставки и спросил что там с букетом. Обещали выяснить. Потом перезвонили и сказали что цветов для составления нашего букета нет. Это, в общем, нормальная ситуация, особенно, учитывая что заказ был практически день в день. Но блин, неужели нельзя позвонить и сказать? В общем, мне предложили другие цветы похожего цвета и цены. Я согласился и попросил побыстрее, потому что юбилярша собиралась уходить из дома в 15. Вылавливать ее по Геленджику — не круто. Оставлять букет под дверью или соседям — тоже не круто. В общем, головняк. В полпятого мне пришла смс что заказ выполнен. Фотки до сих пор не прислали. Я вот не понимаю. Если вы даете выбрать половину дня для доставки, то почему вы не делаете то, что должны нормально? Почему нельзя уладить возникшие проблемы с цветами по мере их поступления заранее? Почему я, заказчик, должен контролировать то, за что уже заплатил денег, брать на себя головняк по моментам организации доставки, когда я за это уже заплатил? В итоге я написал отзыв примерно такого содержания на сайт. Через 5 минут мне перезвонил молодой человек и начал зачем-то объяснять что я, мол, поздно заказал, поэтому у них цветов не было и героические флористы до последнего искали нужные цветы, чтобы выполнить именно тот заказ, который я заказал. Но в итоге так и не смогли. Герои! Мне видится, что тут явный косяк фирмы и организации процесса. И вместо того, чтобы извиниться, признать косяк и попробовать загладить как-то вину, они начали мне объяснять что я слишком поздно заказываю и слишком дофига хочу. В качестве извинения мне предложили скидку 5% на следующий заказ. Кагбе говоря мне да, чувак, мы облажались и сделали говно, в благодарность купи у нас еще. Руссиан маркетинх. Ах да, контора floraexpress. А пост этот я пишу здесь, потому что на их сайте в разделе отзывов его размещать, видимо, не собираются, посчитав что 5% скидки должны меня успокоить и уладить конфликт. Отсюда вопрос сколько процентов негативных отзывов еще не размещены на сайте.

Недостатки: — Был заказан букет через компанию. Букет доставили в срок, красивый, цветы были свежие. В описании букета было указано количество каждого вида цветов, конкретно лилий значилось три, в доставлен ли букете была всего одна. Я обратилась в службу поддержки через чат, оператор сказал, что мне позвонят и мне позвонили. Попросили фотографии, фото были отправлены после чего мне пришлось опять о себе напомнить, так как ответа я не получила ни письменного, ни устного. Мне опять позвонили. Позвонил менеджер Михаил, разговор с которым получился долгим и беспродуктивным. Михаил, будучи менеджером, позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах и даже упрекать в чем-то абсолютно не имеющим отношения к проблеме, цепляться к словам, в общем разговор получился неприятный и решить проблему не удалось. Пообещали перезвонить, так все и осталось на уровне обещаний. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего.

Недостатки: — Заказала два букета в Турцию 25.09: один детский с мишкой, другой для мамы ребенка. Общая сумма заказ почти 8000! Итог: букеты по факту сильно отличались от заказанных на сайте.Если бы такие увидела оригинально, ни за что не стала бы заказывать, да еще за такие деньги!!! Мишку в детский букет не посадили — ошибка курьера…Бесплатного мишку, заявленного на сайте тоже не привезли. Испорченные впечатления и неприятный разговор с начальством, которое попросило меня организовать сюрприз. Объяснения оператора по телефону — да, цветы немножко не те, но в принципе их же доставили, так что все неплохо.Сравните сами. Очень недовольна качеством работы этой компании!!