1 из 5.00 Оценок: 0.

Эр-телеком отзывы о компании

перейти на сайт
chelmez
25.07.2013, 00:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — При заключении договора на предоставление услуг, было указано — подключение без наличия на линии «радиоканальных точек». Первые месяцы было все очень даже не плохо, а потом начали провалы и тормоза. После нескольких обращений в техническую поддержку, СЛУЧАНЫМ ОБРАЗОМ (проговорились приходящие техники) выяснилось, что налинии есть радиоканал, который подвисает от перегрузки. По информации технической поддердки: Ширина радиоканала 12,5 Мбит; Скорость нашего подключения 20 Мбит!!! Скорость наших соседей: 8 Мбит!!! Помимом нас и наших соседей подключено еще какоето количество абонентов!!! Вот уже второй месяц кормят завтраками о замене радиоканала на оптоволокно. Телефоны начальства скрывают, а сами не шевелятся… Даже секретарь при просьбе соеденить с руководителем, соединяет с менеджерами!!! А сегодня и вовсе трубку перестали барть!!! Вчера обратился в техническую поддержку по причине низкой скорости — 0,56 Мбит (из заявленных 20 Мбит), обещали решить… Сегодня все еще хуже!!! Скорость 0,16 Мбит. Снова звоню в техническую поддержку, отвечают мы направим ваш запрос специалистам… Я спрашиваю: — «А по вчерашней заявке что?» Отвечают: — «Информации о проведенной работе нет.» Прошли сутки с момента обращения, а по договору устранение любых неисправностей в течении 4 часов. В общем цензурные слова уже закончились… Если у Вас не стальные нервы, то крайне не рекомендую!!! К сожалению у нас пока альтернативы в нашем районе промзоны нет!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?