EMS Почта России отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: —

Недостатки: — Отправил документы в организацию, указал имя конкретного сотрудника. Документы не были доставлены. Однако, в отслеживания отравления на сайте ems указано, что вручено курьером кому-то. Человек с иакой фамилией не работает в компании-получателе. Такое происходит уже не в первый раз. Особенно жалко магазины, когда теряется товар. Но есть и другой момент. Это документы, обладающие коммерческой тайной, благодаря ems может происходить утечка конфиденциальной информации! https://youtu.be/_eP_fnyb_j0

Недостатки: — Пишу отзыв, хотя проблема еще не решена. Заказала по интернет-магазину себе товар через доставку ЕМS. Сначала все шло хорошо — посылка достаточно быстро попала в Москву из Китая, но дальше начались проблемы. 1. Первый раз мне звонил курьер, и, к сожалению, я не могла принять посылку, т.к. меня не было дома. Попросила перенести доставку на другой день, это не вызвало никаких вопросов. 2. В назначенный день курьер не приехал, хотя я дважды звонила в офис ЕМS, где мне подтверждали факт отправки курьера ко мне. 3. На следующий день я опять им позвонила и выяснила, что курьер якобы до меня не смог дозвониться (я ждала его весь день и была дома, разумеется телефон был доступен). 4. Попросила оставить посылку в офисе на Проспекте Вернадского, чтобы самой ее забрать, т.к. на следующей недели я уеду и не смогу принять посылку, которая, к слову, мне для моей поездки и была нужна. Приехала на Вернадского в субботу (27.08), простояла там час, через час мне сказали: «Да, посылка у нас, но найти мы ее не можем — она завалена другими коробками, попробуйте в понедельник приехать, но гарантий, что мы ее найдем — нет». Дали контактный телефон. 5. Звоню сегодня (28.08) — либо «плохо слышно», либо не соединяют. Позвонила на горячую линию, а мне говорят: «Ваша посылка вчера передана в службу доставки». В то время, как я прошу ее уже наконец-то оставить в покое, чтобы забрать самой. Спрашиваю: «Можно уже как-то её мне забрать?» Мне отвечает оператор, что мы передадим ваши пожелания. Я говорю: «Что значит «пожелания»? То есть может быть, что посылка не останется на Вернадского и все-таки поедет с курьером?» Отвечает: «Да, перезвоните в понедельник, уточните приняли ли к сведению ваши пожелания.» Так что, история ещё не закончена.

Недостатки: — честно, не оч хорошая компания, по части работы курьеров ужасная. Курьеры не приезжают по заявкам, вот например жду уже третий день. Перевозка не оправданно дорогая. Информация в колцентре дается только по номеру отправления-ни по номеру телефона ни по получателю, ни по отправителя вам его не дадут-странная компания. Допустим в тех же Деловых линиях всю инфу вам предоставят без проблем-либо по номеру телефона либо по данным получателя либо по данным отправителя. Единственный плюс-работа с наложенным платежом без заключения договора.

Недостатки: — Хуже не бывает. Я постоянно получаю посылки из Японии, присылают емс. На сортировку и к курьеру попадают всегда быстро, но потом начинается адский ад. везет, когда я случайно в будний день оказываюсь дома, тогда ноль проблем. Но, серьезно, без звонка в час дня среды все что, дома сидят и благой вести ждут? конечно, были скандалы и с невозможностью оставить посылку на выдаче, потому что естественно по приезду туда оказывалось, что ее решил снова забрать курьер. потом оказывалась в другом отделении. потом еще что. бесконечно просто. однажды после такой «недодоставки» (позвонил мне от моей квартиры, а я в поликлинике) звоню в офис. наклейку он не оставил, так что мне «ничем не могут помочь». звоню курьеру на его номер — у него тоже нет трекера. и посылки нет. и вообще он не на машине. закатила такой скандал, что предложил мне ее прям щас привезти. а говорил не на машине. подобных примеров миллион и маленькая тележка. мне везло хоть, что ни разу не была повреждена упаковка и все было исправно и в наличии (это какбэ само собой должно быть). емс так ужасны только в нашей стране, надо признать. все мои отправления в Японию из Москвы доходили быстро и без каких-либо проблем. опыт показывает, что добиться чего-либо от офиса невозможно, а вот договориться с курьером — вполне. советую в следующий раз попросить курьера на вашем районе дать его номер телефона, и в следующий раз отследить, когда поступит посылка и связаться сразу с ним, чтоб привез. у нас сработало.

Недостатки: — У этой почты в москве отвратительно работают call-центр и доставка, но очень оперативно в розыске посылок в моем случае сработал центр по работе с обращениями клиентов на новокузнецкой. И все-таки в итоге лучше держаться от этой почты подальше.

Недостатки: — К call-центру претензий нет, всегда все оперативно. По самим же курьерам — это полный ахтунг и все матерные слова мира. Курьеры не приезжают к указанному времени. Заранее никогда не звонят. Часто вообще не приезжают, а просто потом говорят мол мы приезжали, а вас не было (да-да). Отправлял в течении 4-5 лет через них посылки в разные уголки РФ, судя по отзывам моих клиентов такой пинцет творится только в Москве, здесь курьерам емс на столько по.. Никому не советую пользоваться этой конторой, никогда. PS. За 5 лет только 1 посылка не дошла до клиента, случаев воровства лично у меня не было, может потому что и отправляли детские игрушки.

Недостатки: — Отвратительные курьеры!Просто забивают на клиентов, не звонят и не приезжают!! Ты как дурак сидишь ждешь, звонишь в колл центр, а тебе в ответ :» Ждите, мы сами не можем связаться с курьерами «. Лучше отправить обычной почтой России, чем ждать долбаных курьеров!Просто не хватает зла, отвратительная безответственная компания

Недостатки: — Ems почта РоссииУжасная почта лучше самому съездить в Москву.19октября отправили посылку из Москвы 5кг.21октября поступила в С-Петербург.Ждала курьерской доставки 2 рабочих дня. (2выходных не считаю)После моих звонков диспетчеру ,а до них ещё не дозвониться к вечеру появилось движение,курьер принял,а спустя 3 минуты в отчёте написано неудачная попытка вручения.Вопрос как!? Отсюда следует что курьерам наплевать на свою работу.На сегодняшний день договорился о самовывозе.Буду делать работу за курьеров.Абсолютная халатность!!!

Недостатки: — Первый раз столкнулась с компанией EMS и очень жалею об этом. Жду посылку по Москве уже 4ый день, даже по Москве доставить не могут, хотя срок доставки указан 1 день. Никто из компании не пытался со мной связаться, а на сайте по треку пишут статус «неудачная попытка вручения, невозможно связаться с клиентом». Звоню сама, внятного ответа когда будет доставка не получаю, говорят приезжайте сами на пр. Вернадского…

Недостатки: — Компания нашла «отличный» способ заработка ничего не делая! Посылки просто возвращают с надуманными оправданиями, деньги, разумеется, присваивают. ЖУЛИКИ!

Недостатки: — Несколько лет назад пользовалась их услугами, столько нервов пришлось истрепать, и курьеры не приезжали на забор груза, и долго доставляли, и теряли груз один раз. В итоге нашла другую курьерскую службу, которая принимает наложенный платеж, привозит в срок и ни разу еще не подвела. А тут решила заказать одежду в интернет-магазине и как оказалось отправили мне ее через EMS(((( из Москвы в Мытищи, если бы я знала о таком подвохе…Но поначалу себя стала успокаивать, мол прошло 4 года после моей последней работы с ними, может уже что-то поменялось. Отправили мне заказ 8.12, сегодня 12.12 -тишина, только почему-то стоит 11.12-Неудачная попытка вручения, хотя понятно, что никто не звонил. Настораживает это уже. Мой трек EP006297763RU?, вот и будет ответ, насколько изменилась работа этой конторы.

Недостатки: — Хтоническая безответственность. Оформил заказ курьера для экспресс отпарвления на сайте вечером, — ответ «ожидайте подтверждения». Звонок оператора лишь следующий на следующий день (1 день потерян) — по телефону повторил все данные что вводил в форму, назначил курьера на следующий день. Целый день прождал, получая периодические звонки «через час буду», «стою в пробке на выезде», «через 15 минут буду» — в 20 часов последний звонок, что он уже не успевает, просит перенести заказ на следующий день (2й день потярян). Ок, звоню в службу поддержки клиентов, переношу. Следующий день жду до 18и часов, звоню в «службу извинений клиентам EMS», узнаю что заказ в состоянии «отменен». Кто его перевел в это состояние — узнать нельзя. Третий день потерян. Переношу на следующий день. Надежда умирает последней.

Недостатки: — Почему не звонит курьер перед тем, как едет отвозить посылку??? Я не понимаю, неужели Вам самим выгодно ехать к получателю, которого может не быть по адресу в данный момент. Далее я звоню и уточняю, где моя посылка и могу ли я сама забрать? Мне сообщают, что посылку можно забрать самостоятельно и, внимание, звонят в 10 вечера следующего дня за 3 минуты до прихода и приносят посылку. Человек, который делал этот сервис, вообще дружит с головой? Галина

Недостатки: — Из Москвы в Питер посылка шла 5 дней! А при доставке курьер сказал если не выйдете в тч 5 мин уеду, и наплевать мне на вашу посылку!!!!

Недостатки: — Очень плохо!!! Да лучше бы я обычной почтой посылку отправила. Им даже 1 звезду жалко за такую работу дать. Курьеры по Москве посылки не доставляют, делают вид, типа ожидайте…свяжемся. А на самом деле ничего не делается, чтобы доставить ее получателю. Разочарована…