ЭЛЕКСНЕТ отзывы о компании

Недостатки: — Пополнил кошелек. Теперь не могу в него зайти. Ошибки быть не может. Создал новый кошелек для проверки, пополнил на 1 руб — и снова такае же история. После пополнения кошелька в него уже не зайти. Полный лохотрон! Считаю это мошенничеством.

Недостатки: — Дерьмо говяное этот элекснет. Больше никогда в жизни не буду оплачивать что- либо через эту систему. Удивительно, что из всех компаний, Мосгортранс выбрал сотрудничество именно с этой. Яблочко от яблони, как говорится.

Недостатки: — Вы никогда не интересовались, почему Элекснет, в отличии от платежных терминалов других компаний, не берет комиссионных? А стоило бы задуматься! Ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке! Сначала несколько удачных переводов — быстрых и бесплатных для усыпления бдительности. Но в один прекрасный момент перевод не будет осуществлен. Вы звоните в службу технической поддержки и слышите стандартные «мы ваш перевод видим, сбой по технической причине, через три дня проблема будет решена». Какой сервис! — думаете вы. Но не через три, ни через 10 дней перевод так и не будет произведен. Вы снова звоните в службу технической поддержки. «Мы пытались провести перевод в ручном режиме, но он блокируется принимающей стороной, возможно неверные банковские реквизиты». А при чем тут Вы, если для перевода денег у Вас запрашивали только название компании и номер договора? Вы звоните в компанию, куда осуществляли перевод, но там отвечают что у них никаких проблем с ни с переводами ни с платежными реквизитами нет, пишите заявление в Элекснет на возврат денег. И так, Элеснет ссылается не на техническую неисправность, а на неверные платежные реквизиты компании, а та в свою очередь на проблемы самой Элекснет. Где логика? Вы пытаетесь вернуть деньги и вам присылают письмо следующего содержания: = В автоматическом режиме платеж не был перечислен, при повторном проведении был также отклонен, проводить платеж еще раз не имеет смысла. В случае необходимости осуществить перевод денежных средств по другим реквизитам, прошу Вас предоставить следующий пакет документов: 1) Заявление о возврате денежных средств (распечатанное, заполненное, подписанное «от руки»): — на перевод денежных средств на банковский счет (счет карты); — на перевод денежных средств по другим реквизитам; 2) копию 2-ой и 3-ей страниц документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также копию страницы с регистрацией по месту жительства; = Теперь Вы поняли, почему Элекснет не берет комиссионные? Я думаю, что эта работа по изъятию ваших персональных данных с лихвой компенсирует их затраты. А дальше сами решайте, какими платежными терминалами пользоваться. К слову, до этого я уже больше 5 лет пользовался терминалами Qiwi. Они всегда брали комиссионные, но ни одного подобного случая!

Недостатки: — Пытался положить деньги 300 руб. на элекснет на социальную карту. Автомат съел деньги, вылетел на главный экран. Деньги на зачислили. Позвонил, мне нагрубили, но обещали, что деньги положат в течение недели. Никто ничего не положил. Через 4 (!) Месяца пришла смс, что я могуподъехать к ним в офис и заполнить заявление о коррекции платежей. Больше элекснетом не пользуюсь.

Недостатки: — Потеряла телефон, в нем был забит платежный пароль. Нужно срочно заплатить за кредит. Заявку в техслужбу отправили сутки назад — ни ответа, ни привета. Оператор Лена в открытую хамит и бросает трубки. За деньги и кредит тревожно, а вот от операторов платежных систем и т.д никогда до сего дня не получала хамских ответов и бросаний трубок вместо ответов и хотя бы профессионального сочувствия и извинений. 9031666072

Недостатки: — Какая-то багованная система. Попытался оплатить социальную карту. Внёс 300 рублей. После внесения последней банкноты терминал проигнорировал факт работы с ним и вернулся на главный экран, не вернув и даже не зачислив деньги мне на счёт. Буквально сразу же попробовал сделать то же мой товарищ, и у него с его картой все получилось. После этого снова попробовал я, но ситуация повторилась и я лишился ещё 300 рублей. В службе говорят, что через 5-7 рабочих дней будет результат. А что мне, студенту, делать все это время? Ездить зайцем и платить штраф 2500 за то, что я не оплатил проезд? Тройка, знаете ли, дороговата для меня, а на учёбу ездить надо, и магазины студенческие вроде Плана тоже не близко. В общем, подводить вы очень, ребята.

Недостатки: — Здравствуйте! Перевод на карту VISA идёт уже 7 дней. Причём с Киви кошелька, он идёт в течении максимум 5-ти минут. Звоню на номер 495 787 29 64 Мне обещают перезвонить, и не перезванивают. Раньше Элекснет не подводил. Первый раз, и так Позорно. Сегодня опять обещали перезвонить. Когда решите проблему? Номер извещения 8277 от 03.102013 терминал 00020995

Недостатки: — Пытался оплатить через электронный кошелек заказ Robokassa. Система оказалась нерабочей, консультант в Москве сказал, что приносит извинения, ошибка передана, уже 3 день пошел, так и не удосужились ничего сделать. В результате надежды на компанию потерял 3 билета, получив взамен извинения. С такой оперативностью и ответственностью в решении проблем клиентов, которые заплатили комиссию за использование услуг кампании, больше желания пользоваться элекснетом не возникает…

Недостатки: — Не оплачивайте через элекснет , третий день жду деньги на телефон. По телефону операторы ебанашки Елена, Катя и Марина хамят как последние бля*и . Бросают трубки. Завтра же в магазине ваш терминал стоять не будет.

Недостатки: — На парковке на Арбате установили этот аппарат. зачем вы людям навязываете свои услуги? теперь очереди, ничего непонятно, нужно оставлять свой мобильный, сдачи аппарат не выдает — это все не удобно!зачем паркинг испортили!!!

Недостатки: — Почитал отзывы. хахаха. Действительно помойка. Положил деньги на тел. Аппарат съел деньги и завис. Звоню в поддержку. Отвечают — деньги получены и перечислены на телефон, ждите скоро придут. Через три дня пришла смс от какой то Payments что деньги пришли.

Недостатки: — Не работают ни аппарат, ни онлайн-кошелек. Причем положить деньги на онлайн-кошелек получилось, а заплатить через него через интернет — нет. Пишут, мол, извините, по техническим причинам произвести операцию невозможно. Если у них там все не работает, почему на сайте ничего не написано? Зачем они деньги берут на кошелек? Безобразие.

Недостатки: — В жизни больше не свяжусь с этой помойкой!!! Элекснет — полный ужас!!! Три раза пытались закинуть деньги на карту для оплаты электронного билета на самолёт. Терминал настойчиво писал о каких-то проблемах. Нашли другой. Результат тот же. Решили пойти другим путём и закинуть деньги на счёт. О чудо!!!! Аппарат согласился принять бабосы за соответствующую мзду в размере полутора процентов, на которую мы закрыли глаза.. лишь бы закинуть и уже бежать в интернет заказывать билеты… НО!!!!! Контора Никонора вообще не думала спешить т.к. завещание великого Остапа Бендера гласит: — деньги должны работать сами на себя!!! …и видимо ушли в оффшоры дабы поднять свою ценность владельцам системы!!!! Ну конечно же тех. поддержка для того и есть, чтобы успокаивать нас своими увещеваниями о якобы безупречной работе системы и естественно отшили нас наивных, направив в сторону банка, в котором собственно и должно было случиться чудо с зачислением денег на счёт. В банке девушка прониклась сложным положением вещей и одарила нас информацией о… ВНИМАНИЕ!!!!! У элекснета реальные проблемы, о которых естественно знает весь персонал тех. поддержки, члены которого, один дурнее другого, как попугаи шарашили по заученному тексту, так и не ответив нам на главный вопрос: — ГДЕ БЛИН, НАШИ ДЕНЬГИ??????? (И, кстати, все предыдущие наши попытки пополнить баланс карты были благополучно увидены банком, как и номера терминалов, что само по себе уже говорит о траблах в элекснете. Только предыдущие три транзакции закончились, конечно же, нулевым пополнением, а как только аппарат принял деньги, то банк так и не увидел номера терминала, который вдруг стал зашифрован четырёхбуквенной латиницей вместо цифр) В результате: Современное благо человечества, как та система МОМЕНТАЛЬНЫХ платежей, «отправила» нас пополнять счёт именно в наш банк, путь к которому лежал как минимум не по пути и всяким образом выбивался из наших планов. Там за 30 сек. мы пополнили счёт карты ещё на полторашку и уставшие и почти довольные ломанулись домой оплачивать билеты. Конечно же они выросли в цене, и та «повисшая» полторашка естественно спасла бы п оложение дел отца русской демократии (с), но двух Астапов в одном районе теория вероятности исключает и долбанный ЭЛЕКСНЕТ оказался хитрее, зажмотив наши средства, «вращая» их и обогощаясь за наш счёт =))) Итог: Билетов — НЕТ!!!! Денег — НЕТ!!!!! Полезной информации от тех. поддержки — НЕТ!!!! Собираемся заинтересовать деятельностью ЭЛЕКСНЕТ ОБЭП! Пусть хоть они заработают детям на мороженое)))

Недостатки: — Всем доброго дня) У меня есть тоже интересная история: 20.06 — пыталась пополнить свой кошелек на 1000 рублей — от их системы пришел ответ, что платеж прошел, деньги с карты списались, но на кошелек не попали. Звоню на след.день — мне хамским голосом — «Денег нет, Вы ничего не переводили, выясняйте в банк». Написала письмо Ответ пришел только в понедельник — а это уже 23.06 — мне отвечают — «денег нет», я в банк — банк отвечает — операция прошла, ищите в элекснет. Только сегодня, 25.06, пришел ответ, что нашлись деньги — они поступят может сегодня, а может завтра. Ни извинений, ничего — тупо, сухо — ждите. Ужас!!

Недостатки: — ВНИМАНИЕ !!! ВОРЫ !!! после пополнения счета на телефоне с банковской карты стали пропадать деньги . за ночь снимали по два раза .банк уведомляет что ворует ЭЛЕКСНЕТ! расскажите всем .

Недостатки: — Зарегистрировал кошелек, пошел к терминалу, положил деньги на кошелек, чтобы оплатить кредит в банк. Вернулся домой с надеждой быстренько провести оплату. Запрашивается платежный пароль, которого у меня нет, т.к. при регистрации мне ничего не приходило. Восстанавливаю пароль — смс нет. Звонок в техподдержку — у нас технические проблемы, ждите, завтра должны решить. Читаю интернет — проблема не только у меня и уже 2 дня. Завтра проблема такая же, ответ техподдержки такой же. На третий день приняли мою индивидуальную заявку по проблеме, сказали ждать 2-3 дня. Через 2 дня опять звоню — «проблема общая, ждите». И так продолжалось 5 дней. Все эти дни я пытался восстановить платежный пароль, делал это ну не менее 20 раз за день. И наконец-то на 5 день пароль пришел. Я не понимаю, что это за проблема, которую эти супертехнические специалисты решают почти неделю. Хорошо что мне надо было не срочно оплачивать кредит, не последний день у меня был, поэтому не получилось просрочки. Но я слишком много времени угробил на эту систему. Я не могу себе позволить и дальше пользоваться таким поганым сервисом, лучше пройтись лишние 200 метров до другого терминала.

Недостатки: — Второй месяц подряд перевожу деньги в кошелек, откуда их дальше перевести невозможно. Служба поддержки игнорирует и считает, что это в порядке вещей

Недостатки: — Положил 2.04.2014 на телефон 1000 рублей. Целый день деньги придти так и не смогли. После 3-х звонков в службу поддержки и слышав каждый раз одну и туже заученую фразу «у нас технический сбой и по этой причине деньги придти не могут. мол в автоматическом режиме деньги переводяться каждые 15 минут.» За весь день они так и не пришли! на звонок в службу поддержки получил ответ » Ваш платеж переводиться в ручном режиме и достигать это может 3-х дней! И после того что я прочитал и слышав их ответы я не уверен что мои кровные придут в течении 3-х дней!!! Я не понимаю одного. Почему через аппарат моментальных платежей деньги идут 4-е дня и то еще не факт что придут!!! Я что то не понимаю или это совсем не моментально! Деньги они приняли а результата ноль!!! Это не компания а полный п….ц

Недостатки: — оплати кредит через систему элекснет но деньги на карточку не поступили звонили и писали в службу поддержки но утвердительного ответа так и не получили получается вернуть деньги можно только через суд.Хотелось бы получить ответ моя почта tolka74@.mail.ru

Недостатки: — МОШЕЙННИКИ УКРАЛИ 50000 ТЫС.РУБЛЕЙ ВОЛГОГРАД. ПЕРЕВЕЛИ С КАРТЫ ДЕНЬГИ.ТРУБКИ НЕ БЕРУТ..НА ПОЧТУ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!