Экотелеком отзывы о компании

Недостатки: — С завидной регулярностью после 00.00 невозможно выйти в сеть. Невозможно найти удаленный сервер… Опрос среди жильцов подъезда, сидящих на данном провайдере показал, что проблема актуальна для многих..

Недостатки: — У меня ситуация грустная, хоть и со счастливым концом. Подключили услугу выделенный IP-адрес. Неделю ждали подключения, потом начались проблемы с настройками роутера для доступа в локальную сеть извне(не работало). Ребята из техподдержки давали противоречивые данные, не могли нормально ответить на заданные вопросы по их же специфике(странная ситуация когда Я им объясняю как работает и как должно, а не они мне), если я звонила после 6 вечера, советовали обратиться к их системному администратору(что меня несказанно удивило, потому как сисадмину хватает работы всегда и пробиться к нему невозможно). НО… когда я звонила в часы работы сисадмина операторы отвечали мне уже, что это невозможно, с ним напрямую никого и никогда не соединяют. Такой «футбол» продолжался ТРИ дня.На мой взгляд это издевательство!!! Только на третий день один из нормальных специалистов сжалился, не знаю уж над кем: над оператором, который пытался ответить на мои вопросы как мог в течении получаса и выслушивающий мой почти крик(довели основательно) или надо мной, но он взялся решить проблему, к слову мы ее решили, Сергей, огромное спасибо! Если бы мы не решили проблему сегодня, завтра бы я поменяла провайдера. Сергей реанимировал практически мой договор с Экотелекомом. К администрации: Проведите хотя бы ликбез для ваших операторов по сетевым технологиям! Они не знают вообще ничего!

Недостатки: — Экотелеком в Подольске Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, следующий момент Подключила интернет 21.12 ВЕЧЕРОМ 21.01 с утра у меня уже не было интернета, я не совсем могу понять почему С УТРА у меня уже отключен интернет? Оплата была произведена 21.12 ВЕЧЕРОМ, значит и отключится интернет должен ВЕЧЕРОМ А Вы оплаченное мной время не до конца оказываете мне свои услуги, обманываете людей!!!! В билайне например во считается до минуты и даже до секунды.А Вы просто напросто обманываете людей. Дозвонится до этого провайдера по моему не реально, вообще кто нибудь дозванивается до вас? Постоянно слышу по телефону «Ваш звонок является первым» только вот 28 минут уже на телефоне. Там у вас что один сотрудник сидит? Обращаюсь к руководству компании может вам стоит штат сотрудников расширить?

Недостатки: — Шарашкина контора «Рога и копыта». Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Даже вовремя приехать не могут. И у других реально лучше предложения. В общем, сборище даунов, хороший денег.

Недостатки: — Пользовался недолго в Одинцово на Белорусской ул. Скорость вроде нормальная. Но! «Белый IP» адрес не предоставляется ни на каких условиях. Будете сидеть за NAT. Для обычного пользователя — это плохо отдающиеся torrent, для продвинутого — невозможность сделать свой собственный сервер. Причем они продают услугу под названием Выделенный IP. Но белый IP адрес не предоставляется, что подразумевается по названию услуги. Это надувательство, я попался, другим не советую.

Недостатки: — Не связывайтесь с этой компанией! Регулярные отключения интернета, по телефону сплошное хамство, до начальства не дозвониться, операторы горячей линии не решают проблемы, а только издеваются. Клиенты им не нужны

Недостатки: — Железнодорожный, ул. Рождественская, д.5. По всему дому висит реклама этого провайдера, по телефону, указанному на плакат, отвечают, что не подключают этот дом. На сайте оставить отзыв нельзя, для чего целый год висит реклама, мне не совсем понятно.

Недостатки: — Очень плохой интернет,тормозит постоянно,больше пользоваться не буду,скорость не соответствует заявленной,деньги платишь впустую.

Недостатки: — Не поленюсь и оставлю отзыв здесь (возможно будет полезен) Сервис просто ужасает. Я просто хотел подключить 2-го провайдера. В понедельник позвонила сотрудница и сказала, что в пятницу мы договоримся о подключении в выходные дни. Само собой этого не произошло. Мен не уведомили о невозможности подключения в эти выходные. Следующая неделя — такой же день сурка. Вывод — экотелеком самодостаточна и очередной абонент ей не нужен. Качество интернет оценить, как вы понимаете, не смог, но подход к клиенту с лихвой. Удачи провайдеру, но это жесть!

Недостатки: — Экотелеком. Только что подключился. Мастера ушли, через пол часа windows выдает сообщение «Сетевой кабель не подключен». Менеджер зарегистрировал заявку, сказал ждите, в течении двух дней сделаем. ДВУХ ДНЕЙ!!! Как только появится альтернатива, сразу сменю провайдера. Два дня ждать не пришлось. По заявке через десять минут вернули мастера. Исправили проблему. Приятно ))) Посмотрим как будет дальше…

Недостатки: — Не понимаю как такие компании, до сих пор работают и люди платят им деньги и за что. 1. Скорость не соответсвует заявленной по тарифу( буду честным не существенно, но все же, к минусам отнести нужно) 2. Каждый божий день, примерно в одно и то же время, перебои со связью. Если у вас предполагается работа с онлай программами, это точно не ваш оператор. 3. При обрыве связи, если пытаешься связаться с оператором, скрывают реальные проблемы и говорят что это у вас что то там не в порядке, у нас типа, все хорошо. 4. Хамское отношение персонала кол-центра, службы поддержки. Если связь отсутствует больше 10-15 минут, реально отключают все телефоны службы поддержки и звони ты им, хоть тресни, всем на все наспать. 5. Навязывают услуги. Например, мне пришлось сделать ресет маршрутизатора, для того что бы его заново настроить( 3 мин. по времени) предлагают сделать заявку на выезд мастера, который стоит 2000? и ждать его нужно несколько дней, в лучшем случае. На практике, судя по отзывам, его можно ждать и неделями. Хотя у других операторов, это с лёгкостью настраивается дистанционно, в течении нескольких минут. P. S. Сейчас сижу без инета, без 15 минут, два часа. Хорошо мегафон выручает в такие минуты, со своим LTE. В принципе реальные, объективные отзывы, в такие минуты и пишутся, когда все уже достало и выхода из этой ситуации не наблюдается)))

Недостатки: — На Красной Горке скорость никакая- прием 6,4, передача 4,6. Менеджер говорит, что все хорошо. Инет реально виснет и глючит.

Недостатки: — Заказал себе ВИП с 1Гигабитом… Знаю что маркетинг, но хотел «побыстрее» интернет. Поигрался 2 дня (благо оставил себе розетку 7Скай) и просто переключил кабель назад на 7Скай. Всем реккомендую, при смене провайдера, оставляйте розетку другого. Юрий. Одинцово

Недостатки: — Экотелеком — самый недобросовестный интернет-провайдер.Не работает уже 4 день не телефон ,не инет и когда это закончится они сами это не знают. Менеджеры грубят и наглые. Ждем мастера…

Недостатки: — Это самый недобросовестный провайдер, с которым приходилось когда либо сталкиваться. Такого хамского отношения к абоненту еще не встречал. С интернетом постоянные перебои, технические проблемы решают по несколько недель и все это время люди сидят без интернета, служба тех поддержки не работает, менеджеры принципиально не общаются с абонентами, не помогают разобраться в проблеме. Не тратьте нервы, время и деньги на экотелеком, лучше воспользоваться услугами других провайдеров. Экотелеком на Красной Горке — полный провал.

Недостатки: — Отвратительное обслуживание. При подключении монтажник взял 500 руб, которыми должен был пополнить наш счет. Прошло 12 дней, денег на счете до сих пор нет. Интернет каждый день отключают по причине отрицательного баланса. Приходится каждый раз звонить и доказывать, что мы оплатили недобросовестному человеку. Каждый день нам обещают положить все-таки наши деньги, но этого не происходит.

Недостатки: — Ужасное обслуживание,операторы грубияны и хамы…о руководстве вообще молчу,это люди,которые забывают.то что обещают и нагло врут…

Недостатки: — Целый месяц происходят обрывы сети по 5-10 раз за день,в чем дело разобраться они не могут ,,честно так и говорят мы не знаем в чем дело!!!!,,на просьбы выслать специалиста (может где перелом кабеля) говорят что смысла нет!Такого пофигизма я еще не видел,так что я не просто ухожу,я убегаю к другому провайдеру!!!

Недостатки: — Не рекомендую этого провайдера. Постоянно скачущая скорость интернета, но в среднем не более 10 мб\с прием, 15 мб\с передача. И это при условии, что плачу за 50 Мб\с. Иногда вообще падает до 2 и 5 мб\с. Соответственно ни о каких фильмах и играх речи быть не может. В тех поддержку обращался. Они стали на роутер гнать, хотя я напрямую к компу кабель подключал и те же результаты. Тогда просили скрин с тестом на Speedtest. Сделал, оказалось плохо сделал,надо по инструкции. Сделал по инструкции, теперь вообще:»Ждите мастер приедет, посмотрит». Ни мастера, ни нормального инета нет уже около 2 недель