ДверьЭкспо отзывы о компании

Недостатки: — Заказывали дверь-книжку из дерева. Приехали, замерили. Дверь сделали быстрее, чем обещали. Приехал ставить некий Андрей. Возился до ночи. Одна половинка двери работала нормально, вторая заедала. Взял 4000 вместо 6000 (сейчас правда утверждает, что взял 3000, но пусть. 3000 так 3000.). Сказал, приедет доделает потом. Так и не приехал, не звонил. Через какое-то время механизм таки сломался. Вызвонить Андрея было крайне тяжело. Если дозваниваешься, то получаешь что-то типа «позвоните в следующий вторник» я скажу когда смогу. Попытался выйти на него через менеджера. Вот фрагмент из нашей переписки по скайпу: [16:01:57] Валентин: но я заплатил за дверь 100%, а в рабочем состоянии имею 50% [16:02:12] Валентин: и уже 3 месяца не могу добиться внимания вашего установщика [16:02:15] ДверьЭкспо: нет, просто вы не расчитались с мастером, а это страшное преступление [16:02:24] Валентин: это шутка я надеюсь? [16:02:30] ДверьЭкспо: вы решили его обмануть [16:02:52] ДверьЭкспо: почему он сказал, что вы не доплатили ему 3000 руб. [16:02:57] ДверьЭкспо: как это понимать? [16:03:44] Валентин: он взял на 2000 р. (пусть на 3 т. р.) меньше потому, что не доделал работу [16:03:54] Валентин: была ночь уже [16:03:59] Валентин: он сказал, что приедет доделает потом В общем не знаю, кому-то везет, кому-то нет. Мне не повезло. Сейчас дозвонился ему. Он сказал, что мол вы же не доплатили 3000 и меня не искали, типа пропали на 2 месяца. Так он сам взял меньше, потому, что не смог поставить нормально дверь. Мне лично всегда казалось, что если я покупатель и я плачу деньги, то у меня никаких задач быть не должно. Я заказал, я оплатил сколько попросили. Я же лично не должен участвовать в установке двери каким-либо образом. Дозвонился ему, он сказал, что до конца недели приедет, сделает. Драматическая развязка. Установщик, Андрей прочел мой отзыв, приехал и вернул деньги за установку. Причем вернул 4000. Мне, конечно, не деньги, а дверь в рабочем состоянии нужна была. А эта маленькая, но гордая птичка нашла, как мне еще насолить. Но признаю, победа за ними. Остался я в дураках пока. Буду искать теперь того, кто поставит все заново.

Недостатки: — В продолжение своего отзыва от 9 октября, хочу продемонстрировать, что произошло с нашими дверями через 2 месяца эксплуатации, прошу заметить, бережной. На фото все видно, отслоение покрытия на углах и появление пузырей.

Недостатки: — Заказывали две шпонированные двери. обещали недорого и качественно. получилось дорого и очень НЕКАЧЕСТВЕННО. двери кривые, коробки с дефектами, установку ждать долго, доборы пришлось перезаказывать и оплачивать по новой. А ручки заказывали под бронзу, привезли под золото и меняли целую неделю после неоднократных звонков. А накладки на замки так и не дождались замены, меняли за свой счет. Ужасная контора.

Недостатки: — Никому не посоветую связываться с этой организацией. Заказали у них 5 шпонированных дверей, менеджер Азат в салоне показал двери, все очень красиво расписал: и двери-то хорошие и собственное производство — изготовят быстро, установят. На этом сказка закончилась и началась совсем другая история. Двери привезли, правда не через 5 дней, как обещали, а через 10 и после длительных уговоров в двенадцатом часу ночи, двери были надежно запакованы, но при этом ужасно воняли краской. На следующий день пришли установщики (вместо обещанных 10 утра они подтянулись к половине двенадцатого), началась установка. У одной двери сразу же обнаружился брак: была не покрашена и не отшлифована вдоль стекла, а также отслоено верхнее покрытие. Мастера убедили нас все равно ее установить: дескать потом ее просто снимут с петель и заменят (а как потом нам сказал Азат, мы «испортили товар»). Наличники у всех дверей оказались кривыми-косыми, много мест, где их явно не шлифовали, подтеки краски, на двери в ванную также содрано верхнее покрытие на углах и просто сверху закрашено краской. После долгих разбирательств (более 2-х недель) и боданий с этой «компанией», поскольку сначала «компания» полностью отрицала свою вину, они, все-таки, согласились пойти на встречу, забрать двери и решить проблему в течение 5 дней, в итоге уже 9 дней мы живем без дверей и пока нам их вернуть только обещают: сначала обещали в прошлую субботу, потом во вторник, а теперь уже в следующую субботу. На все наши просьбы ускорить процесс, поскольку обстоятельства нас вынуждают, да и в целом, без дверей не очень комфортно, мы слышим от Азата только «постараемся», но то ли стараются плохо. то ли еще в чем-то проблема. Надо отдать должное, что Азат отвечает на всю корреспонденцию, которую мы ему посылаем, довольно оперативно, но в его ответах начисто отсутствует конкретика и проблемы не решаются, соответственно, нам от этого не легче. Насколько показал наш опыт, в данной компании никто не отвечает ни за качество работ (начисто отсутствует контроль качества), ни за свои слова, совершенно не выдерживаются сроки и если что-то пошло не так, то виноват только клиент. Резюмирую: если не хотите тратить свое время, деньги и нервы понапрасну, обходите стороной компанию «ДверьЭкспо». А наша «сказка» до сих пор не закончилась, если развязка не наступит в ближайшие дни и мы не получим свой оплаченный товар надлежащего качества, то планируем обратиться в соответствующие инстанции.

Недостатки: — Заказывали шпонированную дверь для установки на этаже. Дверь привезли без доборов, трех наличников и с глазком не подходящим по размеру. Перед этим приезжал замерщик и снял все мерки. Спрашивается зачем, если глазок толком не могут верного размера положить в комплект. Где доборы и наличники??? Упаковщик был нетрезв видимо. Дальше интересней… При установке мастер стал на повышенных тонах доказывать что в договоре неверно указанная сумма установки и что у него мол свой прайс лист и нужно платить по его расценкам, а не ту сумму что указана в договоре. У Вас в конторе правая рука не знает что делает левая или все просто норовят нажиться и обмануть клиента? После звонка с претензией было получено обещание привезти глазок по размеру и недостающие наличники в качестве подарка. КАКОГО ПОДАРКА???? МЫ ЗА НИХ ЗАПЛАТИЛИ!!!! В качестве подарка купите глицинчика упаковщику, чтоб он не забывал оплачены позиции укомплектовывать! В целом от конторы осталось негативное впечатление. Посмотрим как они свои недостатки будут устранять потому что мы так просто с этим мирится не собираемся!

Недостатки: — Хотел купить 1370 дверей.Скинул спецификацию с просьбой скинуть цены и описание,в ответ получил несколько цифр.Решил перезвонить,узнать комплектацию,на какие двери мне прислали цену и д.р.В ответ узнал что я с аула и торгую колбасой.Сделал вывод что данной компании не интересны миллионные сделки.

Недостатки: — Как то угараздило меня обратиться в двери экспо. нашел я их по интернету. нужны были маятниковые двери. по телефону все было хорошо. посчитали, цена меня устроила (за 3 двери 49000). оплатил и ждал их готовность. сделали в срок. сюрпризы начались перед отгрузкой. долго согласовывали дату отгрузки. наконец то двери у меня. но когда я их увидел я прибывал в шоке! это не передать словами. двери выглядели так, как будто их сняли откуда то. все в царапинах,на полотнах вздутие, все полотна в клею, штапики под стекла зарезаны криво. про отбойные пластины это отдельный разговор. так похабно установлены. такое ощущение, что взяли оцинкованное ведро, разрезали его и прикрутили на грубые самозезы его дверь. во общем я решил обратиться к так называемому производителю с вопросом как быть в данной ситуации? ответ меня опять ошарашил. мол, что вы хотите от эконом варианта!!! (напомню счет был 49000 за 3 двери). мол царапины-это вы сами поцарапали (хотя все это видно через пленку, которую мы не вскрывали), клей оботрите ацетоном, штапики пере зарежьте при установке, а пластину поменяйте с доплатой в 21000 на нержавайку! все мои возражения ни кто не хотел слушать! все менеджеры и директор с кавказским темпераментом не давали вставить даже слова. ответ один-мол эконом вариант и идите лесом со своими проблемами!когда зашла речь о возврате денег за некачественный товар, то ответ так же был отрицательным! только после претензии в псьменном виде менеджер Азат сделал одолжение и предложил за 6000 устранить недостатки, что бы переделать пластины на нержавейку. конечно желания связываться с ними уже не было, но и безвыходность ситуации так же присутствовала (не было времени на изготовление новых дверей и не хотелось этой судебной волокиты). всеобщем отвез двери. заплатил 6000. забрал их. сразу же при передачи обнаружили новые сколы и клей. звонок в офис. любезная девушка после того как услышала меня, сразу же обвинила меня в том, что водитель сам их поцарапал! а клей стирается ацетоном! во общем сейчас решаю, что делать. это какое то издевательство над покупателями! подведя итог. подумайте перед тем как обращаться к ним! проблемы бывают у всех, но надо достойно выходить из них! тут такого не знают! всем удачи!

Недостатки: — менеджерам дверьэкспо повезло что нас разделяет большое растояние и я не летаю в москву . деньги я не печатаю А зарабатываю трудом ,и когда получил спустя ТРИ месяца после оплаты счета двери в ужасном состоянии , то очень охота показать им «где рукав вшивается». я в первом же письме указал им фирму грузоперевозки и свой адрес , а в результате двери поехали в другую сторону ,два раза .в результате после 3х месячного ожидания я получил дырявые двери и фурнитура куда то ушла . на мои претензии меня игнорируют . сейчас распечатаю фотки этих товарищей ,благо интернет позволяет найти все , и закопаю на кладбище .поэксперементирую

Недостатки: — Заказал четыре дверных полотна общей стоимость 23.715 руб с доставкой в другой регион. ДВАЖДЫ (!!!!) письменно уведомил «ДверьЭкспо» какой именно транспортной компанией отгрузить двери. (средняя стоимость доставки в Мой Город составляет 6-9 тысяч рублей). Сотрудник компании «Дверь-Экспо» по фамилии КОРОСТИЛЬ умышленно отправил груз транспортной компанией «ПЭК», филиала которой в Нашем Городе нет!!! Ближайший филиал транвпортной «ПЭК» находится на расстоянии 800 километров от Нашего Города. Стоимость доставки увеличилась и составляет 21500 руб, что практически равно стоимости заказа! Мне не нужны двери такой ценой. Срочно заберите груз в «ПЭК» и отправьте прямой (с филиалом в Моем Городе) транспортной компанией за разумные цены!!!

Недостатки: — Нашли эту контору дверьэкспо случайно, т.к. искали дверь-книжку из массива и не по заоблачным ценам, приехали в офис, выбрать помогал Азат, он не только менеджер, но и хозяин конторы, как потом узнали, заплатили. Двери привезли почти вовремя, задержка на несколько дней-это почти везде так. Доставщики сказали-подписывайте, что все нормально, контора если что во всем разберется. И начались мытарства…Стали договариваться с установкой-динамо, говорят перезвоним, не перезванивают, назначают день, перезваниваем, чтоб договориться и опять динамо. Контора на своих установщиков никак не влияет, они частные предприниматели и хотят приезжают, хотят-нет. А у нас дверь особая, книжка на проем 120, ее не каждый установит. Через месяц примерно двое приехали, все распаковали на коридоре у лифта, пошушукались и сказали, что не хватает детали от механизма и попросили в офис не звонить, типа они сами все уладят и приедут уже с деталью. В результате оказалось, что еще и наличника не хватает и ждать еще 3 недели пока закажут и привезут, намекнули, что не мы ли куда деталь дели, ужас, хотя мы ничего не распаковывали. Деталь нам довезли все-таки и наличник, за что спасибо. Дальше опять волокита с мастерами, никто не хочет ехать. Дверь заказали в начале апреля, мастера наконец-то зазвали 25 июля. Круто?! При этом наслушались про себя из конторы, что мастера к нам не едут, потому что мы хамы, но коммент, до этого нам две двери ставили без проблем, потому что там мастера не динамо. Приехал мастер Сергей П., дверь установил, нормально установил, но тут выяснилось, что еще одного наличника не хватает, что замок, который нам Азат продал, вообще к таким дверям не подходит, ручка и личинка с вертушкой, которые нам тоже сказал купить Азат вообще не нужны. Пришлось покупать новый замок с ручкой и ждать наличника. Мастер Сергей П. К нам больше не приехал, динамил, то перезвоните, то сам перезвоню. Вызвали другого мастера не из этой конторы, он установил замок с ручкой и намучился с закрытием механизма наличником, там его крепить негде с одной стороны, пришлось на клей и вообще сказал, что такие механизмы должны быть утоплены в коробку, а не как у нас установлено… Деньги за замок нам не возвращают, хотя тот же Азат обещал и замок мы отвезли к ним. Деньги за ненужную ручку и личинку мы просто зря потратили. А сколько нервов, сколько обвинений, что мы хамы и ни одного извинения за то, что не могут рассчитать сколько нужно наличников, что продали замок не подходящий к двери, посоветовали купить то, что не нужно и за мастеров своих не отвечают никак. Плюс один есть-сами двери нам понравились и сделаны хорошо, но и все. Нам нужно еще 2 двери, но к ним больше ни за что. А вы решайте сами нужны ли вам такие мытарства.