Dr. Loder отзывы о компании

Недостатки: — Хочу с начала 2017 года в Dr. Loader на белорусской — клуб красивый — периодически нет полотенец, все бурчат в раздевалке и сидят ждут. — на ресепшене меня записали на фитнесс тестирование когда этот кабинет был закрыт. На предложение что-то предложить в это время взамен — отдел продаж не отреагировал. — есть письмо менеджера отдела продаж — где он пишет что расторжение договора будет бес комиссии. На деле 15% комиссия — на сайте написано, как мне потом сказали в отделе продаж. — нашел решение арбитражного суда г Москвы от 6 декабря 2012 дело № А40-126251/12 что эта комиссия незаконна. — заморозка только на сайте, по звонку-нельзя. Форма заморозки иногда не работает. Я из-за этого потерял 1 день. На просьбу заморозить в день когда форма сайта не работала — отдел продаж не отреагировал.

Недостатки: — Все положительные отзывы полная чушь под заказ. Свинарник и блядежник! Не рискуйте здоровьем, сначала загляните на кухню — в свинарнике чище!

Недостатки: — Хочу оставить свой весьма нелестный отзыв о фитнес-клубе Dr. Loder по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 31 (м. Академическая), как они себя называют, фитнес-центр Premium класса. Начну с того, что цена за годовой абонемент – Premium, соглашусь. Не каждый обычный житель нашего города, получая среднестатистическую заработную плату, позволит себе заниматься в данной сети клубов. Не знаю везде ли в сети одинаковая стоимость абонементов или нет, но в данном клубе, сколько я ни спрашивала своих знакомых, все называли разную стоимость на годовой абонемент, выше среднестатистической. Но опуская детали, и вы, допустим, стали счастливым обладателем этого абонемента. Premium вас ждет прям со входа: бахилы сразу, красный ковролин везде, картины на стенах, будто вы пришли не заниматься спортом, а прогуляться по дому-музею, заодно и зайти подкачаться или поплавать. Согласна с бахилами, они задерживают грязь и пыль, которую посетители тащат с улицы, но в остальном явный перебор. Но вернемся к моему негодованию! Во-первых, столкнулась я с проблемой временной заморозки карты. Ее просто нет! Даже уезжая куда-то или просто не посещая какое-то время фитнес-центр вы не можете заморозить свой абонемент, чтобы потом позаниматься это время позже. «Доблестные» работники говорят вам: «Увы, вы не можете по правилам клуба заморозить карту, мы же Premium класс – тут так не принято». Наверно, не принято также, как разбрасываться своими деньгами направо и налево и не быть практичным. Как потом выясняется при дальнейшем выяснении обстоятельств, что заморозить карту все-таки можно было. НО! Надо было писать заявление о том, что вам это необходимо. Руководство клуба может пойти вам навстречу и одобрить просьба. Не иначе как Совет директоров соберут по этому поводу, одобряя Васе Пупкину поездку на отдых в новогодние праздники, с поправкой на то, что качать попу в эти дни он не будет. Браво! В следующую встречу с менеджером клуба я слышу уже новую версию того, как можно было заморозить свою карту. После поездки или временного непосещения фитнес-центра написать также заявление, что эти дни у вас были – простоем, и попросить: «Смилуйтесь, уважаемое руководство Premium фитнес-центра, но я вот не ходил некоторое время, верните «взад» мне эти дни». Как в школе за прогулы, только за ваши же деньги. На мои логичные замечания, почему мне тогда об этом не предупредили или не сказали, когда мне это требовалось, менеджер пожимает плечами с фразой: «Наверно вам попался некомпетентный сотрудник, который не знал об этом». Напомню, вы в Premium фитнес-центре. Пишу я этот негодующий отзыв, потому как у меня сложилось стойкое ощущение того, что меня поимели за собственные же средства, только удовольствия я не получила от этого. Пытаясь закрыть свой абонемент или, точнее перевести его на другое лицо, я столкнулась с еще одной проблемой. Перевести карту мне отказали даже за доплату за переоформление, грубо говоря, за лишнюю бумажную работу. У меня оставалось чуть больше месяца до окончания абонемента, когда я обратилась с этой просьбой, уже точно зная, что не смогу посещать больше клуб. Мне отказали, во-первых, потому как невозможно перевести карту на другое лицо, если у вас осталось меньше двух месяцев посещения фитнес-центра. Согласились на возврат денежных средств. Я умолчу, что выяснение этого вопроса заняло у меня – двое суток, потому как менеджер не может принять такого решения, нужно разрешение руководства, а его почему-то никогда нет на месте или оно ну ооочень занято, чтобы откликнуться на просьбу простого клиента. Так и не дождавшись утвердительного ответа о переводе, я лично пришла в клуб, чтобы расторгнуть контракт и вернуть остаток средств по карте. Тут выяснилась еще немаловажная деталь, что перевести карту на любого человека-то нельзя! Можно только на родственника, и это во-вторых! На мой логичный вопрос «почему?», менеджер мне ответил, что клуб очень волнуется о контингенте, который посещает сей Premium фитнес-центр, и не хотелось бы, чтоб какой-то «нищеброд» с улицы пришел к ним и занялся спортом. У меня тут наступил ступор и шок, то есть если у вас нет родственников, которые хотели бы посещать именно этот клуб, то перевести карту просто невозможно. Но если у вас есть очень физически активный брат/сват/сестра… да кто угодно-родственник (о степени родства и подтверждении я уже не стала углубляться), кто живет, например в Люберцах, и готов ездить на Академическую, то велкам. Это же Premium фитнес центр, и не волнует, что брат может будет и похуже вашего товарища, который живет по соседству и реально хочет заниматься. Клуб оооочень заботится о своем контингенте. Едем дальше, я ж пришла к ним еще и без договора на руках, так сразу расторгнуть мне отказали, ибо все договора хранятся в Архиве! И надо поднимать весь архив, чтоб найти мой несчастный договор. Замечу, что заключала я контракт с клубом меньше года назад, а документы уже в архиве. И на следующий день мне не удалось расторгнуть свой договор, так как не нашли в Архиве сотрудники его еще. Сложилось четкое ощущение, что просто тянут время или тупо не занимались этим вопросом. Я пришла к ним снова, уже нашла даже свой договор, перерыв все на свете, но с единственной мыслью, что хочу развязать с клубом любые отношения. Менеджер меня сразу узнал и сказал, что документы изъяты Службой безопасности клуба, поэтому вопрос затянулся… Вот тут мне очень интересно, на кой черт Службе безопасности клуба, спустя год, заниматься именно вопросом проверки Договоров клиентов… Больше наверно в Premium фитнес-центре сотрудникам заняться реально нечем! Браво дважды! Перейдя к чтению моего контракта и, наконец, вопросу расторжения его, менеджер бойко зачитывает мне пункт контракта, где я должна еще и заплатить им неустойку в размере 15% за то, что уведомила их о расторжении за 45 дней или менее, тут вывод о том, что обещанную компенсацию за неиспользованный месяц, я не получаю. Я просто выбрасываю свои деньги на чистку их добланного ковролина, постеленного повсеместно! Как-то тут вообще у меня эмоции пропали какие-либо, кроме гнева и разочарования от того, что для клиентов-то вообще?! Где удобство и реально клиентоориентированность, коль вы запатентовали себя, как Premium класс, значит надо и решать вопросы, чтобы клиентам было удобно, а не так, что один тупой банальный вопрос надо пытаться решить почти неделю. Я умолчу о том, что мне предложили перевести карту, но с продлением ее еще на полгода, то есть месяц-два доплаты при переводе тоже не практикуется. Ведь каждый второй может месяц-то оплатить, видимо, а тут сразу по премиальному – не меньше чем на 6 месяцев кабалы. Подводя итог всей этой моей полемике, хочу сказать, что клуб, активно через каждое слово кричащий о том, что они Premium даже не круглосуточный. Просто какое-то на*балово людей. Испытав полное разочарование от сервиса, с которым столкнулась, пишу этот отзыв. Люди! Если у вас есть реально лишние деньги, которые вы не знаете куда потратить, то вам в этом фитнес центре будет, наверно, комфортно. Удачи! Лично я больше в клубы сети Dr. Loder ни ногой.

Недостатки: —

Недостатки: — OPFybvf.cm в Лодер Сколково уже 3й год. Но за последний год клуб очень сильно испортился. Групповые программы одноорбразные и тупые, йоги почти нет — одна тетя еле-еле ведет кундалини, непонятно правда, кто ее саму обучал, наверное по видео-у3рокам нахваталсь. Душевые грязные, раздевалки вонючие, в залах душно, летом все умираи просто, а в раздевалках было холодно — выходишь из бассейна — привет, пневмония! в душе кстати постоянно отваливающиеся дешевые шланги. Полотенец не хвататет, особенно в час пик. Так же как и мест на парковке. А все потому что программы групповые составлены дебилом. В основном все в 19 и 20 часов — в 5 и6 вечера почти пусто. Вопчем — не ведитесь, клуб реально стал совковым

Недостатки: —

Недостатки: — Покупала абонемент в клуб в Сколково с самого открытия. Брала карту себе и детям, но пришло время и детям стало некогда ходить в бассейн. решила вернуть деньги за неиспользованную карту, которая еще не активирована. Написала заявление на возврат, прошло 2 месяца-денег нет. Считаю, что элитный клуб должен вернуть 40 тыс в срок, а не вести себя как дешевая забегаловка… Очень жаль, но после этого продлевать карту больше не буду и друзьям посоветую тоже…

Недостатки: — Ужас, а не фитнес клуб. За саму годовую карту заплатил приличную сумму в 60000 рублей, сюда входит посещение тренажерного зала, бассейна и сауны и всё, за все остальное плати, причем некруглосуточо клуб работает, вроде до полуночи, чуть опоздаешь на выходе, штраф)) Значит сделали мне карту посетителя и конечно же в написании фамилии была сделана ошибка, совсем другая фамилия получилась, обещали перевыпустить, несколько раз на протяжении месяца узнавал про готовность, понял что это бесполезно. Какие еще минусы -1) когда в клубе не было горячей воды, никто тебя не предупредит об этом, сам ищи мелким шрифтом написанное объявление. 2) когда закрывают на ремонт/ профилактику бассейн или сауну, конечно тебе никто не напишет смс или не позвонит, сообщения приходят только по поводу продления карты четко каждый месяц)) 3) на авто парковке уже места не найти, хотя в клубе единовременно занимаются ну может от силы человек 12, а машин в разы больше. 4) по каким-то загадочным обстоятельствам я стал должен клубу за чашку кофе, который я не пил. Про отсутствие геля для душа в душевых и другие мелочи не пишу. Скорее бы расстаться с этим косячным фитнесс-клубом. И еще — отсутствие перед занятиями мед обследования из-за отсутствия врача в клубе и одной персональной тренировки с тренером в тренажерке, которая полагалась.

Недостатки: — деньги после истечения 45 дней согласно условиям, при этом затребовали кучу документов от меня. Клуб ужасный! Душевые грязные и старые, сломанные сауны, в раздевалках не разойтись. Однозначно цена несоответствует качеству клуба. В моем случае, условия договора со стороны клуба не соблюдены. Придется обращаться в соответствующие органы, раз мирным путем деньги не возвращают. А сумма больше половины стоимости карты. Нарушение ГК РФ. Должны отвечать за свои действия.

Недостатки: — Стал приходить SMS-спам от абонента Dr.Loder. Сначала по одному сообщению в месяц. Потом 26.12 пришло сразу 2 штуки. Сегодня, 29.01.2013 пришли уже 4 сообщения с интервалом 1 час. Свой номер я им не давал, на рассылки никогда не подписывался. В сообщении указан номер телефона 8-495-988-9090. Телефон занят. Они считают, что чем наглее нарушаешь закон о рекламе, тем больше будет клиентов?

Недостатки: — DR.LODER Сколково — легко войти, не легко выйти..Попробуйте обратиться с любой просьбой,жалобой,о возврате денег, о качестве услуг ..Рыночные хамки,отвратительные малообразованные девицы в отделе по работе с клиентами,в отделе продаж .ПОВЫШАЮТ голос,указывают на дверь!Такое можно услышать в свой адрес..! Я что-то пыталась робко возражать,типа, я -клиент клуба,всей семьей ходим,со мной нельзя так разговаривать-всех насмешила. Лохотрон:вечный ремонт,вонь в туалетах,нет музыки,нет сервиса,нет тренеров(в том числе детских), темно в бассейне))экономят эл.энергию))

Недостатки: — Уважаемые владельцы сети Dr. Loder. Как держатели клубных карт убедительно просим вас обратить внимание на качество предоставляемых услуг в вашем отделении «Академическая». Кроме того, на днях столкнулись с недопустимыми ситуациями жутко холодного бассейна (посетители не выдерживали и вылезали из воды), а также сауны, в которой температура была не выше комнатной (около 10 часов вечера). При нашем богатом опыте взаимодействия с различными спортивными клубами города Москвы с подобной ситуацией сталкиваемся впервые. К сожалению, ваше отделение на м. Академическая никаким образом не соответствует прекрасным отзывам о ваших фитнес-клубах в других районах Москвы. Надеемся и настаиваем на немедленном приведении услуг в приемлемое состояние.

Недостатки: — Очень огорчена происходящим: Год назад мной куплен абонемент в этот «замечательный» клуб Dr. Loder в Немчиновке, по словам менеджера перед планируемым открытием клуба. Обещали открыть клуб через 2 месяца, каждые 2 месяца откладывали по каким-то причинам. Два месяца назад сказали, что клуб открывается через месяц и до сих пор открывается….. А на днях сказали, что клуб вообще не откроется в ближайшее время… Могли бы сразу сказать, все как есть, клуб не откроется никогда….. Деньги обещали вернуть и не вернули!!! В сетях полно информации и жалоб на Dr. Loder.

Недостатки: — КИДАЛОВО-ВО!!! Живу рядом с еще не открывшимся клубом в Немчиновке. Увидев рекламу, сразу позвонила в клуб, где меня заверили, что буквально через пару месяцев в мае 2014 будет открытие, а пока можно походить в Заречье (где страшенная пробка ВСЕГДА в сторону дома). Конечно я купила абонемент, НО уже 25 августа и мне говорят, что точно клуб откроется в декабре — через пол года! Купила сегодня абонемент в другой клуб… ПОДУМАЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ КАРТУ В ПОТЕНЦЕАЛЬНОЙ НЕМЧИНОВКЕ

Недостатки: — Лодер на Академической. Отвратительно. Грязно в раздевалках, в душевых плесень, затхлый запах, сломанное оборудование. Раздевалка душная и неудобная, вечером попа к попе (женская). Бассейн не удобен конструкцией, поскольку по вечерам детские и индивидуальные тренировки, дорожки заняты, а в зоне аквааэробики плавать можно только медленно и печально так как посредине две колонны их нужно обогнуть (по крайней мере желательно) но обязательно налетишь на какую_нибудь даму в чепце, поскольку там еще и массажные водопадик. Персонал безразлично улыбчивый или откровенно хамящий. Тренерский состав, на кого попадешь, есть и достойные, вот только часто меняются, видимо не сладко им там. Тренажеры зачастую не работают, причем подолгу. В общем заявленному шику и удобству не соответствует как минимум.

Недостатки: — Dr.Loder в Одинцово. Открыли клуб совершенно сырым- половина не работает, но это ладно- надеюсь доделают. Но кто делал расстановку в зале: кардио зона находится лицом к лицу с тренажерным залом. Те, кто бегают смотрят на тех, кто занимается в зале. Клуб, претендующий на премиальность такого не должен позволять, по крайней мере все клубы куда я ходил разделяли как то эти зоны. При этом рядом есть отдельное помещение с тренажерами, которые никто не посещает.Кто делал расстановку в клубе- твердая двойка

Недостатки: — когда ты приходишь покупать абонемент все отличено. Девочки очень приветливые!!!! Покупала абонемент в зал в Немчиновке, открытие НОЯБРЬ 2013!!!!!!!!!!! сейчас сентябрь 2014г. зал до сих пор не открыт. я обратилась с заявлением о возврате денег (февраль 2014г.) и тут началось… то не так мои документы потеряли, то заявление не верно написано, то бухгалтерия не берет… короче денег так и нет!!!!! СТО ОТМАЗОК!!! Надоели просто. В милиции уже обращалась, следующий шаг у меня прокуратура и суд. Так что подумайте 10 раз… вот такой замечательный зал!!!! Вот такое истинное отношение к людям.

Недостатки: — Я занимаюсь в ЛОДЭРЕ (ул. тихая) уже два года и постоянно слышу обещания от руководства по модернизации клуба. Очень много минусов. Тренажеров очень мало. Помещение качалки находится в подвале с низким потолком. Воздуха не хватает, вентиляции нет. Они экономят на электричестве. Свет везде (зал, раздеватка, душевая) очень слабый. Можно долго перечислять минусы. Члены клуба очень недовольны.

Недостатки: — Хожу два месяца в клуб Сколково, на ул. Тихой. Все два месяца постоянно перебои, и очень часто нет горячей воды … Сегодня пришлось без душа ехать домой! Говорят, что якобы перебои с давлением, что ремонты, то еще какие-то непонятные причины… При покупке карты сказали, что подогрев воды автономный! Значит просто экономят! Бассейн грязный, постоянно что-нибудь(!!!) плавает. В душевой постоянно лужи, т.к. нет подложек для прохода, идешь по кафелю — а там ручьи, и очень скользко, пройти невозможно. Персонал замороженный, никто ничего не знает. Ужасный клубчик.

Недостатки: — Руководство клуба в лице отдела продления выкатывает цены просто с потолка: хотели за продление абонемента 70 тыс., сейчас — 75 тыс., а в сентябре сказали, будет 90 тыс. При вопросе: а как можно поговорить с директором, или подать жалобу, отвечают, что Вам нужно иметь дело с нами, мы тут хозяева. Вспоминают все случаи, когда Вы вышли из клуба позднее 24-х, ставят себе в заслугу… что не выписали Вам штраф (в клубе Dr. Loder на Академической штрафуют на 500 руб., если Вы выходите позже 00:05)! И еще говорят, что … Вы не так посмотрели на нашего VIP клиента — государственного чиновника! Так что, давайте, до свидания!