ДомаДом отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — Ужасный магазин. Заказывал кровать обещали привезти в течении недели, по итогу прошло 5 недель и говорят подождать еще неделю. Деньги возвращать отказываются!!!
Достоинства: —
Недостатки: — В Дома дом служба доставки вообще работает? Или у них персонал набран без опыта. Или у них отдел заказов не обучены заказы отправлять? Каким- то образом, машина с товаром приходит , а нашего заказа нет. И сотрудники звонят и сообщают, что почему-то заказ во второй раз не пришел. Вообще, в компании , на мой взгляд, не выполняются элементарные правила работы с покупателем. Если изначально договариваемся, что придет смс о доставке заблаговременно, последний раз смс пришла за 20 минут до доставки товара к подъезду. С таким отношением к клиентам эти клиенты скоро пойдут к конкурентам. В прошлый раз мы заказывали довоз полок . Нам их везли больше месяца. Шкаф заказывали, дак все дверцы имели сколы . Везут месяц, а потом замену еще ждать месяц.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Покупал в их интернет магазине компьютерное кресло. На картинке было совершенно другое. В реальности оказалось ужасное по виду, будто к обычному офисному стулу за 600 рублей прикрутили колёса. Решил всё таки оставить. Кстати после этого они заменили фотографию на своём сайте на ту что соответствует действительности. Само кресло прожило всего один год. Перестало работать и в итоге развалилось. Не советую покупать в этом магазине.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — обман кругом-заказал обеденный стол,заказ выполнили быстро,но,размеры что вдлину что в ширину,на полсантиметра меньше,вот и представьте на обьёмах заказов как эти жулики наживаются-больше сюда ни ни-и друзей предупрежу!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Покупали шкафы. Мебель среднего качества. И минус для меня-Очень далеко.
Достоинства: —
Недостатки: — Приобрела спальный гарнитур 8 ноября 2014г. в г.Сарапуле Обещали доставить через 2 недели ну максимум через 3. в Итоге после моих звонкови ругательств мне доставили через 4 недели и не том комлекте что я приобрела Мне доставили матрац от кровати, а саму кровать нет (видимос читают что мы должны спать просто на матраце) и шкаф без зеркал(хотя я приобретала с зеркалами) совсем не серьезная огранизация. А еще за доставку матраца отдельно плата.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — доставили мебель с царапинами и сколами. естественно, после полной оплаты. 4 месяца ждала замены. до сборщиков, чтобы бесплатно поменяли некачественные детали, дозвониться нереально. хотя звоню два дня подряд. первый и последний раз что-то покупала в этом магазине. никому не советую. разве что врагу. сервиса нет в принципе.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Не считаю этот магазин одним из самых выгодных, всего лишь маркетинговая уловка. Если ищите дешевую мебель, тогда на базы на Васильева или Свиязева, вот там действительно выгода! А здесь цены не такие уж и низкие, выбор небольшой! Когда искали кухню заехали сюда, посмотрели и ушли, ведь цены такие же, а выбор ужасный. Да и ехать сюда далеко, на бензине больше прокатали.
Достоинства: —
Недостатки: — Естественно это очень большой магазин , огромный выбор, но мебель вся однотипная, цены не радуют дешевизной , ездить туда очень далеко. Приезжали искали диван, по цене не нашли ничего. Со свекровью ездили кухню искали , тут нам посчитали на 70 тыс , в другом месте все тоже самое обсчитали в 39 тыс там и заказали. Смысла туда ездить не вижу
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Во всех рекламах твердят-САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ!!!Не верьте!На какую-то мебель и дороже..Выбор не большой.Покупали там комод..Он сломался через полгода..Ножки начались сыпаться..Может просто попался брак,но после того как я нашла такой же,но на 300 рублей дешевле..решила,что в такую даль я больше не поеду!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Магазин обещает низкие цены на мебель, ну вообщем это соответствует действительности. Хотя ожидания были на еще более низкие цены. При имеющемся разнообразии корпусной мебели, вся она похожа друг на дружку, а так хочется новых и свежих идей. В целом не плохо, однако магазин находится далеко и ехать в него не возникает особого желания.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Приобрела кухонный гарнитур в м-не ДомаДом. Очень не понравилась вся работа Мебельного центра «ДомаДом». Кухню купила 27 мая 2014 г. И до сих пор не вижу ее у себя на кухне (30.07.2014). Первая доставка была назначена на 26 июня, т.к. был сделан отдельный заказ на стол под с/м, ждать этот стол 31 день, потому что фабрика находиться в др. городе. Хорошо, жду! 26 июня, в день доставки, звонят из отдела доставки и сообщают, что не хватает несколько позиций, придется еще подождать, сколько неизвестно, как все придет позвонят. Жду! Никто не звонит больше недели. Пришла в стол заказов ДомаДом (в Закамске), продавец сообщила, что все уже стоит на складе, почему не звонят, непонятно! Выбрали с ней новую дату доставки. Наконец привезли! Но! При осмотре оказалось, у стекла для дверок шкафа имеется скол (маленький)и в таком виде еще на фабрике (фабрика находиться в Перми на ул. Новогайвинская) упаковали. Стол под мойку и шкаф под сушилку были поставлены из фабрики с неверными дверями, где петли с не той стороны, как было указано в заявке. Пришлось ждать еще две недели. На днях позвонили из отдела Рекламации и сообщили, что все исполнено, когда нужна доставка? Договорились на 30.07.2014 г. Наступает этот долгожданный день, доставки нет и никто не звонит. Вечером звоню сама в отдел Доставки. Мне сообщают, что стоит доплата. Когда оплачу, тогда и будет доставка! Как?? Какая доплата, кто мне о ней сказал ранее??? Вина Фабрики, а я плати?! Пришлось вновь рассказывать всю историю доставки оператору из отдела службы Доставки. После этого она сообщила, что оплачивать ненужно, документ переделала, распечатала, чтоб не потерять (как мне сообщил оператор). Доставку назначила новую на 01.08.2014 г. Надеюсь, что придет в данную дату, и возвращать больше ничего ненужно будет! На счет договора: сроки доставки (до 60 дн.) и сроки обмена товара (до 45 дн.) стоят конечно уж оочень максимальные! Грех в такие сроки не поставить, правда?!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Покупали там все для ремонта дома. Цены и вправду ниже, большой ассортимент любых товаров для ремонта. А вот мебелью остались не очень довольны, купили там стенку со скидкой, была уже собрана в магазине, до покупки ее видимо неправильно собрали и было множество лишних отверстий, которые пришлось закрывать.
Достоинства: —
Недостатки: — 13 ноября 2013 года оплатила два стул-кресло СКр 01, в размере 4800 рублей. Продавец Черницина Е.Ю. оформила заказ и доставку через 45 дней (хотя на Вашем сайте выложены сроки выполнения заказа максимум 30дней?), т.е. на 21 декабря. Сегодня, 20.12.2013 позвонила в службу доставки для подтверждения ,а моих стульев нет!И никто: не служба доставки, не продавец ничего не могут мне ответить!Черницина дала мне номер телефона менеджера (оказалось это факс)и предложила приехать и забрать деньги! Извините, а почему я должна спустя 45 суток: — тратить свое время -деньги на проезд — выслушивать Ваших работников, которые ничего конкретного мне сказать не могут, а только отправляют по разным телефонам? Господин Антипкин А.А. помогите Вашим сотрудникам найти мои стулья! Спасибо!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — В дома дом мы заказывали кухню. Ходили туда несколько раз тщательно сравнивали цены. В этоге решили брать тут. Выбрали классическую вишня.Всё бы отлично,только размер нам посчитали не правильно.нам расчитали что у нас в углу только 35 мс а таких тумб данной модели небыло,есть только на 40 и на 30. поставили на 30 угловую.Теперь у нас дырка между окном и тумбой. Приехал сборщик,очень удивился, сказал что у нас бы и на 40 влезло и что он мог подправить если что. Я очень недовольно расчётами консультанта………………!!!! доставка была вовремя.Вторай раз мы заказывали стенку. В другом магазине она называется оливия и в другом цвете стоит 25.А в дома дом, мы взяли модель такую же, только цвет чёрный за 16,чему очень рады.Сборку не вызывали, мучались сами.Конечно собирать без опыта трудно, и без шуруповёрта так вообще дикий ужас.Так что в некоторых случаях лучще заказать сборку.Привезли в целости, мы сразу же на улице распечатывали коробки, проверяли.Если будем что то ещё брать, то приедем ещё,только теперь со своими расчётами.
Достоинства: —
Недостатки: — 22.08.13г в домадом на соликамской 313 была приобретена мабель на сумму 9640р Бесплатная доставка была обещана на 26.08.13г но при доставке с нас потребовали деньги за доставку якобы в связи с тем что сумма покупки менее 10000р Денег мы не заплатили и нашу мебель увезли обратно Поехали в магазин где написали претензию и нам подтвердили что доставка действительно должна быть бесплатной Обещали во всём разобраться и доставить мебель но ни ответа ни привета Звоним через два дня и оказывается нашу претензию никто и не рассматривал Отвратительная работа службы доставки и отдела рекламации
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Далеко не первый раз совершали покупку в Домадоме, никогда не было накладок, привозили вовремя, детали со сколами меняли без вопросов. Но 29.06.2013г. купили шкаф… доставка была назначена на 13.07.2013г., не привезли, позвонили сказали. что нет на фабрике. Ладно. Ждем. Позвонили. сказали, что привезут 27.07. Ни в тот день, ни на следующий мы не дождались нашего шкафа. 29.07.2013г. сами звоним и узнаем, что оказывается нам надо доплатить 930 руб. (изначально оплата была полной). Едем в магазин и администратор «ни рыба ни мясо» объясняет, что оказывается производитель мебели продает боковые стенки корпуса отдельно!!! Как так-то??? В договоре указан КОРПУС, если это все по частям, на что тогда крепятся полки? Администратор сказала, что мы далеко не первые в такой ситуации. Вопрос магазину — ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ О СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПРОБЛЕМЕ, ПОЧЕМУ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ? ВНОСИТЕ ВСЮ СУММУ В ЦЕНУ ТОВАРА, ЧТОБЫ ЛЮДЕЙ НЕ НЕРВИРОВАТЬ И СЕБЕ ПРОБЛЕМ НЕ СОЗДАВАТЬ. А мы на днях будем писать претензию, посмотрим каков будет ответ
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Не заказывайте в Дома Дом ничего нечистоплотная кампания все построено на обмане. Как только вы внесли 100% предоплаты, с вами никто из руководства разговаривать не будет вы им не интересны. О своем заказе 10.04.2012г.купил стол и стулья Асти,стулья собрать не возможно заводской брак. Телефоны магазина не отвечают,менеджер Назарова М.Г. хамит, менеджер который работает с фабрикой общаться со мной отказывается. Придется решать вопрос через суд. Кстати в интернете масса судебных решений по данному ип Антипкин.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — В принципе магазин нужный для города. Беспокоит только одно- качество мебели. Похоже хозяева магазина озабочены только получением быстрой прибыли, и совсем не думают о качестве мебели. Может у меня устаревшие взгляды, но все-таки хочется за наши деньги получить добротный товар, чтобы он мог нам прослужить хотя бы лет 5 или 6. Если в другом мебельном товар дороже- значит он лучшего качества, по другому не бывает.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Покупала в этом магазине мебель, пришла ткнула пальцем на витрине в письменный стол, сказала: «Мне вот этот!», криворукая девочка-консультант занесла в договор не ту модель стола, о чем уже узнали дома после сборки! в результате чего была хапнута куча г..на из этого магазина, обиты все пороги, составлена куча бумаг и еще я дома почему-то должна сидеть ждать пока стол привезут/увезут/посмотрят/поменяют! да, и кстати, у неправильного стола были не все запчасти! Так что, если вас все-таки занесло в этот магазин желаю вам крепкой удачи и терпения!
Комментарий: —
Комментарий: —