1.75 из 5.00 Оценок: 0.

Дом.ru отзывы о компании

перейти на сайт
filfan54
24.06.2016, 09:44
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — А куда дели отзыв про сию уродскую компанию? Он такой классный был. Похожий на плевок или пинок. Где теперь другой такой взять, чтобы этим … влепить? Не в качестве агрессии, а в плане сатисфакции за систематические злонамеренные пакости. Особенно в телефонии, реже — в кабельном ТВ, еще реже — в интернете с Wi-Fi.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
filfan54
22.06.2016, 01:13
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Эта уродская шарашка существует лишь потому, что по закону нельзя «хлопнуть» самостоятельного хозяйствующего субъекта. Но по закону их можно достать, задолбать и разорить судебными исками, можно привлечь к уголовной ответственности работников, занимающихся прослушкой телефонных переговоров клиентов, которые им платят за услугу «телефонии». Кто бы этим занялся? Понятно, что все заняты другим (стяжательством), но масса наигативнейших отзывов об этих … давно зашкаливает за критические отметки.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
filfan54
06.06.2016, 06:56
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Плохая компания. Там словно не слыхали, что клиент всегда прав. Задираются на клиентов, вредят, пакостят. Деньги дерут за то, чтобы услуги оказывались качественно, а проблемы создают искусственно, злонамеренно, да так, чтобы клиент это понимал. Особенно в услуге под названием телефония. Вплоть до того, что в разговоры лезут с репликами, соединения разрывают, звук убирают из трубы, блокируют исходящие звонки. И с ТВ злодействуют, и с интернетом — вырубают, когда клинить начинает, по-видимому. Могут прямо кабель в щитке (ключ от которого только у них) оборвать. Пямо-таки лезут на рожон — на острый такой кол — ну и оценка им соответствующая: кол! Или рожон.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Katerina Vingert
03.01.2016, 00:00
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Создалось впечатление, что в этой компании работают исключительно слабоумные. В декабре подала заявку, договорилась на единственный свободный вечер, чтобы пришёл мастер, всю неделю до назначенного времени мне названивали и приходили смс с напоминаниями, в итоге в назначенный день сами мне позвонили и сказали, что надо время перенести, потому что другому технику надо установить в подъезде какой-то порт. Попросила отменить заявку, потому что мне надо было подключить интернет срочно и именно до указанного времени, в итоге мне уже на протяжении двух недель названивают разные сотрудники этой компании и каждый раз спрашивают как в первый раз, буду ли подключать интернет, каждый раз говоришь им «ВООБЩЕ УДАЛИТЕ ЗАЯВКУ УЖЕ. НИКОГДА Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ», они даже так не понимают, спокойно объясняешь им если, до них тоже не доходит, это надо быть натуральным слабослышащим или умственно отсталым, простите, чтоб с 10 раз не понять, что надо было тогда подключать интернет, а сейчас он мне не нужен, я подключила уже у другого провайдера, который не достаёт меня с утра до ночи звонками.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Natalia Mukhacheva
09.08.2013, 01:11
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Вот вроде бы скорость хорошая. Но периодически что-то отрубается, особенно где-то месяц назад труба была. Начинаешь им звонить, сначала долго и упорно слушаешь эту новую «прекрасную и зажигательную» мелодию, которая просто разрывает твою голову, когда повторяется в пятый, а то и десятый раз. Потом отвечает девушка, потом переводит на какого-нибудь хамоватого угрюмого парня. Раньше роутер настраивали любой по телефону, теперь только, если он их. Пришлось научиться самой, но как я психовала! А если вызывать их к себе домой, то это же просто капец! Приезжают девятнадцатилетние парни и долго-долго там ковыряются. И за это я им плачу 700 руб.! Я когда сама роутер научилась настраивать и поняла за что я им плачу, мне всех разорвать захотелось! Там же плевое дело, неужели по телефону нельзя было сказать, чтобы проверила настройки роутера? Еще в подъезде есть другой провайдер, но это уже другая песня. Лучше уж Дом.ру.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
lina_hr
05.06.2013, 00:00
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Двоякое впечатление от Дом.ru. Пользуюсь их услугами уже 2 года, устраивает оплата и интернет не тормозит. Однако, операторы некомпетентны, когдазвонишь и задаёшь им конкретный вопрос, требуется много временидля того, чтобы сотрудники Дом.ru восприняли информацию и разрешили проблему.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Эка
02.06.2013, 01:40
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Являлась клиентом этой фирмы довольно долго. Пользовалась их кабельным телевидинием. Если честно они замучали за все это время постоянным навязыванием других своих услуг, причем настолько надоели что я решила порвать с ними отношения. Звонили и приходили постоянно разные мальчики с предложениями подключить мне интернет, и все мои настоятельные отказы их не остонавливали. Чувствовала себя как в детской игре «купи слона». Когда решила расторгнуть с ними договор, они мне сказали, чтоб это сделать надо приехать в рабочее время к ним в офис, а если я просто перестану им платить они мне все равно будут начислять плату вплоть до суда. Вот так у них дела ведуться.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Jon Glebb
29.05.2013, 00:29
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Не очень приятные впечатления остались от 2-х летнего пользования услугами данной компании. 1. Телефония ни к черту! Несколько раз пробовал проверить связь (не могут дозвониться друзья), звоню сам на свой домашний с мобильника и слышу… «занято»! 2. Телевидение «зависает» картинка, либо по некоторым каналам «голубой» экран. 3. Отдельная песня — интернет! При заявленной (и соответственно оплаченной) скорости в 20 Мбит путем замера получаем только 4,2!!! Звоним в техподдержку и слышим: «Да у Вас все прекрасно! Даже чуть больше 20!» Достали короче! Расстаемся! А в офисе даже приличная очередь «расстающихся», даже в системе электронной очереди одной из первых строчек стоит «Расторжение договора». К стати, и тут умудряются подзаработать: если приходишь числа 1-2-го текущего месяца, то тебе говорят: «В соответствии с договором Вы можете расторгнуть только с 1-го числа следующего месяца, а этот уж извольте оплатить!» Не поддавайтесь на такие уловки!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?