DHL отзывы о компании

Недостатки: — Ужасное обслуживание!!! Две недели не можем дождаться письма.Никогда больше не отправляйте этой службой.Курьер не известно где гуляет, пока мы сами не начали разыскивать письмо никто даже не позвонил.УЖАС!!! А деньги берут не малые.

Недостатки: — 1. По телефону компании оператор не знает адреса филиалов и представительств в Санкт-Петербурге! Пришлось ждать 5 минут чтобы сотрудник нашел их на сайте! 2. Ценник грабежный! На сайте компании стоимость отправки бандероли 1 кг составила 3000 руб. Но придя в офис стоимость составила 5000 руб! Никто никак не смог мне обьяснить почему такие расхождения. Очевидно ошибка на сайте — заявил приемщик! И правда — ну что там мелочиться 3 или 5 тысяч — это же сущие копейки! 3. Сервис отвратительный! Грабеж!

Недостатки: — очень плохая работа. в россии изо всего хорошего могут сделать бардак

Недостатки: — Отправляли письмо из Испании. Как написали многие ,что было заявлено доставят за 2 дня, европейская служба работает на отлично,, отслеживали посылку , всё шло отлично до тех пор пока она не дошла на территорию Саратова. Девушка оператор которую видимо взяли из ПТУ сначала говорила что посылка у курьера ждите, ответ ждите сегодня превратилось в дни..в итоге перестали брать трубку, а на сайте уже написано что получатель отказался от посылки. В итоге потрачено много денег и нерв. Это была вторая попытка, почта россии вообще потеряла её сразу в аэропорту.

Недостатки: — в германии эта компания работает отлично. Но у нас в Саратове!!! это какой то кошмар!!!!!!!!!! отправили письмо из Германии в Саратов в четверг, обещали в субботу уже доставить, заплатили 50 евро! письмо пропало!!! В германии нам предоставили отчет, что письмо уже в Саратове было в пятницу, в Саратове его наконец то нашли в следующую пятницу, то есть через неделю!!!!!!!!!!!! раньше тоже пользовались услугами этой компании, никогда не было проблем, на следующий день письмо было у адресата. Но в этот раз расстроили очень, документ срочный был.

Недостатки: — Вызывали курьера трижды, так и не дождались! На наш вопрос оператору-почему нет курьера? нам ответили любезно-подождите секундочку (ждали 1,5 часа). В Саратове очень много курьерских служб, больше никогда не воспользуемся услугами DHL!!! «Процветания» вам!!! Продолжайте в том же духе!!!

Недостатки: — Все, кто еще не отправлял посылки службой DHL, не связывайтесь с ней никогда. Есть другие курьерские службы и дешевле, и быстрее, и надежнее. Мне нужно было отправить небольшую посылку в Новосибирский р-он Новосибирской обл. Кто не знает, этот район граничит с г. Новосибирском, т.е. по Московским меркам: сразу за МКАД. Мне сказали, что туда они отправляют грузы через субподрядчика и доставка составит 11 рабочих дней(!). Меня естественно, это никак не могло устроить — что это за экспресс доставка в два раза дольше и в десять раз дороже обычной почты? Я отказался, но мне сказали, что можно будет забрать груз в Новосибирском офисе, и он там будет на следующий день после того, как его заберет у меня курьер. Я согласился. Кстати, курьер, забирая посылку, еще раз подтвердил, что груз будет в Новосибирске на следующий день! Совершенно естественно, что меня обманули: никакого груза ни на следующий день, ни в последующие дни в Новосибирском офисе не появилось — они его отправили субподрядчиком и он до сих пор не покинул пределы Москвы. Ни забрать его, ни ускорить отправку до любого адреса в г. Новосибирске я не могу. На все претензии мне отвечают одно: вас предупреждали, что доставка субподрядчиком 11 рабочих дней. Типа: сам дурак! Еще обещали что-то сделать и обязательно перезвонить — до сих пор жду звонка от отдела по претензиям (Алексей вн.номер 3715). Отправлял претензию на их сайте — ответа нет! Не уважаемые мной работники DHL! Меня совершенно не интересуют ваши внутренние проблемы с субподрядчиками, курьерами, вашими бестолковыми-сотрудниками и т.д. Мне было обещана доставка до города в течение двух дней (это можно проверить по телефонному разговору с вашим сотрудником — у вас все телефоны записываются), все остальные тонкости вашей организации меня абсолютно не волнуют! Решайте свои проблемы сами, а не грузите ими своих клиентов. Пишу это письмо не по горячим следам, а уже вполне спокойно, не на эмоциях, т.к. решил свои проблемы другими способами. Но с DHL точно больше связываться не буду! Мало того, что меня обманули, так еще и выставили идиотом: какой нормальный человек в трезвом уме и твердой памяти будет отправлять экстренный груз способом, который в два раза дольше, чем любые другие известные способы доставки, и переплачивать за это в несколько раз, если не на порядок, да потом еще предъявлять претензии?! Только идиот! И сотрудники разных отделов DHL мне на это постоянно намекали! Отзыв написал для того, чтобы предостеречь возможных потенциальных клиентов: не верьте всему, что вам говорят и обещают, проверяйте все по десять раз, уточняйте максимальные сроки доставки и ориентируйтесь на них, если вас это устроит, оговаривайте все особенности заполнения документов и пр. Если вам нужны все это сложности и заморочки — добро пожаловать в DHL!

Недостатки: — Срочно нужно было отправить в Москву из Саратова (850 км.) на починку автодеталь. Отправляю в среду, мне обещают, что в четверг до обеда будет доставлена. Оплачиваю сразу обратный путь — обещают звонить каждый час мастеру и забрать как будет готово (работы там у мастера на час). Итог: мастеру привозят в пол шестого вечера! Благо он ответственный — сделал , отзвонился, сказали ,что утром в пятницу заберут. Забрали… в пол шестого вечера!!!!, при этом звонили и говорили, что может быть не успеют и …до понедельника.. Сейчас утро понедельника, жду пока они откроются посмотреть им в глаза. сСменя за груз 1 кг. взяли 4 тысячи. Дешевле было самому съездить, успел бы за полутора суток!п А по времени — проще Почтой России. Время 11.30, «а Германа все нет» !