Castorama отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: —
Достоинства: —
Недостатки: — Огромнейший магазин. Ощущение, что есть все и этого всего очень-очень много. Есть минус-бывает, что не хватает консультантов — они идут нарасхват. Пока не побывала в Кастораме, о некоторых видах материалов для ремонта, раньше просто и не догадывалась. Благодаря большому выбору расцветок обоев или плитки, можно прямо на ходу придумать себе интерьер квартиры и тут же купить все необходимое.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — В Кастораме при всем желании совершить покупку мы покупаем всегда только совсем уж мелочи. Например, крючки для карнизов, стакан для зубных щеток и т.п. Этих мелочей здесь достаточно и в хорошем ассортименте. А что-то более серьезное ну никак не можем здесь найти. А среди моих знакомых-профессионалов этой сферы Касторама известна как магазин, где продаются вещи самого низкого качества. Но все равно есть свои поклонники у этого магазина, например, садоводы-дачники, для них тут просто рай. Ну и огромная парковка тоже подкупает, конечно.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Приехала за утеплителем, из четырех консультантов трое даже не смогли по размерам меня проконсультировать. А так ассортимент очень большой!
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Качество товаров среднее, но так как цена довольно таки доступна, к качеству особо не придираемся. Приобретали там унитаз, год прослужил и трещина пошла и пришлось покупать новый, но уже намного дороже.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Магазин хороший. Все в одном месте можно купить и для ремонта и просто для дома (шторы, подушки, рамки для фото и т.д) Особенно нравится летом садово-огородные товары покупать. Есть все от садового инструмента до мебели для отдыха. Очень огорчают узкие ряды и вечно наставленный в них товар..две тележки с трудом могут разойтись. Очень рада была появлению детских тележек ввиде машинок, но к сожалению в скором времени ни у одной из них не осталось руля! Как это возможно?
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — магазин не очень. много некачественного товара. покупали дрель, через 4 дня перестала работать, вернуть не смогли, сказали что сами сломали, хотя мы пользовались очень аккуратно. понравился выбор линолеума и доп принадлежностей к нему. консультант, спустя 25 минут его поиска с удовольствием нам помог подобрать необходимые вещи. огромный выбор цветов в горшках. не дорого. по акции товар бывает интересный, но качество конечно на 3. огромные очереди на кассах((( это ужасно, особенно перед закрытием, когда остается 1-2 кассы, а за другими девушки-кассиры просто сидят. я вот никак не пойму,неужели так трудно быстро обслужить клиентов. как то еще покупала там пшикалку для цветов, оказалась тоже бракованная,в магазине не проверить( нужно наливать воду), тоже не вернули деньги((
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Ну что сказать. Мама этот ТЦ очень любит, я тоже люблю забежать сюда и приобрести что-нибудь по акции или, если мне необходимы товары для ремонта или дома. Но как то приключился случай месяц назад. Мне надо было купить цемент. Я расчитывала конечно приобрести цемент пакетами по 3 — 5 кг, в разнобой. Но Увы и Ах, не застала. На витрине лежали мешки по 20 кг, естественно мне его было не унести. Да и думаю любая девушка меня поймет. Попросила рядом стоящего молодого человека помочь мне положить цемент в мешок под хоз. мусор, чтобы не испачкать багажник. На что мне последовал грубый ответ «У нас самообслуживание», мол типа будь добра делай все сама. Я конечно этим фактом была не довольна. Элементарно можно было помочь девушке, прошу заметить ДЕВУШКЕ! Написала им об этом на сайте на «обратную связь». И как и ожидала ответа не поступило. Вот такое руководство и сотрудники магазина «Касторама». А в целом большая парковка, что очень удобно, расположение тоже не плохое, но уже без личного автотранспорта будет достаточно не удобно. Нравятся постоянные скидки, акции и широкий ассортимент товаров.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Для ремонта мы тщательно выбираем всегда магазины и материалы, сравниваем цены. это всегда очень длительный процесс. Но мы всегда расчитываем на кастораму, в любых случаях. хоть для нас это не всегда удобно везти, особенно крупногобаритное что-то приходиться оформлять доставку.Цены тут действительно ниже, особенно по сезонным акциям.брошурки часто ложал в ящик, поэтому мы уже знаем за чем мы точно туда поедем. Из минусов- недостаток продавцов, они на расхват, помню мы покупали мебель для ванной, так полтора часа только ждали, когда продавац освободиться и отобьёт нам бумажку.А так магазин хороший. Как туда попадаешь, сразу охото заняться ремонтом.
Достоинства: —
Недостатки: — 26 июля 2013г. в четвертом часу дня осуществляла покупку. В половине работающих как всегда очереди по 5 и более человек. Отстояла очередь в кассу 13 и мне кассир ОТКАЗАЛА В ПОКУПКЕ аргументируя это тем, что ей нечем сдать кассу — нет 100р. купюр. Я порекомендовала ей разменять 500 р. у другого кассира или старшего кассира, как делают в подобных ситуациях в других магазинах и тем более в других гипермаркетах. На что кассир ответила: «Идите в другую кассу и там проплатите товар». Я была этому нахальству весьма удивлена, кто после этого мне даст гарантию, что отстояв очередь мне вновь не откажут в покупке ссылаясь на отсутствие мелких купюр и не отошлют в следующую кассу? Я попросила кассира — можно ли, чтобы в другой кассе меня обслужили вне очереди, раз сложилась такая ситуация? Мне кассир ответила — уйдите и успокойтесь, вы мне мешаете работать. Я может быть отвыкла от такого отношения, но … это весьма неприятно и неожиданно! Попросила у кассира книгу отзывов, но она сказала, что данной книги у них нет. Я настаивала, если не принимают претензии по обслуживанию в письменном виде, что противоречит законодательству, тогда с кем можно переговорить? Она махнула рукой в сторону центра сервисного обслуживания. Я обратилась в центр сервисного обслуживания (справа от выхода) менеджер на мою ситуацию пригласила старшего кассира. Старший кассир покивала головой — Да, она неправа, я Вам сочувствую, давайте мы вас обслужим. Но приобретать уже ничего не хотелось!!!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Искать консультанта пришлось минут семь(27 мая 2013), при том, что другие — помочь не могут — только тот, что закреплен за данным отделом. В 21.40 закрылись все кассы, кроме одной…. образовалась очередь — около сорока покупателей…. при этом 4 кассира сидели за кассами (видимо проводили отчеты, либо что-то закрывали, вызвало недоумение именно время проведение этой процедуры). Покупатели стояли скромно, хотя были и семьи с детьми… дети ныли, чем поднимали рентабельность стоящих тут же автоматов с напитками… Через 15-20 минут (столько заняло мое время стояния в очереди, с двумя детьми и нервированым качеством обслуживанием мужем, но не зря — же приехали)))) еще один кассир приступил к своим, обязанностям… давно не испытывала такого совдеповского уничижения людской массы, в лице своих покупателей… При всем этом магазин привлекает только площадью, на которой можно убедительно выставить товар по всем законам мерчандайзинга…. Цены не ниже — не выше…, за исключение товаров «Участвующих в акции» плюс-минус….(при наличии иннета можно найти достойную альтернативу). Имела похожий опыт при посещении данного магазина год назад, надеялась на какие-то положительные изменения, но отнюдь…
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — К сожалению, никому не могу рекомендовать этот магазин. Несколько раз подставляли нас с доставкой. Иногда приходилось по три раза ездить в магазин потому что в магазине не доглядели и не доложили какой то товар. При этом никаких извинений и компенсации за мое потраченное время и деньги на бензин. Никто ни разу не извинился. Ужасное отношение к покупателю. Последняя покупка так же стала разочарованием, доставка ооплачена, 2 недели ожидания, звонят нам на дачу и сообщают что просто не приедут. 2 недели ожидания, подписаные бумаги, оплпченная доставка — и все повторяется. Хорошие магазины дорожат своими клиентами и репутацией и подобные проблемы решают на месте.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Склад-магазин, где под одной крышей собраны разнообразные товары для сада-огорода, ремонта автомобиля, многочисленные инструменты и сопутствующие товары. Без машины сюда добраться, конечно, будет проблематично. Да и увезти накупленное тоже. Поэтому первый пункт – авто. Далее, энная сумма денег. Согласитесь, не рационально ехать сюда за цветочным горшком. Сюда, как правило, приезжают «затовариться по полной». Благо, цены позволяют. Шоппинг в «Кастораме» — этакое самостоятельное курсирование по большому павильону. Для дальнейшего самостоятельного ремонта. Отрезать нужный кусок древесины или линолеума, выбрать плитку, гвозди, кисти – не проблема. Продавцы-консультанты придут в случае необходимости на помощь.
Комментарий: — Считаю что цены здесь завышены (не на все конечно),но в других магазинах можно найти в разы дешевле!!! Касторама просто удобен тем,что в нем все есть,и не нужно бегать по городу.