Бюро чистоты Братьев Чистовых отзывы о компании

Недостатки: — Даже единицу не поставила бы. Решила я заказать уборку однокомнатной квартиры в Братьях Чистоевых, но началу все было хорошо, убиралась женщина нормально, но потом началось: здесь я протирать не буду так как стоят духи, а мы протираем только открытые поверхности, мусор я выкидывать не буду, это не входит в стоимость. И в конце концов она попросила ей дать денег больше чем стоит уборка, так как убирается за 400 рублей, а ехать ей до меня 4 часа. Но ничего, убралась нормально решила заказать уборку после ремонта у них. Как мы себе все это представляем, приезжает бригада со своими чистящами средствами, пылесосами и парогенераторами. За день мне звонит женщина и говорит, что она будет одна и спрашивает есть ли у меня пылесос. У меня ничего нет, даже мебели. Я говорю, что там пусто, а она говорит, что смысла ей тащить пылесос нет, так как он не пылесосит. Я спрашиваю есть ли парогенератор, говорят что нет. Я отказываюсь от уборки, тут же мне звонит менеджер и говорит, что специально для нас купили парогенератор, к уборке еще + 1500. В итоге уборка 2х комнатной квартиры 9100. И это без мебели. Когда они приехали спросили паром стены обрабатывать? Мы сказали только в ванной. Но они в итоге решили что вообще со стенами делать ничего не надо, и даже не протерли. Только потом когда человек приехал принимать работу. На стенах остался белый налет. На что они сказали что протирали, а это просто уже пыль осела. Ремонт был месяц назад! К сожалению принимала уборку не я. Когда через неделю я приехала посмотреть, то специально ботинки сняла. В итоге грязные носки, белые руки. Стены в ванной с разводами, посмотрела под кухней там пыль и грязь, даже кусок плитки есть. Когда я позвонила в компанию, мне сказали что претензии в теченее 3х дней, и что ничего переделывать не будут. То есть за 9100 без мебели, помыли подоконники и половину окон. Зато мне предложили скидку в 300 р, а потом в 40%, но платить за такую уборку еще 5000 — нет спасибо.

Недостатки: —

Недостатки: — Заказывала генеральную уборку в первый раз. Итог: помыли хорошо кафель и ванну, духовку и люстры ( все, что входило в доп. Опцию). Остальныое просто отвратительно. Пол в ванной помыли ровно половину, т.е не отодвинув даже пачку порошка на полу. Под раковиной даже не пропылесосили ( Я молчу про помыть). Протокол кухонный гарнитур оставив нитки от тряпок , вонь от средства и липкость. Отсек от мусора не помыли. Фартук над плитой -нет. Столешницу-нет. Пол в комнате половину ( где лежала на полу детская игрушка так и лежит , т.е там даже не пылесосили). На минутку квартира однокомнатная, без разбросанных вещей , грязной посуды и заправленной кроватью. Уборщица была 5 часов. Я без понятия что она делала. Очень не рекомендую

Недостатки: — Ужасная Компания! Отменяют заказы не предупредив, не извиняются, хамят по телефону! Не советую связываться!

Недостатки: — Отвратительно! После работы клинера от БЧ не работает одна конфорка плиты и духовка. Придется вызывать мастера для чистки. В ванной не помыты полочки. Пылесос помыли только после напоминания.

Недостатки: — Жаль, нет минус звезды. А лучше — минус две. Пришла сегодня женщина. Молча завалилась в квартиру. Мне надо было отойти на часок, я говорю — вы же дольше часа будете? — Час точно буду, — говорит. Ну ладно,думаю. Хотя работы здесь — на три — не меньше. И плита и краны и плитка в ванной — все требовало тщательной работы. Возвращаюсь через час, а она уже собранная. Короче, помыла только варочную часть плиты, протерла столешницу (и то — хреново), вымыла одинокую кастрюльку, протерла раковину от следов зубной пасты и повазюкала в унитазе. А налет как был так и остался. — А плитка? — говорю. — Это в генералку входит. — А краны? — Тоже. Короче, в обычную уборку НЕ ВХОДИТ НИЧЕГО. Но и генералку после такого отношения я заказывать в этом «бюро чистоты» не собираюсь. И вам не советую

Недостатки: — Просто ужасно! Заказала генеральную уборку, кухню, по-моему, не мыли совсем, осталось много пятин и пыли. Забыли помыть холодильник и микроволновку!!! Хотя я заказала, как дополнительную функцию. Плитку в ванной комнате даже не протерли, на ней осталась пыль. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Недостатки: — странная компания если мягко говоря) мне не понравилось НИЧЕГО. Вызвав первый раз.. Уборщица не приехала, и не позвонила! Во второй раз приехала опоздав на полтора часа!)и то мне пришлось звонить раз 5 и уточнять где уборщик и ждать ли мне, и уборка халтурная! У меня понятие генеральной уборки наверно другие, но уборка ужасная, ещё было забавно что уборщица вытряхнула весь мусор из пылесоса в мой мусорный пакет, и оставила все это в квартире)))) без комментариев!

Недостатки: — Уборку сделали стандартную, приехавшая явно из таджикистана женщина отказалась мыть окна с внешней стороны, говорит дождь на улице и она туда не полезет. А оплату попросили за полностью вымытые окна!

Недостатки: — Сделали кап ремонт в квартире, коллеги порекомендовали заказать уборку именно у этой компании. С дуру послушалась. Квартиру оставила в идеальном состоянии, особо убирать там было нечего кроме строительной пыли, мытья окон, сантехники. Что самое было важное убрать из рисунка на кафеле остатки клея и строительной крошки. Запустили трех здоровых теток в 8.30 утра! Квартира 110 м. Особых приспособлений для уборки не увидела в наличии, но уже было не до этого, спешила на работу. Итак, до 22.30 мы ждали с мужем звонка о завершении работ. Не дождавшись, выехали на квартиру (там пока никто не живет), в 23.15 они покинули помещение. Принять работу уже не было ни времени ни сил, а тем более было уже темно на улице, так что качество мытья окон не проверишь. Мы как дураки расплатились — 14 тыщ руб! Одна из уборщиц бросила нам уходя из квартиры, что в большом санузле у нас стоит бракованный кран. Этот кран стоял там полгода, работу мы принимали оч тщательно, такого не было! Они просто капнули кислотой, которая сьехал хрон и превратила наш оч не дешевый кран ХансГрое в облезлое позорище. Потом позже мы увидели, что в детской даже не вымыли подоконник, мебель на кухне не была оттерта от жира, а раковина так и была покрыта толстым слоем строительной пыли. Кафель как был в черных разводах от клея в коридоре, так и остался. Я потом сама все выскребала. Позвонила в компанию, общалась с менеджерами, потом дошла до типа Управляющей. Бодались мы недели полторы, слали фото, они все зачем то пытались прислать ту же бригаду для типа выяснения причин повреждения крана. Бред чистой воды и очень не конструктивный подход. Сама менеджер в квартиру ехать отказалась, а разводить базар с представительницами ставропольского края не было никакого желания. В итоге оборвав все телефоны, мы таки смогли убедить руководство компании, что они просто обязаны возместить нам стоимость изуродованного смесителя. Смеситель купили, мне предложили его самой забрать из их офиса. Благо, он оказался в пешей доступности от моего места работы по счастливому стечению обстоятельств. В итоге, квартиру заново убирали вдвоем с мужем, понимая, что НИКОГДА больше не будем пользоваться услугами подобных провайдеров, а уж тем более услугами Братьев Чистовых.

Недостатки: — Отвратительная компания,средства все не понятно из чего сделаны,этикетки липовые не рекомендую

Недостатки: — Хороша компания…я и то лучше убираюсь дома…Но хорошо хоть время съэкономили…врядли я конечно еще к вам обращусь.

Недостатки: — Хотела устроиться на работу офис-менеджером, опыт подобной работы есть. Трубку взяла девушка, первый вопрос был, не что я умею делать и какой у меня опыт работы, а «сколько Вам лет?» Услышав, что мне 40, тут же впала в истерику, несколько раз крикнула: «Вы нам не подходите» и бросила трубку. Компания. которая так ведет себя с соискателями и ставит возрастные ограничения на примитивные профессии, не видя и не зная человека, не способна хорошо работать и предоставлять качественные услуги, т.к. для этлого необходимо думать и ответственно относиться к жизни в целом.

Недостатки: — Не понравилось. Заказывал генеральную уборку, все тяп-ляп помыли и без энтузиазма. Никакого блеска, липкие ручки шкафов, пятна не оттерли (но они оттирались — когда я им на это показал), унитаз вообще как будто не мыли, разговоры что у них плохой состав для оттирки камня и предложения мне принести с собой свой состав и попробовать самому. Отстой короче. Потом позвонил их контроль качества, сказал что разберутся ну и ожидаемо пропали. Отстой, не пользуйтесь

Недостатки: — Заказала на сегодня (05.11.15) на 12.00 уборку однокомнатной квартиры. При заказе уточнила, что приехать надо ровно в 12.00 или раньше, т.к. потом мне необходимо будет уехать. До 11.55 никто так и не позвонил и не приехал. Набрала Бюро Чистоты сама, объяснила в чем дело. Консультант обещала разобраться и перезвонить. В итоге, никто не позвонил, не извинился и, конечно, никто не приехал.

Недостатки: — отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят — ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается. Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия

Недостатки: — Перед переездом заказала уборку, дополнительно забор ключей, мойку холодильника, плиты, попросила вынести мусор и снять все шторы ( за это еще плюс 1тыс.). Ключи забрала клинер Людмила в 10 утра и потом я ее до вечера вызыанивала, когда же она привезет обратно. Видимо, было лень ехать на павелецкую! В итоге я встречалась с ней в метро в 7 вечера, заболела свои ключи -нет слов, услуга супер! При этом на вечер были совсем другие планы, чем вылавливание своих ключей. Про уборку также — единственное, что сделала -посуда полы и подоконникики в квартире, в которой предыдущие жильцы сделали также уборку, плюс сама квартира была пустая! Холодильник даже не мыла, плита также грчзная, к туалету не притрагивалась, под раковиной мусор. И за эту уборку я отдала 3300. ОТПРАВИВ все фотографии в фирму, мне пообещали все переделать, но опять с Людмилой. Договорились на 10, но супер уборщица позвонила вечером, что она к 7 переедет. Прям все проконтролировали, как пообещали. Неужели фирма считает что больше нечем заняться как вылавливать уборщиц?! По телефону сказала, что в 7 вечера мне неудобно, попросила перенести на другой день — ну в общем больше от этого сервиса ничего не слышно.

Недостатки: — отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят — ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается. Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия

Недостатки: — Поставила бы 0! Имея 2 детей поддерживаю постоянно чистоту дома, буквально за день до заказанной уборки протирала пыль, мыла сантехнику и плиту с раковиной на кухне, пылесосила. Помыть полы не дали дети. Заказала специально ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку, чтоб как следует везде убрали пыль, чтоб детям дышалось легче. В итоге, после 6 часов работы единственной девушки Ирины я вернулась в точно такую же квартиру, только без пыли на пустых поверхностях и более или менее чистым полом. Окна без претензий, не считая откосов, по которым я провела руками и собрала чёрную грязь (внутри квартиры). Учитывая то, что вернулись домой мы после 8 и надо было принимать уборку, а в 8.30 купается и ложиться младший сын, мы потратили минимум 40 минут на разборки с компанией по телефону. Объяснили: сын пришёл домой в белых колготочках-стопы стали черные, муж пропылесосил сразу в прихожей коврик, он был не тронут, пыль на полочках в ванной так и осталась, так как они «не имеют права» двигать флакончики. Все батареи и трубы в квартире в пыли, как и были, хотя генеральная уборка подразумевает мытьё всего этого, двери так и остались грязные с разводами, плита так и не тронута, остались капли молока после того как варила кашу утром, жир на кухне на стене перед плитой не отмыт, хотя это тоже входит в их ген. Уборку, уголки от плинтусов все оторваны и не поставлены на место. Я не говорю про белье, котороеони не закидывают в машинку. Муж собрал сразу клубочки волос с пылью, когда мы пришли, видимо Ирина опустила пылесос и решила сразу размазать пыль тряпкой. Не рекомендую бюро людям, которые любят реальную чистоту, а не махание тряпкой попусту. На кухонных шкафах пыль так и осталась, в душевой не отмыта известь, хотя заявлено.в общем, уборка безобразная. И время потраченное на неё мной и деньги, за эту генеральную уборку мне предложили заплатить как за обычную! Но где это видано, чтоб человек заказал генеральную уборку, а ему сделали обычную за 6! Часов и просто её переквалифицировали. Но кому она была нужна, если я заказывала генеральную?! Зря потрачено время, деньги и не остаётся уже Надежды на качественное предоставление услуги в нашей стране…аж бесит.

Недостатки: — БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ И УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, так как просто не могу не написать. Нам предстоял переезд в новую квартиру после ремонта. Перед переездом заказали услугу «Уборка после ремонта» в Братьев Чистовых. Заказали заранее за 1 неделю. При беседе с администратором было обговорено, что квартира 4х комнатная, высокие потолки, после 1,5 летнего ремонта, очень грязно, нужно мыть и стены, и потолки и вообще все и везде. На что было сказано, что пришлют своих лучших уборщиков и все будет сделано отлично. В день уборки (пятница) за 1 час до приезда (в 8.00) мне позвонила уборщица, сказать, что едут. Было явно слышно ,что едут на метро, что меня несколько насторожило, так как по моим представлениям для уборки после ремонта нужна специальная техника, инвентарь, и т.п. Действительно, когда они приехали (2 девушки), в руках у одной был пакет, в которой лежала 1 швабра и малюсенький пылесос фирмы Vitek. После того, как прошли в квартиру, девушки сами поняли, что их чудо техники явно не достаточно… Начали судорожно звонить в офис, еле-еле дозвонились через 30 минут. В итоге был предложен такой вариант — девушки отправляются в офис за моющим пылесосом, другими средствами и инвентарем и возвращаются обратно. Машины доставить оборудование у них НЕТ!! В итоге обе барышни уехали. В районе 11.30 они мне позвонили и сказали, что им нужно съездить куда-то в АЛТУФЬЕВО!! и они вернутся ко мне через 2 часа. На что я ответила, что приехав через 2 часа они не успеют убраться до вечера и кроме того, они приедут уставшие после своих поездок и результат будет соответствующий… На просьбу приехать на следующее утро был отказ, так как у них был уже другой заказ. Позвонила в возмущении в офис, девушка заверила меня, что это какая-то ошибка и сейчас они ко мне всех пришлют. Однако через 15 минут она мне перезвонила и сказала, что действительно, ко мне сегодня НЕ ПРИЕДУТ!! И предложила таки перенести уборку на след утро, буквально давая клятву, что приедут девочки со всем оборудованием и средствами и сделают все в лучшем виде. Я пошла на встречу, договорились на следующее утро. Приехав на следующее утро к 9.00 я там никого не обнаружила. В 9.15 (суббота) я позвонила в офис. Сонным голосом мне ответил вчерашний администратор, явно спала… На вопрос «где уборщицы», она начала говорить, что якобы Я вчера позвонила в офис и перенесла уборку на другой день! У меня был ШОК! Я говорю: «Как я могла это сделать? Мы ведь с Вами лично вчера обо всем договорились!». На что был ответ, что другой менеджер сказала ей, что уборка мне сегодня не нужна и я ее перенесла… Пообещав разобраться в ситуации, она обещала перезвонить, но так и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА… Из-за того, что в пятницу у меня в квартире не убрались, мне пришлось перенести сборщиков мебели на субботу. Кроме того, заказанную газель для перевоза вещей я также заказала на субботу с расчетом, что в пятницу уберутся и в субботу мы перевезем вещи. В итоге, из-за того, что и в СУББОТУ не убрались, сборщиков пришлось перенести на понедельник, а газель — на воскресенье… Все планы были порушены из-за этой компании и некомпетентности сотрудников. Переезд, который планировали на выходные, отложился на неделю. Кроме того, ребенок идет в школу 1 сентября, очень хотели успеть переехать и оборудовать его комнату, тоже не вышло из-за непрофессиональной работы Братьев Чистовых. НИКОГДА не обращайтесь в эту контору! Нет ни уважения к себе, ни к клиенту, ни к его времени. НЕТ у них никакой профессиональной техники, заявленной на сайте!!! Дешевые пылесосы и швабра — вот вся техника. Даже моющий пылесос они собирались везти на метро! Этим все сказано.