Бюро чистоты Братьев Чистовых отзывы о компании

Недостатки: — Даже единицу не поставила бы. Решила я заказать уборку однокомнатной квартиры в Братьях Чистоевых, но началу все было хорошо, убиралась женщина нормально, но потом началось: здесь я протирать не буду так как стоят духи, а мы протираем только открытые поверхности, мусор я выкидывать не буду, это не входит в стоимость. И в конце концов она попросила ей дать денег больше чем стоит уборка, так как убирается за 400 рублей, а ехать ей до меня 4 часа. Но ничего, убралась нормально решила заказать уборку после ремонта у них. Как мы себе все это представляем, приезжает бригада со своими чистящами средствами, пылесосами и парогенераторами. За день мне звонит женщина и говорит, что она будет одна и спрашивает есть ли у меня пылесос. У меня ничего нет, даже мебели. Я говорю, что там пусто, а она говорит, что смысла ей тащить пылесос нет, так как он не пылесосит. Я спрашиваю есть ли парогенератор, говорят что нет. Я отказываюсь от уборки, тут же мне звонит менеджер и говорит, что специально для нас купили парогенератор, к уборке еще + 1500. В итоге уборка 2х комнатной квартиры 9100. И это без мебели. Когда они приехали спросили паром стены обрабатывать? Мы сказали только в ванной. Но они в итоге решили что вообще со стенами делать ничего не надо, и даже не протерли. Только потом когда человек приехал принимать работу. На стенах остался белый налет. На что они сказали что протирали, а это просто уже пыль осела. Ремонт был месяц назад! К сожалению принимала уборку не я. Когда через неделю я приехала посмотреть, то специально ботинки сняла. В итоге грязные носки, белые руки. Стены в ванной с разводами, посмотрела под кухней там пыль и грязь, даже кусок плитки есть. Когда я позвонила в компанию, мне сказали что претензии в теченее 3х дней, и что ничего переделывать не будут. То есть за 9100 без мебели, помыли подоконники и половину окон. Зато мне предложили скидку в 300 р, а потом в 40%, но платить за такую уборку еще 5000 — нет спасибо.

Недостатки: — Заказывала генеральную уборку в первый раз. Итог: помыли хорошо кафель и ванну, духовку и люстры ( все, что входило в доп. Опцию). Остальныое просто отвратительно. Пол в ванной помыли ровно половину, т.е не отодвинув даже пачку порошка на полу. Под раковиной даже не пропылесосили ( Я молчу про помыть). Протокол кухонный гарнитур оставив нитки от тряпок , вонь от средства и липкость. Отсек от мусора не помыли. Фартук над плитой -нет. Столешницу-нет. Пол в комнате половину ( где лежала на полу детская игрушка так и лежит , т.е там даже не пылесосили). На минутку квартира однокомнатная, без разбросанных вещей , грязной посуды и заправленной кроватью. Уборщица была 5 часов. Я без понятия что она делала. Очень не рекомендую

Недостатки: — Ужасная Компания! Отменяют заказы не предупредив, не извиняются, хамят по телефону! Не советую связываться!

Недостатки: —

Недостатки: — Жаль, нет минус звезды. А лучше — минус две. Пришла сегодня женщина. Молча завалилась в квартиру. Мне надо было отойти на часок, я говорю — вы же дольше часа будете? — Час точно буду, — говорит. Ну ладно,думаю. Хотя работы здесь — на три — не меньше. И плита и краны и плитка в ванной — все требовало тщательной работы. Возвращаюсь через час, а она уже собранная. Короче, помыла только варочную часть плиты, протерла столешницу (и то — хреново), вымыла одинокую кастрюльку, протерла раковину от следов зубной пасты и повазюкала в унитазе. А налет как был так и остался. — А плитка? — говорю. — Это в генералку входит. — А краны? — Тоже. Короче, в обычную уборку НЕ ВХОДИТ НИЧЕГО. Но и генералку после такого отношения я заказывать в этом «бюро чистоты» не собираюсь. И вам не советую

Недостатки: — Отвратительно! После работы клинера от БЧ не работает одна конфорка плиты и духовка. Придется вызывать мастера для чистки. В ванной не помыты полочки. Пылесос помыли только после напоминания.

Недостатки: — Сделали кап ремонт в квартире, коллеги порекомендовали заказать уборку именно у этой компании. С дуру послушалась. Квартиру оставила в идеальном состоянии, особо убирать там было нечего кроме строительной пыли, мытья окон, сантехники. Что самое было важное убрать из рисунка на кафеле остатки клея и строительной крошки. Запустили трех здоровых теток в 8.30 утра! Квартира 110 м. Особых приспособлений для уборки не увидела в наличии, но уже было не до этого, спешила на работу. Итак, до 22.30 мы ждали с мужем звонка о завершении работ. Не дождавшись, выехали на квартиру (там пока никто не живет), в 23.15 они покинули помещение. Принять работу уже не было ни времени ни сил, а тем более было уже темно на улице, так что качество мытья окон не проверишь. Мы как дураки расплатились — 14 тыщ руб! Одна из уборщиц бросила нам уходя из квартиры, что в большом санузле у нас стоит бракованный кран. Этот кран стоял там полгода, работу мы принимали оч тщательно, такого не было! Они просто капнули кислотой, которая сьехал хрон и превратила наш оч не дешевый кран ХансГрое в облезлое позорище. Потом позже мы увидели, что в детской даже не вымыли подоконник, мебель на кухне не была оттерта от жира, а раковина так и была покрыта толстым слоем строительной пыли. Кафель как был в черных разводах от клея в коридоре, так и остался. Я потом сама все выскребала. Позвонила в компанию, общалась с менеджерами, потом дошла до типа Управляющей. Бодались мы недели полторы, слали фото, они все зачем то пытались прислать ту же бригаду для типа выяснения причин повреждения крана. Бред чистой воды и очень не конструктивный подход. Сама менеджер в квартиру ехать отказалась, а разводить базар с представительницами ставропольского края не было никакого желания. В итоге оборвав все телефоны, мы таки смогли убедить руководство компании, что они просто обязаны возместить нам стоимость изуродованного смесителя. Смеситель купили, мне предложили его самой забрать из их офиса. Благо, он оказался в пешей доступности от моего места работы по счастливому стечению обстоятельств. В итоге, квартиру заново убирали вдвоем с мужем, понимая, что НИКОГДА больше не будем пользоваться услугами подобных провайдеров, а уж тем более услугами Братьев Чистовых.

Недостатки: — Просто ужасно! Заказала генеральную уборку, кухню, по-моему, не мыли совсем, осталось много пятин и пыли. Забыли помыть холодильник и микроволновку!!! Хотя я заказала, как дополнительную функцию. Плитку в ванной комнате даже не протерли, на ней осталась пыль. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Недостатки: — Отвратительная компания,средства все не понятно из чего сделаны,этикетки липовые не рекомендую

Недостатки: — Не понравилось. Заказывал генеральную уборку, все тяп-ляп помыли и без энтузиазма. Никакого блеска, липкие ручки шкафов, пятна не оттерли (но они оттирались — когда я им на это показал), унитаз вообще как будто не мыли, разговоры что у них плохой состав для оттирки камня и предложения мне принести с собой свой состав и попробовать самому. Отстой короче. Потом позвонил их контроль качества, сказал что разберутся ну и ожидаемо пропали. Отстой, не пользуйтесь

Недостатки: — странная компания если мягко говоря) мне не понравилось НИЧЕГО. Вызвав первый раз.. Уборщица не приехала, и не позвонила! Во второй раз приехала опоздав на полтора часа!)и то мне пришлось звонить раз 5 и уточнять где уборщик и ждать ли мне, и уборка халтурная! У меня понятие генеральной уборки наверно другие, но уборка ужасная, ещё было забавно что уборщица вытряхнула весь мусор из пылесоса в мой мусорный пакет, и оставила все это в квартире)))) без комментариев!

Недостатки: — Поставила бы 0! Имея 2 детей поддерживаю постоянно чистоту дома, буквально за день до заказанной уборки протирала пыль, мыла сантехнику и плиту с раковиной на кухне, пылесосила. Помыть полы не дали дети. Заказала специально ГЕНЕРАЛЬНУЮ уборку, чтоб как следует везде убрали пыль, чтоб детям дышалось легче. В итоге, после 6 часов работы единственной девушки Ирины я вернулась в точно такую же квартиру, только без пыли на пустых поверхностях и более или менее чистым полом. Окна без претензий, не считая откосов, по которым я провела руками и собрала чёрную грязь (внутри квартиры). Учитывая то, что вернулись домой мы после 8 и надо было принимать уборку, а в 8.30 купается и ложиться младший сын, мы потратили минимум 40 минут на разборки с компанией по телефону. Объяснили: сын пришёл домой в белых колготочках-стопы стали черные, муж пропылесосил сразу в прихожей коврик, он был не тронут, пыль на полочках в ванной так и осталась, так как они «не имеют права» двигать флакончики. Все батареи и трубы в квартире в пыли, как и были, хотя генеральная уборка подразумевает мытьё всего этого, двери так и остались грязные с разводами, плита так и не тронута, остались капли молока после того как варила кашу утром, жир на кухне на стене перед плитой не отмыт, хотя это тоже входит в их ген. Уборку, уголки от плинтусов все оторваны и не поставлены на место. Я не говорю про белье, котороеони не закидывают в машинку. Муж собрал сразу клубочки волос с пылью, когда мы пришли, видимо Ирина опустила пылесос и решила сразу размазать пыль тряпкой. Не рекомендую бюро людям, которые любят реальную чистоту, а не махание тряпкой попусту. На кухонных шкафах пыль так и осталась, в душевой не отмыта известь, хотя заявлено.в общем, уборка безобразная. И время потраченное на неё мной и деньги, за эту генеральную уборку мне предложили заплатить как за обычную! Но где это видано, чтоб человек заказал генеральную уборку, а ему сделали обычную за 6! Часов и просто её переквалифицировали. Но кому она была нужна, если я заказывала генеральную?! Зря потрачено время, деньги и не остаётся уже Надежды на качественное предоставление услуги в нашей стране…аж бесит.

Недостатки: — отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят — ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается. Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия

Недостатки: — отврвтительная работа менеджеров бюро!!! Заказываю уборку давно. Раньше такого не было. Сейчас при заказе девушка бодрым веселым голосом обещает, что все нормально, заказ принят, завтра ожидайте. Завтра: за час до, Вам звонят — ой простите, извинете, что-то пошло не так, девушка не приедет. Можем завтра. Это не первый раз. Так что рассчитывайте на пару дней заранее. Если вы не напомните о скидке, то тоже можно на нее не расчитывать. Все время забывают или что-то там у них не отображается. Девушки на уборке работают разные , к ним притензий конкретных нет, тк у всех свои плюсы и минусы, характеры, ритм и тд. Где-то ооочень плохо убирались. А потом я нашла девушку, быструю и более менее неплохо убирается. Но сегодня заказала последний раз у них. Надоело переносить. Возможно уговорю девушку ездить ко мне без этого ужасного бюро. Спасибо. Лия

Недостатки: — Перед переездом заказала уборку, дополнительно забор ключей, мойку холодильника, плиты, попросила вынести мусор и снять все шторы ( за это еще плюс 1тыс.). Ключи забрала клинер Людмила в 10 утра и потом я ее до вечера вызыанивала, когда же она привезет обратно. Видимо, было лень ехать на павелецкую! В итоге я встречалась с ней в метро в 7 вечера, заболела свои ключи -нет слов, услуга супер! При этом на вечер были совсем другие планы, чем вылавливание своих ключей. Про уборку также — единственное, что сделала -посуда полы и подоконникики в квартире, в которой предыдущие жильцы сделали также уборку, плюс сама квартира была пустая! Холодильник даже не мыла, плита также грчзная, к туалету не притрагивалась, под раковиной мусор. И за эту уборку я отдала 3300. ОТПРАВИВ все фотографии в фирму, мне пообещали все переделать, но опять с Людмилой. Договорились на 10, но супер уборщица позвонила вечером, что она к 7 переедет. Прям все проконтролировали, как пообещали. Неужели фирма считает что больше нечем заняться как вылавливать уборщиц?! По телефону сказала, что в 7 вечера мне неудобно, попросила перенести на другой день — ну в общем больше от этого сервиса ничего не слышно.

Недостатки: — Хотела устроиться на работу офис-менеджером, опыт подобной работы есть. Трубку взяла девушка, первый вопрос был, не что я умею делать и какой у меня опыт работы, а «сколько Вам лет?» Услышав, что мне 40, тут же впала в истерику, несколько раз крикнула: «Вы нам не подходите» и бросила трубку. Компания. которая так ведет себя с соискателями и ставит возрастные ограничения на примитивные профессии, не видя и не зная человека, не способна хорошо работать и предоставлять качественные услуги, т.к. для этлого необходимо думать и ответственно относиться к жизни в целом.

Недостатки: — Заказала на сегодня (05.11.15) на 12.00 уборку однокомнатной квартиры. При заказе уточнила, что приехать надо ровно в 12.00 или раньше, т.к. потом мне необходимо будет уехать. До 11.55 никто так и не позвонил и не приехал. Набрала Бюро Чистоты сама, объяснила в чем дело. Консультант обещала разобраться и перезвонить. В итоге, никто не позвонил, не извинился и, конечно, никто не приехал.

Недостатки: — Заказывала генеральную уборку…. У нас 2 детей, все стены и двери изрисованы, мытье их входит в стоимость генеральной. Однако ничего нам так и не помыли. Через три дня убиралась сама и вымыла из под кровати кучу мусора, который приходившие, по видимому, так и не тронули. Далее, заказывала уборку в первый раз, обычно сама, но сами понимаете, 2 маленьких детей — вымоталась на определенном этапе так, что не словом сказать не пером описать. У нас 1 комнатная квартира, но переделанная под 2 комнаты, без кухни. Метраж 42-43, точно не помню. Стандартная. Это я и сказала при заказе, мне посчитали цену как за 2 комнатную, однако, потом уже узнала, что у них «комнатность» считается от метража! И мы со своими 42 явно не двушка. Вобщем содрали 4200 и сделали стандартную влажную уборку. То, что я такая тыква — это один вопрос, но вот добросовестность сотрудников — дело вообще другое(((( очень расстроена. Еще оказалось, что ко мне выслали 2 бригады — перед началом уборки долго разбирались в чем дело, потом оказалось, что стена между балконом и комнатой тоже не входит в уборку, хотя по телефону я досконально все выспрашивала, убедили, что отмоют. Этот вопрос тоже долго выясняли. Когда дома 2 ребенка (до 3 лет) толк в уборке знаешь и должна сказать, что убрались они ниже среднего. Кстати, ванну кажется не помыли, я когда мою она белая, а тут желтая осталась. Одно расстройство короче, сама все переделывала и осталась очень не довольна. Обобрали да еще убрались плохо!!!

Недостатки: — Итааак… Начну с плохого: У меня 1 комнатная квартира, метраж 47. Но переделана в 2 комнатную. Метраж не поменялся… Когда я заказала уборку с меня содрали как за 2 комнатную, а на сайте написано, что 2 комн у них считается от 70 метров. И мне при звонке никто этого не скзал, узнала чисто случайно. Да, я разумеется и сама в чем то виновата, но пардон, наживаться на глупости впервые заказывающих — не культурно! Очень обидно так как за уборку однушки заплатила 4200. Далее, ко мне прислали 2 группы, накладочка вышла, пока они разбирались, время шло.. Тоже не приятно. Далее, по телефону при заказе обсуждалось одно, а получилось, что по приезду помощниц, это не входит, это не входит и тд. Пришлось мне самой общаться с менеджером и выяснять что да а что нет. Опять же не приятно(((( в итоге, получила не то количество убранного на которое рассчитывала. О хорошем: стало почище, но явно тех денег которые заплатила не окупилось((( больше в эту компанию не обращусь. Сплошной развод.

Недостатки: — После того, как у меня провели уборку после ремонта, могу с уверенностью сказать, что реальные отзывы про Бюро чистоты только отрицательные. Все остальные, похоже, написаны руководством самой компании. Ко мне приехали две девушки, одна из которых через некоторое время ушла, сославшись на … аллергию на пыль! Конечно, одному человеку вымыть все окна в двухкомнатной 60-метровой квартире и очистить все поверхности от пыли за 9 часов очень сложно, в чем я и убедилась, когда вернулась домой после сообщения работницы о том, что она закончила уборку. В итоге, на всех полках в новых шкафах не только пыль, но и довольно крупные частички грязи от сборки, которые ну никак не могли подняться в воздух и осесть снова. В двух ящиках комода оказались нетронутые опилки после установки ручек. На всех поверхностях видимые пятна от пальцев сборщиков. Следы от бумажных наклеек на мебели просто стали серыми от того, что их потерли тряпкой, но никак не исчезли. Пол… ну, грязный пол, вся строительная пыль загнана в углы. Т.е. ощущение такое, что квартиру просто протерли, но не вымыли. На мой вопрос, почему остались все эти пятна, девушка сказала, что тем средством, которое у нее есть, ничего не оттирается. Но ведь я заказала уборку ПОСЛЕ РЕМОНТА, а не поверхностную протирку. Были ли вымыты новые холодильник и духовка, не могу сказать, потому что они и так визуально были чистыми. К окнам претензий нет. За них и легкую уборку я и заплатила. Вещи на полки складывать невозможно, да и посуду опасно ставить в шкаф, потому что я не уверена, что там использовалось чистящее средство, а не просто вода. Очень жаль потраченного дня, ведь я собиралась переехать сразу после уборки, а теперь придется заново все мыть. От предложенной повторной уборки я отказалась, т.к. не думаю, что в этой компании кто-нибудь умеет работать.Написала для того, чтобы вы не оказались в моей ситуации. Если готовы заплатить деньги за качество — вам не в Бюро чистоты Братьев Чистовых.