Белый сервис отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительный сервис. Вызвали мастера для ремонта холодильника, по телефону обещали диагностика -500 и оплата картой. По факту 1000 и мастер Сергей, который очень не хотел принимать перевод на карту. В итоге перевели некому Максиму Рашидовичу, по номеру телефона. Сломался компрессор, оператор обещал замену до 6000 т.р. , мастер Сергей объявил за работу 10000 т.р. + сам компрессор купить самим (5000 рублей). Когда он понял, что мы на такие условия не согласны, предложил в частном порядке сделать за 5000 т.р. + компрессор отдельно. Отказались, потому что это всё это выглядит как откровенное мошенничество. На следующий день вызвали мастера из другой фирмы и он сказал, что газ из холодильника спускать было не нужно и что ни один уважающий себя мастер не оставит холодильник разобранным после себя. Мастер из другой фирмы обнаружил, что компрессор в порядке, а неисправность была в плате управления (показал сгоревший элемент). Сделал весь ремонт за 9000 т.р. (работа + починка платы + заправка газом). Так что если не хотите испортить себе день, потратить кучу денег в пустую и потрепать себе нервы — не звоните в этот ужасный Белый сервис.

Недостатки: — Отвратительная фирма белый сервис, она же руки из плеч, немецкий мастер, мастера не могут правильно сделать диагностику,элементарно не знают схему и принцип работы бытовой техники,после ремонта может случиться возгорание бытовой техники,вследствие произойти пожар,цены на сайте одни, у мастеров другие,в несколько раз больше,так что берегите свои нервы и деньги,не связывайтесь с аферистами.

Недостатки: — ООО Меркурий — это «белый сервис», они же «руки из плеч» и еще много кем могут представляться. Проходил у них обучение в 2016 году, так куратор сам подробно рассказывает при трудоустройстве как нужно пустить пыль в глаза, обмануть, солгать, если нужно то и аккуратно сломать исправную деталь. Да, диагностика стоит 500 рублей при вызове, но только за 500 рублей мастер может по нажимать на кнопочки и назвать приблизительную причину поломки, при этом не важно известна вам поломка или нет. С сервисом беда у них! Без практики только отучившихся отправляют на ремонт, ты можешь и не уметь ремонтировать, главное продать клиентам запчасти с наценкой десятикратной! При том мастер покупает запчасти за свои деньги в основном на рынке. Я прочитал трудовой договор и могу смело сказать, что это договор о полной твоей обязанности перед конторой, но она тебе ни чем не обязана, «игра в одни ворота». Нужно очень себя не любить и не уважать, чтобы работать у них или пользоваться ихними услугами!

Недостатки: — Кроме обучения все остальное один сплошной, большой минус! ООО Меркурий — это «белый сервис», они же «руки из плеч» и еще много кем могут представляться, это мошенники! Проходил у них обучение, так так куратор сам подробно рассказывает как нужно пустить пыль в глаза, обмануть, солгать, если нужно то и сломать аккуратно исправную деталь. Обучает мастер хорошо, но вот с сервисом беда у них! Без практики только отучившихся отправляют на ремонт, ты можешь и не уметь ремонтировать, главное втюхивать клиентам запчасти до 11 раз!!! дороже! При том мастер покупает запчасти за свои деньги в основном на Митинском рынке. По зп, Работник заработал 66800, а на руки дали только 12000 рублей, то есть меньше 20%!!! Нужно очень себя не любить и не уважать, чтобы работать у них или пользоваться ихними услугами!

Недостатки: — Ужасный сервис!Цены не соответствуют прейскуранту на сайте Доказывала мастеру (в вилке зачистил проводок и прикрутил на место затребовал 3300!!)что он ремонтировал розетку а не заменял проводку О скидке указанной на сайте мастер не знает и вообще о том что указано на сайте он ничего не знает

Недостатки: — На сайте указано ремонт от 490 рублей и от 30 минут. По факту — 4 дня и 2500. Это просто замена ремня барабана на машинке. Где там низкие цены?

Недостатки: — Шарашкина контора. Никто ни за что не отвечает. Обещают быстрый и качественный ремонт, в итоге побегали, чтобы согреться- трое суток, а результата ноль. Удивительно неуважительное отношение к чужому времени.

Недостатки: — Заказ №21948875 Ремонт посудомоечной машины/замена ТЭНа. Результат — отремонтирована. Причина недовольства: компания вводит потенциальных клиентов в заблуждение своими расценками на сайте. Мой расчет сметы: 3000 — деталь, 2500 — 3000 работа. Максимум — со всеми «диагностиками. транспортными и т.п.» Совпадает с плановыми расценками одной из компаний — 5900 за все. Расчет мастера: 4200 — работа ( о скидках ничего не сказано), 4500 — деталь. Тут же в интернете по артикулу нахожу эту деталь (в наличии, Митино) — 2905 рублей. Прошу показать чек или накладную (по словам — получено на складе. Адрес склада не разглашается). Ответ отрицательный. И, самое главное, на сайте — «работа от 600 рублей» и «скидка 10% при заказе на сайте. Как мило! Если вы заранее знаете ,что работа по замене — 4200, то к чему этот обман? Если детали у вас на складе, то почему не сказать их стоимость сразу? По моим расчетам мне продали деталь на 1500 рублей дороже, и работа на 1500 рублей дороже ожидаемой. Вместо 6000 отдал почти 9000. Вывод: контора разводит на деньги, реклама недобросовестная, дел с ними никогда не иметь. В следующий раз попробую обращаться к частному мастеру, который дорожит репутацией, а не к этим … Такой, вот, первый опыт…

Недостатки: — Сломалась посудомоечная машинка, обратилась в данную компанию. Мастер пришел на следующий день!, вытащил машинку, что то достал, промыл, высушил феном, установил обратно и заверил что машинка исправна. Взял за «ремонт» 6200 руб., через 10 мин. после его ухода машинка опять сломалась!!! Мастер предложил доплатить еще 4000 руб., чтоб доделать ремонт!!! Я обратилась в компанию, которая предоставила данного мастера, Николай (так представился «менеджер по работе с клиентами») предложил мне исправить данную ситуацию за 19500 руб.!!!! Ни чек, ни квитанцию мастер не предоставил, вышеупомянутый Николай оргументировал это так, что мастеру деньги пришли на карточку, а не наличными, поэтому мастер ни чего не оставил!!!! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!!!!

Недостатки: — Не ремонтировали. Взял отгул в день приезда мастера. Позвонили извинились, дали скидку 15%, сказали ждите завтра. Взял второй отгул. Позвонили извинились, дали скидку 20%., сказали приедет завтра. На третий день взял отгул. Позвонил сам «мастер». Приехал, разобрал стиральную машинку за 20 минут, сказал графитовые щетки стерились и ремонт сейчас на месте обойдется 7500 руб. Засомневался. Говорю это цена со скидкой 20%? Он грит нет, забыл мол. Назвал новую цену. Думаю че за хрень, какие-то графитовые щетки стоят четверть стоимости новой стиральной машинки? Полез в интернет, вижу максимальная стоимость щеток 1000 руб. Поменять можно и самому. Но если через нормальную фирму, то стоимость работ 1500+материалы. Максимум 2000-2500. Это не 7500. Отказались от ремонта. А он предъяву нам, типа за диагностику 2500 руб. давайте. Стали звонить менеджерам уточнять на диагностику скидка распространяется или нет. Не дозвонились. Отпустили с богом. В итоге 3 дня отгула за свой счет — 3000 руб. 2500 руб — за «диагностику» + не отремонтированная машинка + негативные впечатления.

Недостатки: — Не советую никому пользоваться данным сервисом! Вы прождете 4 дня и к вам никто так и не приедет!! 28.08.16 был заказ ремонт стиральной машины, обещали приехать в этот же день, вечером позвонили и сказали, что не смогут приехать, но обещали приехать на следующий день. Данная история повторялась 2 раза. Во 2-й раз, когда отменили опять заказ, поговорила с менеджером Николаем, он обещал взять под личный контроль и сказал, что мастера приедут 31-го. 31-го позвонив в сервис, узнала, что мастера не будет и в этот день, с Николаем меня не соединили. От ремонта отказалась!

Недостатки: — «Белый Сервис» — полный развод на бабки — цены на сайте и цены от оператора — ВРАНЬЁ! Оформил заявку на ремонт стиралки онлайн(обещали скидку 10%) — менеджер перезвонил, я описал ситуацию, после собственной диагностики — 90% что была проблема в плате управления, уточняю стоимость — от 1200 р РЕМОНТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПЛАТЫ , я переспросил, а если замена (они от 4000-8000р стоят) — менеджер уверил, что обычно решается ремонтом- пайкой, в случае отказа выезд мастера 400р Заявка на ремонт стиралки была оформлена в субботу на вечер с 17-21, мастер позвонил в 21, «сказал что уже поздно, а в воскресенье он бы отдохнул, давайте в понедельник». OK Приехал, разобрал машинку — вынес вердикт либо электроплата, либо мотор — «с вас 2500 за СНЯТИЕ И УСТАНОВКУ платы, и РЕМОНТ электроплаты ОТ 4200Р !!! Про скидку в 10% забыли! ЧТО ЗА РАСХОЖДЕНИЕ в ценниках !?! ЗАЧЕМ нагло врать на сайте и по телефону!? Жду результатов ремонта, позже отпишу, что и за сколько по времени получу за эти деньги.

Недостатки: — у меня в стиральном машине барабан перестал крутиться вызвали мастера мастер пришел посмотрел сказал что надо какойто запчасть менять на следущий день пришел поменял и тоже не сработала мастер сказал причине значит в модуле он забрал модуль так и пропал с ферале месяца звоню в сервис они говорят ваш модуль потерял ищем оналог они даже перестали отвечать аферисты уже как семь месяцев они меня завтраками кормят аферисты не верьте я скоро буду судиться с ними они продали мой модуль от стиральной машины мошейнники

Недостатки: — Пыталась отремонтировать в этом сервисе пылесос. В предыдущем сервисе сказали, что детали нет и заказать ее удалось. Позвонила в Белый сервис. Девушка операционистка сказала, что у них даже таких вопросов не бывает, чтобы не было деталей. Я объяснила, что в предыдущем сервисе они пытались найти деталь, пылесос у них уже неделю, но девушка была непреклонна, говорила, что не собирается даже говорить об этом, у них ВСЕГДА есть все детали. Короче, отдали пылесос им. В течение недели звонили, отвечали, что пылесос на диагностике. Наконец, когда я в очередной раз позвонила, сказали, что готов. Через 10 минут позвонили, сообщили, что деталей у них нет, поэтому ничего не сделано. На вопрос — зачем врать, не проверяя, ничего, естественно, не ответили. Попросила привезти пылесос побыстрее. Договорились. С тут же позвонила в авторизованный сервис и договорилась с мастером, что он его сегодня же посмотрит. Все это было утром, в 10 часов. В 4 позвонила курьеру, он сказал, что он будет доставлять только вечером и мой пылесос отдали ему — для доставки в 9-10 вечера. Потеряла весь день и толку никакого. Ощущение — что им просто глубоко наплевать на всех. Кроме бешенства и изумления человеческим жлобством никаких эмоций. оценка — -100

Недостатки: — В мае 2016 г. вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Заказ № 16761439. Пришел мастер Андрей, его моб. телефон 8(968) 008 91 33. Без проведения диагностики сказал, что нужно менять помпу в стиральной машине. За замену помпы взял 4000 руб. Никакой квитанции, ни чека ККМ, ни заказ-наряда, ни договора на ремонт с последующей гарантией не предоставил, хотя на сайте http://www.white-service.ru/ этой лживой шарашкиной конторы убеждают в честном, официально-правовом и профессиональном сервисе. После замены помпы стиральная машина так и не заработала. Этот «чудесный» профи заявил, что, видимо, дело в плате управления, которая есть на складе. Деньги за ненужную помпу возвращать отказался, забрал якобы нерабочую плату. С тех пор прошло 2 месяца. Получить свою плату обратно мы не можем. 5 раз звонили в компанию по телефону на сайте, в колл-центре каждый раз нам обещают, что с нами свяжется руководство компании до 22-00 и решит проблему. Ни разу нам никто никогда так и не перезвонил. И мастер и руководство просто сливаются. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ МЕЛКИХ КРИВОРУКИХ ЖУЛИКОВ!!!

Недостатки: — Соглашусь с отзывом Дмитрия Горохова . Когда звонишь в офис объявляют по телефону очень демакротичные и приемлемые цены. По факту же выходит в 3, если не в 5 раз дороже.!!. В нашем случае мы отказались от ремонта, так как цена нас ну совсем не устроила. Видимо выгодно клиентам говорить по телефону одно, а по факту другое, ну тогда пусть мастера бедные так и катаются раз такие недобросовестные операторы не озвучивают реальную стоимость! Это не белый сервис, а черный))

Недостатки: — Убедилась, что основной принцип работы компании Белый сервис — выманивание денег путем мошенничества. Мне надо было установить проточный водонагреватель. На сайте white-service.ru была указана цена такой работы — от 890 рублей. Оставила заявку на сайте, мне перезвонили, по поводу цены заверили, что все правильно, в зависимости от работ может быть больше, но не намного. Заказала мастера на следующий день. За час до назначенного времени звонит мастер, представляется сотрудником фирмы «Руки из плеч», у которой установка водонагревателя стоит уже от 3000 р (это я ранее узнала, пока искала в интернете мастера по установке). Уточнила у этого сотрудника — действительно около 3000. Перезвонила в Белый сервис, спросила почему ко мне собирается ехать мастер из другой фирмы и цена поднялась более чем в 3 раза. Они ответили, что у них полетели базы данных, «Руки из плеч» каким-то образом их украли и т.п. При этом заверили, что нормальный мастер ко мне все же приедет в назначенное время. Затем опять звонит мастер из «Руки из плеч» и сообщает, что опять им от меня поступила заявка. В итоге, я много времени потратила на телефонные разговоры, пытаясь прояснить ситуацию, пока не дошло, что меня просто хотят обмануть. Мастер из Белого сервиса конечно же так и не приехал.

Недостатки: — ремонт по гарантии в компании «»Белый сервис»» не удался. После ремонта подшипников на стиральной машине не работает ТЭН. Менеджер Александр несколько раз обещал направить мастера ,всякий раз обманывал. две недели стиральная машина не работает. Это не белый. а ЧЕРНЫЙ сервис.

Недостатки: — Отвратительная компания. За несколько дней до предполагаемой даты установки техники договорилась о выезде мастера. Перед днем выезда звонит диспетчер — говорит, что мастер приедет не утром, а днем. Хорошо, меняю планы. В день установки в оговоренное время мастер не приходит. Звоню диспетчеру. Мне отвечают, что сегодня мастер не приедет — будет завтра. На 2 дня поломаны планы. Диспетчер не считает нужным извиниться. Воспользовалась услугами другой компании — «Айсберг» . Вполне довольна . Все вовремя и четко. И дешевле.

Недостатки: — Не вздумайте обращать в компанию Белый сервис — http://www.white-service.ru. По факту- обратились в компанию в связи с поломкой стиральной машины, заказ приняли ( по телефону сообщили, что вызов мастера 500 руб, за определение неисправности, если откажемся от ремонта, если будем ремонтировать тогда вызов бесплатно, войдет в стоимость ремонта.). Мастер обязан выдать документ по выявленной неисправности. Так же по телефону сообщили, что неисправность ( машина не отжимает) им знакома, цена ремонта не превысит 3000 рублей. Мастер приехал быстро, осмотр стиральной машины занял по времени 3 минуты, вердикт — цена ремонта от 7000 до 8000 руб ( это вместо обещанной суммы в 3000). За вызов потребовал 500 руб. диагностика и 500 руб. вызов, племянница повелась на уверенный тон мастера отдав 1000 руб, никаких актов осмотра мастер не оставил, каких либо чеков, приходных документов подтверждающих оплату не предоставил. Обратились с жалобой в «Белый сервис»,, а в ответ, да если стиральная машина импортная — тогда вызов стоит 1000 руб, чеков не выдаем — что нам кассовый аппарат с собой таскать, мастер не оставил акт обследования — заполнение мастером акта, т.е. обследование стиральной машины у нас стоит 2500 руб. В общем чернушники эта компания. В итоге, как оказалось, ремонт стиральной машины, вместе с запчастями , в моем случае — 2300 руб, а не 8000 которые просил белый сервис.