Автосервис Профессионал отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — Добрый день. 03.05.16 года я приехал в ваш сервис Филиал № 1 с направлением на ремонт. Направление было выписано на ООО «Торговый ДомАвто» Филиал № 2. Мне сказали, т.к. у меня автомобиль Ниссан Пайтфандер (Т467УМ190), то его будут ремонтировать в Филиале № 1, в другой ваш филиал он не пройдет по габаритам. Мой автомобиль осмотрели, сфотографировали и завели заказ-наряд. Ровно через месяц 03.06.2016 года я заехал узнать как дела, когда уже ремонт будет и как оказалось про меня забыли. Мои документы нашли где то на столе под грудой бумаг. И сказали что у меня направление в Филиал № 2, вот туда и ехать надо. После того как я поднял небольшой скандал и объяснил почему я именно в этом филиале, мне сказали что все исправят и быстро рассмотрят мою заявку. Я со спокойной совестью поехал домой. 11.07.2016 я опять заехал (дозвонится до вас невозможно) узнать как дела. И мне весело отвечают что со СК Независимость мы не работаем уже как недели две. А сообщить мне об этом не надо. Что за отношение к клиентам??? Где ваша хваленный сервис.???
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — У меня автомобиль бмв 7ой серии кузов F01. Так получилось, что после бурной вечеринки заказал услугу «трезвый водитель», в итоге в столб на 60 км. Итог следующий, вся морда под замену, двигатель сорвало с подушек, короче слезы! Притащили к официалам, итог не утешительный ремонта насчитали с деталями на 960000 руб, да еще и сказали что это не конец! Выявятся скрытые дефекты. Тем более мотор оторван и что с ним вообще не понятно. Начал штудировать интернет и наткнулся на сайт профессионала, позвонил. Мне ответили все очень подробно объяснили, как можно удешевить ремонт не потеряв при этом в качестве. После этой беседы я воспрянул духом и решил привезти автомобиль в «Профессионал». На дефектовку и проценку ушла неделя, хотя обещали все сделать за три дня. В итоге счет сократился более чем в два раза и составил 380000 руб.!!! Комплект деталей заказали из Польши, поставка в течении двух недель. Ждали больше чем обещали, комплект прибыл на неделю позже. Огромная благодарность отправляющей стороне! Все было очень хорошо упаковано, фары и прочие элементы без единого изъяна, если бы чуть подождать, можно было бы привезти в цвет, но у меня уже не было времени. Единственное не подошла фишка на электромоторе охлаждения, но за 1500 руб. электрик все исправил. К приходу деталей автомобиль отремонтировали по двигателю и подвеске, подготовили к жестяным работам. Заменили подрамник, все подушки и опоры. Сумма конечно увеличилась почти на 50000 руб. из за выявленных позже дефектов со стабилизатором, разными трубками и прочей хренью, да и срок ремонта по разным причинам вырос почти на две недели. Качество покраски устроило, были косяки но не критичные, убрали полировкой. НО сумма ремонта в итоге составила 432000 руб.!!! За что огромное спасибо сотрудникам Профессионала!
Достоинства: —
Недостатки: — У меня с этим сервисом курьезная ситуация, но не слишком положительная для моей машины (Volvo XC 90, коробка автомат. Случилось так, что машина была поддоплена во время сильных ливней. Во время движения было слышно как плещется вода.Как следствие вылезла ошибка anti-skid service required 23, магнитола перестала работать..Короче говоря, срочно надо сушить машину. Ближайший сервис к дому — так называемый «Профессионал». Короче говоря, наобещали все сделать. Счет выставили на 8000 руб.Три дня она у них стояла, говорят разбирали и сушили. Типа сделали. Выезжаю с сервиса..притормаживаю и слышу плеск воды. Я назад. Вызываю местных «мастеров» и указываю на звук воды. Они: девушка, так это бензин в бензобаке!….Упс!…Я не соглашаюсь. Следующая версия: так вот у вас в салоне бутылка с водой лежит. Опять Упс!….Я не соглашаюсь снова. И третья версия Профессионала: так это у вас конденсат от кондиционера…..После этой версии я им все сказала, что думаю об уровне их мастерства и знания устройства машины. Попросила половину стоимости за «ремонт» назад. Безропотно вернули. Но увы, проблема то осталась. Ковры я подняла и они по прежнему мокрые были и т.д. Поехала я в др. сервис. Уже по рекомендации. Все просушили. Резюмирую. То ли в Профессионале увидели женщину на машине и решили, что прокатит и так. Можно ничего не делать и при этом срубить бабок. Или реально они не понимают что делать. Но тогда это из области фантастики!
Комментарий: —
Комментарий: —