Авангард телефония и интернет отзывы о компании
перейти на сайтДостоинства: —
Недостатки: — плох и интернет, и качество обслуживания! связь пропадает регулярно, раз 5 в день просто отключается интернет, а у меня еще и телевидение цифровое. когда звонишь в службу поддержки футболят туда-сюда, по сто раз спрашивая номер телефона, на все претензии один ответ — перегрузитесь. надоело до жути, одна беда — у нас только авангард доступен , жду недожусь, когда другой провайдер появится
Достоинства: —
Недостатки: — Около года был на интернете и ТВ от авангарда. Вобщем 2 услуги вместе — это печаль. Постоянно выкидывало, некоторые сайты, типа ютюба вообще не открывались. ТВ частенько подвисал, приходилось постоянно перезагружать. Плохо.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Не понравился нас этот оператор, постоянные сбои, грузится долго, постоянно виснет. Частые звонки в сервисный центр не помогали, постоянно ссылались на то, что мы не умеем пользоваться интернетом и что в самой компании никаких проблем нет. В итоге ушли к другому провайдеру.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Даа… Задумываюсь о смене интернет-провайдера. Последнее время все жутко глючит. Звонить в службу поддержки — значит потерять пол часа времени. Операторы предлагают выключить и включить модем, как будто без них я этого не делала. Потом найдут отмазу, предложат вызвать мастера и прочие вещи, только чтоб не решать проблемы. Скорость тоже не ахти, намного ниже заявленной.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Интернет просто полный отстой, обслуживание на 2 балла!!! Часто обрывается соединение да и хрен дозвонишься до них… Подключил другого провайдера от этого собираюсь отказаться да и от домашнего телефона тоже, тарифы дороже чем у других а оборудование старьё!
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Совковая контора. Внезапно появившуюся техпроблему решить не могли более полугода! Кстати, так и не решили.. Были потери пакетов огромные (до 30%) и задержки. До техподдержки не дозвониться. Висишь на телефоне минут 20-30 (!), отвечает какая-нибудь девочка, говорит «перезагрузите роутер» вешает трубку, даже не поинтересовавшись в чем проблема. Звонишь снова (еще минут 20-30 дозвона), еле-еле добиваешься, чтобы она переключила на техподдержку.. техподдержка ничего внятного сразу сказать не может, говорит, что заявка принята и всё. И так звонишь каждый день…. Примерно недели через 2 они догадались отправить мастера для проверки линии, линия оказалась хорошей. В чём проблема сотрудники техподдержки так и не установили. Звонили им ежедневно около месяца, потом надоело. Далее стали звонить раз в неделю (для профилактики) и каждый месяц писать заявления на перерасчет абонентки. Благо, хоть действительно пересчитывали.. Кстати, от них еще так просто не отключиться. Они требуют личное присутствие (!!!) в офисе человека, на которого телефонная линия оформлена. Жили в съемной квартире, хозяин в другом городе. Говорят, мол, никак тогда вас не отключим, платите деньги, потльзуйтесь услугами. Не советую связываться с этой конторой, только нервы себе потреплете. Лучше платить на сто рублей больше у другого провайдера, но пользоваться нормальным инетом.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользуюсь услугами и интернета, и телефонии уже несколько лет. Причина одна — нет альтернативы. Недоволен обслуживанием совершенно. Телефонная линия постоянно не работает — там тишина. Интернет работать стабильно не умеет, постоянно выключается. Телефон службы поддержки знаю уже наизусть, как и фразы, которые мне скажет консультант. Отключиться от них практически невозможно в силу того, что нужно какое-то безумное количество документов, которое при подключении почему — то не требовалось. В общем, слабая двойка им.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Пользовался этим провайдером два года и наконец отключил его! Теперь пользуюсь другим интернет-провайдером и очень доволен! В Авангард очень низкий уровень обслуживания. Интернет работает не стабильно! Скорости гораздо ниже заявленных. Единственное преимущество — цена. Но я нашел гораздо более надежного провайдера в той же ценовой категории.
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: — Качество обслуживания оставляет желать лучшего. По номеру 057 не дозвониться, 30-40 минут в очереди это для них нормально. Когда дозваниваешься, то просят позвонить по другому номеру, и там еще минут 20. Мальчик в очередной раз говорит что нужно выключить модем из розетки. А в итоге оказывается что проблемы у них на линии. И так всегда. Задумываюсь о смене интернет-провайдера
Комментарий: —
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Авангард хорош, пока ничего не случилось. Хотя, даже , если ничего не случилось, то все равно скорости низкие, ниже заявленных. Соединение разрывается не очень часто, но бывает стабильно не пробиться — причем , от чего это зависит, я так и не могу понять. Всегда в разное время и дни. Иногда дозвонишься до тех.поддержки — они говорят, так, мол, и так, у нас работы, завтра интернет появится. Неужели нельзя заранее предупредить? Или это такие спонтанные работы, о которых за неделю, например, никто еще не знает? Хорошо, что это не часто бывает, но всё равно осадок неприятный.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Давно сижу на авангарде и давно хочу поменять, тк не устраивает то, что часто обрывается соединение. Не меняю потому, что все еще надеюсь, что в моем доме подведут оптоволокно и дешево все таки.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Подключил давно,когда еще скорость соединения была всего 256 kbit/s, для того времени было недорого,тем более по технологии ADSL, был счастлив. Сейчас не очень доволен этим провайдером, постоянные сбои соединения, да и скоростью сейчас уже авангард не может похвастаться.
Достоинства: —
Недостатки: —
Комментарий: — Невыносимо долго нужно дожидаться ответа оператора, если Вам пришлось к ним позвонить. Мной перепробовано несколько провайдеров, но такого неадекватного больше нет. Иногда до получаса ожидание в очереди для соединения с оператором, который может быть полезен при разрешении (сразу готовьтесь) ситуаций и вопросов. Я оплачивал интернет услуги им на три месяца вперёд с завидной регулярностью, но за весь период пользования ни разу не увидел добросовестного исполнения оператором (назову их так, или поставщиком услуг связи, если так удобнее) их обязательств по договору или хотя бы их обещаний (стабильность работы, скорость соответствующая тарифу и много ещё чего).Звонил неоднократно в службу поддержки, но каждая попытка связаться с представителем компании начиналась с получасового ожидания на телефоне в очереди на консультацию (или помощь). За пол года одни разочарования. Единственное, что толкнуло на работу с ними, это программа или тариф, по которой я мог подключить себе интернет в съёмную квартиру без лишнего беспокойства и неудобства для владельцев.
Комментарий: —