Aurum отзывы о компании

Недостатки: — Не знаю, либо у них руки у всех растут из ректала, либо они специально ломают. Принесли новые часы, только из магазина. Из-за того что попали под дождь стали запотевать, хотя должны быть водонепроницаемыми. В сервисе оказалось, что погнут какой-то внутренний стержень, не работает календарь, и вообще, экспертиза показала что их ударяли. ПРЕДЛАГАЮ ЗАКРЫТЬ ИХ ЗА РЕШЕТКОЙ ЗА АФЕРИЗМ!!!!, Жаль, что нельзя поставить ноль звездочек.

Недостатки: — Сломались часы от духового шкафа. Перестал работать механизм будильника. Как часы работали. Отнес в одну из мастерских на Ладожской. Мастер взял в работу. Через две недели отдал в разобранном состоянии, на вопросы почему отдаете в таком виде, сказал Вы же сами сказали если не получится починить то собирать не нужно. Написал им жалобу на сайте. Ответили, и попросили передать часы в центральный офис. В итоге прошло полгода, а на вопросы и звонки когда же решится моя ситуация со сломанными часами никто ничего ответить не может.

Недостатки: — Ремонт, после которого требуется ремонт. Сдавала ювелирные украшения в Aurum в г. Санкт-Петербург, пр. Стачек 99 ,трк Континент в марте 2016. Было приятно к ремонту: порванная цепочка, кулон, на котором потерялся один камень и сережки на пайку подвесок на общую сумму в 2000 тыс.рублей. В результате: 1. Цепочка порвалась при первой же примерке дома, как принесла ее с ремонта. 2. Камень вставили в кулон большего размера и щедро смазали его и соседние камни клеем, совершенно не побеспокоившись об аккуратности, что уж там говорить о красоте. 3. Две сережки были сданы на закрепление подвесок на них через пайку . У одной сережки сразу же отлетел кулон, который «чинили «. У второй сережки при ремонте сапфир опять такие щедро смазали клеем, камни на верхней части сережки почернели. Мастер мог бы как минимум предупредить, что будут делать с вещами и как это может испортить их. Название этому ремонту могу определить как некачественные черновые работы, после которых пришлось их нести в другую мастерскую.

Недостатки: — В ноябре 2014 года сдал наручные часы чтобы поменять стекло,взяли аванс 2000рублей без чека.Прошло 11месяцев не ответа не привета,позвонил им они даже не в курсе дела.Так же возникли сложности с возвратом аванса т.к.небыло кассового чека,но все-таки вернули((( Контора полная»Шляпа»-обходите эту фирму за километр !!!!!

Недостатки: — Отвратительнейшая компания. Откровенный совок прикрывающейся красивой вывеской. А теперь пояснения почему: при приеме часов в ремонт по гарантии делают отказались принимать часы, так как в паспорте не стояла дата продажи. Дата продажи! При этом дата продажи стояла в чеке, а в паспорте стояла только дата изготовления. При этом даже если считать, что продажа состоялась в день изготовления, то гарантийный срок бы еще не истек. Порадовал ответ — а вдруг их вам продали РАНЬШЕ чем изготовили.

Недостатки: — Кроме негатива никаких других впечатлений ;( 27.01.2015 сдала часы в диагностику (СЦ Гранд Каньон). Пока сама не позвонила 17.02, никто не звонил и не диагностировал. После дозы претензий отказали в гарантийном ремонте, а цену выкатили за стоимость самих часов. Теперь уже несколько дней не могут привезти из ОФИСА (что они делают в ОФИСЕ???), чтобы я могла забрать принадлежащую мне вещь. Много пафоса и совковый сервис!!!

Недостатки: — Продинамили по срокам уже на целый месяц. в итоге еще и с гарантии сняли. Часы до сих пор назад не могу получить. Такое ощущение, что это просто кидалово! Никому не советую!!!

Недостатки: — Отдавал часы два раза в ремонт: кварцевые и механические. Итог: после ремонта возвращал по гарантии. В кварцевых после замены механизма не переводился календарь (отделение в Пассаже). Механические Титони после чистки и обслуживания (после 4 лет эксплуатации)в сутки стали спешить на 20 — 30 сек. (по сертификату погрешность заводская должна составлять +-5 сек в сутки). Сдавал в отделении у м. К. аэродром. срок указанный в квитанции сорвали на две недели. Ускорились только после настойчивых требований. Сервис и качество на низком уровне.

Недостатки: — Обращался за оказанием услуг по ремонту часов два раза, оба раза после ремонта пришлось обращаться по гарантии. Первый раз (отделение в Пассаже СПб) ремонтировал часы кварцевые с заменой японского механизма. Результат после ремонта — не переводится дата часовой головкой, перевод даты происходит только вращением стрелок. Часы сейчас на гарантийном ремонте. При обращении с претензией долго объяснял, что причину обращения и слушал препирательства. Второй раз (отделение на Комендантском аэродроме СПб)отдал в чистку (первые 4 года) швейцарские часы Титони сертифицированный хронометр. Результат после ремонта — в сутки спешат на 30 секунт, по паспорту и сертификату на часы производителем заявлено +-5 сек в сутки. С ремонтом задержали от заявленного срока на две недели. По ремонту ускорились только после не однократных вопросов и требований. Итог: качество и сервис очень низкие.

Недостатки: — Обращаться сюда не рекомендую. Сдал часы 29,10.2013 дата выполнения заказа была 15.11.2013.8 ноября позвонили и сказали. что ремонт будет длиться от 4-х месяцев.На мой вопрос, почему такие сроки ответили, что у них большая загруженность, а так как ремонт я должен был оплатить по факту, то я вообще ничего не теряю при отказе от заявки.От ремонта, естественно отказался,обещали доставить обратно часы на точку, чтобы я их там забрал, сказали что позвонят, когда они там окажутся.Сегодня 15 ноября-не звонят что то. Очччччень занятые господа, им не до клиентов.Ничего я не потерял, кроме 16(пока) дней бесполезного ожидания, и нервных клеток.

Недостатки: — 05.07.13 г. сдал золотые наручные часы, марки «Полет» в ремонт: полную переборку оценили в 2000 руб., через месяц часы остановились, принес обратно, на гарантию. Через несколько дней позвонили, сказали , что повреждена заводная головка, и еще «добавте» 1400 руб., хотя при приемке работник такого повреждения не нашел. Не буду думать о всей сети (как говорится «в большой семье не без урода»), но считаю, что деньги надо зарабатывать честно.

Недостатки: — Ужасная ювелирная сеть, советую обжодить стороной.