Армадилло Бизнес Посылка, dpd в России отзывы о компании

Недостатки: — Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотрудничестве с этой компанией. Мне необходимо было отправить из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород коробочку с часами. Позвонила в DPD по рекомендации, изначально хотела отправить EMS, так как уже имела дело с ними, но подкупила доставка в короткий срок, а именно, в 2 дня. Оператор посчитала мне стоимость услуги, исходя из сказанных мной размеров (10*10*10) и веса (200 гр.). Стоимость от дома до дома с вызовом курьера составила 640 рублей. «Подороже, чем в EMS, но это же 2 дня», — подумала я… Показалось странным, что курьер не берет деньги при отправке, а деньги получает только сторона получателя. Но в наше время это не проблема и я готова была отправить деньги на карту получателю. В итоге! Получатель позвонил мне и сказал, что отдал 756 рублей. Не велика беда, но меня никто не предупреждал, что стоимость может измениться. Курьер приезжал без весов и линейки. Я позвонила в компанию узнать почему изменилась стоимость доставки. Мне ответили, что заявленные мной параметры отличались от реальных. То есть, когда коробочку привезли в DPD она увеличилась почти в два раза. Оператор назвала мне цифры: 38*26*10 и вес 250гр. А теперь внимание! Размер коробочки от часов с сайта, на котором они продаются! 8,99*8,99*7,19 и вес 200 гр. Ну что тут можно сказать! По сотне с человека и нормальный навар в день они имеют. Не рекомендую данную контору!

Недостатки: — Ужасно работают, персонал долгий. Посылку везли больше месяца, в поддержке ничем толком помочь не могли, хотя бы сказать где посылка-то можно было. Грубят. Еще по одной посылке до сих пор нет информации, 40 дней прошло! Ужас просто, слов нет.

Недостатки: — Ужасная служба, отвратительное отношение к клиентам — срыв сроков и никаких компенсаций.

Недостатки: — Заказ был отправлен 9.12.2016 и по сообщению консультанта прибыл в Ростов-на-Дону из Нижнего Новгорода 11.12.2016. Сегодня на календаре 22.12.16 и я до сих пор не могу получить свою посылку, которую по каким то причинам не могут найти на складе. Номер отправления 12091998GOJ . Причем консультант 21.12.16 сказала что моя посылка была утеряна на складе, но в ходе инвентаризации была найдена и приедет мне на следующий день. 22.12.16 тот же консультант мне ответила что посылка вновь утеряна и нужно снова инвентаризировать склад что бы ее найти. Что там происходит я не знаю, но Почта России по сравнению с ними идеальная компания.

Недостатки: — 21.11.16 по средствам смс я узнала, что приедет груз, оператор и сам курьер мне не отзвонился, в заявке у меня указано время с 9.00 до 18.00 я могу принять груз. Водитель-курьер привез мне груз в 18.19, но меня на рабочем месте не было. Звонка при этом от куоьева не было. 23.11.16 мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость в два раза выше. Когда я позвонила на их телефон, оператор записала информацию, сказав, что стоимость увеличилась из-за того, что это повторная доставка. Сказала, что разберется и груз мне доставят сегодня по первоначальной стоимости. 24.11.16 сегодня мне пришло смс с номером заказа и к оплате стоимость была также завышена. Мою претензию не рассмотрели и не исправили. Прошло три недели каждые три дня мне говорят, что разберутся. По факту ни ответа ни привета

Недостатки: — Это просто е… на всю голову контора. Скинули мне 5 СМС-ок за 3 рабочих дня, в каждой из которых убеждали меня, что доставка будет с 9 до 18 именно текущего дня. Даже сообщение в Вайбер ухитрились отправить, и что?? Думаете привезли? НЕТ. Но сегодня, на 4-й день, в 9 утра мне позвонило какое-то непонятное нечто с вопросом — А буду ли я забирать посылку? Да я ее заказывал, чтобы забрать, но, может быть у него было другое мнение. По приезду в 17.00 это нечто долго искало мою посылку в своем Логане, потом спросило, а нужна ли мне сдача, а потом рассказало мне, как по мнению этого нечто мне надлежит себя вести при получении посылки. Никогода больше не воспользуюсь ни покупкой в Спортмастере, ни бесплатной доставкой от него.

Недостатки: — нашей компанией были отправлены документы из Сочи в Новороссийск 02.12.14. на сайте указан срок доставки 2 дня. Через 5 дней мы забеспокоились и стали выяснять судьбу наших документов. НИКТО НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТИТЬ НЕ МОГ !!! Так как решалась судьба сделки мы сделали дубликаты документов и отправили другой компанией. А с Армадилло продолжили «разборки»: писали жалобы на официальных бланках, делали запросы — результат нулевой, отвечали, что разбираются, а где наша отправка — ничего сказать не могут. Через 3 недели, когда сделка уже у нас свершилась и нам стала безразлична судьба этой отправки, нашей компанией был затребован возврат оплаты и утилизация документов, если уж обнаружат. Оплату не вернули, обосновали, что меньше какой-то суммы возврату не подлежит. А 19.01.15 пришло сообщение, что они доставили нашему клиенту 16 января документы. Теперь ещё объясняться с нашим клиентом, что ЭТО и зачем. СОВЕТ: ищите другие варианты по доставкам, в Армадилло — повезёт-не повезёт — ненадёжный партнёр!!!, можете сильно подставиться.

Недостатки: — DPD — самая ужасная компания!!!Так получилось, что имела дело с данной компанией дважды и осталась не то что недовольна, а просто в бешенстве. Работа менеджеров нулевая, работа курьеров никакая. Не справляются со своей работой и обязательствами перед клиентами. Очень удивлена почему интернет магазины с именем по-прежнему продолжают сотрудничать с данной компанией, она просто подводит на каждом шагу. Магазины — покупатели, конечно, народ терпеливый, но каждому терпению есть предел.

Недостатки: — Кошмарная служба доставки… Заказала 27.12.14 в интернет магазине подарки для своих друзей, этот сервис доставки как раз с магазином сотрудничают. Пообещали они привезти заказ 31.12.14 до 18:00(при том, что заказ был у них уже на складе 30.12.14). В итоге обманули и стали каждый день переносить даты…. Я названивала им каждый день потому, что меня стали сильно подводить с датами доставки и по телефону мы якобы ставили точную дату привоза….и так каждый день.. 3,5,8,9,11 января…. То есть меня каждый день кормили завтраками и обещаниями… Вот, сегодня они якобы написали письмо директору, чтобы точно мне привезли мой заказ 12.01.15 и мне реально интересно, а привезут ли они ее точно или как всегда?! А еще, видимо от тупости и лени, мой курьер за которым закреплен мой заказ постоянно ставит «неправильный адрес, доставка отменена». Ну я ж не дура, миллион раз проверяли и доказывала, что адрес верный и только у этой компании возникли вопросы к моему адресу В общем, больше дел иметь с этой организацией я не буду.

Недостатки: — Мы интернет магазин, работаем с DPD и Гермесом. Обе эти компании сильно подводят нас — не приезжают забирать заказы от наших покупателей. Особенно обидно, когда они подводят нас и наших покупателей перед Новым Годом, так 22.12.14 и 23.12.14 курьер от DPD не приехал по нашему адресу- Невский проспект 135/35, а ведь наши покупатели — это дети, которые ждут подарки от Деда Мороза. Не обижайте детей, господа! Оценка = «-5»

Недостатки: — Заказала посылку с интернет магазина. Посылку потеряли, ищут уже месяц. Продвижений никаких нет

Недостатки: — Самая ужасная курьерская доставка .Заказы забирают только на следующий день,по причинам загруженности курьеров.

Недостатки: — такое ощущение что там работают обезьяны….Заказывал жене сумку…Сначала пришло смс ваш заказ отправлен….когда привезут-неизвестно..потом позвонили сказали что везут..я на работе..естественно попросил сменить адрес…девушка мило сказала конечно конечно сменим …не сменили…курьер отзвонился и сказал что ему ничего не передавали..Затем звонил еще раз….на этот раз менеджер сказала что вообще не в курсе о каких то изменениях,сказала сейчас мы разговор прослушаем и перезвоним….не перезвонили…праздник испорчен слава Богу успел купить подарок….Желаю всем работникам этой фирмы скорейшего выздоровления!!!!!

Недостатки: — Самая худшая компания (мягко сказано). Наш пример : 21.12.2012 г ода МНИПИ г.Минск отправила в г.Москва для нас посылку(накладная 12241451MOW).Груз прибыл в Москву 25.12.2012г. Компания даже не сообщила о прибытии груза, хотя должна была. Я узнал о грузе только после того, как начал звонить сам. Звонил весь день 25.12.2012 до 16часов. Наконец дозвонился. На вопрос почему не отвечает ни один телефон ответ-у нас проблемы со связью. Заказал звонок в течении 1 часа по поводу накладной. Никто не позвонил. Стал звонить снова.Только около 18 часов мне сказали, что посылка в Митино. Я попросил отправить посылку в Санкт-Петербург заказчику. Посылка прибыла в СПб 27.12.2012г. Обещали доставить 28.12.2012г (сказали по телефону, потому что 27.12.2012 были пробки). Заказчик предупредил -29.12.2012. не работаем. Доставили, как Вы поняли 29.12.2012г.Естественно, никого не было. После этого положили на склад и 10.01.2013г. потребовали плату за хранение посылки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — из-за ошибки данного перевозчика на стадии приемки оборудования от отправителя ПЕРЕПУТАЛИ ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИЛИ В НАШ АДРЕС под нашей накладной 12241451MOW заказ другой компании.Наш заказчик в СПб естественно пысылку не принял и отправил обратно курьера с данной посылкой. А теперь с нас требуют дополнительно пенни за хранение и не хотят признавать свою ошибку. А насчет возврата прибора даже не заикаются.Сначала оплатите, а потом будем разбираться. Вывод : прежде чем, работать с ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD)хорошо подумайте относительно своих нервов и времени. Если не верите позвоните в ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD),Административный Офис, Екатерине Сергеевне Малышевой,тел. 7 (495) 775 42 75 (информация о сотрудничестве). P.S. Два раза сталкивался с данной компанией (первый раз в 2011 г.) и 2 раза вляпался в дерьмо.