1.33 из 5.00 Оценок: 0.

Антошка отзывы о компании

перейти на сайт
Максим Сенькин
05.10.2016, 00:07
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Я никогда еще не писал отзывы и уж тем более критические, но спасибо этому магазину за мой дебют. В начале сентября мы с женой заказали коляску Riko Brano Ecco 2 в 1 в этом магазине. На сайте отсутствует выбор цвета нужного товара и поэтому его наличие и заказ на склад остается на плечах менеджера. Нам несколько раз переносили сроки из-за того что нужный цвет не поступил на склад, но объяснить почему мы должны ждать так долго и почему никто не в курсе какой цвет придет на склад нам не смогли. Когда у меня и беременной жены кончились силы общаться с менеджерами, я решил поговорить с их старшим менеджером, которая представилась Ольгой и уровнем интеллекта и лояльности к клиенту была близка к продавцу сигарет из придорожного ларька. Вопрос был решен покупкой товара в другом магазине и я и жена искренне пожалели, что связались с этим магазином и потеряли целый месяц и столько нервов и теперь точно никому его больше не посоветуем.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Катя Семенова
27.05.2016, 03:07
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Купила игрушку-каталку для дитя,тут же сломалась.Через неделю купила ещё одну,у продавца спросила,если сломается, на что был ответ приносите с чеком поменяем.И как на зло игрушка ломается в тот же день покупки и ещё не приятность ребёнок упал прямо в лужу.Прихожу в магазин,приношу поломку,администратор магазина ответила ваш ребёнок упал на каталку из-за этого менять ни чего не будем,а что продавец сказал,так его нет он будет только завтра.Просто обидно за халатное отношение,дело не в деньгах,сам факт БРАК!Даже у обуви есть гарантия!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Darya Volodkevich
19.12.2014, 08:01
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Очень довольна интернет- магазином Антошка! Заказала очень много различных позиций, доставили все на следующий день. Я принять не могла товар, принимал муж, в итоге , когда муж все привез домой ( доставка была в офис ), я не досчиталась одной позиции. Так как мой муж в товарном чеке расписался, я, без особой надежды, позвонила в Антошку. Оперативно разобравшись, мне доставили недостающую вещь. Очень было приятно . Общаться с диспетчерами тоже одно удовольствие — вежливые, если сказали, что перезвонят, обязательно перезванивают. Спасибо Антошке!Ставлю все звезды- айфон тормозит((

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Екатерина Пономарева
25.11.2014, 08:07
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — Более отвратительного сервиса и отношения сотрудников интернет-магазина я не встречала! Обратного звонка (если вы его запросили по форме) не ждите, если будет претензия (которых у них масса, о чем говорит то, что они не могут даже найти среди всех твою) — никто не будет решать ваш вопрос. Никогда и на за что больше не зайду на этот сайт. Жалею, что не прочитала эти отзывы ранее

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Mariya Naumova
15.10.2014, 01:09
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — Сам магазин может и хороший, а вот работа сотрудников интернет-магазина отбивает любое желание что-либо там теперь заказывать. Заказала ребенку на день рождение подарок. Связались со мной сразу же, что является единственным плюсом. Договорились с девушкой, что заказ привезут 14 октября до 18-00. Специально взяла выходной, просидела весь день дома. В итоге в 20-00 позвонила сама уточнить где же мой заказ-на мой вопрос мне ответили, что привезут завтра до 18-00 (хотя когда я делала заказ, самое главное условие было-привезти 14-го). Я просила перенести заказ хотя бы на 15 октября до 12-00, т.к. у ребенка день рождение-на это мне ответили, что данный заказ находится в службе логистики и с ними не связаться. Естественно, свой заказ я благополучно отменила и сегодня с утра побежала в магазин покупать эту игрушку уже на 1500 рублей дороже, т.к. по цене дешевле заказать уже нигде не возможно.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Александра Тадулевич
15.09.2014, 09:36
опыт использования: меньше месяца

Достоинства:

Недостатки: — ОТВРАТИТЕЛНАЯ работа сотрудников интернет магазина Антошка!!! Более 2-х недель назад оформили закпз в интернет магазине.крайняя дата поставки заказа 8 сентября(как обещпл менеджер).но сегодня уже 15 сентября, а менеджер более ни разу не позвонил!звоним сами каждый день, девушка оператор, вежлиао обещает, что менеджер свяжется с нами в ближайшие минуты и … и тишина! Более неуважительного отношения к клиентам я еще не встречала! Если вы собираетесь что либо заказать в данном магазине-подумайте тысячу раз!!!

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Лидия Самохвалова
22.08.2014, 03:32
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки: — «08» августа 2014 года мною в магазине «Антошка», расположенном по адресу: г.Санкт-Петербург пр. Богатырский 42 «А» была куплена детская прогулочная коляска Tutis Zippy Sport ненадлежащего качества — при покупке продавец-консультант сказал нам о том, что перед эксплуатацией необходимо накачать и смазать колеса, что мы и сделали, после чего начали слетать покрышки с ободов, коляска не держит равновесие, когда ребенок сидит в ней, начинает заваливаться на задние колеса, при этом ребенок чуть не упал вместе с коляской, данная неисправность несет угрозу для жизни ребенка. 14.08.2014 коляска была привезена в магазин и написана претензия с указанием данных неисправностей. Претензия была принята, коляска оставлена в магазине. 20.08.2014 мне позвонил администратор с магазина и сообщил об отказе в претензии, сказав, что неисправности все устранены, дал номер телефона юриста. Я позвонила юристу, который проявил неуважение ко мне, не понятно по какой причине, просто не захотел со мной общаться, поставил меня на громкую связь, что было слышно, и сказал: «Пускай поговорит, если хочет», то есть выставил меня на посмешище. Так же сообщил, что претензия была не обоснована и, что я еще буду платить за доставку коляски в тот магазин, в котором покупала и сдавала, а за отказом я должна приехать по другому адресу. В претензии было четко указано, от ремонта и замены коляски отказываюсь, на каком основании был произведен ремонт также не понятно. Далее юрист сообщил, что сделали видеозапись, о том, что коляска в исправном состоянии, которую обещал отправить на электронную почту, я не пойму, коляску должны были проверять в моем личном присутствии, опять нарушение прав потребителей. С руководством никак нельзя связаться, только через обратную связь.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
Настя Пантелеева
10.06.2014, 08:40
опыт использования: несколько месяцев

Достоинства:

Недостатки: — Выбирали стульчик для кормления в интернет магазине Антошка.Описание на сайте не соответствует истине.В инете так красиво все описано(3 наклона спинки,съемная столешница,высота регулируется),а когда приехали за этим стульчиком все оказалось не так сказочно, в нем нет ни чего из описанного,просто стул.При этом я заранее позвонила в магазин уточнить наличие и за одно спросила соответствие описания в инет магазине и факта, они сказали,что описание соответствует.Пришлось взять вообще другой стул.Это уже не первый случай не соответствия,так же у нас и с коляской было. Магазин не плохой, особенно цены очень лояльные.Но выбирая товар в интернете на их сайте не поленитесь съездить и посмотреть своими глазами,что бы когда домой привезут не было сюрприза.

Комментарий:

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?
aila_878
11.02.2014, 03:41
опыт использования: больше года

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: — Думала , что меня это обойдет.Подруга заказывала товары через интернет-магазин,в итоге привезли товары совсем не те, делала отказ, ждала, когда привезут другой.Вообщем полная попа.Но вот и я подумала, может ей так повезло!Хоть магазин в плане выбора и хорош, но есть огромное НО! Заказывала товары на сумму 20 тыс.Да за такой заказ они в первый же день должны отзвониться и собрать заказ.Не на 2 тыс заказываю ведь.И что в итоге 3 дня ни звонка ничего, сама звоню и узнаю, оказывается нет чего то в наличии, так позвоните вы скажите. Ладно, внесла коррективу.Сказали, что перезвонят через пол часа, в итоге звоню сама на сл день, таже история, моей коррективы нет и сказали, оставьте номер мы вам перезвоним, да какого хера, после таких звонков просто отказ от товаров, ведь звонят по большому случаю это беременные, только нервы свои тратишь.Большой минус, если покупать, то только в магазине, делать заказ через интернет-магазин одна нервотрепка. Нигде не сталкивалась с таким обращением, если звонишь , то сразу собирают заказ и на сл день привозят, а тут неделя, вообщем магазин оставил только отрицательные моменты.Нет желания хоть и дешево , что-то заказывать.И это было так же с моей знакомой.Ей вообще привезли половину не того.

0
Нет
/
0
Да
Отзыв полезен?