Альта-Картер отзывы о компании

Недостатки: —

Недостатки: — Я ещё таких тупых менеджеров не встречал… Пишу в заказе «выполнить доставку с 8:00 до 16:00», на что девочка по телефону заявляет: «Мы не можем доставить в указанное вами время, т.к. доставка у нас с 14:00 до 18:00». Так и не убедил, что можно доставить с 14 до 16…

Недостатки: — Доброго дня. Покупал защиту на L200 защита не подошла (сверлить надо! клиент отказался сверлить машину) Защиту вернул, обещали вернуть деньги на карту! Кинули похоже —телефон не берут…. Ирина девушка, которая занимается возвратами скрывается её номер.8925 386 97 49 номер заказа 23381 мой тел 8926 173 43 78

Недостатки: — Недавно заказал дефлекторы на окна автомобиль Мазда 6 2008 г.в. Доставили достаточно быстро. Но как оказалось товар не соответствует описанию и данные дефлекторы просто не подошли на авто. Не рекомендую покупать без примерки и через интернет.

Недостатки: — Не пользуйтесь услугами данной конторы! Персонал хамоватый ужас! Вместо алюминиевой защиты 4мм впаривают сталь 2мм. После Общаются исключительно матом! Отдельный привет Кротикову Олегу за исключительное неумение вежливо общаться с клиентами!.

Недостатки: — Очень недовольна работой и обслуживанием данного интернет-магазина! Хотела заказать дефлектор на капот, доставка была назначена на среду с 20:00 до 23:00, в указанное время заказ доставлен не был. Га следующий день я позвонила с просьбой узнать, почему не была осуществлена доставка. Конкретного ответа мне не дали, а доставку перенесли на субботу в дневное время. В субботу я прождала заказ до 22:00, но он доставлен не был. В воскресенье я вновь связалась с сотрудниками данного магазина, чтобы узнать причину, по которой мой товар не был доставлен. В ответ я услышала: перенесем на вторник. В понедельник я связалась с администратором, который озвучил причину. А именно, курьер что-то там не нашел. Ужасное отношение к клиентам! Пожалуй, больше не буду пользоваться услугами данного интернет-магазина! Надеюсь, мой отзыв поможет улучшить работу интернет-магазина «Альта-Картер»!

Недостатки: — Странный стиль работы у ООО Альта-Картер, после оплаты заказа пять суток не могут доставить заказ в транспорттную компанию. Попытаюсь отказаться от ненавязчивых и сомнительных услуг ООО Альта-Картер! Может хоть деньги верну

Недостатки: — Заказал фаркоп на Лексус RX 400h 13.05.2014г. Ответ пришел сразу,на остатке 5 фаркопов,менеджер Илья предложил произвести оплату после поступления в мой город,но так как он утверждал что товар придет через 1-2суток попадает на субботу,то я не смогу получить товар т.к. они не смогут проверить поступление денег.Чтобы ускорить процесс я произвел оплату,за что очень пожалел.Терпеливо ждал до 19.05.2014г.Отменеджера и компании ПЭК была тишина.После того как терпение мое лопнуло я позвонил менеджеру.Он мне ответил что фаркопов нет в наличии,либо ждите до 22,либо вернут деньги.Планы были нарушены все равно т.к. запись на установку была сорвана вместе с планом поездки на речку с лодкой,решил уж дождаться.22.05.2014г. менеджер прислал смс что курьер забрал мой фаркоп,и я смогу его получить через сутки,я даже не мог поверить в оперативности комп. ПЭК,и поблагодарил менеджера Илью,но слижком рано.23.05.2014г. ждал информацию до 14.00,но опять тишина.Отпраил смс снова,получил ответ с номером груза,но опять не в свою пользу т.к. в ПЭК диспетчер сказал что в лучшем случае товар из Москвы будет идти 2-3дня.Это какойто развод на время,постоянное выжимание информации из менеджера,и междугородние звонки с попаданием на деньги.Надеюсь что все-таки я смогу получить свой долгожданный фаркопчик который из Москвы шел пешком до Иваново расстояние 300км. 10-12 дней.Больше никогда не обращусь в этот интернет магазин.

Недостатки: — Ужасная компания! Лживые и крайне грубые сотрудники!!! Вот перечень фраз из их ответа на вопрос покупателя: «…чудо истеричное…дебил…уёбок тупой..». Если сотрудники могут обрщаться с клиентами таким терминами,то что можно сказать о компании…Делайте выводы!!!

Недостатки: —

Недостатки: — 19.11.2013 00:22:25 оформила заказ 17907 через сайт alta-karter.ru на коврик в багажник opel и коврики в салон kia. Написала, что хочу забрать самовывозом с боенского проезда. До обеда 19 ноября мне никто так и не перезвонил. В 13.40 я сама позвонила на номер 4952150245. Ответил молодой человек, который явно не понимал о каком заказе я вообще говорю. Я назвала еще раз, что я хочу заказать и попросила привезти это на боенский проезд, где находится их установочный центр. А оттуда я заберу самовывозом. Однако мол.человек сказал, что я все равно должна оплатить за доставку. Хотя на сайте компании написано, что возможен самовывоз из их представительств по Москве и если в какой-то из точек нет нужного товара, то они его привезут в течение 1-2 дней. То есть получается, что я должна заплатить за самовывоз, как за доставку??? Закажу в другом месте в итоге. Но зачем предоставлять недостоверную инфо на сайте??? И почему не обрабатывают заказы клиентов с сайта??? Ужасный магазин. Неприветливые менеджеры.

Недостатки: — Пытался купить коврики и защиту картера самовывозом. Заказ приняли оперативно. За 2 дня до самовывоза оператор Алла 2 раза уточнила, что я заберу заказ. За день до вывоза позвонила, уточнила ещё раз. Приезжаю в субботу, как и договаривались, на место — еле нашёл этот ангар — мужик на выдаче ни сном ни духом, обоих позиций в наличии нет, ничего никуда не переместили и т.д. Звоните, говорит, в офис. Звоню. Другая оператор пыталась что-то долго решить, в итоге сказала, что ничего сейчас сделать не сможет, т.к. не может дозвониться до принимавшей заказ Аллы. Извинилась, сказала до понедельника перезвонят. Жду день, два, три, звоню сам, уточняю, что с заказом. Говорят — Вы не подтвердили, Вам звонили 20 раз. Предложил выслать распечатку звонков — игнор. Предлагают переоформить. Говорю, ладно, но т.к. я в свой выходной потратил своё время и деньги на бензин впустую из-за Вашей ошибки, оформляйте доставку бесплатно мне на работу (м.Октябрьское поле, совсем рядом с их офисом на Щукинской), так будет честно. Начинает хамить. Прошу представиться, несколько раз юлит и бросает трубку. В ответ на претензии по почте — тишина. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛО ! Переплатите несчастные 100-200 рублей и избавьте себя от нервотрёпки.

Недостатки: — По ошибке заказали не ту защиту. Возврат осуществлён через «чью то мать». Совок.

Недостатки: — Заказал через сайт коврики в авто. Перезвонили оперативно, сказали, что привезут завтра. Обрадовался! Наступило завтра. Ковры не приехали. Ну думаю, мало ли что могло случится (у самого на работе есть курьеры, знаю, что люди не обязательные: могут прийти, могут не прийти) Ну не суть. Позвонил утром попросил уточнить детали, что да как. Говорят выясним-перезвоним. Прошло 5 часов!!!! Позвонил сам. Некто Диана сказала, что разберется. Прошло 5 минут. Звонит телефон и на меня (на клиента!!!) начинают орать чуть ли не срывая голос, что курьер приезжал, звонил 12 раз и не дозвонился. Говорю, что такого быть не может, по одной простой причине, что телефон рабочий, на который звонят мои клиенты и не взять трубку я не мог. Ор на меня продолжился! Очень отвратительное поведение. Покупатель всегда прав! и разговаривать с собой в таком тоне не позволяю! Итог — заказал ковры в другом месте!

Недостатки: — Утром заказал по телефону коврики на шевроле круз !!!Девушка ласково сообщила что все есть и вечером привезут. Вечером привезли коврики. Полное расстройство. Коврик для багажника был квадратный, хотя на сайте он занимал всю площадь багажника, да и коврики в салон отличались от увиденного на сайте. Подошли только брызговики. Пришлось отказаться от всего заказа. Водитель обходительный молодой человек, все забрал и уехал. Через 2 мин. позвонил какой-то хам по имени Олег и начал орать и угрожать, что все доставлено по заказу: коврики для шевроле Авео,(при чем тут АВЕО, мы для Круза заказывали) и мы должны 550 руб. за ожидание курьера. Потом пришло SMS с требованием оплатить деньги по указанному телефону — 550 руб. На звонок по этому телефону девушка начала угрожать, что если мы не оплатим цитирую дословно «пеняйте на себя». В общем ситуация 90-х годов.

Недостатки: — Заказал коврики и рэлинги на крышу. По телефону позвонили и договорились что привезут на следующий день, условился что в стоимость войдет доставка. На следующий день сообщили что рэлингов нет будут в понедельник, не вопрос подожду. В понедельник звонок везем товар, вопрос сколько стоит, 5450 рэ. Хорошо везите, в итоге привезли и сообщают что с меня еще 1000 руб. Как нормальный отказываюсь. Звонит директор и оскорбляет, угрожает, прислал СМС угрожающего характера. Потом включил услугу автодозвона на мой телефон с разных номеров. Хамский сервис, Не покупайте ничего в этом магазине и другим скажите

Недостатки: — Заказал коврики в салон (заказ 11763) В назначенный день перезвонили но не привезли. Больше не обращусь.

Недостатки: — Никогда не обращайтесь в этот магазин,если хотите сохранить нервы. Это посредники, которые не отвечают за свои слова, посылают в другую фирму, которую еще надо постараться найти между сомнительных гаражей, а указанного товара там никогда и не было. Хамский разговор по телефону, концов не найдешь.

Недостатки: — Фаркоп фирмы «Балтекс» для Киа Соренто 2013 года не подошел , а , Марина Егоровцева (менеджер по продажам) так уверяла, что все подойдет . Пришлось на сервисе подрезать «резаком» и подгибать кувалдой . Да и к тому-же еще и везли его из г.Москвы до г.Рязани как бутто из Владивостока через «желдорэкспедицию» после оплаты 02.05.13 года , а получил только 13.05.13 года. Не связывайтесь с такими фирмачами !!! г.Рязань.

Недостатки: — За 4 дня записался на установку защиты картера в эту «контору» по адресу 1-й нагатинский проезд, д.15 с.1. Ко времени записи приезжаю по адресу.. И не вижу ни одной вывески, указывающей на место положения этого сомнительного заведения, проехав два раза по кругу и опросив всех кто встречался на данной территории, мне никто так толком и не смог сказать что это за фирма и никто про неё не слышал. При звонке девушке-оператору мне обещают, что мне сразу же перезвонят и направят в нужное место. Проходит время — и тишина. При попытке дозвониться снова — постоянно сбрасывают. Мысленно пожелал этой фирме пешего эротического путешествия и уехал. Похоже о понятии «престижа фирмы» сотрудники данной организации даже не слышали. Всем советую занести адрес этой фирмы в чёрный список.