Альфа-Сервис Юг, ООО отзывы о компании

Недостатки: — Это НЕ АВТОРИЗОВАННЫЙ сервис — ЭТО ШАРАГА! Сами Sony НЕ рекомендует к ним ибращаться! За 10 дней не удостоились посмотреть смартфон, хотя обещали за неделю. Инженера, который занимается ремонтами, нет уже 4 дня и когда будет НЕ знают. Вероятно его там нет вообще. На мои звонки в сервис обещают каждый день перезвонить , но ни разу никто не звонил. В сервисе на Красной 180 говорят, что инженер на Красной 158, а на Красной 158 говорят, что это сервис Самсунга и Инженера с Красной 180, а это Sony там быть не может

Недостатки: — Провели замену модуля смартфона. На следующий обнаружилась западаюшая кнопка фото(Xperia z3 compact) принес. Делали кнопку около 15 дней. Когда пришли за ним с нас взяли ещё 800р. Когда мы начали отстаивать свои права девушка дала нам трубку инженеру, тот в свою очередь сказал что диагностику они не проводили и пригрозил, что время тратить на защиту прав потребителей бессмысленно. Написали жалобу, но я так понимаю это попусту. Позвонили в сони то же самое( 90е остаются(

Недостатки: — Купил телефон samsung в Эльдорадо. Не открывалась крышка второй сим! сдал в ремонт, крышку подчинили, но начал отходить экран и болтаться кнопка. Отнес в Альфа-Сервис, продержали 2 недели, пришел забирать неисправность не устранена! на ресепшене обгавкали как собаки, инженер вышел, сказал так и должно быть, после ругани взяли на повторный ремонт . на следующий день сказали забирай, кнопку вставили экран так и остался отклеен(за одно и сбросили телефон на заводские настройки, видимо от вредности ). плюнул отнес с претензией в магазин, заменили на новый.Сервис полная лажа, работают безрукие олени, за ресепшене психически неуравновешенные женщины ! не обращайтесь в него, доказать, что либо там не получиться, а пакости они могут наделать много!несите сразу в магазин!

Недостатки: — Покупал в М.видео Samsung G-850 перестал ловить сеть, отдал в сервис через магазин, в итоге через пол месяца пришел отказ от гарантии ( якобы я его вскрывал уже ) , пришел забирать телефон , она вообще не включается, такое ощущение что кнопок вообще там нет. Они специально доламывают технику чтобы не чинить!!! Сейчас буду судиться с магазином.

Недостатки: — Привет всем! Сервис просто *******. Обосную свои слова замен дисплея и погремушка виде болтающей батареи. У меня на экране ***** по краям не было желтых пятен появились, звоню говорю что за ****** а они так бывает, не пойман не вор ****, батарея отклеилась через месяц. А все начиналось с программы бесплатная замена батареи айфон 5.

Недостатки: — Сервисный центр в Краснодаре (Альфа Сервис Юг), всеми возможными путями уклоняется от гарантийного ремонта. Микроскопическую царапину на корпусе посчитали поводом для отказа в гарантийном восстановлении программного обеспечения смартфона HTC ONE. И для такой «экспертизы» им потребовалось 8 дней!!! Книга жалоб и предложений не просматривалась руководителем с мая по август ни разу. Такие партнеры не красят кампанию HTC.

Недостатки: — К моему удивлению много негативных отзывов,хотя я доволен. Сдавал телефончик на экспертизу(в торговой точке винили в поломке меня). В течении недели позвонили,пригласили и выдали заключение. Девчата на выдаче немножко грубоваты,но думаю издержки работы-клиенты не всегда адекватны.

Недостатки: — Отвратительный сервис, ненавидят своих клиентов,отдала планшет для замены разъема для зарядки, прошло 12 дней ни звонков ни смс, пошла забрать и отказаться от их услуг, они мне мой же планшет не показывают и не возвращают!!Не обращайтесь туда никогда!!

Недостатки: — Отвратительная контора, к клиенту относятся как к фекалиям. Отдала по гарантийному ремонту мак бук эйр ( не прошло и полгода с покупки), отдали быстро и заменили жесткий диск, как они выразились. На мой вопрос » а данные?» Ответили » у вас же гарантийный ремонт». А позвонить и предложить платный ремонт с сохранениями данных это не для их конторы!!!!

Недостатки: — Сдал сони Z3 в начале ноября, то запчастей нет, то мастера нет, то мне не могли дозвониться!! Прошло три месяца и ничего! сдал айфон туда же! аналогично!

Недостатки: — сдал iphone 6 по гарантии, через 5 дней поменяли на новый. очень быстро и удобно

Недостатки: — Купил айфон5s в днс, через 20 дней нахожу неисправность не работает автофокус на камере. Пришел в днс, сказали поедьте на прямую в сервис юг, чем через наш сервис будет быстрее. Телефон приняли, через 3 позвонил, ответили не хватает запчастей! КАК?? новый купил, еще и гарантию сняли якобы он уже был в сервисе где-то. Каких запчастей не хватает не сказали, с мастером поговорить не дают. Накатал жалобу на них, буду писать на генерального. Сейчас через днс отправил на экспертизу телефон в Ростов, жду. Чинить не хотят и менять тоже. Хуже сервиса не встречал, чуть не разнес их там.

Недостатки: — Сдали планшет на ремонт входа для зарядки, через полтора месяца вернули, не сделали.Ответ: запчастей не и не будет. не ходите туда никто.я в шоке ,не компетентные, морочили голову будет готов в среду, пятницу и т.д. Ищите частников посоветиовали

Недостатки: — Обратилась с проблемой что меня абонент на той стороне не слышит что сопровождается шумами, шуршанием эхом.Но не прошло три дня, как пришло sms что готово,но…перегрузили,обновили и все.А проблема осталась,никто в него и не заглядывал.Опять сдаю,опять возвращают,в третий раз сдаю — не прошло и часа опять возвращают. Ну никак не хотят иметь дело с гарантией.Хотела воспользоваться правом потребителя на присутствие при проведении экспертизы в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона “О защите прав потребителей”,было сказано что компания не разрешает им это делать,оказывается закон не для них писан…

Недостатки: — Сегодня столкнулся с данной организацией, якобы является официальным представителем Apple Ipad? Специалисты в данной «фирме» отсутствуют напрочь. Вернули новый айпед сданный на экспертизу в том же состоянии что и получили, при этом указали что заявленная неисправность не выявлена. Как это может быть не известно. Сожалею что такая организация как Эйпл могла доверить технику этим лицам. В аппаратуре там ничего не соображают. Это точно, был возмущен страшно. Очень хочется чтобы этот отзыв дошел до тех кто заключал договор на представительство. Отвращение одно и к данной шарашкиной конторе и к Эйпл.

Недостатки: — Отвратительная шарага!!! Принимают с улыбкой, но после начинается позвоните завтра,послезавтра. В сроки не укладываются, руководства не найти, оборудование забрать невозможно. правды можно добиться только через суд. Выбивал свой телефон 8!!! месяцев. Нив коем случае не заходите в эту чудо организацию.

Недостатки: — Сдал на платный ремонт телефон Htc sensation … Выдали квитанцию где написанно ,что через 7 дней сообщат результаты диагностики , соорентируют с ценой , если  я отказываюсь выплачиваю 300 р и все. Сотрудники позвонили только на 66 день , хотя до этого я не однократно звонил но без результата и сказали что проверили ремонт ( без моего согласия на сумму 2500 р) и что отказаться нельзя. Все попытки мирного урегулирования конфликта не опровдались. Встречался с деректором он сказал подавайте в суд . Поэтому 100 раз подумайте прежде чем обращаться сюда !!!! 

Недостатки: — Отвезли принтер на ремонт, через неделю сказали что починить не смогут, нет запчастей, забирать было не досуг, через неделю снова звонят сказали починят (мол привезли такой же и они поняли как чинить наш) починят за 1700 и отремонтируют когда запчасти придут из Москвы. Прошёл месяц, вчера весь день слали смски — что готов, к вечеру звонили что бы срочно забрали. Утром предварительно прозвонил — уточнить нужна ли доверенность — ответствовали — мол ничего не надо, а документы какие надо выпишем. НУ И ЧТО!!! приехали, полчаса искали где встать на машине, и тут выясняется бухгалтера нет — поступление оплаты проверить не могут! по просили платёжку, (ладно отзвонился, мои бухгалтера сбросили) !! их бухгалтер в отпуске и его не будет 10 дней, а без него никак, оказывается без документов товар мы не отгружаем! ни принтера, ни документов! ЗАЧЕМ ВЫ ВЫЗЫВАЕТЕ КЛИЕНТОВ !!??? ОДИН НАПУСКНОЙ ЛОСК — ОБЫЧНАЯ КОЛХОЗАНСКАЯ ШАРАГА ОДНИ НЕ ЗНАЮТ КАК РЕМОНТИРОВАТЬ ВТОРЫЕ НЕ ЗНАЮТ ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ТАМ СИДЯТ

Недостатки: — Внешне сервис мне понравился, в помещении находятся прекрасные, приятные глазу дамы, но это все фиктивная показуха, отношение к клиенту более чем убогое, даманьки даже понимать не желают того что ты им пытаешься донести, никаких уступок, отсутствие шагов на встречу к клиенту, такое отношение вызывает тошноту… сегодня меня ласково послали шепотом в спину, очень приятно, непонятно каким образом им дали авторизацию apple приемка — лицо компании, если на приемке все плохо, что говорить о сервисе?

Недостатки: — Внешне сервис мне понравился, в помещении находятся прекрасные, приятные глазу дамы, но это все фиктивная показуха, отношение к клиенту более чем убогое, даманьки даже понимать не желают того что ты им пытаешься донести, никаких уступок, отсутствие шагов на встречу к клиенту, такое отношение вызывает тошноту… сегодня меня ласково послали шепотом в спину, очень приятно, непонятно каким образом им дали авторизацию apple приемка — лицо компании, если на приемке все плохо, что говорить о сервисе?