Agent.ru / Агент.ру отзывы о компании

Недостатки: — Бронировала билеты на самолёт. К билетам автоматически прикреплялся аэроэкспресс и то не ко всем, а выборочно. Промучалась два дня поитогам купила на сайте авиакомпании.

Недостатки: — Пишу отзыв в надежде, что хоть кто-нибудь прочитает его ПЕРЕД покупкой билета через эту контору, и сделает правильные выводы. Возникла необходимость обменять билет на другую дату вылета. Не буду описывать всю процедуру сотрудниками этой общения с «компетентными» сотрудниками этой шараги, которая длилась больше часа. Тянули время, чтобы в итоге отказать в обмене, потому что «К сожалению, по условиям тарифа, добровольное изменение условий договора перевозки запрещается менее, чем за 24 часа до вылета.» Данный ответ получила за 23ч 48 мин до вылета.

Недостатки: — не ВЗДУМАЙТЕ !!! если не хотите пожалеть после , то воспользуйтесь какими либо другими агенствами , но не »AGENTRU» самое худшее агенство !!!

Недостатки: — Через 14 дней после покупки билетов выяснилось, что авикомпания банкрот. В службе поддержки сказали вернут деньги- вынужденный возврат. Однако только после 5-го звонка выяснилось, что Agent.ru НЕ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. ОН ПОСРЕДНИК. Деньги отпуск УШЛИ в некуда. А несмотря на банкротство Авиакомпании Малев билеты всё ещё продаются через Агент.ру Добавлю,что данным сайтом пользовался 3 года. Со службой поддержки общался впервые. Осадок неприятный. Отношение советское. «Не нравиться, не берите» и.т.д.

Недостатки: — Сумму возврата сообщают только после того как процедура возврата инициирована. Если вы не согласны с суммой — то вам напишут, что откатить уже нельзя. Взымают кучу сборов и штрафов в свою пользу — у меня с билета Питер-москва почти за 4 тыс. возврат составил 71 рубль! Нарушают собственное же условие о том, что «Запрос на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принят к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае следует обратиться к нотариусу для составления официальной доверенности.» Никаких уведомлений на email при этом не присылают (не дай бог кто-то взломает ваш аккаунт и вернет билеты, сделать ничего не сможете — так как никаких систем безопасности не предусмотрено, а единственная преграда — и то нарушается). Общение/переписка с саппортом ни к чему не приводит. 100500 раз подумайте прежде чем покупать билеты в этой компании!

Недостатки: — забронировала и оплатила билет владивосток-нью-йорк и обратно с пересадкой в москве (аэрофлот). Бронь была на один билет, стыковки между рейсами 3 часа. Получила две маршрут-квитанции, то есть два разных билета:один владивосток-москва и обратно, второй москва-нью-йорк и обратно. Караул! Это значит что ни о каких стыковках и транзитном перелете речи быть не может! Если задержится рейс из владивостока, то я просто буду опоздавшим пассажиром на рейс москва-нью-йорк!!!! Не говоря уже о том, что везде надо будет проходить регистрацию и получать-сдавать багаж! В службе поддержки АГЕНТ.РУ говорят, что так решила наша автоматическая система бронирования, и ничего нельзя сделать! И верх наглости, заявили мне, что если бы я покупала не у них, а в аэрофлоте, такого бы не случилось!!!! И что моя ситуация даже не попадает под вынужденный возврат.