2 Берега отзывы о компании

Комментарий: — Сегодня (14 февраля) решили заказать у Вас роллы. До этого ни раз заказывали и всегда были довольны, но сегодня Вы нас разочаровали, роллы вкусные, но оочень маленькие, рыбы почти небыло, и это за такие деньги.. такое впечатление, что заказ везли из какого-нибудь суши шопа, где можно было бы заказать в два, а то и в три раза дешевле. Возможно это из за того, что это праздничный день, много заказов и тд.. но это не повод экономить на своих клиентах. Вообщем цена очень сильно завышена для таких роллов. Праздник к сожалению не удался:(

Комментарий: — Здравствуйте! Начнем,пицца в 2берега самая лучшая!Тут без вопросов.5баллов из 5.но вот с суши мне не понравилось!Не вкусно и васаби не васаби а без вкусное зеленая масса! 1бал.совет: есть люди каторые не едят имбирь а есть каторые не едят васаби!так зачем мне 3порции имбиря и 1порция васаби?Спросите у клиента что ему положить больше имбирь или васаби!Доставка быстрая 5баллов!Вывод рекомендую пиццу не рекомендую суши!

Комментарий: — Пиццы вкусные, но только начиная от 500+руб, на остальных совсем мало начинки для цены 300-450руб, понравились пиццы с двойными начинками. Из минусов: цены сильно завышены, отчасти это компенсируются акциями и скидками при большом кол-ве заказов. В акциях с подарочными пиццами и «4 за 1000руб» не рекомендовал бы участвовать, т.к. они явно не стоят того. В целом 3 звезды, не более.

Комментарий: — Сегодня сделали заказ №1700059-4824 АВТ. Заказали набор «Патриот» и пиццу Вегетарианскую отдельно. Если бы открыли заказ сразу — отправили бы курьера обратно вместе с пиццами и ни копейки бы не заплатили. Пицца Пепперони из набора представляла собой реальный сухарь с засохшим соусом, скукоженными кусками колбасы и засушенными грибами. Ей явно было не менее двух дней от роду. Она ломалась в руках — настолько засушена была. Всё, что было взято сотрудниками на тарелки, полетело в мусорное ведро, половина была оставлена для демонстрации «качества» ответственным за качество лицам. С остальными пиццами дело обстояло ещё более-менее, хотя бы на троечку тянуло. Единственной нормальной пиццей была Вегетарианская, заказанная вне набора. Естественно, я позвонила в службу контроля качества. Описала ситуацию. Мне постарались объяснить, что пицца на тонком тесте может подсохнуть. До каменного состояния за тот час, пока её до нас везли? В общем, служба контроля качества отреагировала на претензию (поэтому оценка — три звезды, а не одна), курьер часа через полтора привёз нормальную, человеческую Пепперони, которая была сделана сегодня, а не два дня назад. Даже ещё тёплую. За это компании спасибо. Но больше обращаться с заказами в «2 берега» мы не будем. Не очень хочется в предпраздничный день тратить время на разбор полётов.

Комментарий: — Сегодня сделали заказ №1700059-4824 АВТ. Заказали набор «Патриот» и пиццу Вегетарианскую отдельно. Если бы открыли заказ сразу — отправили бы курьера обратно вместе с пиццами и ни копейки бы не заплатили. Пицца Пепперони из набора представляла собой реальный сухарь с засохшим соусом, скукоженными кусками колбасы и засушенными грибами. Ей явно было не менее двух дней от роду. Она ломалась в руках — настолько засушена была. Всё, что было взято сотрудниками на тарелки, полетело в мусорное ведро, половина была оставлена для демонстрации «качества» ответственным за качество лицам. С остальными пиццами дело обстояло ещё более-менее, хотя бы на троечку тянуло. Единственной нормальной пиццей была Вегетарианская, заказанная вне набора. Естественно, я позвонила в службу контроля качества. Описала ситуацию. Мне постарались объяснить, что пицца на тонком тесте может подсохнуть. До каменного состояния за тот час, пока её до нас везли? В общем, служба контроля качества отреагировала на претензию (поэтому оценка — три звезды, а не одна), курьер часа через полтора привёз нормальную, человеческую Пепперони, которая была сделана сегодня, а не два дня назад. Даже ещё тёплую. За это компании спасибо. Но больше обращаться с заказами в «2 берега» мы не будем. Не очень хочется в предпраздничный день тратить время на разбор полётов.

Комментарий: — Сегодня сделала заказ,быстро привезли,но когда стали есть роллы откусив кусочек обнаружили в одной волос,и извините,не с головы ,это уж точно …Не приятный осадок остался…Видимо повар работал без перчаток и после туалета не мыл руки или еще что-нибудь…Жаль,ведь часто заказывали.

Комментарий: — Заказали пиццу,промо набор,достака пришла почти во время,но пицца была ледяная,открыли там горелое все и сухое,а главное и коробки мокрые,стали кушать были голодны,попался волос кудрявый маленький,затем втрой подняла сфоткать,а там клок таких,меня вырвало,это просто ужас

Комментарий: — Делали заказ Промо-Набора в 23:08 с обещанной доставкой в 00:10. В 00:40 я сам позвонил поинтересоваться в чем причина задержки доставки. Пообещали доставить в 01:20. В итоге, курьер доставил только в 03:00, без слов извинения о задержке доставки.

Комментарий: — Работая в сфере общепита, как никто лояльно отношусь к косякам своих коллег и закрываю глаза на многие недочёты. Но сегодняшнее представление вряд ли можно назвать недочётом. Когда период до фиксированного времени доставки (9:26) подходил к концу, мне позвонил курьер и сказал, что на его часах 9:21. Я зашла на сайт с точным временем, дождалась 9:27 и позвонила в 2берега, где меня попросили подождать, пока звонок висел на ожидании связи с менеджером, гоповатого вида курьер с грязными руками всё же приволок обещанный пакетик с едой. Я, ознакомившись на сайте с правилом, что после отъезда курьера претензии не принимаются, попросила его дождаться ответа менеджера. На что курьер развернулся и молча ушёл))) Далее менеджер сняла меня с ожидания и сказала, что после ухода курьера нет возможности установить время доставки, а на вопрос «мне нужно было его силой удерживать возле квартиры?», учитывая, что я девушка и находилась в квартире одна, а курьер адекватностью не отличался, мне ответили «не нужно было отдавать ему деньги, без денег бы не уехал, а так опоздание не засчитано». Браво))) Во избежание повторения подобных историй, предлагаю вам добавить в правила по времени доставки пункт «недобросовестным курьерам деньги на отдавать, мы не ищем честных сотрудников и в наличие их не имеем». А то я даже догадаться не могла, что нужно было вступать с ним в открытый конфликт, не отдавая деньги.

Комментарий: — Быстро привезли пиццу и роллы, вроде все свежее, вкусное, пицца чуть ли не горячая, но что-то не то. Видимо от подружек наслушалась о том, как там круто и ожидала чего-то фантастического)) Как бы придраться не к чему, действительно все хорошо и даже вкусно, но ожидания почему-то не оправданы, может что-то не то заказала, не знаю…

Комментарий: — Доставка пришла вовремя, как и при предыдущих заказах. Пиццы и суши хорошие. НО. При последнем заказе было использовано другое имя (да, люди могут их менять, ничего здесь такого нет). Звонит оператор колл-центра и называет меня сначала старым именем (не тем, которое указано), потом новым, а затем прибавляет «или как вас там зовут». И это этика общения по телефону?))) Разве не нужно учить операторов уважительно общаться со своими клиентами? Да я могу указать любое имя, если хочу, чтобы так ко мне и обращались! Первое впечатление при общении с компанией (благодаря колл-центру) самое решающее. Оно подпорчено)

Комментарий: — Пиццу привезли холодную и позже чем ожидалось. Ставлю 3

Комментарий: — Вчера заказывали пиццу, заказ №1400156-8067 ВСТ в 13:50 заказ составил 649 рублей. Оператор спросила с какой суммы будет сдача,я сказала что с 1000р. Когда приехал курьер, он на прямую спросил: -300р сдачи вас устроит? я всегда оставляю чаевые,но с такой наглостью курьеров сталкиваюсь первый раз!Это не делает репутацию вашего ресторана лучше,а только отбивает желание делать заказы! Прошу принять меры, чтобы настроение другого вашего клиента не испортилось!

Комментарий: — Последние 2 раза заказывали роллы. К роллам претензий нет, но вот к соевому соусу (сильно разбавленый что ли), васаби (совсем не острый, едва присутствует вкус хрена), имбирь (оказался очень острым!!! такое чувство что съел перец) оставляют желать лучшего… З.Ы.: Раньше когда был лично Вами приготовлен Васаби и ибирь было замечательно, фасовки всё испортили. заказ №1400141-6431

Комментарий: — Очень быстрая и оперативная доставка! Пиццу обожаю, а вот роллы не понравились совсем. Десерты тоже отвратительные. Заказали эклеры, нам их привезли замороженными , с ледышками в креме. Понятно, конечно, что это не ресторан мишленовского уровня, но, на мой взгляд, компания должна нести ответственность за качество всех блюд, которые есть в меню. В общем, пиццу советую, а все остальное-на ваше усмотрение.

Комментарий: — Заказывал недавно у них пиццу, сервис очень понравился — по телефону все точно выяснили, привезли быстро, в комплекте были всякие салфетки, жвачки… Но вот на вкус пицца была не очень, заметно уступала конкурентам. Брал с ананасами (забыл как называется)) Закажу еще раз другую, посмотрим, что будет)

Комментарий: — Вкусная там только пицца! Спайси соус готовить не умеют, васаби не острый! Суши вообще лучше бы не готовили, отвратные!

Комментарий: — Несмотря на то, что являюсь постоянным клиентом этой службы доставки, хочу пожаловаться на работу компании! Уже не первый раз отменяют заказ, объясняя это тем, что курьер якобы не дозвонился до меня. На телефоне нет пропущенных звонков. Меня это очень расстраивает. Заказываем пиццу обычно на компанию, так что расстройство коллективное! Научите своих сотрудников добросовестно работать и не врать. А если случаются подобные ситуации, прикладывать к заказу дополнительную пиццу или напитки.

Комментарий: — Разочарована. Я, в принципе, понимаю, что раз все у нас дорожает, то и пицца будет дорожать, это бы ладно. Но год назад она была явно больших размеров, да и повкуснее. Тесто точно было лучше, сейчас — резина. Наверное, имеет место психологическая усталость персонала. На конвейере работать тяжело. С другой стороны, говорят, что в подобных заведениях большая текучка кадров. Наверное, о персонале не слишком заботятся. Ну люди и не стараются. Жаль, что фирма пропадает.

Комментарий: — Раньше васаби было нормальное, в баночке как имбирь. Теперь в каких то ужасных пакетиках, очень неудобно выдавливать и консистенция как у какой-то жижи. Неприятно. Очень портит удовольствие от суши.