Транспортная компания КИТ отзывы о компании

Недостатки: — Отвратительная компания!! Заказали отправку груза (духового шкафа) от подъезда до подъезда. Груз приняли, и все, через неделю сами звоним, говорят разбили духовой шкаф. Оказывается всю упаковку, которую мы просили (пленка, обрешетка) они проигнорировали, и отправили прямо так в открытом виде не закрепив ни за что, она там болталась по всему кузову и вся разбилась. Составили претензию. В претензии отказали, сославшись на то, мол, сами не проконтролировали как ОНИ груз упаковали!!! Оказывается мне нужно была указывать каким образом груз крепить и как его везти. Они там не разбираются в этих вопросах видимо. Если хотите чтобы ваш груз доехал целым и невредимым до места назначения, никогда не отправляйте этой ТК.

Недостатки: —

Недостатки: — В ужасе и шоке, не ожидала от официальной фирмы такого произвола. МС3НРС0013789036 Посылка потеряна в конце августа. Жалобы, что я написала на сайт не публикуют. Мне тоже никто не звонит — а нашей клиентке, что должна была получить посылку в Новороссийске перезвонили и сказали, мол, потеряли. И все?? Звоню в компанию — мы перезвоним. Пишу на почту по два письма в день — глухо. Я в шоке, где наша посылка, там товара на 11 тысяч!!! Я считаю справедливым, чтобы они сами приехали ко мне и возместили ущерб. У меня нет столько времени, чтобы ездить и писать претензии и потом ждать. Полный произвол получается. Надо отвечать за свои промахи!! Это же не почта россии, которая потеряла посылку и типа не при чем, нормальная фирма. И типа такие хитрые — в суд можно только в Екатеринбург обращаться. Да пофиг, я уже такая злая, адвоката там найму. Я на несколько десятков тысяч заказала уже доставок, ну и отношение — фу, в другую пойду транспортную

Недостатки: — Я в шоке от работы транспортной компании Кит, они потеряли мой груз! 24.09.2015 года из Новосибирска в Челябинск мне отправили груз № 0013995596, сегодня 29.09.2015 года я позвонила в филиал транспортной компании в городе Челябинске, узнать о местонахождении своего груза и ответ оператора, меня убил. Она мне сказала что мой груз потерян и его не могут найти, сказали ждите, мы будем искать Ваш груз, на вопрос сколько мне ждать. сказали что не могут дать ответ, как найдут так меня оповестят! Как можно потерять груз я вообще не понимаю!Подожду несколько дней и придется обращаться в правоохранительные органы, без этого мне кажется решения моей проблемы не будет!

Недостатки: — Безалаберная и отвратительная тк. За 600км не могут доставить маленькую посылку. Телефон не отвечает, но если и дозвонился то внятных ответов не могут дать. Уже неделю не могут доставить груз.

Недостатки: — Отвратительная компания…. при том как в Сургуте, так и филиалы. Телефоны…. вообще не подходят, так в частности в Сургуте, Ноябрьске, Уренгое. Экспресс — доставка — это даже не смешно, это треш. Доставляют груз по 2 недели. Доставка до адресата оплачена, не доставляют — предлагают приехать самим, Бывает так, что не выдают, говорят не оплачено. Звоним в Сургут — подтверждают оплату, потом говорят свяжитесь с филиалом, звоним — не отвечают. Грузы везут долго, и вообще по умолчанию могут не загрузить, и через две недели сказать, что типа машина сломалась. ВРУНЫ, каких свет не видывал. С себя ответственность снимают полностью, сроки и качество не контролируют. Зам. директора в Сургуте — Елена…..рыба, что не спросишь…тишина. Так же продолжу антирекламу данной компании в инете и подключу всех своих друзей и знакомых к данному процессу, так как нет ни одного положительного отзыва об этой компании….

Недостатки: — Заказала мебель с Новосибирска до Хабаровска, они отправили груз транспортной компанией Кит. Отправили 9 июля, на сайте дата прибытия сперва стояла 27 июля, позвонив в компанию 27 июля услышала от менеджера, что груз ожидается в среду и доставка в четверг 30июля. В четверг 30 июля никакого звонка о доставке не последовало, повзонив в Кит, услышала, что теперь груз ожидается в пятницу или в понедельник 03 августа.. Позвонив сегодня, в пятницу 31 июля, менеджер сообщает, что прибытие в очередной раз ожидается во вторник-среду 04-05 августа… На мой вопрос, когда я получу свой груз, менеджер ответила, что она не знает.Это ужас какой то!!! чем вы доставляете грузы??? с Москвы до Хабаровска, другой транспортной компанией груз получила за 14 дней! Если бы сама могла выбрать какой транспортной компанией доставлять, вашу бы никогда не выбрала и знакомым не посоветую!

Недостатки: — Потерян груз МСКВЫБ0013199570 от 08.05.15. 22.05.15 написана рекламация и отправлены все документы на электронную почту… Ответа никакого не последовало.. Груз МСКВЫБ0013297763 от 27.05.15 уехал в неизвестном направлении. Внятно сотрудники разговаривать не умеют.. Может быть… да кабы…

Недостатки: — Отправляла груз из Москвы в Астану, все посчитали вышло 14875 тенге(забор, перевозка, доставка, страховка, стрейчевание)(курс 3.5 но компания считает по 4), груз добрался до Астаны и приходит звонок от менеджера, доставим вам груз во второй половине дня с вас 28616 тенге, на вопрос почему такая сумма, ответ был: у вас забор, доставка, страховка и обрешетка. Какая обрешетка? Кто ее заказывал? Ответ менеджера: почему в Москве сделали обрешетку он не знает. Звоню в Москву, трубку берет девушка которой вообще все равно что будет с грузом, будете ли вы заказывать еще раз перевозку, и таким безразличным тоном она отвечает: что склад посчитал сделать обрешетку и сделал. Так же девушка добавила что все претензии в письменном виде руководству, на словах ничего не решается, напишите претензию и руководство будет решать. На вопрос пока мы будем выяснять причину, за хранение не накапает круглая сумма?, девушка ответила вполне возможно. Что значит склад посчитал? А уведомить клиента об этом? А если уж склад такой сам все считает, то наверное пусть и платит? Что значит вполне возможно? У вас ко всем клиентам отношение такое? За обрешетку пришлось заплатить 3500 рублей( 14000 тенге) На вопрос какова стоимость обрещетки онлайн менеджер ответил от 300 рублей, но все зависит от груза , в зависимости от его типа вводятся коэффициенты. Что за коэффициенты? Почему о них я слышу после? Причем на сайте написано 1м3 — 1000 рублей. У меня 0.44 но с меня взяли 3500 рублей. У вас что экономика такая? Объясните пожалуйста? или принцип компании заманить ценой «Перевезем ваш груз за 300 рублей» а при доставке потребовать 700 или 1000 придумывая кучу наценок?

Недостатки: — ужасная ТК КИТ!с екатеринбурга до уфы доставляли мне дорогую,итальянскую детскую коляску.когда я пришла ее получать я нее не узнала,была в ужасе!!!вся упаковка в дырах,порвана.прежде чем положить её в машину сначала надо было ее помыть,она была вся в грязи.когда я открыла упаковку тут вообще был неприятный сюрприз.правая сторона на коляски вся убитая.царапины на пластике,диск на колесе в глубоких порезах.у меня такое впечатление что с екатеринбурга до уфы её тащили по асфальту.обидно до слёз.за мои же деньги мне ушатали мою коляску!не советую иметь ДЕЛА с ТК КИТ,ТАК КАК СЧИТАЮ что работаЮТ НЕ СЕРЬЕЗДНО,халатное отношение к чужому.и всех своих знакомых ознакомлю с вашей работай…

Недостатки: — Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

Недостатки: — Была осуществлена перевозка из Екатеринбурга в Москву, № ЭР 0012788303. На складе в Москве на тонкий металлический карниз для шкафа-купе сверху поставили деревянный поддон.Карниз помяли.Сотрудники склада сфотографировали, составили акт.Претензию можно направить только электронной почтой, чем мы и занимались почти 2 недели, так как сотрудники каждый раз сообщали разные адреса на которых претензию ни кто не регистрировал. 25.03.2015 нашу претензию все же зарегистрировали.24.04.2015 сотрудник претензионного отдела сообщил, что претензия еще не рассматривалась, звоните 27.04 будем решать. 27.04.2015 на мой email приходит ответ от 18.04.2015, то есть задним числом, с отказом в возмещении стоимости поврежденного груза. Цена груза 3490.56 руб. Дозвониться до претензионного отдела невозможно. Также хочу сказать, что из трех перевозок,груз был поврежден дважды.

Недостатки: — Ужасно! Несогласованная доставка груза и документов на него, при этом, уведомлений о документах, которые пришли значительно позже не было. Груз пришел весь в царапинах и сколах с повреждениями, складывается ощущение что его тащили перекатом все 2000км. Заказывал мотоцикл, после вскрытия обнаружил вытекшее в результате переворота масло, всё было им залито, разбитые зеркала, стесаный передний диск и другие царапины пластика и металла Не советую использовать для перевозки чего-то ценного, сильно об этом пожалеете…

Недостатки: — ТК КИТ -отстойная компания. Заказал фильтры для своего авто из Москвы. Сегодня 18.04.2015. Груз отправлен из Москвы в мой адрес в Мурманск 09.04.2015г. Не могут довезти уже 10 дней! Хотя на сайте «расчетная дата прибытия «- 14.04.2015. Каким там местом это рассчитано непонятно. Даже Почта России обычные отправления доставляет из Москвы до Мурманска за 9 дней, да еще и можно отследить по трекинг номеру где находиться посылка в любой момент. А у этих деятелей на сайте ничего кроме «рассчетной даты» нет. Позорники одни словом да и только.

Недостатки: — Здравствуйте. Хочу поделиться своими впечатлениями о ТК Кит. Груз отправили еще 18.03.2015, но сейчас 10.04.2015 я его так и не получил, а на вопросы где груз ответ один: «машина на пароме». Я понимаю, что с паромной переправой дела обстоят не ахти, но это только с портом «Кавказ», а разве он один? Короче в Евпаторийском офисе ТК Кит вообще хамят, грубят и просто кидают трубку в процессе разговора с вами. Мне интересно кто в это компании занимается логистикой? Как машина по паромной переправе может стоять 2-е недели, а компания ничего не предпринимать? В общем, люди сперва обдумайте, хотите ли вы тратить свое время и нервы на эту компанию, а уж после принимайте решение о сотрудничестве. Кстати, я узнавал у знакомых, и у них была схожая ситуация. Груз им везли от 3-х до 4-х недель. Для себя я сделал вывод, делайте теперь вы. PS. Если оставлять претензии на их сайте, то они попросту их не размещают.

Недостатки: — Ужасная работа ООО ТК «КИТ». Кроме операторов по тел.343216-63-30, ни кто не работает. Помощник юриста отдела по работе с претензиями Перевалов И.А. и Юдина И.Г. отсутствуют на рабочем месте неделями, дозвонится невозможно. Отправили претензию мскозс001216677 от 02/10/14, она рассмотрена и удовлетворена. Сумма ущерба должна была переведена до 30 марта 2015, но сегодня 31 марта 2015 — тишина!!!!! С клиентами не работают! Один совет — лучше найти другую надежную ТК.

Недостатки: — Пользовались услугами КИТа , отправляя грузы в Казахстан. У них по он-лайн калькулятору всегда дешевле получалось. Но. Каждый раз — косяк за косяком. Сначала обрешетку сделали на место 0,2 м3 как на 2 м3, груз в ней летал, а получателю сообщили что обрешетку сам отправитель делал. В последний раз озвучили цену за перевозку в Шымкент 22 тыс.тенге, когда получатель пришел забирать груз — выдали ему больше 80 тыс.тенге, сославшись на ошибку в расчетах и в программе. Хотя все документы и накладные с прописанной стоимостью у нас на руках. В общем работать с КИТом — одни нервы и траты. Уж лучше отвезти чуть дороже РАТЭКом, но меньше заморочек будет.

Недостатки: — Ужас а не компания. Покупала в интернет-магазине, при отправке сообщили, что максимальный срок доставки 5 дней. На пятый день, а это пятница стала выяснять, что с моей посылкой.Через интернет через несколько часов запрашивания ответили, что ожидают доставку к 17 часам. Местные телефоны просто никто не брал. После 16 часов поехали на склад. Где нам объяснили, что максимальных сроков доставки у них не существует, есть только расчётные сроки.Добавили, что фура пришла,но её ещё не разгрузили, и есть ли там наша посылка, они не знают. А суббота и воскресенье выходные (хотя весь торговый центр, где располагаются склады работает) так что до понедельника, а посылка была необходима в выходные, есди бы знала я бы заказала в другом месте

Недостатки: — Отправили мебель из Москвы в г. Советский Тюменской области. Груз уехал 14.01.2015. До сих пор он в пути.Дата прибытия стоит 20.01.2015 Помогите разобраться, где он застрял? МС4С0В0012612426

Недостатки: — Постоянно задерживают грузы, тем самым срывая сроки поставки. Нередко теряются грузы. А о порче грузов вообще бы им руки выдергала (хотя самая дорогая доупаковка грузов среди все ТК г.Екатеринбурга)!!!! А потом за юридическими проволочками отказываются платить ущерб. Ни кому не советую обращаться в данную ТК, воизбежании постоянных проблем!!!