Такси Везёт отзывы о компании

Недостатки: — Ужасное такси! Когда позвонили, чтобы заказать, попросили диспетчера подождать — хотели карту посмотреть и номер сказать_ она сбросила трубку! Не прошло и 20 секунд! Перезвонили — такси ждали минут 40 Так и не дождались — поехали на автобусе (когда звонили, нам говорили «такси назначается») Больше никогда не обращусь!

Недостатки: — ужас полтора ждали такси видите ли все отказываются ехать в итоге ещё и стоимость заказа увеличили до 250 с 175 рублей!!! За что спрашивается . замерзли стоим на улице полный ужас

Недостатки: — самое поганое такси. Хамло-диспечеры, Хамло — служба поддержки. Обманывают по цене, обманывают по скидочным картам… (у водителей их нет)

Недостатки: — Самое безобразное обслуживание! Машина грязная, водитель такой же. Задержка по подаче максимально возможная. Водитель города не знает, повез в в круговую. Служба качества, вместо внятной реакции на это, невнятное мычание. Твердый ноль

Недостатки: —

Недостатки: — Хотела обрисовать ситуацию, после которой, на этом такси (ВЕЗЕТ РУТАКСИ) я поставила большой и жирный крест.Будет много букв, но не оставьте без внимания. Обрисовываю ситуацию: 11 марта в районе 1 ночи , с подругой заказали такси через два адреса. Я выхожу на первом адресе, только успеваю выйти из лифта своего дома, как раздается звонок от водителя такси: Девушка если вам будут звонить диспетчера, скажите, что вы завершили заказ, вышли обе и отказались ехать дальше. Я спрашиваю: это с чего бы это вдруг ( уже тогда насторожила данная просьба) Я обозначила, что ничего говорить не буду. Тут же перезваниваю подруге, спрашиваю, что происходит. Она начинает мне говорить что все нормально, что у нее папа в фсб, маячок в айфоне и ничего с ней не случится ( я прекрасно знаю, что это не так, значит ее однозначно что-то насторожило, раз она обозначила эту информацию перед ним). Далее в соц.сеть мне приходит сообщение от подруги: Что сначала он остановился на минуту, вышел из машины, потом пришел, при ней позвонил мне (хотя с ней опять же ничего не согласовывал) и что сейчас завез ее куда-то и ей очень страшно. Я пыталась поддержать диалог с ней, но она перестала отвечать, звоню на телефон-недоступен. Я естественно начинаю звонить оператору (назову девушку ОПЕРАТОР 1 ), обрисовывать ситуацию, девушка говорит, что у нее по базе обозначено, что КЛИЕНТ В МАШИНЕ и что она сейчас СВЯЖЕТСЯ с водителем и по результатам мне отзвонится,параллельно посоветовала пока позвонить в службу качества к ним в компанию. Я звоню в службу качества, обрисовываю ситуацию, на что мне отвечают: ничем не можем вам помочь, звоните в полицию. Я звоню второй раз операторам, трубку берет девушка, назовем ее ОПЕРАТОР 2. Я начинаю ей обрисовывать ситуацию, т.к. оператор1 так и не отзвонился. Девушка меня отправляет опять в отдел качества, я объясняю, что там мне не помогли. Я прошу ее связаться с водителем, на что она говорит, что У ОПЕРАТОРОВ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СВЯЗИ С ВОДИТЕЛЕМ, прошу посмотреть данные по GPS откуда последнее действие было, на что говорят, что тоже нет возможности. ( На минуточку!!!! Сама работала в такси и прекрасно знаю все возможности оператора) Прошу указать гос.номер машины, на что мне говорят все через полицию. То есть вас будут ГРАБИТЬ НАСИЛОВАТЬ УБИВАТЬ, а вам абсолютно ничем не помогут в этом такси. В итоге ОПЕРАТОР2 говорит мне, что заказ завершен, я говорю ну как завершен, если по программе стоит КЛИЕНТ в машине ( звонила я с городского, чтобы отслеживать все действия)Нет, говорят мне, завершен ваш заказ. Тут же на сотовый раздается звонок от RUTAXI. Я кладу трубку на городском. Звонит мне ОПЕРАТОР1 , начинает говорить: Девушка я по вашей ситуации, а на заднем плане другая барышня кричит снимай заказ, снимай заказ, в итоге мне говорят: девушка секундочку, завешивают разговор, скидывают трубку и в программе у меня появляется запись: клиент не поехал БРАВО! БРАВО РУТАКСИ. Желаю всем операторам таких же веселых поездок. Далее пришлось уже обращаться в правоохранительные органы. Благо с девушкой все обошлось и таксист все таки сыкнул и папы фсб и функции местонахождения айфона. Программу рутакси удалила.До этого пользовалась два года

Недостатки: — У них большинство водителей парни восточной наружности, некоторые из них не понятн, как вообще там работают. Сегодня мне попался не совсем адекватный парень. Я опоздала на очень важную встречу. Таксист подъехал, и оч долго стоял ждал, мне никто не сказал, что меня ждут, я же не могу догадаться об этом. когда позвонила, он сказал, что давно уже сидит у моего подъезда. Далее, он ехал медленно, ощущение было, что еду на троллейбусе, как будто специально… Хотя я просила побыстрее, тк опаздывала. Ехали с Пионерского района, мне нужно было на Ботанику, пока я переписывалась через ватсап, с ужасом через некоторое время поняла, что он везёт меня на ВИЗ. И стал доказывать, якобы это я не тот адрес назвала. Остановился у обочины, и говорит: «Выходи!» Начал грубить, отказался везти меня по нужному адресу! Звоню диспетчеру, дали номер другой, позвонила туда, сказали, что позвонит администратор, ни кто не позвонил! В итоге на встречу не поехала, тк туда нельзя опаздывать. Никто за неадекватного водителя не извинился. Так же месяц назад ехала с аэропорта в 5 утра, водитель восточной внешности был под какими то наркотиками, было очень страшно ехать, это было видно по расширенным зрачкам, и вообще по глазам сразу заметно, так же он оч хотел поговорить, смех у него был какой то без причины. В общем, люди, берегите свои нервы, ищите другие фирмы такси, т. к. с Такси Везёт Вам просто может не повезти…

Недостатки: — Воспользовавшись такси в первый раз 02.01.2015 осталась очень довольна и ценой и сервисом, но вот когда возвращались домой из гостей в 01:00 началось самое интересное: позвонил водитель и начал на своем непонятном «иностранном» языке что — то объяснять, я подумала, что он оповещает о своем приезде, но когда мы вышли, то обнаружили, что водитель не один, а с пассажиром. После моего возмущения про попутчика, который нам совсем не нужен, нас послали подальше и газанув уехали. Мы были в шоке. Снова вызвали такси, слава богу приехало быстро, но опять же с каким то «странненьким» водителем и еще более «странненьким» навигатором, было ощущение, что мы не доберемся до дома. Работодатели вообще не занимаются видимо своими кадрами, не проводят с ними никакого обучения, не объясняют, что они оказывают Услуги, что должен быть хорошим сервис. Правильно говорят, скупой платит дважды, лучше немного переплатить и ехать с комфортом, чем попасть в такую дрянную ситуацию.

Недостатки: — Ездил на десятках, друг посоветовал эту канторку. Пожалел со второго раза. Прокуренные, убитые машины. И венец всего. Забыл в машине такси рюкзак с ноутбуком и всеми своими документами. В итоге в диспетчерской кроме номера телефона водителя больше ни чем не помогли. Мол «на, сам разбирайся». Таксист естественно пяткой крестится «не видел» «не знаю». Ещё бы такой подгон к новому году… В общем если хотите доехать дёшево, но не факт что здоровыми, вам сюда. А так лучше переплатить 20-30 рублей, но без проблем добраться из точки А в току Б.

Недостатки: — Заказала такси Везет наша подруга. Такого сервиса я не встречала еще ни разу ни в одном такси. Приехала серая десятка, номер 164, пахло в ней кошачей мочой, ремни не работали на заднем сидении, по крайней мере с правой стороны точно. Ну ладно сидим, терпим. Приезжает к дому и говорит что на 4 минуты он дольше нас ждал, мы начали выяснять когда машина подъехала, когда мы спустились. В общем водитель путался, говорил уже о семи минутах, может конечно потому, что русский язык плохо понимал. Денег конечно сразу меньше дал, сдачу не отдавал. Мы попросили телефон где можно все уточнить, он назвал 3800000. Позвонили, нам сказали что это не их проблема звоните по номеру где принимают претензии. Мы спросили номер, а девушка выслушав это! бросила трубку. Водитель сказал что он не знает этого номера!!! В общем перепираться не было смысла, такого открытого развода мы еще не встречали. Надеюсь вы подавитесь этой мелочью!!!

Недостатки: — Сегодня, 21 декабря 2015 года вызвала такси с ребенком. ехать было не далеко, всего 1 перекресток. Заказывала такси тетя (она часто пользуется услугами такси «Везет») и забыла сказать, что будет ребенок. Водитель по приезду сходу начал говорить чтобы я аккуратнее засовывала своего ребенка, на что я ответила на улице нет грязи и вообще существуют чехлы для сидения. Ответ меня просто убил. С недовольным лицом он повернулся и сказал чтобы я заказывала другое такси и выходила из машины..То есть за свои же деньги я еще и оскорбленной осталась. Я не понимаю как такие водители работают. Неужели жалобы, которые пишут люди, никак на них не влияют…У меня больше нет желания пользоваться этим такси. И своим знакомым и родственникам обязательно скажу про этот случай. Я разочарована.

Недостатки: — ужастная компания в офисах хамы ,разговаривать не умеют в машинах почти во всех грязно вообщем полный не одыкват

Недостатки: — Хотите испортить себе настроение воспользуйтесь такси «Везет»!!!Оформили предварительный заказ на 8.00 утра, приезжает машина Audi на вид 90го года, побитая , переднего бампера нет(!!!), выкрашены в разные цвета ( особенно ярко салатовый запомнился). Нашему возмущению не было предела!! Позвонили оператору все, что нам могли преложить -это оформить новый заказ, при том , что на дорогах час пик и нужно быть к определенному времени! Связались с администратором этого «комфортного» такси, все, что они могли -это принести извинения в наш адрес. На мой вопрос смотрят ли они вообще какие машины и каких водителей они отправляют, поступит четкий ответ :»Нет!Это индивидуальные предприниматели !».Так что не советую пользоваться такси «Везет», ни какую ответственность они не несут!!Тем более рынок транспортных услуг в наше время обширный, есть намного комфортные и не менее доступные цены! Сомневаюсь, что техническое состояние машины, на которой мы ехали было в хорошем состоянии!Было крайне не приятно ехать!!!Стоимость нашей поездки составила 210 рублей без учета ожидания.Кстати, сколько не ездила в последнее время на этом такси, не видела ни одну приятную , чистую машину! Не рекомендую пользоваться услугами такси «Везет»!! Администраторам советую уделять больше времени качеству обслуживания, и проверяйте всегда машины!! Ведь тем самым вы теряете, а вернее уже потеряли доверие своих клиентов!

Недостатки: — Когда данное такси открывалось, оно предоставляло довольно хороший уровень услуг. Была их постоянным клиентом. Сейчас это помойка какая-то. Все началось с того, что приехал таджик, который не знал куда ему ехать и как (ночью нужно было в аэропорт). Затем при моих попытках обозначить, что мне хотелось бы видеть русского водителя, диспетчеры отказывали. Последний раз приехало быдло (на бежевом пежо), которое остановилось не там, не извинилось за то, что мы его бегали искали (наверное, и слов-то таких не знает) и всю дорогу трындело по телефону без гарнитуры о махинациях с банковскими картами. Вывод: услугами данного такси пользоваться больше не собираюсь.

Недостатки: — Такси лада гранта 911 водитель курит и без разницы ему кого он везёт. Детей , беременных женщин.

Недостатки: — Самое ужасное такси!!! Сегодня заказал машину 3860386 на 8. 34 мне её за полчаса даже не назначили, в итоге перезваниваю сам! Ответ: вместо того, чтобы улучшить свою работу, они предлагают ждать еще, хотя мне не так далеко ехать, живу в центре! Когда начинаешь высказывать претензии, не извинившись бросают трубку! Звоню в их до такси 3800000 Машину назначают сразу, но через 20 мин звонят и говорят, что по тех причинам мы отменяем заказ! Также предлагают еще подождать! Что это за такси такое- мне на общ транспорте быстрее доехать!!? Также не принеся свои извинения,грубо ответив бросают трубку!!! Руководитство данной компании!!! Такая неразбериха с заказами, несопоставление с временем, хамство, и на всем этом максимум я экономлю рублей 30-40, вы вообще совершаете свою работу — или где нибудь погулять на красном море отдыхать, во время того, как ваше такси набирает все больше отрицательных отзывов! Вы с таким отношением потеряете клиентов!

Недостатки: — Отвратительный сервис ….сделал предварительный заказ около часа ночи на 6:30 утра , машина не была назначена до 6:50 …. в конечном итоге отказался отмашины. люди полагаются на своевременно поданную машин, а вы не можете качественно предоставить ваши услуги . опоздал на работу. таким образом просто напросто растеряете клиентов , заказывал ваше такси практически ежедневно , а сейчас вызывает большое сомнение , буду ли пользоваться вашими услугами или нет.

Недостатки: — Самое ужасное такси в нашем городе. Цена ни в коей мере не оправдывает качества. Операторы не умеют слушать своих клиентов, бросать трубки для них — обычное дело, задаешь вопрос — ответа не дожидаешься, если вы захотите узнать сколько еще ожидать машину, вам не ответят, видимо, у них так принято. Водители просто хамы, по-другому их назвать трудно. Вовремя такси за все время заказов (их было по 2 каждый день) не приехало НИ РАЗУ, если у вас не дай бог не найдется мелких купюр, вам обязательно выскажут недовольство, о том что вы — КЛИЕНТ в этом такси никто не думает. Если вы хотя бы НЕМНОГО заботитесь о своем комфорте, то ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной шарашкиной конторы.

Недостатки: — Добрый день. Хочу поделиться своим негодованием по поводу работы водителя, а точнее ШЕВРОЛЕ ЛАНОС 679 (серый цвет). Это просто ужас. Сегодня 24.09.2015 заказали такси в Екатеринбурге на ул.Хохрякова, а водитель отказался везти нас. Дом построен «буквой Г», разворачиваться там машинам очень сложно так как улица очень узкая, «наш» водитель соизволил проехать в самый конец дома, чтоб там развернуться -зачем??? Если я стою вначале дома на парковке куда и было оговорено подъехать водителю, ведь сразу на парковке можно развернуться, все свободно. Мы очень спешили, позвонили водителю переспросить куда это он поехал, так как думали, что он не понял адрес, на что этот грубиян ответил хамовито, что он разворачивается. Ок. Приехал наконец-то, мы благополучно сели в машину, я поинтересовалась зачем ему нужно было ехать разворачиваться в конец соседнего дома, если заказ был на дом с парковкой где можно остановиться и посадить пассажиров, там же развернуться спокойно. Хам: «Я не понял? Что это вы мне указываете?» Я:» Мы не довольны, ведь мы машину вызвали для того, чтоб быстрее добраться, а вы грубите, да ещё и по телефону. Вы же впервую очередь мужчина, а мы 2 девушки, разве так можно общаться?» Хам:» выходите, я с вами не поеду.» Я:» Но ведь мы всего лишь высказываем своё недовольствие, думаю вам стоит выслушать и отметить для себя и ВСЁ.» Но нет же этот хам уверял нас, что мы грубиянки (с чего интересно он это выявил?) и он с нами не поедет. Объясняли ему, что нам нужно срочно ехать и мы опаздываем на работу настаивали на поездке. А дальше вообще ШОК!!! Он говорит нам:» Просите прощение!» Жесть!!! За что??? Вот тогда у меня просто челюсть чуть не отпала. Мы просто вышли из машины запомнив эти номера. Я не понимаю, ведь ничего оскорбитнльного не было сказано, за что двум девушкам просить прощения у здорового мужика? Возможно его кто то обидел и хочет чтоб хоть кто- то извинился перед ним?! Прошу запомнить эту машину, вдруг кому то ещё придётся ехать в ней: не вступать в диалог с этим водителем, не портите своё настроение, а лучше вообще не ездить на этой машине (себе дороже выйдет). А администрацию прошу не принимать на работу таких хамов, так как они только портят репутацию вашей замечательной компании и вашему сервису. Заранее спасибо.

Недостатки: — пишу из Екатеринбурга, сегодня ехал в вашем такси, забыл в машине поясную сумку с документами деньгами и ещё несколькими ценными вещами. Позвонил вам, дали номер перевозчика, в течении 20 минут телефон был отключен, звонил обратно на меня накричали и в грубой форме сказали что им всё равно, и что даже если я напишу заявление то его отклонят, так как они ответственности не несут. Позже дозвонился до водителя, сообщил о том что забыта сумка, он сказал нету не чего и сбросил. Пытались связаться сново один и тот же ответ что нету у него сумки. Завтра будем решать что делать, мнение о вашем такси резко изменилось. Благодарю за украденную сумку. Бежевая дэу-нексия номер 158.