Такси Сказка отзывы о компании

Недостатки: — Подводили не раз, но сегодня их поведение оказалось просто вопиющим. Номер их удалила и больше никогда не буду пользоваться их услугами. Сама ситуация: Вызвали такси заранее ко времени (за 35 минут). В назначенное время позвонил водитель и сказал, что «может быть будет минут через 15». Я высказала свое неудовольствие и позвонила диспетчеру. Диспетчер сказал, что водитель будет в течение пяти минут (якобы мы друг друга неправильно поняли). Хорошо, ждем. Через 10 машина так и не подъехала, и я начала звонить диспетчеру, никто не брал трубку (у них определитель). Еще через 10 минут мы вышли на улицу ловить машину, так как жутко опаздывали. Еще через 5 минут (то есть через 25 минут после назначенного времени приезда) позвонил водитель, сказал, что будет минуты через 3. Я сказала, что мы уже ловим машину и, если словим раньше, чем он приедет, то уедем. Все это время звонила диспетчеру, трубку никто не брал. Потом уже, перезвонив туда с другого телефона (чтобы трубку взяли), попросила контакты руководства (для жалобы, само собой), меня вежливо послали сославшись а то, что я неадекватна. Диспетчер Елена.

Недостатки: — При заказе назвали цену 250 руб. По прибытии на место водитель потребовал 350 руб. Мошенники.

Недостатки: — Ужасное такси, ужасное обслуживание. Хамское отношение диспетчеров. Надувают как хотят, да и еще плюс скрывают какая организация!

Недостатки: — На примере своей ситуации должна предупредить, потенциальных, клиентов данного такси Сказка. За одни сутки до поездки 13.12.12 днем, позвонила, уточнила наличие минивенов у данного такси. Предполагалась перевозка-трансфер 5 человек (женщины на 9-ом месяце, бабушки в почетном возрасте, и еще трех человек с цветами и подарками) на 50-летие мамы. В назначенное время подачи звонка не было. Сама позвонила, но мне сказали, что машины до сих пор для нас не найдено и ничего сделать не могут. Я в шоке! Мне даже за полчаса не позвонили не предупредили, что машины просто может не быть! Предложили вызвать два такси и подача в течении часа…т.е. на ДР мы опоздали без вариантов. И, конечно. от ТАКИХ услуг я отказалась.

Недостатки: — Сервис просто улет! Заблаговременно за 12 часов заказала машину в аэропорт Пулково1 к самолету к 23:50 — машина приехала на 30 минут позже — и все это время девушка вводила меня в заблуждение: вот-вот буквально через 5 минут машина приедет. Ну пипец ребят, может Вам просто не нужно заниматься сервисом???!!! Ну не умеете Вы этого делать — если Вы затупили, забыли подать машину и т.п. вы сообщите честно клиенту точное время подачи а/м, чтобы клиент определился: ожидать ему или воспользоваться услогами другой службы. Убила реакция водителя, который рассказал мне историю про «НЕРЕАЛЬНЫЕ ПРОБКИ» на Пулковском шоссе в пол первого ночи!!! Заявил, что рейсы бывают задерживаются и приходится ждать этих «уродов-клиентов». На вопрос «почему нельзя было поставить меня в известность, что Вы опаздаете — я позвонила раз 15 — он ответил: А что Вы хотите?! Ведь никто не хочет терять клиетов»…. Блин после такого косяка можно подумать кто-то воспользуется таким сервисом. В общем, спасибо хоть за то, что на 3 развеселые буквы не послали.