СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы о компании

Недостатки: — Люди, никогда не связывайтесь с этой убогой компанией. Нет, Н-И-К-О-Г-Д-А. Две недели я не могу получить свои посылки, у меня телефон уже скоро разорвется от их смс, с назначенными датами поставки и принесенными извинениями. Эти операторы, которые как попугаи твердят наизусть заученный текст о технических сбоях.. Это самая худшая компания, с которой мне доводилось сталкиваться. Если на следующей неделе я не получу свои посылки, я буду открывать спор с поставщиками и пусть эта недо-компания сама с ними разбирается.

Недостатки: — Ужас, а не компания. Подтвердили доставку, прождал курьера, а конверт даже на доставку не подумали курьеру выдать. Прочитал отзывы, оказывается это стиль работы такой у компании. Больше не свяжусь никогда с ними

Недостатки: — Добрый день! Не могу получить товар по накладной 15084855615 c 28 ноября. так же мне пришла вторая посылка по накладной 15083021729. Сегодня, в очередной раз, первую доставку перенесли, вторую я даже и не знаю когда ждать ( снова назначили на завтра). Я понимаю, что декабрь, загруженность, я сама работаю в подобной компании, но с такими проблемами с доставкой, честно скажу, в первый раз сталкиваюсь. Мне упорно навязывают самовывоз, аргументируя это тем, что я «недалеко», но 32 и 42 дома по Волгоградскому проспекту совсем не рядом. И если бы у меня была возможность забрать самовывозом, я бы это сделала. С такой отвратительной работой мне еще не приходилось сталкиваться. Операторы вообще ничего не знают, тупо рассказывают о технических сбоях. Что это за служба доставки, которая не может привезти товар в течении недели. Зато они самовольно привезли товар в субботу, не оповестив меня вообще об этом. Хотя в адресе указано, что это офис. Нет у меня, к сожалению, возможности сидеть дома неделю, их ждать. Никому не советую вообще с ними связываться. Сколько мне еще предстоит ждать- не понятно. Связаться с руководством невозможно, письма на сайте уходят в никуда. Я В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ КОМПАНИИ.

Недостатки: — Доставка с 9 до 14.00. 17.50 нет ни заказа, ни звонка от курьера. Не принято звонить, культура такая. Предлагаю всем мученикам открывать споры на али, ударим рублем. Через пару месяцев китайцы сами вычеркнут эту шарагу из способов доставки.

Недостатки: — Если есть такая возможность, не связывайтесь с этой конторой. Мне эту курьерскую службу навязал интернет-магазин, в котором я делала заказ. Заказ я так и не получила. Оператор этой самой службы согласовал со мной дату и время доставки, после в одностороннем порядке без уведомления доставку отменил. Ждала-ждала, не дождалась, позвонила им сама, согласовали новые дату и время доставки. И снова в одностороннем порядке без уведомления отменили доставку. Сами не звонят, я тоже не вижу смысла им звонить. Писала им на сайте в Отдел по работе с клиентами, описывала ситуацию, на электронку приходит извините, примем меры и все… Никто не звонит, не согласовывает доставку, не привозит посылку… А на сайте, что совсем уж выходит за любые рамки, пишут, что по моей инициативе перенесена доставка, однако, все равно не доставляют.

Недостатки: — СПСР, 3 дня потрачено впустую. Прошла неделя. Курьер так и не доехал. Тех поддержка ни чего сказать не может.

Недостатки: — посылка скоропортящегося товара пришла с таможни 1 числа, утром 2 числа в личном кабинете вывешена запись о том, что ожидается согласование времени доставки и так до самого вечера, однако никто из сотрудников позвонить не удосужились, кое как дозвонился до оператора, там только сказали «извините, но доставка только 5 числа будет, ничем помочь не можем», могут только перенести доставку на понедельник (5), но она пойдет в общем порядке, снова видимо сидеть и ждать когда соизволят согласовать дату доставки. Дозвонимся до них просто нереально, служба отдела качества — автоответчик, потом сброс звонка. Особо не доверяю отзывам, но теперь жалею, что не читал их. Это очередная компания для которой клиент ничего не значит. И слово экспресс в названии это не про них. Не можете доставить вовремя, нет времени — не принимайте заказы, вы не одни на рынке.

Недостатки: — Отвратительная компания и безобразное отношение к клиентам. Вот уже 10 дней моя посылка лежит в СПСР и вот уже 10 дней я ежедневно получаю уведомления о том, что доставка будет завтра -ждите. Я жду. Ждал 5 дней, потеряв их впустую. Посылку мне и не думали доставлять, как и уведомлять о том, что доставки сегодня не будет. Наоборот, каждый раз, когда звонишь к ним, операторы уверяют, что завтра доставят 100%. И так каждый день. На жалобы, просьбы — нет реакции.Одно вранье и отговорки изо дня в день. Отвратительная компания, категорически не рекомендую. Берегите нервы и время. Накладная 15084805073 Александр

Недостатки: — Накладная 15083140761. Два раза переносили доставку. Пришло смс-сообщение о том, что доставка запланирована на 26.11.2016, данная дата была мне неудобна и я самостоятельно на сайте перенесла доставку на 28.11.2016г. 27.11.2016г. позвонил сотрудник SPSR -Экспресс и сообщил,что 28.11.2016г. доставка невозможна по неизвестным мне причинам. Я пошла навстречу и согласовала доставку на 29.11.2016г. в интервал с 9.00 до 14.00 с просьбой уведомить о приезде курьера за час. Однако до 14.00 мне так никто и не позвонил. В итоге позвонила сама, сотрудники долго переключали меня, дождалась ответа оператора. Итог-моя доставка на сегодня даже не зафиксирована в системе. Оператор долго уточняла адрес, получателя. Никаких слов извинения я не услышала. На мою настойчивую просьбу доставить мне заказ 29.11.2016г. хотя бы до 21.00 поступил отказ в хамской форме. Согласовали доставку на 29.11.2016г. Ждем…

Недостатки: — Работа компании по доставке отправления просто отвратительная. Мой заказ должен был быть доставлен еще 28.11.16 с 9 до 14 . Заказ доставлен не был. С оператором SPSR была согласована новая дата доставки — 29.11.16 с 9 до 18. Позвонив по телефону +7(495) 981-10-10 29.11.16 в 10-30 и пообщавшись с оператором Ириной, узнал, что заказ не будет доставлен и 29.11.16 (не выдан курьеру). В связи с этим вынужден прибегнуть к самовывозу , но 01.12.16 (если заказ там окажется, конечно, может его SPSR повредила, похитила и т.д.). В связи с изложенным, компания — помойка.

Недостатки: — Ни одного положительного отзыва ! Чудо-бизнес ! нИКОГДА никогда не выбирайте спср! Зря потраченное время и нервы ! И деньги кстати ! Заказывала с али , доставка на 27.12- никто не приехал и не позвонил , звоню вечером сама — по тех причинам курьер не забрал ваш заказ … круто ! А сообщить об этом клиенту никак ? Который свой выходной день потратил сидя дома и ожидая курьера … доставка на 28.12 с 09:00-14:00 ну ок жду ! И снова никого …. операторы переключают друг на друга , с курьером связи никакой нет . Сервис просто убийствееный ! Вижу такое впервые !!! Это самая худшая курьерская компания , с которой мне когда либо приходилось связываться ! Служба контроля так это воообще нонсенс ! Мы передадим вашему менеджеру вашу ситуацию для контроля . Але! Спср у вас есть начальство ? Чем оно занимается ? Отвратительное отношение к клиентам . Полное безрассудство ! Я по фамилиям записала всех с кем общалась по телефону , они даже не могут гарантировать приезд курьера на день доставки . У меня нет приличных слов чтобы оставить отзыв ! Сплошное негодование … номер накладной 15084842580

Недостатки: — Сервис просто отвратительный. Доставляли, посылку прислали смс уведомление что доставка 26 ноября с 9 до 18 . Прождал весь день посылку не привезли и даже позвонили . Позвонил им узнать на, что услышал в ответ: мы ничего и не гарантировали мы только запланировали… Назначили доставку на 28 число. с утра позвонил и услышал что моя посылка не передана курьеру, и опять же они же запланировали а не гарантировали доставку. а как гарантировать доставку они не знают и единственное что могут сотрудники это ЗАПЛАНИРОВАТЬ на другой день. Отношение просто свинское и хамское!

Недостатки: — Доставка была назначена на 27 ноября с 9 до 18, это я узнала, позвонив в службу самостоятельно, они предупредить не удосужились. Дала согласие на доставку, отменив поход на концерт в Филармонию в 14-00. Сказать, что пришла в ярость, получив в 15-30 смс, что доставка не состоится, это не сказать ничего. Никогда в жизни не встречала столь хамского и безответственного отношения к клиентам, как будто это мы для них существуем, а не они для нас работают. Оказывается ещё утром при определении маршрутов курьеров мой заказ не был передан, но позвонить им не судьба, а автоматическая рассылка смс случилась, когда случилась.

Недостатки: — В 11ч 45 м пришла СМС что Сегодня с 9-00 до 18 00 Курьер доставит посылку (из Китая) Дома ,естественно, никого нет ! Отзвонился туда , чтобы не сегодня не везли посылку … Вечером переназначил адрес на рабочий , а время на понедельник (через 3 дня ). Пришла СМС , что дата и место переназначено … В понедельник вечером (в 19 00)звоню …чтобы выяснить насчет доставки … А мне отвечают, что мой заказ отменен и отправился обратно в Китай ! Ахренеть ! Товариши !

Недостатки: — Отвратительный сервис (это еще мягко сказано). Уже несколько дней не могут доставить посылку на соседнюю улицу (остаповский проезд) по накладной 15084951414. При это о переносе не уведомляют. При очередном обращении по телефону в 10:30 мне говорят, что мы не можем гарантировать доставку на текущий день, и это при том что интервал установлен с 09:00 до 14:00. Все операторы как по шаблону отвечают, что я всего лишь оператор, могу перенести дату доставки. Мне не надо переносить, я хочу получить свою посылку! У меня нет даже приличных слов что бы высказать свои эмоции! Не обращайтесь в данную компанию НИКОГДА!!!

Недостатки: — Добрый день. Заказ номер накладной15084734593 доставку ожидал 19.11.16. компания перенесла доставку на 20.11.16. за 1ч 30м. пришло смс о переносе доставки на 21. 11. 16. В первых двух случаях шаблонный перенос без пояснений. Второй случай по тех. причинам. Операторы ничего не решают. Отписки от компании в жалобах ВСЕ шаблонные. В результате 3 потерянных дня за свой счёт плюс материальные убытки. Прошу обратить внимание компаниям сотруничающими с данной компанией. Рекомендую руководству наказать виновных за такое безотвественное отношение к работе в компании. Спасибо за понимание. Жду от компании положительного решения.

Недостатки: — Часто отправляю посылки и если работаю с SPSR постоянно приходится ругаться и звонить в службу, ожидая курьера. Сегодня суббота, казалось бы никаких пробок. В результате ждала всё утро, закончился интервал ожидания, а он оказывается ещё и на час-два опаздывает! Однажды было, что курьер пришёл без упаковочного пакета, на просьбу его принести, чтобы я лично могла всё запечатать, ему видите ли идти в машину было далеко и вообще развернулся и ушёл. Отвратительные курьеры в компании!

Недостатки: — Как вы умудряетесь путать адреса? Я специально вчера ДВАЖДЫ позвонил и уточнил что Каширское шоссе дом 9 корпус 2 и Каширское шоссе владение 9 строение 2 это два РАЗНЫХ адреса, даже более того указал в комментариях доставки ссылку на яндекс карты где отдельно отмечен логистический центр Апаринки. В результате курьер с недоумением мне заявляет что на правильный адрес он не поедет и вообще это не его район. Заниматься логистикой и путать адреса это нонсенс какой-то.

Недостатки: — Уже 10 дней не могу получить свою посылку 15084542480. УЖАС!!! Разговаривать с сотрудниками просто бесполезно, они ничего решить не могут. Ответа на мой вопрос: Когда? — НЕ ЗНАЮ. ЛЮДИ выбирайте другую организацию по перевозки и доставки. Все лучше будет, чем эта «КОНТОРА». А ВАМ — работники экспресс (СМЕШНО) доставки должно быть стыдно работать в такой организации. Давно бы уже подняли свои задницы и вышли из офиса и выполнили свои обязательства. СТЫД И СРАМ вам «господа»!ВОН из бизнеса — вы пустые и никчемные людишки.

Недостатки: — 10 дней не могут доставить посылку по накладной 15084519458. Курьер просто не приезжает и никто не знает почему!!!! Доставку назначали 5 раз, но посылка все так же не у меня. Переговоры с оператором ни к чему не приводят. Если есть возможность выбрать другую службу для доставки, сделайте это не раздумывая!