Северо-западный Телеком, Централизованное Бюро Ремонта Телефонов отзывы о компании

Недостатки: — У нас оборван провод на улице с 14.09.2012г. Была подана заявка в этот же день. Каждый день я звоню по номеру , кстати он теперь другой, 8125, тональный режим, 2 (телефон), где мне отвечают, что наша заявка в работе!!! И что ее переносят! Сколько можно сидеть без интернета и телефона?! Что за неуважение к пользователям!

Недостатки: — Домашний телефон не работает уже неделю. По вашему 318-98-45 номеру нереально дозвониться! А номера районных бюро ремонтов вы умело запрятали. Отвартительный сервис. При первой возможности отключусь от ваших услуг и подключусь к другому оператору

Недостатки: —

Недостатки: — Кошмар! Хуже не придумаешь. Сломался домашний телефон. Куда обращаться непонятно. Дозвониться невозможно. Выкачивание денег за элементарную услугу. Как это глупо и беспардонно, и это Санкт-Петербург! Уберите робота, вы разговаривайте с людьми. Вы бы работали так же четко и оперативно, как квитанции шлете. Позорище! Вы потеряете всех клиентов. Вы их не уважаете Почитайте отзывы. Все, кто не написал, отзывается о вас ,так же как я. Помогите починить домашний телефон, я за услуги вам деньги плачу.

Недостатки: — Это просто ужас!!! Не работает автоответчик тел. «ПАЛИХА». 3 дня пишу, звоню, уже сердце прихватило от роботов, от операторов, мы домашние не ремонтируем, или же робот -произ. системная ошибка, дают номера, котрые не существуют, или уже давно не работают. Это «21 ВЕК»! Люди! До чего катимся! И таких как я тысячи.

Недостатки: — Приехав из отпуска обнаружил, что телефон не работает. Облазив весь интернет, нашел телефон «Ростелекома» по ремонту. Присоединяюсь к отрицательным высказываниям, дозвониться нереально. В течение часа, робот говорит, что произошла системная ошибка и живого голоса я пока не услышал. Не понимаю, как оставить заявку и чья в этом вина? 3189845 номер колл центра.

Недостатки: — Восьмой день не работает телефон из-за повреждения кабеля, оператор бюро ремонта сказал , что ремонт может проводиться в течении пяти дней, Больше он ничего толком не знает, Я облазила все сайты «Телекома «, но так и не нашла куда же можно обратиться с жалобой или претензией. Монополия — никто ни за что не отвечает.

Недостатки: — Столкнулась с такой же проблемой(((( Дозвониться до ремонтного бюро не реально!!! Я считаю, что это издевательство над клиентами в извращенной форме!!!! Малкоедова Ю.А.

Недостатки: — Сломался телефон, и я стал звонить в бюро ремонта. Раньше это никаких проблем не вызывало, и дозвониться удавалось, как правило, с первой попытки. Теперь вместо бюро ремонта – «колл-центр», где вам предлагают перейти в тональный режим, затем выбрать нужный пункт меню, затем напоминают, что «вы ничего не ввели», и лишь после этого (вы уже прождали пару минут) раздается гудок – лишь для того, чтобы услышать, что «сейчас все операторы заняты», и затем ждать до посинения. После 4-й или 5-й попытки автомат мне сообщил, что «система сейчас работает в режиме повышенной нагрузки» и попросту меня отрубил. Набрал снова, решил ждать до победного конца. Опять «все операторы заняты». Минут через пять ответил, наконец, живой голос, но оказалось, что обрадовался я рано. Девушка на том конце всего лишь попросила меня назвать первые три цифры моего номера, и переключила меня на бюро ремонта, после чего опять началась музыка, перебиваемая монотонной фразой «все операторы заняты». Так продолжалось еще 15 минут, пока, наконец, не ответил живой оператор. Учтем, что такой разговор абонент вынужден вести с мобильного телефона, из которого тем временем утекает заряд, а со счета – деньги. Итак, служба, которая еще недавно отличалась быстрой и четкой работой, превратилась в «высокотехнологичное» издевательство. Такая вот «модернизация». Добавим, что мастера нужно ждать с 9 до 19 часов (точнее время указать никак нельзя). Понятно, что в таком стиле работать может только монополист. Также понятно, почему на сайте запрещено использование нецензурной лексики – слишком велико желание к ней прибегнуть. Г.В.Мельник