Сеть Ремонта телефонов Мастер Gsm, Сервис-центр отзывы о компании

Недостатки: — Не советую данный сервис. Хорошо работает только менеджер, активно предлагая услуги и гибкие скидки. Обещанная быстрая диагностика заняла больше дней, чем было озвучено первоначально. К моменту конечного срока ремонта после моих активных звонков выяснилось, что моему айфону требуется замена платы, а не ультразвуковая чистка и переустановка ПО, как было сказано после «диагностики». Так что много выводов напрашивается… Былы ли диагностика? А может проще плату поменять живую на мертвую? И, как следствие, результаты диагностики тоже? И здесь оплата, и аналог реанимирован для кого-то «из Китая» за 8-10 тысяч (со слов менеджера стоимость восстановления платы). Судите сами.

Недостатки: — Отдала на диагностику 21.04.2016 электронную книгу Pocketbook 701, заказ 45770, чтобы узнать сколько будет стоить ремонт дисплея. Сказали, что максимум через два дня отзвонятся и скажут сроки и стоимость замены. По заказу не перезванивают, по заявкам, оставленным по тел. 29-03-03 ничего ответить не могут и не перезванивают через десять минут, как обещают. При приемке оговаривали только диагностику. Если дорого и долго, то я предупредила, что вообще у них делать не буду. Сколько стоит экран и его замена они десятые сутки думают. По многоканальному телефону как роботы отвечают девушки. Открыто заявляют, они ничем помочь не могут.

Недостатки: — Крайне не рекомендую этот сервис. Обрел проблем и потерял кучу нервов и денег. Мой телефон стал очень быстро разряжаться, подумал, сломана батарея. Отдал телефон на замену аккумулятора ( iPhone 5s ) В итоге, мне намеренно сломали дисплей (аргументировали попаданием воды, хотя, до этого телефон у меня работал исправно и никаких отклонений не было в работе). Потом выкачивали деньги из меня (умоляли буквально отремонтировать дисплей у них) Кстати, о ремонте, договора мне заключить не предложили + ремонт производился каким-то мальчиком в СОСЕДНЕМ офисе совершенно другой фирмы ( дверь напротив). Организации имеют разные названия! Хотя, я видел рабочее место мастера именно в сервисе Master GSM за спиной девушки которая принимает телефоны. Крайне неприятное мнение о ней. Думаю, это просто был подсобный ремонт в тайне от руководства данной организации, видимо, своеобразная «подработка» девушки которая принимает устройства на ремонт. В дальнейшем я пошел в другой сервис, где мне выявили мои настоящие проблемы. Был сломан контроллер питания (чего в этом сервисе просто не увидели) и именно там мне сказали что дисплей повредили мне намеренно и это была не вода. Директору данной конторы рекомендую обратить внимание на отзыв. Крайне не рекомендую.

Недостатки: — Ужасный сервисный центр!!! Народ не обращайтесь туда ни в коем случае!!! Мне не смогли экран сделать, сначала испортили мне динамик, потом экран отклеился, я ходила чтобы они оставили свои работы пять раз!!! На что мне сказали это Вы еще мало ходите!!! Деньги возвращать, они не возвращают!!! Ремонт сделать не могут! Более того, этот экран еще и треснул! Обязательно читайте отзывы, куда Вы несете свои девайсы!!!! Прислушайтесь!!! Не обращайте в эту шарагу!!!!

Недостатки: — Ремонтировал iPhone. 1. Не уважение к клиентам. Ни разу не позвонили чтобы рассказать о текущем ходе работ. Хотя каждый раз обещали. Сотрудницы просто безответственные. 2. Некомпетентные мастера. Диагностику сделать. Не смогли. 3. Во время проведения диагностики доломали аппарат. Превратили в кирпич 4. С микросхем поснимали крышки и назад не прикрутили. Это полная некомпетентность и халатность

Недостатки: — Больше недели назад обратились на Гордеевская д.7 с черным айфоном 4,который упал в воду с просьбой произвести диагностику.Обещали сделать,позвонить назвать цену и после согласования,соответственно,начать реминтировать.На следующий день,позвонили узнать пароль и как оказалось уже отремонтировпли и поставили перед фактом,что стоимость работ состовляет 4300,не оставив возможности сравнить и посоветоваться стоит ли.После обговорив с не очень приветливой и компетентной девушкой Кристиной,которая обговорила со своим начальником решили вопросс тем,что раз стоимость не была обговорена,нам сделают скидку.Пошла забирать оказалось,что не работает камера,меня заверили ,что на след день все исправят и будет готово.На след день оказалось что у них и так много заказов,на неделе будет и так компания в лице Кристины «кормит завтраками»..Пока телефон не получили но впечатление крайне негативное

Недостатки: — Где мой планшет уважаемые?Вы отдали мне чужой.!!!!!Старый!!!!Такая фирма стала заниматься воровством через подмену техники?Жду оправданий и начала работы после праздников.Уважаемый Бахров Е.И. и вас с праздниками!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Не советую ! Не рекомендую эту фирму! Читайте, договор, до 6 мес. динамить будут, а потом скажут «не будем ремонтировать», или «не пришла запчасть». С июля месяца отдали фот-т в этот сервис. Сейчас конец Октября. С первого месяца, говорят объектив заказан из Китая-ждем, БУДЕТ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, итак 4- й мес. кончается. Не знай покупать новый или все-таки дождемся. Вопрос, когда? Ждите, я ждать устала! Верните мне мою вещь и ждите дальше! Фот-т не отдают, надо объектив оплатить. По договору себя обезопасили, а людям врете. Я тоже заказываю товар из Китая, уже 10 раз получила за это время. И вообще, что за руководитель, кот. прячется?

Недостатки: — В августе 2015 года отдавал телефон PHILIPS W6500 на ремонт, с проблемой включения и постоянными ошибками (нехватка памяти, хотя еще около 1 Гб свободно было). Телефон включили, но после загрузки 150-200 Мб программ и информации он опять начал глючить, и выключился. В сервисном центре на гордеевской сказали что меняли модуль внутренней памяти, потом оказалось что не меняли, а перепаяли, сдаю по гарантии телефон уже 4 раза. Деньги за невыполненный ремонт возвращать не хотят, с руководством связи никакой нет, отвечает только оператор и предлагает оставить заявку на обратный звонок. Т.е. отвечать за некачественную работу не хотят на уровне руководства организации. Руководству на клиентов начхать.

Недостатки: — отвратительный сервис. отдал камеру на диагностику, сказали, что разобрались, что с ней, но нужно время на ремонт (точно сказать по срокам не смогли, за то назвали стоимость). согласился, если успеют сделать за 3 дня. в ответ услышал, что надо согласовать с мастером. на следующий день перезвонили и сказали, что не понятно вообще, будет ли она работать после их ремонта, так как может быть много скрытых причин. скрытых, видимо, от их диагностики, которая тогда непонятно зачем вообще нужна. про сроки снова тишина, пообещали перезвонить в день «х», когда собственно мне и нужна была позарез камера. звонка не поступило. через неделю, так как уже не горела, позвонил сам. попросили 2 часа на уточнение информации, но снова не перезвонили. на следующий день уже звонил ругаться. снова невнятные объяснения, что вроде бы техник не может дать сроков, что ремонт очень сложный, что занимает он несколько дней, а у них еще много других аппаратов. после моего возмущения через час мне перезвонили и сказали, что отремонтировать ее не смогут, так как якобы контакты совсем гнилые. непонятно, что мешало это умозаключение сделать на стадии диагностики в первый день. иными словами, даже одной звезды из пяти им бы не поставил. отношение к клиенту отвратительное. набирают заказы, с которыми, по всей видимости, не справляются, а потом возвращают тем, кто не готов ждать вечность.

Недостатки: — Добрый день. Это снова я. Может быть вы поможете мне разобраться?! Нам до сих пор не отдали фотоаппарат. Спустя 3 недели, после обещаний на днях заберете, все ж дозвонилась и мне говорят: «мастер поменял плату и обнаружил, что надо менять объектив. Будите ждать 1,5 месяца? Из Китая закажем.» А сразу чем смотрели? Времени жалко. Сроков нет никаких. Моей дочери скоро годик, сейчас она ходить начинает, а мы все фотоаппарат ждем все лето. Новый покупать? Ждать? Что нам делать? Я жду ответа. Заказ на Ярыгина Сергея Николаевича. отделение на пр. Ленина. Спасибо, хоть за какую информацию.

Недостатки: — Работа менеджера отвратительная. Информирование заказчика на нуле. Сказали позвонят в конце недели, прошло 2. Три дня динамили со словами «завтра позвоню», пока не взорвалась, напомнив, что разговоры записываются, услышала что-то в ответ. Уважаемый руководитель, наверное, открывая это дело вы не мало сил вложили, рассчитывая получать прибыль и развивать свою фирму.Думаю, вам тоже не приятно, когда такие «лентяи»сидят. Встряхните своих работников (в частности мальчика в салоне на пр. Ленина). Если честно, уже не знаю, получу ли результат с таким отношением. Не за бесплатно, ведь ремонтируют. Очень не приятно!!!!

Недостатки: — Мною с Вашей организацией заключен договор от «30» января 2014г. №37917 на оказание услуг, что подтверждается бланком заказ-наряд. Срок исполнения договора составляет 30.04.2015г. Обязанности организации по договору заключались в проведении диагностики, так как сотовый телефон iPhone 5s ТРЕБОВАЛ подключения к айтюнс а значит включался.В ходе приема выполненных работ мною были обнаружены следующие недостатки: Телефон не включается! Со слов вашего сотрудника в ходе диагностики, по какой-то причине мастер сжег плату и телефон подвергался гидролезу как вы это объясните?

Недостатки: — Ноутбук ремонтировали 3 месяца. «я вам перезвоню» не было ни разу. Крайне не рекомендую!

Недостатки: — Ужасный сервис. Принес ноутбук для ремонта попала вода в клавиатуру. Менеджер на приемке сказал, что инженер посмотрит и перезвонит через два дня. Прошло 10 перезвонил сам, долго переключали по АТС, но ничего определенного не сказали кроме того что ждут запчастей, и будут они еще дня через три после чего обязательно перезвонят. Еще через две недели раздался звонок и молодой человек (судя по голосу) достаточно развязным тоном сообщил что стоимость ремонта будет составлять 8500руб. На вопрос о причине неисправности ответил (цитата): «а не надо было воду внутрь лить». За диагностику указанной им причины неисправности (как будто я о ней сам не догадывался) пришлось заплатить 500 руб. Причем квитанцию на эту сумму выписали только после моей настойчивой просьбы. В результате ноутбук был отремонтирован за сумму более чем в два раза ниже предложенной данным сервисом и за срок менее чем в 4 раза , естественно в другом месте.

Недостатки: — Я не могу до вас дозвониться уже неделю, на Б Покровку переключают на там трубку не берут, номера у меня разные, точнее их уже три, но это задачу не упростило. У вас в ремонте наш фотоаппарат, его забрали 26.01.15, вернули 03.03.15, хотя обещали сделать за неделю. Вернули в итоге с тем же дефектом что и забрали, только скрипеть стал громче а дефект первоначальный остался!!! Никакой службы качества или просто ответственного лица видимо у вас нет??? После возврата к вам в сервис, меня заверяли что позвонят мне через 2 дня, но прошло уже 2 недели и никакой обратной связи. Требуем вернуть нашу технику и деньги за невыполненную работу!! потому что сервис у вас мягко говоря ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!! Ваша девочка с Ванеева неделю назад сказала мне что она не в курсе что с нашей техникой, а ремонтник бывает далеко не каждый день. И что это нормально что техника у вас уже 2 месяца!!

Недостатки: — Отвратительный сервис. Там работают вруны и кидалы!!!! Пожалуйста, не отдавайте свою технику в ремонт в этот сервис! Отдала в ремонт жесткий диск, они потеряли блок питания и динамили меня 2 МЕСЯЦА! То сначала говорили, что он дохлый у меня, потом когда я сказала вернуть мне любой, они сказали, что потеряли его. Обещали купить новый, очень долго его заказывали. В итоге когда он пришел, сказали, что я должна выкупить его, т.к. его стоимость 2600. Да еще не подошел разъем, нужно переделать разъем и заплатить мастеру за это 500 руб. В общем я ушла ни с чем, после 2 месяцев ожидания, написала им в жалобную книгу, позвонила в защиту прав потребителей. И я уверена, эти беспредельщики не будут наказаны. Ничего человеческого и профессионального у них нет. Ни за что не ходите в этот сервис, обходите его стороной!

Недостатки: — Ремонт планшета. Сдали в ремонт айпад после попадания влаги, на словах сроки ремонта были обозначены 3-5 дней.Спустя 2 недели ремонт был произведён,но вся лицевая часть айпад убита так, как-будто его пытались открыть отвёрткой.Была написана и заверена претензия,обозначен срок исправления повреждений нанесённых в результате ремонта.Сроки устранения повреждённых деталей были озвучены непосредственно директором,в установленный им же срок(3дня) с айпадом видимо никаких ремонтных операций произведено не было.Заходил вчера его забрать на пр-т Ленина, сказали айпад готов будет сегодня вечером с курьером, захожу сегодня, оказывается он ещё не готов и будет опять затра с тем же видимо курьером.В этот фирме ни кто вам не скажет когда вы сможете забрать СВОЮ вещь,т.к. словам администрации верить абсолютно нельзя.Как только айпад забирается, тут же отдаётся в авторизованный сервисный центр на проверку установленнх деталей, т.к на словах с мастером оговаривалась установка оригинальных зап.частей, однако документально это подтвердить по всей видимости не могут, потому что никаких докуметов подтверждающих происхождение запчастей никто не удосужился передать.И вопрос индивидуальному предпринимателю Бахрову Е.И. вы как руководитель можете повлиять на скорость и качество выполняемых работ вашими сотрудниками? Или только вышестоящие инстанции способны это сделать?

Недостатки: — Отвратительная контора, которая забирает планшетный пк на максимальный срок, ничего не делая 1-2 месяца и требуя при этом деньги за несуществующую диагностику.