Семицветик, ООО отзывы о компании

Недостатки: — Заказ сделал 10 февраля с доставкой на 14/02. Время доставки выбрал с 10 до 14:00. Букет не привезли. В 15:00 начал звонить в контору. Ответ оператора: ждите, курьер едет! Ждал еще час. Опять позвонил: ждите! курьер едет! В 18:00 мне нужно было уезжать с работы поздравлять свою девушку. Цветы так и не привезли! Ответ все тот же: ждите! Уроды и сволочи! Сейчас занимаюсь оформлением возврата денег, оплаченных за 4 ДНЯ до доставки!!!

Недостатки: — Не советую пользоваться услугами этой конторы. Они просто не выполнили заказ и не предупредили о каких-либо проблемах. При попытке дозвониться телефон сбрасывался. Как результат, получатель осталась без букета в свой день рождения, убито время на согласование и оплату заказа, возврат средств также занимает время. Очень жаль, что компания, находящаяся в топе поисковых систем, работает так непрофессионально и не в состоянии оказать элементарную услугу.

Недостатки: — Заказ во время не доставили! Когда максимальный срок доставки был на 21 час, в итоге за 8 часов доставили! Курьер приперся в пол первого ночи! После 4-х моих звонков в магазин, утверждали что много заказов и он обязательно в скрок доставит, но в итоге когда последний раз позвонил это уже было около 12 ночи они ответили что букет только собирается. И не в таком виде как заказывал на сайте! Раньше и друзьям советовал у них брать но теперь НЕТ!

Недостатки: — Заказал доставку цветов к определенному времени (эта услуга доступна и за нее берут дополнительную плату (логично)), заказ №101044С. Цветы доставили на 1,5 часа позднее указанного времени, ни звонка с предупреждением о опоздании, ни звонка с извинением о не предоставленной услуге не последовало. Пришлось извиняться перед человеком, испорченное настроение! На следующий день звоню выяснить в чем проблема, ответ: было много заказов, курьер задержался, извините. Зачем предлагать услугу если не сможешь выполнить? Объясняю: проводишь предоплату, а потом все, ни куда не денешься, вовремя не привезли, новый букет быстрее уже не доставят. Качество цветов оставляет желать лучшего, на следующий день осыпаются. Если Вам важен человек которому заказываете цветы НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЕМИЦВЕТИК!!!

Недостатки: — Ужасный магазин цветов!!! Заказала 25 белых роз с доставкой, мало того что не в то время преперся курьер так еще с красными розами вместо белых!! Так поступать с клиентом не позволительно, больше никогда не воспользуюсь их услугами, и никому не посоветую этот магазин!

Недостатки: — Испортили настроение прямо с утра!!! Девочки в магазине сами не знают ассортимента! Звонила заказывала 6 букетов заранее! оператор сначала жутко тупила! Цены на сайте и в реале отличаются! Все дороже!! В день забора мне позвонили в 9 утра, в мой выходной, и сказали: «вы знаете, произошла такая ситуация, поставщик не привез, мы не виноваты»! Ребята, я все понимаю, но, я заказала заранее, а вы мне звоните за пару часов до того, как я должна их забрать уже! Предложили вместо 80 руб за розу купить за 135 руб. Они, вообще в своем уме?)) за такое должны были жопу порвать , простите, но решить вопрос или сделать скидку на другие букеты! В общем, пришлось весь день потом бегать искать букеты! Огромное спасибо данному магазину за «позитивные эмоции». Плохое отношение, просто ужасное к покупателям! Еще и в инстаграме удаляют комментарии. Фу! Вашим цветам место в помойке!

Недостатки: — Народ не покупайте у них.Ужасно.Заказал у них букет роз на день рождения жены .Привезли веник по другому не назвать.При получении сразу не заметил т.к. он был упакован.Когда распаковал был в ужасе.Цветы не первой свежести.Пару роз было сломано .Стал им звонить мне сказали что курьер к вам приехать не сможет привозите сами.Сказали так же со мной свяжется отдел по качеству товара но так ни кто и не позвонил.Знал что так попаду не заказывал у них.

Недостатки: — Ужасный сервис. Большая часть комментариев — фейк и накрутка. Заказать у семицветика, это как подбросить монетку в воздух. Если клиентов мало, тогда вам повезет и вы получите свой заказ, возможно, в сроки. А вот если клиентов много, что свойственно для такого бизнеса, то забудьте про свои цветы. Вас будут кормить байками о том, что курьеры попали в аварию или произошли «технические сбои», что априори у данного бизнеса быть — не может)

Недостатки: — Решили заказать в «Семицветике» букет из 25 белых роз на день рождения подруге. Мало того, что букет прислали без упаковки, хотя это обговаривалось с менеджером, да и на сайте это описано, так ещё и не первой свежести цветы. Деньги соответственно были оплачены за букет с упаковкой.. Спустя два часа цветы начали увядать на глазах, к концу вечера весь букет в прямом смысле завял! Даже по фотографиям этого дня заметна разница цветов в начале и в конце праздничного вечера.. Настроение соответственно подпорчено, заказывать больше тут не будем и не рекомендуем!

Недостатки: — Ужас!!! Хотела заказать цветы в подарок… Более наплевательского отношения я еще не встречала! Перед оформлением и оплатой букета я заказала обратный звонок — находилась в командировке в другом городе. Перезвонили минут через 15, рассказали что да как и сказали, что скинут реквизиты для оплаты на почту и на сайте ничего оплачивать не нужно. По прошествии более 2 часов я еще несколько раз заказывала обратный звонок, т.к. на почту мне ничего не пришло. Только после отмены заказа с указанием адреса доставки хоть кто-то у них вспомнил про работу — стали просить ничего не отменять и уточнить что? где? когда? Естественно, после такого, доверия к магазину нет, о чем я им и написала. С таким сервисом у них еще и доставка платная! Какого же было мое удивление, когда в день «доставки» мне позвонил курьер и сказал, что через 5 минут будет и готов обменять цветы на деньги! Ничего себе подарочек бы вышел? Обратный звонок у них видимо совсем перестал работать, мне снова никто не перезвонил (даже на другой номер)! В полном негодовании от такого хамства я позвонила им сама с вопросом — что вообще происходит? Меня спросили про адрес доставки и попросили подождать… но ждать не понятно чего по межгороду мне совсем не хотелось и я повесила трубку. Через несколько секунд девушка видимо нашла мой заказ и перезвонила на первый номер. Самое смешное, что оказывается заказ я не отменяла и мое сообщение видимо просто не получили, хотя и ответили на него, а оплачивать я собиралась не онлайн, а наличными… прямиком из другого города видимо. Это у них такой хитрый ход на дураков, что ли? Мы цветы привезем, вдруг заплатят? Ну а может это доп сервис такой — «У Ваших близких праздник? Мы знаем как его испортить! Магазин Семицветик — нам плевать на своих клиентов!»

Недостатки: — Если собираетесь делать заказ в данном магазине — крепко подумайте. Цветы некачественные, перемороженные и увядшие. Заказ был сделан за 2 дня, в итоге привезли ужасный букет. На все попытки хоть как-то разрешить ситуацию, менеджеры компании просто сбрасывали звонки, не отвечали на письма. Перед человеком, которому предназначался букет просто опозорили. И как я смотрю сейчас в интернете мой случай не единичный. Праздник испорчен. Собираюсь довести это дело до конца, так как считаю, такие поступки со стороны компании, которая занимается торговлей недопустимы. Помимо заявления в роспотребнадзор, пройдусь по всем сайтам отзывов. Люди должны знать, что это компания привозит некачественные цветы и позорит перед людьми.

Недостатки: — Отвратительное обслуживание,весь праздник на смарку,а так хотелось порадовать мамачку,цветы ау…,где вы?

Недостатки: — Вчера отмечала день рождения, заказали мне букет у вашей компании, курьер привез уже не цветы, а настоящий веник. Цветы замёрзшие, головки как приклеенные, сегодня же все и сломались. В итоге настроение испорчено, деньги выброшены на ветер!

Недостатки: — Заказывал цветы жене на 14 февраля. Делал заказ из-за границы. Оформили все быстро, через чат. Но заказ так и не доставили. День был испорчен! В чате не могли ответить что же все-таки случилось с заказом. Были отговорки типа «мы передали запрос в службу доставки, в службу качества…» или просто молчание. Через пару дней в ответ на мое письмо с вопросом «что происходит?» ответили просто: «деньги за заказ мы вернули на карту». И всё! Ни намека на объяснения, извинения и желание исправить ситуацию. Помимо самого факта не оказанной услуги возмущает реакция магазина на проблему, вернее ее отсутствие. Несколько раз до этого я заказывал в Семицветике и никогда не было проблем. УВЫ, СЕМИЦВЕТИК УЖЕ НЕ ТОТ!

Недостатки: — Никогда, люди, прошу, умоляю не заказывайте у этой бездарной компании цветы! В году есть всего три «цветочных» праздника- 1 сентября, 8 марта, 14 февраля! Я не думаю, что в обычные дни у этих бездарей сотни заказов! Мы заказали с братом 14 февраля для своих жён 2 букета стоимостью более 20 тысяч рублей! Все оплатили картой, сказали привезут с 17 до 21! В 20:58 звонит какой-то неадекватный человек и говорит, что у них сбой и они ничего не привезут! Испортили праздник, супруга до сих пор не разговаривает, сам я не смог быть дома! Это ничтожная компания, чтобы вы разорились! Людей подставляете, семьи рушите! НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!

Недостатки: — Заказывала 15 роз на самовывоз. Сервис отвратительный, начиная тем, что заказ, оставленный в форме на сайте, не потрудились даже прочитать, все спрашивали по телефону, кстати говоря, по телефону не дозвониться, и заканчивая тем, что где-то минут 30 потеряла в ожидании, пока со склада кто-нибудь подойдет к ресепшену. Матерящиеся грузчики добавили колорита. Честно сказать, напряг вид роз уже в магазине, хоть консультант и заверяла в свежести, но времени было в обрез, поэтому бунтовать не стирала. К утру большая часть роз просто-напросто завяли. Дарила важному для меня человеку, и этот веник испортил все приятное ожидание от заказа. Позже выяснила, что у подруги была аналогичная ситуация. Жаль потраченных денег. Не советую заказывать розы в данном магазине.

Недостатки: — Заказала коралловые королевские пионы, оператор тут же уточнила : «Да, они в наличии есть» К доставке вопросов нет, но букет… Половина пионов очень сильно раскрыты, один вообще на королевский был не похож, а цвет обычный, избитый розовый. Знала бы заранее , что так будет, обратилась бы в другую компанию.

Недостатки: — Пришла реклама в инстаграме,решил на первый раз не рисковать и заказал букет подешевле. Заказал 51 красную розу с доставкой к точному времени. 2 раза «не видели» мою оплату. Как только разобрались,через 10мин после назначенного времени мне позвонил курьер и сказал,что приедет через 30мин,потому что у них произошел сбой какой-то. По факту через 40 минут после назначенного времени приехал курьер. Привез жалкое подобие букета,извинений за опоздание конечно никто не принес. Половина цветов вот-вот завянут,а весь букет в целом на свету выглядит ужасно (края у всех до единой роз были черные). Вечер испорчен благодаря этим уродам. Заказал в проверенном магазине,привезли через пару часов и выручили. В инстаграме отзывы писать смысла нет,как и любой говно-магазин они их удаляют и не отвечают.

Недостатки: — сегодня в 14:05 Почему ваши курьеры доставляют цветы в метро? Почему до них нельзя дозвониться? почему, когда я вчера заказывала у вас букет с доставкой с 9 утра и до 13.00, предварительно уточнив, что мне необходим букет пораньше, сегодня утром в 10.07 я позвонила и сообщила, что до часу дня он 100% должен быть, консультант ответил мне, что курьер в пути и ваш заказ будет до часа дня точно. через 51 минуту мне позвонили флористы и уточнили состав букет, те мой букет в это время был в процессе изготовления только. а не в пути. Сейчас уже час дня, букета нет. Ранее я заказывала у вас постоянно букеты и рекомендовала вас своим друзьям и коллегам. Более, такого не будет. сегодня в 14:36 Букет доставлен. все цветы помяты, упаковка помята, доставил букет престарелый дедушка, на которого мне даже свое недовольство выразить трудно было, в силу его возраста. Вынул его из пакета, типо окея. Ребята, вы не вещи с китайского рынка доставляете. Вы доставляете цветы, которые хрупкие и ломкие. Сделайте доставку на выбор (машина\пеший), обучите курьеров правильно доставлять цветы. Почему я должна заплатить деньги и дарить букет,который как из одного места? Не нужны ваши «бесплатные» букеты,когда момент упущен и испорчен. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО!!! ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! P/S мой телефон, есть у вашего менеджера, надеюсь завтра со мной свяжется руководство после двух часов, номер заказа 58909a? претензий к работе флориста нет, подсказали,какие цветы свежие и помогли оформить букет.

Недостатки: — Маме несвежие цветы доставили, очень разочарована. Стоили дорого, могли бы постараться.