Пробук Сервис на Горьковской отзывы о компании

Недостатки: — Господа ремонтники. Очень сожалею о нашем ещё не окончившемся сотрудничестве. После получения после ремонта телефона,/ замена шлейфа ASUS Padfon 2/обнаружил. Отсутствие стекла на камере, не работающий микрофон и динамик. Привез вам его обратно. 14.08.2015 привез телефон назад, сказали посмотрим и это посмотрим длится до сегодняшнего для. Нет звонков /обещали ещё неделю назад. Нет предела разгильдяйству и безответственности. Аргументируйте, объясните ситуацию. Нет уверенности в вашем профессионализме.

Недостатки: — Да, он в ремонте был, а если быть точным, то телефон туда только отнесли и сразу же его забрали, работ никаких с ним не проводилось. Помимо микрофона и динамика после вашего ремонта была замечена еще одна проблема, о которой вы умолчали: в устройстве отсутствовало стекло, защищающее камеру от внешних воздействий, ваши работники благополучно забыли его поместить обратно. Чтобы о вас не писали «гадости», клиентам нужно отзваниваться вовремя, вы обещали позвонить еще 17.08.15, звонка не поступило, из-за чего пришлось 20.08.15 дозваниваться до вас самостоятельно и в ответ услышать, что о состоянии телефона мы узнаем вечером этого же дня, но как можно догадаться, ничего мы не узнали.

Недостатки: — Шаражка контора, попросил восстановить винду и заменить клавиатуру. В итоге после якобы «диагностики» решили мне заменить HDD диск который в идеале работал, а про замену клавиатуры вообще забыли. В итоге отказался от всех услуг и заплатил 970 рублей ни за что! Ничего они в этом сервисе не чинят, а только л*шк*в разводят.

Недостатки: — здравствуйте, хочу оставить отзыв по работе «Пробук сервиса» Я обратилась в этот сервис впервые…. После падения (смартфон Sony Xperia Z3 Compact) отклеилась верхняя часть стекла (дисплея). В сервисе мне сказали, что проблему можно устранить и данный смартфон будет полностью герметичен и цена вопроса 3000 руб. Это дороговато, но я согласилась на ремонт т.к. мне объяснили, что работа сложная, необходимо сначала снять заднюю панель, затем разобрать смартфон и только потом возможно приклеить переднее стекло (дисплей). Определили сроки на ремонт 2 суток. И тут началось!!! Звоню в сервис, спрашиваю: полностью ли выполнен ремонт и могу ли я забрать смартфон?… на что мне ответили: он ещё находиться под прессом, поэтому приходите в понедельник (это уже не двое суток, а четверо). Ну, думаю, ладно, в понедельник так в понедельник. Приехала! сказали, что смартфон теперь полностью герметичен. Стала проверять, Упс!!! отклеилась задняя панель… ну, забрали ещё на сутки в ремонт… на следующий день мне позвонили и сказали, что ремонт полностью завершён и смартфон можно забрать. Я попросила доставку курьером, доставили с опозданием на 1 час, ну да ладно, это не страшно…. И вот результат ремонта: переднее стекло (дисплей) проклеили только в верхней и нижней части рамки, там даже местами заметен клей, что свидетельствует о его наличии… а вот левая и правая сторона рамки, осталась не проклеена (видимо клея не хватило), в результате чего стекло отходит, но теперь по бокам…. Вопрос: стоило ли вообще делать ремонт, да ещё за 3000 руб.????? Вернуть смартфон в сервис, чтобы всё переделали нет возможности т.к. не располагаю временем (четверо суток)… В общем делайте выводы и обращайтесь только к профессионалам!

Недостатки: — Некачественная пайка в процессе замены разъема на планшете. Последствия — за 1200 рублей в результате некачественно припаянного разъема и аккумулятора по прошествии всего 1,5 месяца батарея постепенно умирала и умерла. Буду добиваться возврата денег. Качество паяния говорит о низкой квалификации специалиста, потому что такую ошибку при электромонтаже может сделать только новичок.

Недостатки: — Сделали быстро, наверно качественно. НО откололи хороший кусок от края моноблока и заклеили ярлычком да так, что я не сразу заметил. Собрали моноблок после замены жёсткого диска так же не аккуратно — не открывается дисковод (перекос крышки при сборке) и торчит неровно установленная задняя декоративная панель…. ну и какие там «специалисты»???!!!

Недостатки: — НЕТ! НЕТ! И еще раз НЕТ! НЕ ходите в эту контору, если дорога ваша техника, время и нервы! Разбила экран на телефоне, обратились в эту фирму, так как они заявляют себя официальными представителями Lenovo (а также других фирм-производителей). Сначала очень обрадовались, так как девушка на ресепшене сказала, что срок выполнения всего один-два дня! Через три дня ни ответа, ни привета…начали беспокоиться сами, в течение еще трех дней нас кормили «завтраками»! Когда я туда приехала, мне сказали, что вот вот будет готов, подождите 10 минуток, в итоге через час сказали, что оказалось работа ОООООчень сложная и они этого не ожидали (сама невинность, блин, вы же не первый раз телефон видите и за неделю уж могли оценить сложность работ) и мастер уже почти закончил! Еще через час сказали, что новый экран на пару миллиметров не подходит и его надо подрезать, на что потребуется еще два дня! Через 4 дня забрала с боем телефон, это просто УЖАААС….по бокам торчит клей, когда горит подсветка с одной стороны прямо просвечивает все, а самое печальное середина экрана вообще не реагирует((((. В общем, нелепые отмазки и полный непрофессионализм конек этой фирмы!

Недостатки: — НЕТ! НЕТ! И еще раз НЕТ! НЕ ходите в эту контору, если дорога ваша техника, время и нервы! Разбила экран на телефоне, обратились в эту фирму, так как они заявляют себя официальными представителями Lenovo (а также других фирм-производителей). Сначала очень обрадовались, так как девушка на ресепшене сказала, что срок выполнения всего один-два дня! Через три дня ни ответа, ни привета…начали беспокоиться сами, в течение еще трех дней нас кормили «завтраками»! Когда я туда приехала, мне сказали, что вот вот будет готов, подождите 10 минуток, в итоге через час сказали, что оказалось работа ОООООчень сложная и они этого не ожидали (сама невинность, блин, вы же не первый раз телефон видите и за неделю уж могли оценить сложность работ) и мастер уже почти закончил! Еще через час сказали, что новый экран на пару миллиметров не подходит и его надо подрезать, на что потребуется еще два дня! Через 4 дня забрала с боем телефон, это просто УЖАААС….по бокам торчит клей, когда горит подсветка с одной стороны прямо просвечивает все, а самое печальное середина экрана вообще не реагирует((((. В общем нелепые отмазки и полный непрофессионализм конек этой фирмы!

Недостатки: — Отвратительный сервис! 24 апреля отдала в ремонт телефон Сони. Нужна была замена дисплейного модуля. По телефону клятвенно уверяли, что оригинальная деталь есть в наличии и ремонт займет 1-2 дня. Ничего в наличии у них не было. На исходе третьего дня, после многочисленных звонков, телефон все таки привезли. Замененный модуль то ли китайский, то ли б/ушный, стекло к рамке не прилегает телефон выпуклый, пиксели битые. Конечно увидев такое я звоню в сервисный центр с вопросом что это такое, отвечают что видимо клей не досох плотно не прижали и т.д, обещают к часу следующего дня привезти исправленный. В полвторого-два звоню с вопросом где мой телефон, отвечают что мастер работает. В итоге привозят поздно вечером все с тем же модулем, только заляпанным. Опять звоню им, говорят что это такой дисплей оригинальный и предлагают мне скидку 3т.р. либо ждать три дня другой дисплей. Я отдаю телефон. Ни через три дня, ни через неделю дисплей не заменили, отказалась от ремонта и прошу привезти мне мой телефон. Но и это не так просто забрать свою вещь. После скандала телефон все таки привозят. Телефон нерабочий!! Задняя крышка вместе с аккамулятором отваливается, кнопка включения не нажимается, внутри заляпанный, идентификационный номер сорван. Типа акт о сделанной работе без чека, без подписи , без печати. Взяли деньги за неведомую диагностику, о которой тоже ничего не ясно, ни результатов -отчета, ни акта, ни чего. Я уже молчу что когда вещь уже о них цена за ремонт возрастает по срввнению с той, что была озвучена ранее. Сами они не перезванивают, нужно звонить спрашивать, иначе вообще ничего не дождешься. О сроках врут. Врут даже в мелочах типа того, что курьеры сторонняя организация, а когда приехал курьер он сказал что работает в этой компании. Одной звезды это много, скорее минус пять звезд, но к сожалению не поставить. Ксения

Недостатки: — 13 марта обратился в сервис заменить чип на видеокарте LENOVO. Ответ был таким стоимость замены без учета стоимости чипа 3750 руб. Гарантии нет. Ноутбук старый стоимость такого ноутбука на вторичном рынке 5000 руб. Пришлось отказаться.Низкая оценка из-за отсутствия гарантии.

Недостатки: — Если бы можно было поставить минус 5 звезд поставил бы. Стал перегреваться ноутбук Samsung np300e5x, искал сервисный центр, что бы был аккредитован (или как там у них называется) самой компанией Samsung. Наткнулся на этих «кх», прикрылись официалами. Позвонил им, сказал что и как, сказали 1800 за все, приехал курьер, забрал ноут, мне звонят через час говорят тут пересчитали 5500. Если отменить заказ то в итоге бы отдал им 1300 (лучше бы в тот момент согласился все отменить). У меня должны были заменить все элементы системы охлаждения и поменять термопасту и волшебным хим составом обработать все внутри (так про хим состав и не сказали). Привезли мне его после «ремонта», проверяю вроде почистили, открываю дисковвод — пыль, Звоню этим «кх». Говорю что за фигня, они мол это не входит в чистку, ладно думаю хрен с вами. После уезжаю в отпуск и о чудо. Ноут перегревается и отправляется к праотцам, разбираю его и что же я обнаруживаю, это шарлотаны, не заменили ничего кроме пасты и даже пыль не почистили. Звоню этим «кх», ругаюсь с оператором, прошу мне дать администратора или мастера кто делал, отвечает никого типо нет на работе,говорит что администратор вам перезвонит в ближайшие 2 часа(2часа длятся уже 12 месяцев). В итоге -5500, -ноутбук, плохое настроение. Я прям радуюсь что нашел этот ресурс и могу оставить отзыв об этих низкоквалифицированных людях.

Недостатки: — Пробук-Сервис-это развод на деньги. Никакие они не официальные представители известных марок и дилерских договоров у них нет. То что висит в рамочках на стене к ремонту компьютеров никакого отношения не имеет. Контора пустая-ни инженеров ни техники в работе нет. В бланках заказа только телефон и эл адрес. Внимательно читайте все договоры и накладные перед началом работы с ними. Вам скажут, что диагностика бесплатна, если вы будете работать с ними, но стоимость детали не скажут(а стоимость будет намного выше рыночной), и когда вы все посчитаете будет уже поздно-за диагностику(которую никто не делал) заплатите свои 1000-1500 р-вот для фирмы и хорошо.

Недостатки: — мне не понравилось сначала назвали одну цены,а в итоге оказалась на 2500 дороже

Недостатки: — После обращения приходится уже 3 раз говорить чтоб ошибки исправили, так они еще и деньги за это берут

Недостатки: — Начитался комментариев. Залил Apple Macbook Pro. Сначала отдал в DeepArtMent. Провели диагностику и сказали, что сдохла батарея, нужна замена. Настойчиво просил перед началом работ оформить акт проделанных работ по диагностике с указанием причины, чтобы гарантировать замену нужных деталей (начитался, что меняют все вподряд, не разбираясь), с оплатой диагностики. Сказали, что в случае закрытия работ по диагностике, нужно будет проводить еще раз диагностику (я был в шоке, честно говоря). Я сказал, хорошо проводите диагностику еще раз, но в графе причина поломки укажите экспертное заключение на основе акта проделанных работ по той диагностике. Отказались. Забрал ноут. Начал искать других ребят. И тут мне попалась Пробук Сервис. Описал менеджеру проблемы, опыт общения с DeepArtMent. Все супер, привел аргументы и предположения, что это может быть не батарея — это меня и зацепило. Но счастье было не долгим… Через неделю отзвонился менеджер и сообщил, что причину не обнаружить визуально и теми стандартными способами, которыми они пользуются, нужно погружать в ультро-звуковую ванну. Согласился. Через неделю сам позвонил. Сказали, что причина в «шинке» и что они не хотели меня беспокоить и уже ее заказали сами, мол взяли на себя ответственность. Окей. Позвонил через три дня и узнал, что ноутбук начал «подавать признаки жизни», но выключается. Менеджер сказал, что надо еще искать причину. Окей. Через два, три и даже неделю — результата ноль. Теперь звоню им периодически, через день, менеджер говорит стандартную фразу «Мастер работает. Причину не нашли. Ноутбук получится спасти с 50% вероятностью». Уже месяц. Сколько еще ждать никто из них не знает, с мастером связаться не дают. Пока не буду делать поспешных заключений со своей стороны, но обязательно отпишу продолжение истории. С каждым днем доверие падает все меньше и меньше, и близок тот момент, когда для себя поставлю крест на них.

Недостатки: — Отвратительная контора! Нашел их под видом якобы официального сервисного центра ASUS. Сомнительна контора, которая прячется где-то во дворах на Обводном без вывески и указателей. Теперь по делу. Отдавал в ремонт ноут с разбитой матрицей, точечный удар. Мне несколько раз сказали, что надо бы все проверить, обычно при ударах диски тоже выходят из строя и тп. Все, конечно, по делу, но мне лучше знать, что и почему. Отдал в ремонт, цену на матрицу мне сразу не назвали. Сказали, что сама замена 500р. Потом, после диагностики, перезвонили и сказали, что оригинальная матрица стоит 7500, итого все вместе — 8000. Ладно. Хотя я целился в 4-5к. На следующий день курьер привез мне ноутбук и чек, где я обнаружил 9370! Мне предлагали почистить ноут за 1600, но я отказался, так они взяли за диагностику еще 1370. Так еще и курьера отправили без какой-либо сдачи, пришлось искать размен. Уже после детальной проверки дома обнаружил, что качество сборки «так себе», а матрица посажена криво. Спасибо на том, что не обокрали ноут на комплектующие.

Недостатки: —

Недостатки: — Очень не довольна работай этого сервис центра. Уранила айпад, сдала в этот сервис. Заплатила почти 10 т.р. В итоге делали неделю, привезли не ту заднюю панель, сказали ждать еще неделю. Я подождала. Позвонили сообщили что все готово, отправили курьером. Но рано было радоваться, к моему великому сожалению Айпад был в ужасном состоянии. Во первых криво стаяла кнопка и еще она не всегда была активна (Бывало заподала) + ко всему задняя панель была бракована на гране были резци.Когда привезла обратно извенились сказали что не досмотрели. Но это не их вина т. к. брак производителя (почему же не проверяют что отдают хозяину и в каком сотоянии) еще небыл как следует проклеин экран, и экран отходил от панели.Пообещали все исправить, отдала сказали ждать неделю. Подождала спустя неделю сообщают что опять привезли не ту заднюю панель . Ну думаю все пора распрощаться с планшетом. В итоге привезли нужную панель поставили вернули мне , но не тут то все было . В правом нижнем углу экран был не активен, опять же причиной была не доконца проклееный экран. Отдала опять! Но мне уже больше не звонят и не сообщают когда готов. Почему то названиваю я а мне обещают перезвонить , и отправить с курьером. Но не звонка не курьера к сожалению нет. По началу думала , с кем не бывает. Но дальше терпение лопнуло и поэтому пишу эту поэму! Ужду свой айпад уже месяц ! Извенений я так и не услышала… Вернули планшет, заляпаный. И какие то крошки под стеклом =(