Pickpoint Пикпоинт отзывы о компании

Недостатки: — Заказали книжки на ozon, получили смс , что они в постомате и поехали в Л-153 на Братиславской. Поднялись на 2й этаж и тут же приходит следующая смс, мол оплата наличными временно недоступна, да ничего страшного думаем, оплатим картой. После длительных поисков постомата, и готовым пластиком для оплаты мы обломались. Автомат не принимал наличные, Автомат не принимал пластик В итоге остались мы без покупки, печально, что из-за таких неприятных ситуаций с курьеркой, портится отношение к интрернет-магазину. Но ничего страшного, у нас еще есть 2 дня для попытки забрать заказ.

Недостатки: — Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени. Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

Недостатки: — 15.10 заказал и оплатил товар в компании Sidex(№заказа556553).17-го товар был передан в Pickpoint.Сегодня 20 октября и ни ответа ни привета! ТАК ДЕРЖАТЬ,ДОРОГИН ТОВАРИЩИ!

Недостатки: — 10 апреля заказал электронную книгу в sudex.ru, магазин всё отправил и достаточно быстро посылка пришла в мой город (Череповец). 15 апреля посылка была в постамате этой «расчудесной» фирмы! С того самого дня началась эпопея с забором посылки. Во-первых ехать мне в другой конец города, но это мои проблемы… Ездил я туда раз 6 уже. Собственно 15го мне пришла смс — идите забирайте. Потом сразу пришла смс о профилактических работах.. И каждый день я созваниваюсь с операторами (вежливыми надо сказать) и они мне ВРУТ, что завтра всё заработает… В выходные же их СУПЕР-инженеры не работают… То есть в сб. и вск они даже не делают попытки его починить… В итоге разговаривал с начальством и просил выслать человека в удобное ИМ (!!!) время, чтобы всё таки забрать посылкку, мне ответили, что они так не работают. К слову, это был подарок на ДР матери, который уже был 22 апреля. Сегодня 24е, пишу этот отзыв после ругани с начальством этого замечательного сервиса. Могу докомментировать по почте varrt@mail.ru

Недостатки: — Отвратительная компания, можно посоветовать только самому злейшему врагу! 23.12 магазин передал им мой заказ, 25.12 они его приняли. Начиная с 25.12 я им звонила САМА!!!!! До 29.12 меня кормили завтраками что заказ будет отправлен в постомат завтра, а 29.12 выяснилось что они его потеряли. КАК??!!??! КАК можно потерять заказ??!!!?!!?? Причём заказ был не маленький! Кто его потерял они не знают, хотя в компаниях все должно фиксироваться, когда найдётся не знают, они даже не в состоянии были позвонить и поставить меня в известность! Новогоднее настроение испорчено! Дети остались без желаемых подарков! Это ужасно! Сейчас с трудом подбираю культурные слова, потому что довели до того, что в голове один мат! НИКОГДА не прибегайте к услугам этой компании!

Недостатки: — Больше никогда не буду заказывать через pickpoint. Сроки доставки 3-4 дня, но посылка была лишь через 2 недели. WB куда круче будет, и доставка не больше 3 дней, и отзваниваются сразу. Пожалел что заказал. Не видитесь на pickpoint, полная шляпа!

Недостатки: — Сервис ужасный, работа организована на самом низком уровне.Пришла получать заказ в Pickpoint Пикпоинт г.Тамбов, оплатила через автомат стоимость заказа,деньги автомат забрал а вот заказа в ячейке не оказалось,????операторы по телефону ни какой информации не дают, отвечают как попугаи..извините..простите…а где ваш товар не знаем.Согласна со всеми отрицательными отзывами,все правда, а вот счастливчики пятизвездочные вызывают большие сомнения!!! Ужасная компания,ни кому не рекомендую.

Недостатки: — НЕПОРЯДОЧНАЯ работа!Создают проблемы со сдачей!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!я ЧЕСТНО ОПЛАТИЛА услугу! а они НЕ считают своим долгом ВЫДАТЬ СДАЧУ:(и если Вам нужна сдача,то покупатель сам должен о ней похлопотать!200 руб им мало за использование ячейки,так что они приплюсовывают ещё и сдачу!ведь никто не попрётся за этой сдачей специально к ним в кассу на Волгоградский пр,42,корп 2,а др координат НЕТ!больше пользоваться НЕ БУДУ и Вам НЕ советую!ООООЧЕНЬ не удобно:(

Недостатки: — Заказала товар 15.02.2013г., указав при этом адрес доставки в посылочный терминал.23.02.2013г. получив уведомление об ожидании моего товара в постамате с уникальным кодом, сроком хранения до 28.02.2013г., я поспешила забрать свой товар, оплатив за него наличными. Однако я не смогла этого сделать, т.к. по техническим причинам (как мне объяснили в службе поддержки) оплата наличными в данном постамате не работает и ближайшее время все будет исправлено. Однако, на мою просьбу перенаправить заказанный товар в другой постамат, где работает прием наличными, мне ответили ОТКАЗОМ. 27.02.2013г. мне пришло уведомление о том, что профилактические работы в постамате завершены и я могу забрать свой товар.Однако 28.02.2013, прийдя забрать свой товар, я не смогла оплатить заказ наличными (ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ, об этом мне уже сообщил специалист, сказав что возникла техническая ошибка по приему наличными, в дальнейшем я узнала (от нее же), что услуга по приему наличными не работает ни в одном постамате, установленных организацией и никогда не работала). По моей просьбе мне продлили срок хранения до 05.03.2013г. На сайте четко написано, что предоставляются услуги по доставке товаров, заказанных через Интернет, и при этом оплата может быть произведена наличными и пластиковой картой. P.S. Оплата пластиковой карты тоже не работает, при мне подходил клиент, чтобы оплатить товар пластиковой картой, у него ничего не получилось.Попробовав еще раз 01.03.2013г. получить товар, оплатив при этом пластиковой картой, у меня ничего не получилось, в службе поддержки мне сообщили, что в данном постамате не работает прием платежа по пластикой карте, ЗАТО работает прием наличными. И ЭТО ЗА ОДИН ТО ДЕНЬ ВСЕ КООРДИНАЛЬНО ИЗМЕНИЛОСЬ. Убедительная просьба к руководству компании, доведите до своих сотрудников тех.службы, чтобы согласовывали между собой ответы на вопросы ваших же клиентов, и не вводили их в заблуждение. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕКОММПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. Больше никогда не обращусь в данную компанию. Довожу до сведения, что данный отзыв был написан не только для руководства компании (чтобы они узнали как у них происходит весь технический процесс), но и для клиентов которые захотят воспользовать услугами этой компании.

Недостатки: — Никогда не выберу доставку через PickPoint, ужасный сервис. Заказ был передан в курьерскую службу 5 декабря, пришло сообщение с просьбой выбрать другой постамат в др.городе, выбрали, приехали прождали, в итоге оказалось зря. Связывались с кол центром дважды, где было сказано ждите. За 15 минут до закрытия постамата, позвонила опять и только тогда сообщили, что курьер не смог заложить в ячейку. Сообщить своевременно клиенту об этом PickPoint не считает нужным и даже, когда сам клиент звонит. Опять сделали переадресацию и ожидание больше недели. Люди не пользуйтесь вы потратите только свое время в ожидании и сроки доставки будут больше чем той же самой почтой России! УЖАС!

Недостатки: — Первый раз заказал доставку через PickPoint и ОЧЕНЬ об этом пожалел!!!!! Приехал 17.10.2015 получать свой заказ (заявка № 140543, дата оформления 14.10.2015) в ТЦ «Чукотка». «Высококлассное, надежное оборудование» данной компании съело 5000 руб. и в счет оплаты их не внесла!!!!! Почти неделю кормят завтраками о предстоящей инкассации и решении вопроса о зачислении денег в счет оплаты, но результата как не было так и НЕТ! Обещают перезвонить и ТИШИНА!!!! Советую Всем хорошо подумать прежде чем выбирать доставку через Pickpoint! Есть другие компании, где нет такого наплевательского отношения к своим клиентам!

Недостатки: — купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы — приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы — как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление — там тоже такой же ответ, «нет мест выберите другой постамат», и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная — около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что — договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки — они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ — договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой — договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию — Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь

Недостатки: — Заказывала косметику в Ив Роше. Посылка была отправлена вовремя, по срокам доставки претензий не было. Но забрав свою посылку, я обнаружила, что там чужая косметика и накладная на чужую фамилию. Причем сотрудники убедительно предлагали мне забрать ее, и потом отправлять обратно Почтой России! На мой вопрос, где же МОЯ посылка, мне ответить не смогли. Как потом я выяснила по телефону, мой заказ был отправлен в Питер вместо Саратова. И вот уже неделю его везут из Питера в Москву, чтобы потом отправить ко мне в Саратов. Не думаю, что еще через неделю он будет мне нужен, потому что я заказывала подарок подруге, а ее день рождения уже прошел. Из-за невнимательных сотрудников PickPointа я не смогла подарить ей тот подарок, который она от меня ждала. Больше с этой организацией не свяжусь.

Недостатки: — Компания мошенников и воров,заказы во время не приходят,а если привозят коробки все мяте и рванные,заказы пропадают,руководство мер не принимает,не советую пользоваться данной компанией

Недостатки: — Читаю отзывы и немного удивляюсь! Часто пользуюсь Вашей доставкой. И не могу сказать хорошего. Заказы задерживают, вовремя доставка была осуществлена только раза 3. Обещали прислать информацию о движении моего заказа, так в течении двух дней она не поступила. Три раза заказывала обратный звонок, так тут тоже тишина.20.12.2016 пик поинт принял заказ и до сих пор на пункте выдачи его нет, даже не передан курьеру, доставку ОБЕЩАЮТ, точную дату назвать не могут, либо 24 либо 27 декабря! очень неприятно! надеюсь, что этот отзыв удален не будет!

Недостатки: — номер отправления: 15931798476 Из Москвы в Пушкино(Московская область) заказ шел 4 дня. (заявлено 1 день) Как у почты России почти, есть куда стремиться. Отдаю должное поддержке по телефону, вежливо и спокойно общались. История заказа Отправитель зарегистрировал заказ 25.08.2016 14:19 Заказ в стадии комплектации и отгрузки 25.08.2016 17:31 PickPoint принял заказ 25.08.2016 20:06 Заказ отправлен в город доставки Заказ выдан курьеру для доставки 27.08.2016 05:35 Заказ в постамате/пункте выдачи 29.08.2016 14:52 Заказ получен 29.08.2016 18:44

Недостатки: — Мое знакомство с Pickpoint нельзя назвать приятным.27 июля 2014 г. я прилетела с дачи и понеслась получать посылку из BONPRIX,которую почему-то без моего ведома переслали в постамат г.Реутов в ТЦ «Экватор», что, собственно, гораздо удобнее, чем раньше.Нашла постамат на 3-м этаже в закуточке, на котором даже небыло стрелочки или надписи.Прочитав в инструкции, что можно оплатить несколькими способами и получить сдачу тоже несколькими способами- я выбрала оплату наличными и получение сдачи в кассе (местонахождение не указывалось и я решила, что где-то рядом в ТЦ). Каково -же было мое удивление и возмущение, когда я на чеке прочитала, что касса находится на Волгоградском пр.,д42, кор.23!И в воскресенье не работает!! А я заплатила 5000 руб за заказ в 2388р. А сдачу, на которую я рассчитывала в этот день 2600р.- не получила.В понедельник с утра-пораньше понеслась за сдачей- бросив все свои дела, рассчитывая потратить 1 час. Но, как оказалось-была послана окольными путями,от ст. Волгоградский пр., 99 автобус, кот.ходит 1 раз в полчаса до какого-то завода, где заканчивается домом № 40 и надо еще до Текстильщиков 2 ост. на троллейбусе- добралась до обещанных корпоративных маршруток от ст. Текстильщики аж в 13 часов с копейками.Жара 32 градуса. Никто таких корпоративных маршруток(как говорили девочки по телефону) тут не знает даже!! Отозвался наконец один водитель газели и сказал, что поедет только через 45 минут и по-расписанию, о чем никто не предупредил, т.к. у него ОБЕД!И больше никак туда не доехать!Я на жаре в 32 гр. уже еле живая и на грани истерики стою на открытой площадке и никакой остановочки или укрытия, или лавчонки-нет! Спасибо водителю-он увидел мое состояние и отвез во время своего обеда!В офисе компании, в кассе, правда, получила деньги без промедления, но там не нашлось даже стаканчика для воды и диванчика, чтобы можно было клиентам перевести дух.Здесь это не предусмотрено. Я решила написать жалобу о неуважительном и невнимательном отношении к клиентам, пользующимся услугами компании Pickpoint, и, как минимум, указать на недостатки обслуживания:1.Почему касса находится в таком отдалении от постаматов; 2. Почему не предупреждают, что единственный транспорт до места нахождения компании работает по-расписанию и с обедом в 45 минут. 3. Нет объявления о том, что заплатив за посылку в постамате-за сдачей придется ехать к черту на куличики с г.Реутов на ст.Текстильщики., и лучше не в выходные дни, и оплатить без сдачи. 4.Нет больших видимых со всех сторон указателей и стрелок. В общем из кассы я уехала в 14.00 часов, опять-таки благодаря зам.главного директора компании, который меня и водой напоил и до метро доставил! Большое за это спасибо.

Недостатки: — ПикПоинт в Москве, ФотоПроект на Большой Дмитровке. Поначалу всё устраивало, мне по дороге. Но дважды натыкалась на закрытые двери. Пожаловалась по телефону ПикПоинт. Никакой реакции, а на запрос фирмы поставщика (ОТТО), сказали, что все всегда на месте. Врут без зазрения совести. А в постоматах можно вообще ничего не обнаружить после оплаты.

Недостатки: — Пользуюсь услугами PikcPoint достаточно часто. Примерно раз в неделю, а бывает и чаще. Доставка заказов AVON/ Иногда! все хорошо, нареканий нет. Но чаще есть! нарушаются сроки СРОЧНОЙ доставки! задерживают на 1-2, а иногда и 3 дня! Да, может быть кому-то покажется, что такое 1-2 дня… НО для срочной платной доставки они важны! (с такой задержкой доставки, просто можно получить по графику БЕСПЛАТНО НЕ СРОЧНО!) В выходные они не работают и эти дни просто можно выбросить. Операторы информацией плохо владеют! Повторяют заученные фразы и больше ни чего! Безобразие! Наведите порядок! Если вы срочная доставка, надо соответствовать! Уже сил больше нет терпеть постоянные нарушения сроков доставки!

Недостатки: —