Pickpoint Пикпоинт отзывы о компании

Недостатки: — Оформили заказ 1122453. Пришла СМС о получении заказа ТЦ Митино. Пришли получать заказ стоимость которого 1619,00 руб. ,в наличии было 2 тыс. руб. которые и были внесены в автомат. Но автомат почему-то зачел только 1 тыс. руб. обратились к сотрудникам кол центра. Нам сказали ждать инкассации и зачисления денег на счет «PickPoint». Но до сих пор проблема не решена. Сдачу обещали зачислить на мобильный телефон. Звонили сегодня в кол центр они предложили внести еще 619 руб. и получить заказ — это по вашему решение проблемы????? КУДА ДЕЛАСЬ 1 ТЫС. РУБ.???? И КАК ДОЛГА ЖДАТЬ?????

Недостатки: — Никогда не выберу доставку через PickPoint, ужасный сервис. Заказ был передан в курьерскую службу 5 декабря, пришло сообщение с просьбой выбрать другой постамат в др.городе, выбрали, приехали прождали, в итоге оказалось зря. Связывались с кол центром дважды, где было сказано ждите. За 15 минут до закрытия постамата, позвонила опять и только тогда сообщили, что курьер не смог заложить в ячейку. Сообщить своевременно клиенту об этом PickPoint не считает нужным и даже, когда сам клиент звонит. Опять сделали переадресацию и ожидание больше недели. Люди не пользуйтесь вы потратите только свое время в ожидании и сроки доставки будут больше чем той же самой почтой России! УЖАС!

Недостатки: — ПикПоинт в Москве, ФотоПроект на Большой Дмитровке. Поначалу всё устраивало, мне по дороге. Но дважды натыкалась на закрытые двери. Пожаловалась по телефону ПикПоинт. Никакой реакции, а на запрос фирмы поставщика (ОТТО), сказали, что все всегда на месте. Врут без зазрения совести. А в постоматах можно вообще ничего не обнаружить после оплаты.

Недостатки: — купили куртку в Дочки Сыночки (чек, 4956 заказ 800362_BX интернет магазин ) пришел заказ 20 октября, и начались проблемы — приходит сообщение что там где нам удобно (100 метров от работы — как будто нет возможности доставить в этот терминал), просят выбрать другой адрес, хотя какой другой адрес если все автоматизировано и заказ на доставку делается не за 1 день? Хорошо, выбираем другой адрес (минут 15 на машине), и о удивление — там тоже такой же ответ, «нет мест выберите другой постамат», и приходится выбрать постамат до которого ехать блин час по пробкам. И вот мы получили нашу замечательную куртку на нашего малыша уже 22 октября. И оп не подходит по размеру. Звоним и пишем заявление в в дочки сыночки, они без проблем одобряют возврат (успели за 14 дней), со словами отправка обратно через постамат только ТАМ ГДЕ ПОЛУЧАЛИ (кстати стоимость платная — около 300 руб). Естественно сразу в пробки не хочется , но 6 ноября ближе к 18-00 доехали до ентого заветного места. Вводим код отправки, и вот тут нам постамат и пишет что — договор с дочки сыночки не заключён и указывает номер службы Дочки сыночки. Время блин поздно звонить бесполезно, а завтра суббота. Ладно звоним 9 ноября в понедельник в Дочки сыночки — они нам говорят, что это какаято проблемма Постамата , потому что договор заключён с постаматом, и вам надо просто им позвонить и спросить код для отправки. Так и делаю в понедельник, они дают код и не какой проблеммы не обозначают. Приезжаю в этот постамат 10 ноября,, блин опять по пробкам , и набираю код, а мне опять ответ — договор с дочки сыночки не заключён. И ВОТ СЕГОДНЯ УЖЕ 19 НОЯБРЯ,а супер руководитель клиентской поддержки Виктория в 9-58 МНЕ который раз ОБЪЯСНЯЕТ ЧТО это нормально что я не могу отправить, потому что прошло 17 дней с момента получения заказа. И мои слова что постамат изначально не хочет принимать отправления она мне отвечает убийственной фразой — договор на отправку заключен 23 октября и значит вы типа того идите лесом.Нет вы только представьте ситуацию — Транспортная компания не хочет отправлять груз стоимостью для меня 9100 руб, за деньги по их же прайсу. Вот и думайте а нужен ли такой постамат, если даже почта лучше работает, там блин очереди до улицы но за деньги они отправляют. и еще блин эти правила как получил посылку, так и отправь

Недостатки: — Пользуюсь услугами PikcPoint достаточно часто. Примерно раз в неделю, а бывает и чаще. Доставка заказов AVON/ Иногда! все хорошо, нареканий нет. Но чаще есть! нарушаются сроки СРОЧНОЙ доставки! задерживают на 1-2, а иногда и 3 дня! Да, может быть кому-то покажется, что такое 1-2 дня… НО для срочной платной доставки они важны! (с такой задержкой доставки, просто можно получить по графику БЕСПЛАТНО НЕ СРОЧНО!) В выходные они не работают и эти дни просто можно выбросить. Операторы информацией плохо владеют! Повторяют заученные фразы и больше ни чего! Безобразие! Наведите порядок! Если вы срочная доставка, надо соответствовать! Уже сил больше нет терпеть постоянные нарушения сроков доставки!

Недостатки: — Первый раз заказал доставку через PickPoint и ОЧЕНЬ об этом пожалел!!!!! Приехал 17.10.2015 получать свой заказ (заявка № 140543, дата оформления 14.10.2015) в ТЦ «Чукотка». «Высококлассное, надежное оборудование» данной компании съело 5000 руб. и в счет оплаты их не внесла!!!!! Почти неделю кормят завтраками о предстоящей инкассации и решении вопроса о зачислении денег в счет оплаты, но результата как не было так и НЕТ! Обещают перезвонить и ТИШИНА!!!! Советую Всем хорошо подумать прежде чем выбирать доставку через Pickpoint! Есть другие компании, где нет такого наплевательского отношения к своим клиентам!

Недостатки: — Больше никогда не буду заказывать через pickpoint. Сроки доставки 3-4 дня, но посылка была лишь через 2 недели. WB куда круче будет, и доставка не больше 3 дней, и отзваниваются сразу. Пожалел что заказал. Не видитесь на pickpoint, полная шляпа!

Недостатки: — Добрый день! В г. Пушкино, М.О., ул.Чехова, д.12., не работает постамат с 29.05.2015 года, до нынешнего времени. Прошу, Вас уточнить, когда возобновиться работа данного аппарата. Я не могу, уже втечение трех дней забрать посылку, необходимую мне для работы, по причине не работы (не ремонта) вашего оборудования. Меня интересует, кто компенсирует мне, не приобретенную мною прибыль, по вашей вине. С уважением, Вероника.

Недостатки: — Два года пользовалась доставкой этой фирмы..что с ней случилось не знаю..но уже и не хочу никаких дел иметь с этой компанией!Если это быстрая доставка..но я космонавт..Заказывала ребенку обувь…жду третий день ни извинений ни уточнений..хотя служба не так далеко от ст.Кожуховская..видимо едут через полмира..заказ из магазина esky.ru №1374868

Недостатки: — Первый раз связался с этой компанией и сразу же остался КРАЙНЕ недоволен! КРАЙНЕ! Меня просто КИНУЛИ! «Благодаря» PickPoint моя БЕРЕМЕННАЯ жена осталась без подарка! «СПАСИБО» PickPoint-у! Еще ДО передачи заказа на доставку, я созвонился с менеджерами и поинтересовался — если 29-го — 30го декабря в компанию поступит заказ, когда он будет доставлен во Владикавказ? Мне ответили — срок ДОСТАВКИ 3-4 раб. дня, значит 4го-5го января пакет будет в пункте выдачи! Просто, чтобы лишний раз мне не бегать по вокзалам для передачи поездом, я решил отправить PickPoint-ом… И ЗРЯ! ЛУЧШЕ БЫ Я ПОЕЗДОМ ОТПРАВИЛ! И подарок через день уже был бы ПОЛУЧЕН во Владикавказе, за ту же сумму! Но ведь мне же пообещали! А я дурак и поверил! 30.12.14 в 13:57 заказ уже был ПРИНЯТ! 30-е — полный рабочий день! 31-е хоть и короткий, но тоже РАБОЧИЙ день! 4.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! 5.01.15 как мне сказали ТОЖЕ рабочий день! ИТОГО: с момента принятия заказа прошло ЧЕТЫРЕ РАБОЧИХ ДНЯ! 4.01.15 — позвонил, сказали, что заказ еще не отправлен, еще в Москве! Заверили, что завтра отправят и 7-го можно получить в постамате, т.к. во Владикавказе постамат работал все праздничные дни! 5.01.15 — позвонил, сказали, что ночью ОТПРАВИЛИ! 7.01.15 — позвонил, сказали, что ТАМ так и не получено еще ничего, 9-го точно заказ будет в постамате! 9.01.15 — РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!!, — позвонил, сказали, что заказ так еще и не пришел во Владикавказ! МОЖЕТ БЫТЬ «сегодня» еще придет, но СКОРЕЕ ВСЕГО на 12е перенесется получение! Все это время в «мониторинге доставки» никаких сведений о передвижении заказа не было! 9.01.15 — уже вечером опять позвонил, выясняется, что… ЗАКАЗ ВСЕ ЕЩЕ В МОСКВЕ! Это пи*дец просто! Это как называется??? 12.01.15 — наконец то заказ оказывается в постамате, человек НАКОНЕЦ ТО его забирает… Смотрю по «Мониторингу доставки» — из Москвы отправлен только 10.01.15! Это что за нах..?! Если бы мне еще при ПЕРВОМ звонке сказали бы просто ПО ЧЕСТНОМУ, что «раньше окончания праздников ТОЧНО не дойдет», я просто поездом бы отправил и БЕРЕМЕННАЯ девушка осталась бы с подарком на Новый Год! А из за ВРАНЬЯ PickPoint, и у меня все праздники прошли «на нервах» и рУганке с операторами компании и любимый человек остался без подарка! Такого СВИНСКОГО отношения я не встречал еще ни в одной компании! А постоянные извинения от операторов компании, настроения и нервов как то не возвращают и легче от этого не становится! Если данный отзыв не удалят — я КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ связываться с этой компанией!

Недостатки: —

Недостатки: — Думал, что PickPoint серьёзная фирма. На деле оказалось — полная лажа!!! Сделал заказ на OZON. После того, как заказ из OZON был передан в PickPoint, позвонил в PickPoint, где мне сказали: «заказ получили только вчера и завтра он будет доставлен в постомат.» И так три(ТРИ!!!) дня. Остаётся задуматься, стоит ли иметь дело с PickPoint!? Лажа полная!!!

Недостатки: —

Недостатки: — Можно было бы поставить меньше- поставил бы -5. Сделал заказ в Озоне 5 декабря. Пикпоинт получили заказ 08 декабря. Заранее делал заказ за неделю для подарка. Но пикпоинту спасибо, молодцы. Доставка после дня рождения- это по нашему. НИКОГДА больше не буду пользоваться вашими услугами! Почта России и та работает лучше. Удачи вам, господа! Надеюсь ваш успех будет таким же, как и ваша доставка

Недостатки: — 15.10 заказал и оплатил товар в компании Sidex(№заказа556553).17-го товар был передан в Pickpoint.Сегодня 20 октября и ни ответа ни привета! ТАК ДЕРЖАТЬ,ДОРОГИН ТОВАРИЩИ!

Недостатки: — Мое знакомство с Pickpoint нельзя назвать приятным.27 июля 2014 г. я прилетела с дачи и понеслась получать посылку из BONPRIX,которую почему-то без моего ведома переслали в постамат г.Реутов в ТЦ «Экватор», что, собственно, гораздо удобнее, чем раньше.Нашла постамат на 3-м этаже в закуточке, на котором даже небыло стрелочки или надписи.Прочитав в инструкции, что можно оплатить несколькими способами и получить сдачу тоже несколькими способами- я выбрала оплату наличными и получение сдачи в кассе (местонахождение не указывалось и я решила, что где-то рядом в ТЦ). Каково -же было мое удивление и возмущение, когда я на чеке прочитала, что касса находится на Волгоградском пр.,д42, кор.23!И в воскресенье не работает!! А я заплатила 5000 руб за заказ в 2388р. А сдачу, на которую я рассчитывала в этот день 2600р.- не получила.В понедельник с утра-пораньше понеслась за сдачей- бросив все свои дела, рассчитывая потратить 1 час. Но, как оказалось-была послана окольными путями,от ст. Волгоградский пр., 99 автобус, кот.ходит 1 раз в полчаса до какого-то завода, где заканчивается домом № 40 и надо еще до Текстильщиков 2 ост. на троллейбусе- добралась до обещанных корпоративных маршруток от ст. Текстильщики аж в 13 часов с копейками.Жара 32 градуса. Никто таких корпоративных маршруток(как говорили девочки по телефону) тут не знает даже!! Отозвался наконец один водитель газели и сказал, что поедет только через 45 минут и по-расписанию, о чем никто не предупредил, т.к. у него ОБЕД!И больше никак туда не доехать!Я на жаре в 32 гр. уже еле живая и на грани истерики стою на открытой площадке и никакой остановочки или укрытия, или лавчонки-нет! Спасибо водителю-он увидел мое состояние и отвез во время своего обеда!В офисе компании, в кассе, правда, получила деньги без промедления, но там не нашлось даже стаканчика для воды и диванчика, чтобы можно было клиентам перевести дух.Здесь это не предусмотрено. Я решила написать жалобу о неуважительном и невнимательном отношении к клиентам, пользующимся услугами компании Pickpoint, и, как минимум, указать на недостатки обслуживания:1.Почему касса находится в таком отдалении от постаматов; 2. Почему не предупреждают, что единственный транспорт до места нахождения компании работает по-расписанию и с обедом в 45 минут. 3. Нет объявления о том, что заплатив за посылку в постамате-за сдачей придется ехать к черту на куличики с г.Реутов на ст.Текстильщики., и лучше не в выходные дни, и оплатить без сдачи. 4.Нет больших видимых со всех сторон указателей и стрелок. В общем из кассы я уехала в 14.00 часов, опять-таки благодаря зам.главного директора компании, который меня и водой напоил и до метро доставил! Большое за это спасибо.

Недостатки: — Заказали книжки на ozon, получили смс , что они в постомате и поехали в Л-153 на Братиславской. Поднялись на 2й этаж и тут же приходит следующая смс, мол оплата наличными временно недоступна, да ничего страшного думаем, оплатим картой. После длительных поисков постомата, и готовым пластиком для оплаты мы обломались. Автомат не принимал наличные, Автомат не принимал пластик В итоге остались мы без покупки, печально, что из-за таких неприятных ситуаций с курьеркой, портится отношение к интрернет-магазину. Но ничего страшного, у нас еще есть 2 дня для попытки забрать заказ.

Недостатки: — 10 апреля заказал электронную книгу в sudex.ru, магазин всё отправил и достаточно быстро посылка пришла в мой город (Череповец). 15 апреля посылка была в постамате этой «расчудесной» фирмы! С того самого дня началась эпопея с забором посылки. Во-первых ехать мне в другой конец города, но это мои проблемы… Ездил я туда раз 6 уже. Собственно 15го мне пришла смс — идите забирайте. Потом сразу пришла смс о профилактических работах.. И каждый день я созваниваюсь с операторами (вежливыми надо сказать) и они мне ВРУТ, что завтра всё заработает… В выходные же их СУПЕР-инженеры не работают… То есть в сб. и вск они даже не делают попытки его починить… В итоге разговаривал с начальством и просил выслать человека в удобное ИМ (!!!) время, чтобы всё таки забрать посылкку, мне ответили, что они так не работают. К слову, это был подарок на ДР матери, который уже был 22 апреля. Сегодня 24е, пишу этот отзыв после ругани с начальством этого замечательного сервиса. Могу докомментировать по почте varrt@mail.ru

Недостатки: — Заказ из магазина «nevkusno.ru» был передан в pickpoint 22.03.2014 и отправлен в город 24.03.2014.Посылка 31.03.2014 еще в город не прибыла,хотя на сайте Pickpoint сказано о 3-4 днях доставки и неизвестно когда придет,представьте что будет с продуктами. Я даже не знаю какую оценку о работе поставить,ниже 1 только нуль,хочется поставить минус 2. Посмотрю когда придет посылка,если еще несколько дней будет по ней тишина,то читайте развернутый отзыв на яндексе.

Недостатки: — НЕПОРЯДОЧНАЯ работа!Создают проблемы со сдачей!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!я ЧЕСТНО ОПЛАТИЛА услугу! а они НЕ считают своим долгом ВЫДАТЬ СДАЧУ:(и если Вам нужна сдача,то покупатель сам должен о ней похлопотать!200 руб им мало за использование ячейки,так что они приплюсовывают ещё и сдачу!ведь никто не попрётся за этой сдачей специально к ним в кассу на Волгоградский пр,42,корп 2,а др координат НЕТ!больше пользоваться НЕ БУДУ и Вам НЕ советую!ООООЧЕНЬ не удобно:(