ПЭК отзывы о компании

Недостатки: — Самая худшая транспортная компания, с которой только приходилось сталкиваться. Во-первых, при отгрузке коробок было сказано, что стоимость авиаперевозки (в отличии от грузовой) будет отличаться всего на 800 руб., по факту стоимость перевозки изменилась на 2500 руб., о чём никто нас не предупредил. Во-вторых, авиаперевозка предполагает доставку груза в течение 2-4 дней, по факту груз доставили через 1.5 недели, после забора груза. Вышло, что мы заплатили денег в 2 раз больше, чтоб ускорить процесс, а в итоге наш груз шёл в 2 раза дольше. Кроме того, это одна из немногих компаний, которая делает доставку груза исключительно в рабочее время, когда люди вынуждены специально отпрашиваться с работы. В общем, никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании, и никому не советую обращаться к ним. Забыла упомянуть, что груз навряд ли был бы доставлен, если бы мы не потратили 2х дней, чтобы дозвониться до склада и попросить их оформить доставку. В ближайшее время буду писать жалобу на возврат компенсации за невыполнение сроков доставки.

Недостатки: — Из Новосибирска в Красноярск заказали доставку груза. Нами, в полном соответствии с правилами ПЭК, была заказана и оплачена жесткая обрешетка груза. Доставка заказывалась «от двери» и «до двери». То есть груз забирала у поставщика ПЭК и отдавала нам тоже ПЭК уже у наших дверей. При приемке груза было обнаружено, что одно место пробито и изделие, находящееся в коробке повреждено и испорчено безвозвратно. Об этом сделана пометка в накладной и документе водителя-экспедитора- все, как полагается. Нами была написана претензия, с приложением фото и все необходимых документов. Устно, по телефону, сотрудник ПЭК нам предложил возместить только половину суммы потерь либо подать претензию повторно. Мы подали повторно претензию. Устно было предложено возместить чуть побольше. При этом сумма не покрывала даже стоимость утраченного груза, не говоря уже об обрешетке и доставке по сути воздуха (груза то нет). Но вот главное — после этого мы получили по электронной почте официальный ответ о том, что ПЭК вообще ничего возмещать не будет. Мол, не виноватые мы! В нашем филиале пояснили, что все претензии рассматриваются в Москве и там смотрят на все параметры, как то: грузопоток, оборот компании, её так сказать привлекательность для ПЭК. И отсюда делаются выводы. Делается устно «предложение», если клиент не соглашается,- вот такое письмо, как мы получили в итоге. И даже еще пояснили, что нам повезло, что хоть что-то предложили. Обычно сразу отказывают. Такие дела. Вопрос- как быть? Кто может разрешить вопрос, отстоять честь компании-перевозчика? И еще разок,- обрешетка была заказана, доставка была от двери и до двери- а вот вины компании, которая выполняла доставку нет.. и ничего возмещать она не собирается. Как так бывает? До претензионного отдела в Москве дозвониться невозможно. Просьба среагировать на это обращение- готова общаться по телефону. Господа, читающие этот пост, берите данное замечание «в копилку».

Недостатки: — Присоединяюсь к возмущенному большинству! Ужасная компания! На клиентов вообще насрать! Просто удивительно, как они существуют до сих пор! Заказала детскую двухъярусную кровать из Питера в Москву. Привезли вовремя, вот только одно место из трех не мое! поскольку это было 30-е декабря коробки сразу не вскрыли. Сборщик приехал 3-го, а собирать-то и нечего — полкровати нет, а вместо недостающей части — стеллаж. В пэке сказали, что они такие вещи только после праздников будут разбирать. Я провела свое расследование и через фабрику, у которой заказывала мебель нашла, где моя коробка — у тех людей чей стеллаж — как все просто казалось бы! Мы стали ждать конца праздников, чтобы разобраться в пэке. Собственно, от них требовалось всего лишь пустить машину и поменять коробки местами в рамках ОДНОГО города — фигня вроде! Но нет — меня промурыжили неделю, перекидывая от одного оператора к другому или вообще скидывая. В каждом разговоре срок рассмотрения моего инцидента увеличивался — сначала 3 дня, потом 5, а потом уже и до 30! В общем понятно-кидалово! Буду заказывать машину за свой счет, а этой вонючей шарашке желаю сгореть как можно быстрее. Постараюсь всячески этому поспособствовать — закон они уже нарушили, так что будем жаловаться в соответствующие инстанции! Они мне еще моральный ущерб возместят! Упыри, блин!

Недостатки: — С г.Иваново в г. Набережные Челны отправили груз стоимостью 10000 тыс.руб. Пришло увидомление что груз пришел. На складе найти не могут (Чурки!) Написали притенцию о возмещения ущерба. Прождали месяц, ответили «Что возместят только половину стоиности груза!!! Приказ с Москвы!!!» Будем обращаться в суд. Пусть натянут по самые НЕХОЧУ!! Больше потеряют! С ПЭКом больше ни какие дел не имеем.

Недостатки: — В г. Оренбург постоянно очереди на оформление документов на получение и отправку груза . Просьба необходимо срочно решать эту проблему

Недостатки: — Полный пипец… Потеряли груз из Владивостока в Казань, а попросту украли грузчики. Теперь по закону я должен требовать от поставщика (а не от ПЭК, т.к. у меня с ПЭК никаких договоренностей не было) либо вернуть мне деньги, либо пере отправить ещё раз такой же груз. Сумма не маленькая… Поставщик надежный партнер и сложились не плохие деловые отношения. А ПЭКу всё по барабану… судитесь говорят… 2 евро за килограмм… Но самое не приятное, что таким образом сорвал контракт на поставку очень серьёзной организации, которая планировала разместить в 2014 году заказ на 7.2 миллионов руб. Естественно остался без работы…(((

Недостатки: — .Нужно было забрать груз из Москвы. Проживаю в другом городе, поэтому попросила друга забрать груз из магазина и передать в транспортную компанию ПЭК. Заявку разместила утром на вечер. В итоге, в 6 часов вечера другу поступает звонок, что забрать груз не могут, так как раньше не могли до него дозвониться, хотя я в течение дня с ним тыщу раз созванивалась, обсуждали детали. А человек сорвался с работы, ехал через весь город…А груз — это бытовая техника, которая нужна мне в воскресенье (заявка была оставлена в четверг, номер заказа 588090), потому что запланирована установка кухни (а срыв сроков подразумевает штрафы)…А из транспортной компании не удосужились позвонить на мой номер (который я тоже оставляла) если уж на другой не дозвонились. И главное, не найти ответственного, все стрелки друг на друга переводят, с руководителями не соединяют, прячутся. В общем, полнейшая безответственность…из-за которой нужно менять свои планы, напрягать кучу людей и нести финансовые потери. Никогда больше не обращусь в ПЭК и вам не советую.

Недостатки: — 15.11.2013 компанией пэк должна была быть осуществлена доставка по адресу: Истринский район, д. Ленина дом 157 в интервале между 09:00 и 13:00. В данное время я лично находился по адресу, мобильный телефон был включен. На исходе указанного времени мною предпринимались попытки дозвониться на многоканальный телефон компании пэк. В итоге дозвонился только в районе 14:00. Сотрудница компании поведала мне историю о том как водитель целый час пытался дозвониться на оставленный мною номер, но ему это не удалось и он уехал. Естественно, мною было заявлено о невозможности подобной ситуации так как в указанный интервал я находился дома и мобильный телефон не отключал, не отвеченных звонков на нем не было, так же не поступало смс о пропущенных вызовах. Сотрудница компании пообещала разобраться и перезвонить в ближайшее время. Перезвонили мне только 18.11.2013 в 12:39. Молодой человек в, на мой взгляд, не очень корректной форме объяснил мне, что я, скорее всего, ввожу компанию пэк в заблуждение и по адресу в момент доставки меня попросту не было, в то время как водитель с грузом находился там целый час и пытался мне дозвониться. Таким образом я оказался должен оплатить т.н. Холостой прогон. Я заявил решительный протест и еще раз попытался подробно разъяснить ситуацию. Сотрудник компании сказал, что мне перезвонят, когда примут решение о холостом прогоне. Сегодня, 19.11.2013, в 13:23 мне позвонил сотрудник компании пэк, вероятно тот же, что звонил вчера, и в ультимативной форме потребовал оплаты холостого прогона, в противном случае компания пэк отказывается доставить мне мой груз. На просьбу соединить меня с начальством я получил отказ, по причине того, что начальство в данный момент отсутствует на месте. На просьбу уведомить начальство о моей проблеме и связаться со мной — я получил ответ, что общение с начальством компании пэк в моих интересах, в связи с этим, дозваниваться должен я сам. Всё же, я настоятельно попросил сотрудника уведомить своё руководство о моей просьбе. На просьбу сотрудника представиться — он попросту повесил трубку. Итог: груз до сих пор не доставлен, на меня выставляется дополнительная сумма за холостой прогон, откровенный шантаж со стороны сотрудника компании пэк. Код груза МВСТДЗА-1/0811

Недостатки: — ПЭК вообще стал ужасно работать, груз теряют быстро, а претензии рассматривают 30 дней. БАРДАК наведите порядок в своей компании.

Недостатки: — Посмотрите на работу работников на складе в Самаре.На погрузчике разъезжают на бешеной скорости два гасторбайтера, при вывозе продукции со склада при вас могут уронить одну или несколько коробок, наехать на нее или наступить при погрузке и выгрузке. При этом ответственности нести не хотят. жаждут чтобы вы за свои деньги еще заплатили за жесткую упаковку, которая однако не спасет ваш груз, если его перевернут вверх ногами или на него что нибудь протечет. Однажды я заплатил им даже за то. что груз будет стоять только вертикально вверх и за жесткую упаковку, но стекла, лежащие внутри, все равно все разбили. Обнаружили это когда открыли шкафы. Им абсолютно все равно на вашу собственность. Если вы хотите играть в лотерею «довезут не довезут» работайте с этой компанией

Недостатки: — Мой груз должен был прийти 8 мая в Москву. Из ПЭК никто не позвонил, пришлось звонить самой и узнавать пришел груз или нет. Спросила у сотрудника (имя не помню), круглосуточно ли работает отдел выдачи. Сказали, 9 мая — выходной, а потом ДА, КРУГЛОСУТОЧНО. 11 мая в 16-30 приехала на 1 Вязовский. А отдел выдачи закрыт. Добрый охранник сказал, что сегодня они работают до 16-30, но уже все ушли и завтра 12 мая у них выходной. Я рассчитывала получить груз 11 мая, а теперь получается, что смогу получить не раньше 13 мая. 13 мая меня в Москве не будет !!!Как получается, что сотрудники по телефону дают одну информацию, а по факту всё совершенно по другому!!! Вы меня очень подвели.

Недостатки: — Я руководитель компании. У нас заболел водитель, пришлось везти груз самому. Раньше был в Автотрейдинге, Грузовозове и еще где-то. В ПЭК поехал впервые. № накл. ЧЕМЗАЖД-13/2603. Это полный АУТ! 1. Отстоять в очереди — 30 мин. 2. Самому взять палету. 3. Самому разгрузить автомобиль. 4. Самому найти рохлу. 5. Самому завести (лять нет слов) по мокрому снегу в горку на склад к весам одну палету — 30 мин. (потому что очередь из таких же страдальцев). 6. Взять вторую палету — еще 30 мин. — народ набивается в ворота без всякой организации и к весам уже не пройдешь. Огромный РЕСПЕКТ руководсту фирмы ПЭК. Низкий поклон лять в землю!!!

Недостатки: — Судя по отзывам, я здесь буду одним из многих. ПЭК, скажите пожалуйста, как можно будучи самой известной ТК, будучи у всех на слуху так подводить клиентов, как вашими услугами до сих пор пользуются. Начните уже работать. Начните с того что надо на звонки отвечать и на письма отвечать оперативнее. Написано телефон многоканальный, а по факту видимо даже не одноканальный. Третий раз пользуюсь услугами и третий раз вы меня подводите. Правда на третий раз все же получилось исправить ситуацию, и только потому что я перешел на повышенный тон. Отзыв распространяется не на одну перевозку, а на все три которыми я пользовался.

Недостатки: — Уважаемые получатели и клиенты данной компании, я просто кричу и прошу вас, ни когда ни при каких условиях не пользуйтесь ее услугами! Я занимаюсь натяжными потолками и раньше пользовался услугами компании БАЙКАЛ, ни одной претензии я не написал за четыре года ! Так как компания ПЭК находиться ближе к месту моей работы, я начал пользоваться ее услугами и в течении двух лет был неоднократно разочарован! С начало мне испортили рулон пленки, в виде торчащего прямо по середине рулона самореза, ущерб 12500 р,претензия и отказ! Получаю еще рулон открытой и потертой пленки ущерб на 13500 рублей, претензия и отказ! Но вот я совершаю очередную глупость и попрошу поставщиков отправить мне авто подъемник стоимостью 100 000 рублей компанией ПЭК! В итоге полностью разбита гидростанция, разбит пульт управления, поврежден электромотор, ну и весь подъемник поцарапан! В итоге ущерб около 35 000 р! Пишу претензию и получаю очередной отказ! По этому прошу вас уважаемые земляки и жители всей необъятной России, не повторяйте моих ошибок! По тому как в этой компании работают безрукие и не уважающие чужие вещи грузчики, а, что хуже всего, там работают бессовестные не умеющие понимать людей «РУКОВОДИТЕЛИ» ! Ну а теперь выбор за вами!!!

Недостатки: — Сегодня получила груз из С-Петербурга. Предложила экспедитору Транспортной компании ПЭК вскрыть и проверить груз, т.к. жду стекло. На что он мне ответил: «ваш мешок лежал сверху, что ему будет». Придя домой и вскрыв мешок, обнаружила, что коробка сильно мятая, на ней наклейка красного цвета о повреждении упаковки, а внутри груз-наружное зеркало для автомобиля разбито, пластиковая часть с трещиной. Такое повреждение может быть, если коробка упала или ее кидали. Отправитель заявляет, что курьеру отдавал все в хорошем состоянии, и коробка была не повреждена и при нем ничего не наклеивали. Онлайн — консультант на официальном сайте ПЭК заявил, что если коробка не вскрыта, то транспортная компания не несет никакой ответственности! Получается, кидай, роняй груз сколько хочешь, все равно с ПЭК как «с гуся вода»?! Никакой ответственности! В следующий раз 10 раз подумаю, стоит ли пользоваться услугами этой компании!

Недостатки: — 03.02.2016 в филиале Ярославль сегодня отказались принять груз, хотя ворота были открыты, время было 18-45. Отказ был в грубой форме, довели нашего сотрудника до слез. Хотя в тоже время продолжали принимать груз другого клиента. Жалобу на месте принять оказались, объяснив, что директор филиала в отпуске и жаловаться некому. Куда направить жалобу на сотрудников этого филиала? ООО «Клюква» ИНН7604181722 info@klyu-kva.com

Недостатки: — Ужасная компания, мало того, что груз пришел на два дня позже с москвы, так еще и поврежденный. отправляли системный блок, заказали обрешетку, блок пришел поврежденный, за что платили не понятно, диск посыпался, переднюю панель корпуса оторвали. Не советую пользоваться услугами данной компании если перевозите что-то хрупкое. плати

Недостатки: — Груз после перевозки ПЭК, 11 мешков корма для собак полностью залиты маслом и 3 мешка порваны.

Недостатки: — Просто ужасное обслуживание, груз повредили, доставку просрочили, я был в шоке. Так причем и расценки еще и не самые дешевые у них.

Недостатки: — Пользовался до 09.04.2016 услугами компании в г. Нижневартовск как получатель и если честно кроме как цены за перевозку груза ничего хорошего, то груз померят не правильно, то испортят в этот раз столкнулся с директором филиала Мартыненко А.С.(у меня долго хранился груз на складе и не было времени его получить),с директором я знаком и ничего хорошего про него сказать не могу, встретившись с ним он был недоволен тем что мой груз лежит на складе (хотя какая ему разница деньги за хранение я плачу компании) честно странное поведение меня удивило, я приехал забрал свой груз и пользоваться услугами компании ПЭК больше вряд ли буду. Пройдя на склад я увидел как четыре замученных грузчика разгружают машину и выдают грузы клиентам, кладовщик считает кол-во поступивших грузов на склад. Времени навести порядок на прилагающей к складу территории у них нет. Интересно куда смотрит директор, почему он не смотрит хотя бы за территорией перед складом, не дает людей для уборки, не ищет машины для вывоза досок перед складом, не умеет общаться с клиентами компании ведь от этого складывается впечатление о работе компании в целом.Фотографии территории я сделал.