ООО "Газелькин" отзывы о компании

Недостатки: — Компания «Газелькин» хорошо работает только на отзывах в Интернете! Специально обученные люди на каждый отрицательный отзыв «сыпят» кипу положительных — это легко проследить по датам. 20 июля 2016 года я имела несчастье поддаться на рекламные «заманихи» ООО «Газелькин» Не беспокойтесь за вещи. Мы всё надёжно упакуем и бережно доставим. – обещает компания! Никакого подобия упаковки у грузоперевозчика не было и в помине! Та упаковка, которую я сделала самостоятельно, была нещадно изорвана в процессе «перевозки», вместе с обивкой самого дивана. Соблюдаем правила дорожного движения и этикета. – этикетом пресловутой компании могу поделиться только в выражениях, не позволительных в СМИ Всего 15 минут и Газель уже на месте. Без опозданий! – опоздание на 1 час – ничто, по сравнению с тем, что последовало за этим. Лучше бы они вообще не приехали! Мне было необходимо перевезти диван, состоящий из двух частей, из соседнего дома. Соответственно, спустив его на грузовом лифте с 3 этажа и поднять на грузовом лифте на 15-й этаж. Речь идет о новом микрорайоне, чтобы вы понимали масштабы стандартных лифтов во всех домах. Заказ номер 807501, с обозначенной суммой в 2.270 руб. То, что машина опоздала на 1 час – не самое страшное. Страшное то, — КТО ко мне приехал! Это были два совершенно грязных, бомжеватого вида киргиза, маленького роста. И, как потом выяснилось, — без каких бы то ни было навыков переноски и перевозки. Сразу оговорюсь – я с таким же успехом могла подрядить таджикских дворников для выполнения этой же работы. Но мне нужна была перевозка дивана СПЕЦИАЛИСТАМИ!!! «Быстро – выгодно – надежно»! В результате – эти два «специалиста» тыкались каждой половинкой дивана в лифт по полчаса, уверяя что «нЭ лИзит» и через 1час 15 мин. я, доведенная их тупостью до состояния озверения, сказала что хочу с ними расстаться. На этот момент мой диван, извлеченной из одной квартиры, находился в раздвоенном состоянии: одна половина дивана стояла в моей квартире, а вторая возле лифта на первом этаже. Каким образом одна и та же часть дивана в совершенно однотипные лифты домов новостроек влезла в одном доме, а в другом – нет, мне неведомо! Но расплатиться я с ними была готова по тарифу, озвученному мне компанией. И тут НА-ЧА-ЛОСЬ!!! Один из рабочих заявил, что с меня – 3.000 руб. Я возмутилась «Откуда взята эта сумма?». Маленький киргиз поднял голову и руки к небу: «Компьютер прислал!». Я – «Кому прислал?». Киргиз – «Мне прислал». Я – «Ну, так вы и платите. У меня с компанией договор на сумму 2.270» Киргиз – «Не будете платить, — сейчас счетчик включим». Вы прикиньте, друзья! МНЕ, в МОЕЙ стране, киргиз «счетчик включает»! Я позвонила в компанию. Оператор подтвердила, что сумма моего заказа 2.270руб. Я принесла деньги. Оба киргиза в унисон заявили: «Компьютер сказал, — с вас 3.700» Я забыла сказать, что рабочие были настолько грязны, что стена и стол, к которым они прикасались своими неимоверно грязными руками, до сих пор хранят черные отпечатки их рук. Фото прилагаю. Кроме того, киргизы по очереди ходили курить, возвращаясь с этим жутким, для некурящего человека, запахом в мою квартиру. Я вновь позвонила в компанию, где мне сказали, что направили мою претензию в отдел качества. Так я звонила 7 раз. Отдел качества откликнулся через 1,5 часа. И менторским голосом заявили мне, что я использовала их бригаду более часа, поэтому сумма моего заказа выросла. Я сказала «Хорошо, я оплачу счет по вашему требованию, а потом мы будем разбираться с вашим руководством. Где накладная или чек, удостоверяющий что я заплатила деньги за не полученную услугу?» Оператор: «А вы накладную заказывали? Мы накладную привозим, только если вы говорите, что она вам нужна. Вы ДОЛЖНЫ БЫЛИ оговорить это при заказе». Чудеса, да и только! Я, потерявшая по вине этой компании целый рабочий день только потому, что хотела быстро, руками профессионалов, перевезти диван через улицу, им еще и ДОЛЖНА!!!! Маленькие киргизы держали оборону в моей квартире. Пришлось вызывать полицию. Киргизы постоянно звонили и получали руководство «компьютера» по имени Мирза, который ВЕЛЕЛ им сидеть и ждать полицию в МОЕЙ квартире. Прошло 5 часов. Счетчик тикал. Приезд полицейского ознаменовался тем, что я написала заявление, в присутствии свидетелей и представителя органов власти оплатила сумму, обозначенную договором, получив расписку от получателя и все разошлись. При этом, представитель полиции страшно удивился, ЗА ЧТО я плачу деньги, если мой заказ не был выполнен – половина дивана все это время подпирала почтовые ящики первого этажа. Если сделан заказ на перенос мебели из точки А в точку Б, то он считается завершенным и подлежит оплате, когда мебель оказывается в точке Б! В моем случае, кроме украденного у меня целого рабочего дня, истрепленных нервов и отпечатков грязных рук гастарбайтеров, услугами которых пользуется компания, я не получила ничего!!! Как только «оккупанты» покинули мою квартиру, я вызвала двоих людей, которые в течении 3,5 минут занесли половину дивана в лифт и внесли его в мою квартиру. А теперь ответьте мне на вопрос – ЧТО ЭТО БЫЛО??? Мирза, компьютер, грязные киргизы, … — мне это зачем все? Компания, которая позволяет себе иметь ТАКИХ сотрудников, не должна существовать в НАШЕЙ с вами стране!!! Все, кто пострадал от деятельности этой компании, — напишите мне на почту — tatmak11 на яндексе. Готовлю сюжет на телевидении.

Недостатки: — Дело такое машины убитые еле работают.сломались на пол пути звоним в фирму не кто не хочет приезжать простояли пол дня ,водиеля полу наркоманы полу алкаголики еше раз машины конченные .

Недостатки: — Это просто ужас, а не компания! Люди, не связывайтесь с ними. Подведут как раз плюнут. Ждем уже машину полтора часа!!! Безмозглая (других слов не находится) операторша не может толком сказать где находится машина, сначала называет один адрес, через двадцать минут отправляет на 10 км назад!??!!!! Никуда кроме неё дозвониться невозможно! На ИХ сайте отзывы ЛОЖНЫЕ, т.к. оставить СВОЙ отзыв было НЕВОЗМОЖНО!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ, ПОДВЕДУТ!!! ЧИТАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАКАЗАТЬ МАШИНУ!!!!

Недостатки: — Эта компания, чистой воды разводняк. Классическая финансовпя пирамида. Построеная не на перевозках, а омане водителец. В день в эту организацию приходит на собеседование в районе 15 человек. Собеседование происходит два раза в день. В 11.00 и в 15.00. Итого 30 человек трудоустраивается в день. А офисов в Москве три. Получается совокупно 90 человек. А теперь считаем прибыль компании(без перевозок) 90чел.Х 5000 руб.депозит =4.500.000 рублей в день чистой прибыли. Вывод—лохотрон. Действия обманутых водилей—писать срочно заявление в полицию, по факту мошеничества. Чем больше заявлений, тем продуктивней результат.

Недостатки: — Здесь что, убирают плохие отзывы? Я являюсь свидетельницей, как моя подруга перевозила угловой диван с помощью «Газелькин». Опоздали. И не только сами не упаковали, но и ободрали всю её упаковку. Одну часть дивана оставили на цоколе (мол не влезает в лифт) потребовали денег за не полностью выполненый заказ, да ещё в 1,5 раза дороже оговоренной суммы. Сидели и ждали у неё дома, включив на неё счетчик. Диван перевезли из этого же микрорайона. Деньги получили только оговоренную сумму. Накладную не предоставили. Выдворила их только с помощью полиции. Вторую часть дивана за 2 минуты внесли потом в лифт 2 местных дворника.

Недостатки: — Отвратительная компания, убогий (вернее, отсутствующий) сервис. Заказанная машина не приехала через час после назначенного времени, по телефону прямой связи с водителем ответил голос с акцентом, сообщивший, что ТОЛЬКО ЧТО получил заказ и приедет неизвестно когда. Это можно было бы понять и допустить, что накладки бывают у всех, «понять и простить». Но дальше эти ребята повели себя как форменные жулики — уплаченные им с карты деньги (чуть больше 3т.р.) за два месяца так и не вернули, письма в службу контроля качества также остаются без ответа. В общем, этой компании для меня больше не существует.

Недостатки: — 07.06.2016 года сделала заявку на сайте компании «Газелькин» (Заявка №723579). Приехать должны были 08.06.2016 г. в 11.00 по адресу: Ногинский район, деревня Жилино и перевезти груз в Москву. Оператор рассчитала стоимость заказа и уверила, что 08.06.2016 г. в 11.00 машина будет по адресу. В 11.00 машины не было. В 11.30 я набрала оператору и поинтересовалась где машина и через какое время появится? Оператор ответил, что этого она не знает и передаст в транспортный отдел, чтобы со мной связались. Я ждала ещё час, но так как со мной никто не связался набрала опять сама. Теперь другой оператор мне сказал всё то же самое, я культурно подождала ещё 30 минут и опять позвонила сама. Третий оператор повторяет тоже самое и добавляет, что соединит меня с отделом качества, мне включили музыку в телефоне, которую я слушала 10 минут, но трубку никто не взял. Так я провела день до 16.00, звонила через каждые 30 минут и разговаривала с разными операторами, которые мне отвечали, что они ничего не знают и передадут мои просьбы в транспортный отдел. Пару раз мне ответили, что машина уже в Ногинске и вот-вот будет у нас. В итоге я отменила машину, потому что было уже поздно везти. Неорганизованная контора, некомпетентные операторы, безрезультатные разговоры с службой центра качества – это минимум что я могу сказать о компании «Газелькин». Обращалась в компанию первый и я думаю в последний раз!!! Ни то, что никому не посоветую, а ещё и отговаривать буду от пользования вашими услугами!!!

Недостатки: — Заказал грузовик на 8 утра прождал машину пол дня, даже в 15.00 машина так и не пришла. При этом каждые 30 минут мне говорили что машина на подходе и будет у подъезда через 15 минут. Вывод — грузовых машин в компании Газелькин в реальности нет. Компания Газелькин это хорошо скоординированная группа РАЗВОДИЛ работающих через колл центр по следующей схеме: — Оператор колл центра принимает заказ и сразу подтверждает клиенту время прибытия грузовика. — Оператор передает заказ в компанию газелькин у которой НЕТ СОБСТВЕННЫХ ГРУЗОВИКОВ — Сотрудники газелькина рассылают по базе предложение владельцам частных грузовых машин в надежде, что удастся найти заказанную машину на уже подтвержденное клиенту время. — На этом ответственность Газелькина перед клиентом заканчивается. Компании Газелькин реально наплевать придет заказанный грузовик в согласованное время или нет, они берут массовым привлечением клиентов этого горе сервиса через сеть. Даже выполнив всего 30 процентов полученных заказов они оказываются в плюсе. Машин то собственных нет только колл центр и контекстная реклама в сети. А 70% процентов клиентов попавших на развод газелькина сидят на уже разобранной мебели и слушают пустые обещания сотрудников газелькина.

Недостатки: — Заказывали автомобиль с грузчиками для перевозки 21.06.2016 на 21:15. Ехать надо было в три точки. Менеджер все понятно объяснила, обо всём договорились. В назначенный час автомобиль не подъехал. Подождав 20 минут, позвонили диспетчеру узнать где автомобиль, так как связи с водителем не было. Оказалось, он в другом конце Москвы. Пообещали водителя поменять и сообщить. Подождав еще 15 минут, позвонили сами. Нам сказали, что информация передана в транспортный отдел. Подождав в очередной раз 10 минут, еще раз позвонили сами уточнить информацию (время позднее, люди то ждут в трех местах). Нам еще настойчивее сказали, что перезвонят нам. Сейчас 21.06.2016 23:00 минут. Ноль эмоций. Вот ждем ради интереса, позвонят ли вообще… Обломали с переездом, за что вам огромнейшее «спасибо». А еще в метро рекламируются… Позор логистическому отделу.

Недостатки: — Отвратительная конторка, написано что подают машину в течение 20 минут, на деле мы ждали 2 часа- ни административки, ни водитель даже не почесались по этому поводу, один раз только перезвонила их административки и безмятежно голосом уведомила что водитель задерживается, на вопрос на сколько- ответила что свяжет нас с водителем- водитель с которым она связала вообще не в курсе был заказа. В итоге мы продали на чемоданах 2 часа, а на звонки с нашего номера оператор не отвечал, при чем когда мы позвонили с другого номера ответила сразу- ну и по новому кругу- с какого номера заказ- мы свяжем вас с водителем и т.д. Вообщем потерянное время и нервы

Недостатки: — Добрый вечер! Ужаснее обслуживания я еще не встречала: машина, которую ждали к 22:00 приехала к 24:00, в машине не оказалось грузчика, который должен был приехать с водителем. Водитель оказывать услуги погрузки отказался. Я сразу обратилась в компанию, на «горячую линию», где девушка пообещала мне перерасчет из-за неудовлетворительного исполнения заказа, извинилась и обещала принять меры. Сейчас я уже понимаю, что как только начались какие-то заминки с машиной, нужно было отказываться и звонить в другую компанию, потому что на этом мои приключения с переездом не закончились. Кое-как самостоятельно погрузив вещи, мы двинулись в путь (который кстати занимает по времени 12-15 минут). Прибыв на точку, водитель попросил сначала рассчитаться. Я отдала ему ровно ту сумму, которую мне назвала девушка по телефону. Он сказал, что этого недостаточно и назвал к оплате сумму вдвое больше. Ни мои, ни его последующие звонки в компанию — не помогли. Отдел качества доблестно молчал и не звонил, операторы первой линии выслушивали меня, сокрушались и обещали, что отдел качества обязательно свяжется, ждите. А водитель тем временем стоял и не давал разгружаться. Время уже близилось к 3 часам ночи, славный переезд продолжался. Потратив в целом минут 40 на бесполезные разговоры с операторами, я оплатила ту сумму, которую просил водитель, и о чудо!!! вытащила свой багаж. Кстати во время разговоров водителя с логистами, лично слышала (водитель включил специально по моей просьбе громкую связь), как логисты говорят водителю включить счетчик, так как он же там стоит с нами, теряет свое время и т.д. Никогда и никому не посоветую воспользоваться вашими услугами.

Недостатки: — Хуже не встречала! Оформила заказ 834238 третьего августа на переезд 5 августа, время подачи-6.50. Оператор подтвердил,что заказ принят. Пятого августа в 5.50 перезвонил оператор и сообщил, что машины в назначенное время не будет, мол нет свободных грузчиков,пересменка и т.д., оператор заверил,что авто будет подано в 8-8.20. Я была крайне возмущена,т.к.заказ оформляли за 2 дня в надежде на точное его исполнение,но согласилась подождать. Около 8 перезвонил водитель и сообщил,что будет через 1,5-2 часа! Как можно так работать?Неужели у компании пару машин на линии? Тысячу раз пожалела,что связалась с ними!Если у Вас нет возможности пол дня сидеть на чемоданах и ждать,когда же подъедет заказанное авто, не обращайтесь в данную компанию!Работают отвратительно!О клиентоориентированности вообще молчу!Такого понятия они не знают! P.S.К слову,заказала авто в другой компании,машину обещали подать через 25 минут!Если так и произойдет, положительный отзый за мной!

Недостатки: — набираете чурок на работу на дорога ведут себя как в горах кидаются на людей ублюдки к сожалению не запомнил номер это было вчера на внутренней стороне 3го кольца около 21 00 в районе съезда на ул красносельская они потом поехали в сторону лефортовского тонеля

Недостатки: — машина была заказана на 8 утра, в итоге прождали 2 часа, позвонили в эту компанию, диспетчер вообще не в теме, почему машины до сих пор нет. пришлось звонить в другую компанию, а в газелькин отменить заказ, так диспетчер еще удивилась почему,да потому, что людей динамить так нельзя,короче газель все таки приехала с большим опозданием,хотя уже не ждали,потому что был сделан заказ в другой компании.у них на сайте все так хорошо расписано и отзывы все положительные,такое ощущение сами пишут.вообщем не советую!

Недостатки: — Заказали машину заранее, вчера приехала без опоздании на счёт этого притензии нет. Водитель-грузчик загрузил коробки затем мы поехали, по новишатору путь до место пребывания 35 минут ехали в 11 часов особо пробок не было, сначала водитель нормально ехал, затем мы немного проскочили наш поворот, и он заехал не туда (попер в не тот поворот, по встречке) и в итоге пока туда сюда поехали через другую дорогу, не по маршруту вообщем уже пошёл дополнительный час, буквально из-за 15 минут , пришлось доплачивать за целый час, но суть даже не в этом.Водитель-грузчик выгрузил товар затем потребовал с ним расплатиться, то есть 2850 плюс доп час (за 15 минут, по сути за его же косяк) 1040 и ещё 370 р за выгрузку, меня это очень насторожило , я переспросила, так он быстрей достал бумаги и попросил быстро заполнить указать что без притензии , ок я в сомнении все подписала , не хватило как раз 270 рублей, я пошла до ближайшего банкомата снимать, затем позвонила оператором уточнить не пытаются ди меня надурить , но к сажалению мне так ни кто и не перезвонил, пришлось вернутся и отдать ему 270 р, после чего он бысто уехал. Ах да, когда я уточнила у грузчика разве не должен он выгрузить и доставить груз он опять же сказал , что за это нужно доплотить. Так что вот так вот, взял сверху деньги и ещё и не до конца выполнил свою работу! Вчера целый день звонила и в контроль качества и оператором , но безсмысленно.

Недостатки: — Я в ужасе от этой компании.Заказали машину,опоздала на 2часа и уехала в другой город(не по тому адресу ,что заказывали). Добиться от операторов мы так ничего не смогли.И где наша мебель находится сейчас мы не знаем.Люди держитесь от этой компании по-дальше.Мало того,что мы целый день ждали,перед нами даже никто не извинился.Цену за доставку сначала назвали одну ,а потом сказали ,что мы должны оплатить в 2 раза больше(за то ,что водитель блудил по всему Подмосковью).За их ошибки должны они сами платить,а не заказчик.

Недостатки: — Не связывайтесь никогда с ними! Обман, начиная прямо с заказа на сайте! Вам ни за что не нужно будет больше доплачивать! Ну конечно. Договора никакого нет. Машина опоздала. Грузчики и водители все из Средней Азии, по-русски не понимают почти совсем, а работать совсем не хотят! Пять минут носят, десять отдыхают. Двое сидели в машине всё время, пока другие двое грузили. Один из двоих вообще немощный, больного вида мужчина около 50 лет, с варикозом на ногах, два пролёта лестницы, и он уже не может идти, не то, что коробки таскать. А время-то идёт! В два раза больше от расчетного! 15 средних коробок плюс два стеллажа, шкаф и стол! Потом стали требовать с меня деньги за оплату стоянки (московский паркинг, по адресу было ясно, что там только платная парковка). После моего отказа платить последовал ультиматум: не поеду в адрес, пока не заплатите. Решилось моим звонком в контору. Никаких доплат за парковку не должно быть, как оказалось. Оставила претензию. По прибытии на место очередной ультиматум — либо сейчас платишь за уже «сделанное» (то самое, когда они ползали нога за ногу и тяжко вздыхали), либо я увожу твои вещи. А сумма уже на 2 тысячи больше! И еще выгружаться надо. А у меня и денег нет больше. «Нууу, это еще часа полтора». А час стоит, чтобы вы знали, 1420 рублей. Нигде на сайте этого нет. Может, где-то и есть, но при заказе с сайта вообще никакой инфы не выдаётся и уточнений этажности, наличия лифта, количества вещей, вообще ничего! Я сама звонила, спрашивала, нужно ли что-то дополнительно сообщить, сказали, нет, что вы, что вы, просто ждите машину. Обман чистой воды! Сами же мне потом высказывали претензии, что, мол, надо было сообщать о том, что, например, нет лифта! Разгружали практически мы сами, стали просто уже из вредности, за полчаса всё закончили, вместо полутора заявленных, а эти уроды начали на нас, двух женщин, орать матом, оскорблять и говорить гадости. Один даже пытался снять штаны, чтобы показать, что он мужчина, на наши слова, что с клиентами, а тем более с женщинами, так себя не ведут! Картина маслом была, когда двое держат навесу на краю фургона шкаф, и ждут третьего, чтобы шкаф снять, а третий в это время стоит рядом и с кем-то весело треплется по телефону и даже не собирается заканчивать. Мы стоим рядом и офигеваем от такой наглости. Пока я на него не заорала, он трубку вешать даже не собирался, а потом стал нас матом крыть, урод. А как этот фургон разворачивался! Чуть не снес забор и не въехал в угол дома. Оказывается, у него «поворот налево не работает»! Руль не выкручивается налево, только чуть-чуть… В общем, не связывайтесь, это себе дороже, отвратительно, гадко и противно. Денег в два раза больше, чем заявлено, менеджеры обманывают грузчиков и водителей, они сам работать не хотят, если их не гонять, могут и сутки грузить. Да еще и оскорбления приходится выслушивать! Это что вообще? Вы не офигели там? А водила вообще наглый, сказал мне напоследок «я тебе говорил, что ты всё равно заплатишь и зря споришь», и ушел гордо. Мне есть с чем сравнивать, это адская контора! Машина госномер в469нн777. Водитель Каримбаев Д.А.

Недостатки: — Начиналось всё хорошо, по телефону объявили 2400 первый час + 1360 следующие, пояснили что время начинает идти с момента начала погрузки — оплата только за время. Я уже не первый раз переезжаю со своей студией — одни и те же предметы интерьера вожу. В прошлый раз и в другой компании всё было отлично, а вот те дрыщи, что приехали, опоздав на час, от Газелькиных теперь, ругались, что очень тяжелый маленький икеевский двустворчатый шкафчик. Пришлось мне им помогать его спускать. Удивила попытка водителя развести меня на оплату за этажность, да, без лоха и жизнь плоха. Ладно, с горем пополам переехали, прошло ровно 2 часа и я приготовился заплатить 4 тысячи, это с добавкой на чай, не смотря на косяки ребят, жалко их стало по-человечески, работа-то не сахар. Так теперь учудило газелькино руководство выставив мне по какому-то там своему счетчику 4900, вместо 3600, которые я должен был заплатить. После 3х часов разбирательств, о которых и вспоминать не хочу, выяснилось (говорили по громкой связи грузчики с руководством) что время начинает идти когда авто приезжает к клиенту на расстояние 200 метров! То есть пока они там кружились в поисках дома и места парковки — я уже это оплачивать должен был. С ребят же компания уже списала 3000 рублей комиссии от 4900. В итоге с моими четырьмя тысячами они остались в наваре на целый косарь всего за 2 часа тяжкого, непосильного для дрыщей, труда. Жесть, крайне не рекомендую.

Недостатки: — Люди! Ни за что и никогда — не планируйте переезд с этой конторой — ОНИ НЕ ИСПОЛНЯЮТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ Заказала машину сегодня на два часа дня. Прислали номер заказа. Эти уроды меня кинули с машиной — промурыжиди с 2-х до 8-ми вечера. К вечеру начали звонить — пытались, чтобы я сама от заказа отказалась. Мне жаль — искренне — учредителей … с таким отношением их сотрудников к клиентам — им скоро придется закрыться. См. приложение: скриншот письма их Директору и в Контроль качества — ноль эмоций, даже не перезвонили, чтобы извиниться. Прилагаю, чтобы было видно, что это не происки конкурентов — реальный отзыв, реального клиента, которого эта контора сегодня кинула. Никто выше клиентского менеджера за весь день со мной так и не связался. ЛЮДИ !!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ! Тут так все радужно — хороший рейтинг — люди! Читать нужно тут: https://vk.com/topic-8191841_27580763?offset=580

Недостатки: — В компании «Газелькин» заказали предварительно за день машину на 12.00, вместо этого времени водитель приехал только в 15.30, в добавок ко всему в машину не поместился по габаритам наш груз, хотя заранее габариты были сообщены. Доставка сорвана, а деньги за вызов требуют.