Офисы компании ИНКОМ-Недвижимость отзывы о компании

Недостатки: — Хочу написать отрицательный отзыв о компании Инком офис Марьино.Покупала квартиру.К моему несчастью пришлось сотрудничать с Быковой Анастасией и ее руководителем Шишиной Елизаветой лександровной.Отмечу, что я проработала более 10 лет в крупной компании в корпоративном отделе и имела дело с капризными придирчивыми клиентами и знаю как надо разговаривать и вести себя в сложных ситуациях.У нас был принцип клиент всегда прав и даже тогда, когда он не прав. Здесь я столкнулась с принципом, если вас атакует клиент, атакуйте его с большей силой или просто врите по черному! Чтобы не быть голословной, подробно опишу ситации.Почему подробно- отвечу, когда позвонила второй раз Шишиной Е.А.( это было днем 06.11.2013), та разговаривала со мной мягко говоря недружелюбно открыто заявляя что я все обманываю! У меня был шок!Я почему-то наивная думала что передо мной извинятся и будут милыми.Все было совсем не так!Ниже опишу ситуацию. Сначала хочу рассказать о невнимательности до безобразия сотрудника Насти Быковой. 1) В момент просмотра квартиры и внесения аванса, принесла и показала документы на другую квартиру моего продавца квартиры ( дело в том что она продавала несколько квартир и покупала большую) , сунула мне брачный договор ее с мужем и совсем меня запутала. Я долго не могла понять что к чему.Все эти просмотренные документы к моей квартире не имели отношения. 2) Я несколько раз предупредила, что хочу видеть расширенную выписку из домовой книги из паспортного стола.Настя уверила что все будет на сделке и каково же было мое изумление, когда на сделке я не увидела то что хотела.Мне начали говорить, что данную выписку не дают! Проверяла и звонила в паспортный стол и Москвы и Подмосковья- все дают!!!!Если честно не понимаю в чем проблема? Два года назад покупала квартиру и там все было без проблем и были все выписки и все что хотелось в другой компании. 3) При обсуждении договора купли- продажи мне захотелось внести некоторые дополнения, на что Настя сначала промолчала, вроде как все будет нормально, но потом просто проигнорировала и на сделке когда я спросила почему? ответила мол у нас такие правила и что она не может ничего менять! Чушь!В другой компании выполнялись любые мои просьбы быстро и без обсуждений!Было обидно!На мой взгляд должен работать принцип- любой каприз за ваши деньги.В приличных местах именно так! 4) Я сначала хотела купить квартиру на свою дочь,но за 5 дней до сделки передумала и позвонила Насте.Каково же было мое удивление про прочтении договора с банком, что мои продавцы получат деньги если принесут договор зарегестрированный на мою дочь! Вот был бы номер, если бы мой муж не нашел бы эту ошибку!Эту ошибку никто не заметил сразу и все подписывали договор! Невнимательность непростительная!Могла привезти к неприятностям и не малым,если включить фантазию! 5)Настя не предложила продавцам оплатить проверку денег банком, даже не заикнулась.Когда семейная пара вся в мучениях проверяла не малую сумму, да еще много было 1-тысячных купюр, в душном маленьком помещении подвала банка, я спросила, что мол решили съэкономить на проверке, у них были такие удивленные лица. Люди просто не знали этого и им не предложили. 6) Перед сделкой, изучив документы и увидев что продавец меняла фамилию, я посоветовала Насте не забыть взять с них заверенное нотариусом свидетельство о браке, на что Настя рассердилась и сказала что если нужно будет юристы разберутся потом! Ей это жутко не понравилось. Мне тогда все показалось странным, вместо благодарности за подсказку, был гнев и злость.Я лишь беспокоилась о том чтобы все было нормально и вовремя. 7) После того как с меня получили 200 тысяч за услуги и 17 тысяч отдельно без квитанций якобы для тех кто носит на регистрацию документы, отношение ко мне резко ухудшилось. Настя обещала на следующий день прислать мне расписку о сдаче документов.Сделка была 29 октября и 30,1,2-го на мои звонки Настя постоянно говорила что ей некогда, что она готовит другую сделку и у нее есть другие клиенты что мол я у нее не одна! Мне это все было непонятно- почему нельзя позвонить и попросить содрудников переслать, помочь!!! Говорить такие слова вообще не профессионально и мне было очень обидно слышать! Я считаю это недопустимым! Я переживала и позвонила первый раз 01.11.2013 Шишиной Е.А. и та обещала разобраться и помочь сразу после ноябрьских праздников. Настя тоже уверила меня,что после праздников все будет.Кончились праздники и продолжились мои мучения, не буду подробно описывать свои звонки, на которые уже просто не отвечали и не брали трубку. Даже так- не брать трубку! Это высший пилотаж сотрудника крупной комнании! Мне уже начало казаться, что я связалась с шарашкиной конторой.Вы уж извините меня за каламбур.Но я реально нервничала. И 5ноября вечером уже совсем расстроившись написала письмо Шишиной Е.А.с напоминанием о помощи и добавила что мол извините, но буду вынуждена жаловаться вашему начальству. Я реально хотела это сделать на сдедующий день.Просто не видела других выходов из ситуации. Шишина Е.А. была в таком непередаваемом гневе…в разговоре не давала вставить слова, накинулась на меня, так что я чуть не заплакала от обиды и на все мои слова говорила что имеет совсем другую информацию от Насти, короче что я мол все вру!!Разговор со стороны выглядел как на базаре!!И это руководитель крупной компании МИЭЛЬ!!! После этого сразу прислала мне эту расписку! Боже как все не просто! Хотя на самом деле все так просто и элементарно! Поймите правильно, отдав приличную суммму, нервничаешь из-за каждой мелочи и хочешь чтобы все было нормально и вовремя, а тут еще такие профессионалы….. Со стороны вся эта писанина может показаться ерундой, но поверьте все это очень важно! 8) 11.11.2013 документы должны были забрать с регистрации, тут продолжились мои страдания: Настя начала повторять слово-завтра, от которого мне становилось плохо, мотивируя, что продавец-Света якобы не может встретиться и когда я возмутилась, что не хочу ни от кого зависеть- я сама по себе и продавец сам по себе!Приехала мол, и забрала свои документы и все! На все это Настя заявила что ей некогда встречаться с нами по-очереди и что ей проще встретиться один раз! Нормальные заявления! 9)После некоторых припирательств, мне было назначена долгожданная встреча и каково же было мое изумление, когда я увидела в свидетельстве на собственность 2 ошибки- слово область написано с ошибкой и моя улица на которой я прописана тоже написана с ошибкой. У меня не было слов! Документы отправились снова на исправление в регпалату.Настя сказала что такие ошибки бывают часто, но тогда почему их так плохо проверяют? Лучше бы я не платила 17 тысяч, а сама все отнесла!!! Такие мучения- просто ужас! 10) Дома прочитав внимательно расписку от продавца заметила отсутствие названия улицы в адресе продаваемой квартиры! Тут конечно никого не виню, не знаю чьей вины здесь больше! Попросила переписать!Кошмар!Настя вообще ничего не проверяет, как впрочем и все остальные сотрудники! 11)В последний день, при получении документов,мне дали подписать акт выполненных работ в 2 экземплярах( в нем написано-пункт 4:по одному экземпляру каждой из сторон-это значит 1экземпляр мой!) и оба экземпляра забрали, я настолько устала ругаться что сил совсем уже не было и попросила сделать мне копию и еще в этом акте было указано что вознаграждение исполнителя, т.е. Инкома составляет 100 тыс. рублей.Странно как-то ведь с меня взяли 200 тысяч и дали документы, так называемые гарантийные письма, и вдруг только 100??? Непонятно!И так же Настя заявила что я должна отдать ей свой экземпляр договора с ИНКОМом, который мы подписали в самом начале нашего сотрудничества!!! Это я тоже не понимаю? Я долго прирекалась и говорила что это мой экземпляр, на что Настя твердила, что у них такие порядки и я ей должна все отдать иначе она мне не отдаст мои документы! Все очень странно и непонятно!! Ведь всегда когда люди например, делают ремонт в квартире или ставят пластиковые окна или обращаются за оказанием медицинских платных услуг или еще что -нибудь и заключают договора с фирмами и фирма оказывает какие-либо услуги НИКОГДА и НИКТО не отнимает ваш экземпляр договора на оказание услуг. Всегда остается 1 экземпляр у вас.Это просто немыслемое хамство забирать все экземпляры всех документов, договоров, актов выполненных работ и прочее.У меня нет слов! В заключении скажу, что через некоторое время планирую продать и купить квартиру и никогда в жизни не свяжусь с ИНКОМом! Никогда! И всем своим близким расскажу об этом немыслимом обслуживании за 217 тысяч рублей!!!!

Недостатки: — В течение недели не могут предложить ни одного нормального варианта, указанного в заявке!!!Звонки бесмысленны,варианты выше указанной стоимости, территориально не там, где указано.Морочать голову на протяжении недели!!!Неприятный осадок. Хотите быстро снять квартиру, не обращайтесь в «Инком».Надеюсь,что после отзыва что-то измениться!!!

Недостатки: — Хочу сказать большое человеческое спасибо за проделанную работу по покупке квартиры риелтору Иншаковой Светлане. Да, вознаграждение компании солидно, но мы сами не справились бы однозначно. Мы очень волновались, постоянно ждали подвоха, обмана, а в итоге все прошло очень спокойно. Светлана подошла к работе очень ответственно, спокойно, профессионально, на любой вопрос мы получали ответ, все документы были собраны в кратчайшие сроки(а их было немало, ипотека….), на сделке мы даже испугаться не успели, ключи получили через пять дней. Я поняла, что собственно все зависит от порядочности риелтора. Светлана, большое спасибо!!! Мария

Недостатки: — Сегодня мне позвонили и пригласили прийти для уяснения причин в т.н. согласительную комиссию. Всё бы ничего, но: 1. Центральный офис у них находится у метро «Савёловское», а место, где будет заседать эта самая согласительная комиссия, почему то расположено в районе Москвы-Сити. 2. Зачем то им понадобились оригиналы моих документов. Зачем, если у них есть точно такие же, которые они, якобы, сдали в архив, но почему то не могут поднять, чтобы убедиться в идентичности моих копий? 3. И что у них там должны пройти за мероприятия, по которым они не могут назначить это заседание на любой день? (ограничены во времени). После того, с чем мне пришлось столкнуться в этой компании, я готов ожидать от них любое. У меня вопрос: кто-нибудь общался с этими согласительными комиссиями Инкома и что может рассказать об их работе?

Недостатки: — Риелтор — Расторгуева Яна. Показ организовать не может несколько дней. Потом заявляет: «Или сейчас смотрите, или не смотрите никогда». Трубки кидает, никогда не перезванивает. Общается с такой ненавистью в словах, какую редко встретишь, и т.д и т.п. Это мое не первое обращение в инком как потенциального покупателя и каждый раз я сталкиваюсь с хамством. Ни одного раза я не смог поговорить с нормальным вежливым человеком. Вообщем как то так. По возможности обходите стороной это агентство, а если нахамили, то расскажите всем своим знакомым и напишите несколько отзывов об этой «компании»

Недостатки: — ПИШУ ОТЗЫВ и в очередной раз убеждаюсь в том, что Инком строит плохую репутацию всем риелторам, жаль что сегодня их работа почти никак не контролируется государственной комиссией как в Европе или в других цивилизованных регионах. Складывается мнение, что как только люди обращаются к ним сразу начинаешь понимать почему простые обыватели не любят риелторов…. Наглости у этих ребят и дерзости, а грубость это некая норма при общении(тут можно сколько угодно говорить что сколько людей столько и мнений, но поверьте мне на слово не бывает пустого звона) Продавали мы с семьей через них квартиру и Вы знаете, я просто хочу искренне поделится мнением о этой конторе. Комиссию они берут не просто завышенную, а огромную при этом свою работу не отрабатывают даже на 0001% а их работу можно оценить на оценку -1 по 5 бальной шкале. Хамоватые риелторы заключили с нами договор понимая, что к другим мы не пойдем начали выставлять нашу квартиру по всем вроде базам, прошла неделя, две от них ни слуху ни духу, и в один тихий и спокойный день они нам позвонили занизили нас по цене якобы так будет лучше продать и вроде как быстрее, ждали мы конечно не долго ибо цену нашу указали ниже рыночной в несколько раз проводили пустые показы (как это потом удалось выяснить) в итоге мы были вынуждены согласиться на их условия и с сожалением продать. Да кто то скажет Вас никто не заставлял и тд, но поверьте мне что изначально были у нас совершенно другие договоренности, а потом походу сделки условия начали менять и цену спускать не обоснованно. Да им конечно выгодно так работать я все понимаю, но ЛЮДИ хотелось бы Вас всех предостеречь прежде чем идти в Инком сто раз подумайте оно Вам надо ?! На мой взгляд проще заключить договор с обычной компанией пусть не такой известной, но там хоть ребята адекватные работают по закону и готовы выполнять свою работу за относительно невысокую комиссию по сравнению с Инком.Упаси Вас Господь от Инкома!

Недостатки: — Что сказать.. Работают люди не профессиональные, не пунктуальные, хамские, лживые, жадные. Все что я перечислил в моем случае было агент Гуля и ее начальница в офисе. Похоже что кроме выкачивания денег их ничего не волнует, мошенники. Гуля предлагала комнату, лишний раз приехать не смогла, опаздывала на встречи, предлагала заключить договор раньше чем познакомимся с жильцами и утаила их количество,отказывалась делать опись имущества, грубила и пугала. Ужасно… Начальница ничем не лучше.

Недостатки: — Работает риэлтор Сысолятина Екатерина,обманывает клиентов на деньги.В договоре одна сумма,а на деле на 150%больше.Молодая,но ушлая.Кстати,если вышестоящее начальство инкомнедвижимость читает эти отзывы,пусть знают,что именно в Семёновском отделении творятся чудесные дела во главе с начальником отделения Красильниковым Игорем Борисовичем.Я два раза работала с инком,Тащук Наталья и Алексей.Это муж и жена.Вот это на самом деле люди — чести.Поэтому в третий раз обратилась в инком,но оказывается дело не в компании,а в людях,которые там работают.Гнать таких работников поганой метлой.Они позорят Честь состоявшийся и уважаемой компании!!!