Навигатор тк отзывы о компании

Недостатки: — 1 В июне 2012 приобрел семейную путевку на турбазу » Стерж » на 12 дней через фирму «Навигатор» ( ул. Щепкина , 58 ) . Оплатил 2-комн. номер с 3-раз. питанием , что было оговорено с туроператором Александром ( очень вежливым молодым человеком ) отдельно и несколько раэ . По приезду на базу выяснилось , что для нас заказан намного более дорогой номер без питания ( а на него и не хватило бы ) , оплаченная Навигатором сумма на 9 тыс. руб. меньше опла- ченной нами , рекламная информация турфирмы об этой базе не соответствует реальности : от ст. Пено до базы ни маршрутки , ни автобусы не ходят , добраться до нее можно только на такси за 1500 руб и выше. На базе нет дискотек , она не предоставляет обещанных поездок ( за 200 руб с чел. может обеспечить проезд до базы Сокол , которая такие поездки организует ) . Из реквизитов имеются только ракетки с шариком для наст. тенниса и лодки ( велосипедов нет). В день приезда турфирма обещала решить наши проблемы ( не доплачивать же нам 24 тыс. руб. за питание — а у нас их и не было),но этого так и не произошло . В конце концов было предложено разбираться с базой самим .Спасибо администрации столовой и завхозу , за то , что они вошли в наше тяжелое положение и через несколько дней стали приносить в наш номер приличные порции , остающиеся от обедов и ужинов . И отдых был спасен … Я не буду выяснять отношения с турфирмой Навигатор , но , по-моему , и так ясно, что в случае возникновения проблем (по вине турфирмы ) выкручиваться вам предстоит самим .

Недостатки: — Люди! Если вы хотите чтобы с вами поступили по-хамски, то обращайтесь в турагентство «Навигатор»!!! Я очень люблю путешествовать и не раз обращалась в различные турагентства и всегда все было нормально, пока я не решила поехать на майские праздники на озеро Селигер через турагентство «Навигатор». Как обычно забронировала по телефону путевки, с утра позвонила, чтобы уточнить можно ли за ними приехать. Мне сказали » Конечно приезжайте, путевки вас ждут», и еще раз уточнили мою фамилию и телефон.Я тут же собралась и поехала…С чувством предвкушения радостной интересной поездки я зашла в офис этого так называемого «турагентства»,где на мой вопрос по поводу путевок ответили просто напросто «А мы их продали»… пришли другие люди и купили их у нас…и больше мест в наличии нет..а потом пытались «впарить» мне другие путевки по золотому кольцу. Я от возмущения потребовала дать мне номер телефона руководителя…Позвонив руководителю (она представилась Ларисой)я пыталась выяснить почему в ее офисе происходят подобные безобразия и почему они совсем не дорожат репутацией своего турагентства.. на что мне по хамски ответили «У меня много работы. Пошла в жопу дура!!!» Так что будьте осторожны граждане в выборе турагентств, где вас могут вот так запросто унизить и не нести за это никакой ответственности, нахомить вам или еще что похуже…

Недостатки: — На рождество 2011 года первый раз ездили по Золотому кольцу, очень понравилось. В 2012 решили поехать тоже. Долго и тщательно выбирали из множества экскурсионных программ предложенных многими турфирмами, больше всего приглянулся тур «РОЖДЕСТВЕНСКИЕ ЗВОНЫ» 05.01.12 — 08.01.12 Муром – Владимир — Суздаль — Гусь-Хрустальный от туроператора «Навигатор». 1й день — 05.01.2011. К автобусу приехали к назначенному времени, но наши места оказались почему — то заняты, как оказалась фирма продавала одни и те, же места по несколько раз. Мне с ребенком, которого укачивает в дороге, предложили сесть назад. Огромное спасибо паре, которая уступила места мне с ребенком. Не только наши места были заняты, но большими стараниями экскурсовода и водителя, народ, наконец, рассадили, автобус был забит под завязку. Мы тронулись, надеясь, что неприятности закончились и все интересное впереди. По программе первая остановка шла в Покрове с чаепитием и посещением музея шоколада. Сладкие сюрпризы. С чаепитием пришлось поторопиться, т. к. Обед во Владимире был заказан на 13-00. В музей шоколада нас не повезли, почему никто не объяснил. Но на этом неприятности первого дня не закончились, по хорошей дороге от Москвы до Владимира 3 часа езды, но это зима + остановка в Покрове, во Владимир автобус приехал к 14 часам. Экскурсовод договорилась, что нас примет обещанное кафе «1001 ночь», но после того как мы все разделись и нас сказали, пригласят через 5 минут обедать, приехала другая группа и нас попросили освободить помещение. На обед мы попали в итоге к 16 часам. Так называемый обед в восточном стиле состоял из салат – коктейля, картошки и куриного филе аля по французики, чая и бисквитика (и где же восток??), обстановка в кафе тоже далеко не восточная. В кафе нам раздали обещанные сладкие сюрпризы и провели обещанную дегустацию. Нагулявшись по Владимиру, где экскурсовод всеми силами старалась сгладить неприятный осадок, мы поехали в Гусь-Хрустальный. Размещение в отеле «Баринова роща». Про отель подробно писать не буду, типичная советская гостиница и персонал подстать. Но описание у туроператора гласило — Размещение в комфортабельных номерах со всеми удобствами, ТВ. Сосновый бор, ресторан, пивной бар, бильярд, сауна, развлекательный комплекс. Рядом многозальный кинотеатр с боулингом, каток, прокат лыж и санок. Кроме соснового бора, удобств, пивного бара, бильярда и сауны, которая была уже забронирована местными жителями на все праздники, ничего не было… Далее у нас по программе — Ужин в отеле с дискотекой 80х. Ужин состоял из тех же блюд, что и обед, дискотека по музыке, кроме 3-4 композиций не тянула на 80-е. Но делать было нечего, развлекали себя сами. 2й день — 06.01.2012 Программа гласила — Дивный град Муром. Сочельник. Завтрак из натуральных фермерских продуктов. Не знаю, что было сделано из фермерских продуктов, может омлет или масло…. Экскурсионная программа в Муроме была насыщена, и опять же повторюсь стараниями экскурсовода она удалась, практически как в описании у туроператора. Если бы не одно но, что на заявленный — Святой чудотворный источник Ильи Муромца оказывается в зимнее время, не попадешь. Спрашивается туроператор, который не первый год возит людей по данному маршруту, об этом не знал?? Далее «С первой звездой!» — праздничный обед в лучшем ресторане города «Капитан Крюк». В праздничный обед вошли все тот же салат, вся та же курица с картошкой (а где праздник??). На вопрос можно ли, что-то другое – ответ был, вы едите то, что заказала ваша фирма. Уважаемый туроператор, неужели так трудно разнообразить меню? На столах кроме вина напитков не было. Опять вопрос к туроператору – Вам, что не известно, что не все пьют вино, тем более дети??? 3-й день — 07.01.2012. Праздничный завтрак с шампанским — был обычный завтрак, только с шампанским. Снова благодаря стараниям экскурсовода, мы попали в музей хрусталя не заявленный в программе, потом погуляв по рынку посуды в вперемешку с хрусталем мы направились, как в программе гласило — Пикник в Мещерском заповеднике (шашлык, живое фирменное пиво, уха, закуски, хмельная чарочка). Развлекательная фольклорная программа с участием артистов. Санки, лыжи и банька для всех желающих (за доп. плату). Так как погода нас не баловала (шел дождь), все радостно согласились, что пикник пройдет в закрытом помещении. Шашлык оказался опять из той же курицы, к нему прилагался салатик с супом. Ни обещанного живого фирменного пива, ухи, закуски, хмельной чарочки не было. Выпивку предлагалось приобрести отдельно в баре. Развлекательная фольклорная программа с участием артистов – состояла из одной тамады проведшей 3-4 конкурса, артистов мы не увидели. Санки, лыжи и банька для всех желающих нам никто не предложил. Далее по программе шел — Рождественский ужин с развлекательной программой до последнего гостя! Который повторил в точности первый ужин в гостинице с дискотекой до 23 часов. 4-й день — 08.01.2012 Экскурсовод перенесла завтрак на 9 часов, за предложенный туроператором график мы бы опять опоздали в Суздаль, но к счастью успели к назначенному времени. В Суздале обошлись без приключений, но на обед вся тажа курица и картошка, хорошо хоть салат на оливье поменяли. Удался ли наш отдых, могу сказать – ДА, благодаря нашему желанию не размениваться по мелочам и провести весело время, а так же стараниями водителя и экскурсовода. На вопрос, поеду ли я когда ни-будь с «Навигатором», ответ тоже однозначный НЕТ. Уважаемые туристы Вам решать, пользоваться их услугами или нет, я выразила свое мнение. Огромное спасибо экскурсоводу Нелли Петровне Теплухиной!