МТС отзывы о компании

Недостатки: — Консультанты втюхивают фигню , купил телефон на 2 сим , консультант даже не сказал что 1 слот для мтс, хотя ему говорили какая у меня связь, телефон меняют только в день покупки, так как купили перед закрытием, телефон не меняют

Недостатки: — Всем привет! Данный отзыв не касается конкретного салона в каком либо городе, а всей компании МТС. Мои номер был зарегистрированны на физ лицо. Все было замечательно. Решил перевести номер из мегафона и зарегистрировать на юр. лицо. И начались проблемы. Переводили 5 месяцев, свершилось, стили в минус абонентскую плату снимать на протяжении 4 месяцев. За это время не бло совершено ни одного вызова. Написано 4 претензии, 3 раза возвращали деньги. Якобы у них на сайте написано, что плата взимается ежемесячно. Спрашивается, ЗА ЧТО? За молчание? При этом, я до сих пор не видел договора с моей компанией, ни одного счета мне не прислали. Спрашивается, ГДЕ ОНИ? В кол центре вроде бы вежливые детишки, но сообразительных, способных к адекватному диалогу крайне мало. Отвечают заученными фразами, которым им в головы вдолбили такие же «гении» продаж! По этому придется довести все это до суда. С уважением Шпенглер Андрей Юрьевич Самара

Недостатки: — В офисе продаж 040102662 работает Силантьева Елена,редкосная сво…так как онаразговаривает с клиентами и работниками ей бы в грузчики,а не в офис.и так она себя ведёт постоянно.все что сдесь написано могу подтвердить по т.89601726125

Недостатки: — Была у меня пару лет назад сим-карта компании МТС. Впечатления остались очень негативные. Связь была отвратительная (я жила в районе улицы Медецинской). Позже, как выяснилось мне продали бракованную сим-карту и в салоне мне заменили ее на новую, хотя это проблему решило только частично. Связь МТС, на мой взгляд, дорогая. Большое количество ненужных дополнительных услуг и спам сообщений из серии: «мама, положи мне срочно на такой то номер 600 рублей». Неудобство абонентского обслуживания, просто невозможно дозвониться до оператора call центра и прояснить непонятную ситуацию по услугам и балансу. В общем, я очень быстро отказалась от услуг этого оператора. Мне не понравилось.

Недостатки: — пользуюсь каб. телевидением более 5 лет и параллельно с ростом цен на услуги ухудшается обслуживание а именно:1.постоянно меняются каналы-то исчезает один и появляется другой без объясненмя причин,2 закрыты все телефоны кроме справочного робота который советует нажать на кнопку и нагло благодаря за внимание отключается 3.с сентября с.г. стали приходить квитанции нового образца в которых отсутствует штрих код , месяц оплаты и срок оплаты и всё это без объяснения причин.а поскольку связь по телефону закрыта как на секретном объекте и оплачивать пока не будет пояснений не собираюсь . Прошу дать пояснения

Недостатки: — я не в восторге ни от связи, ни от отделений МТС. Одно знаю :все они специализированны на навязывании своих услуг, именно навязывании а никак иначе! Это очень раздражает. Сама связь безумно дорогая. Конечно, может качество и хорошее , но много альтернатив. Имела симку МТС, отказалась от нее. Вечно смс с какими-то услугами, которые подключают без твоего ведома, приходилось часто ругаться с операторами.При этом они делают невинный вид, мол не понимает о чем вы. Вообщем неприятное осталось впечатление об МТС, может мне не повезло, но это факт.

Недостатки: — это самая дебильная компания.мы послали деньги причем на карту мтс банка,прошло пять дней денег нет.звоним в золотую корону,именно через них мтс переводит деньги на карты,там говорят что платеж отменен салоном мтс где посылали.идем к ним а они говорят что ничего не отменяли и платеж прошел.мистика.остается только идти опять в этот гребанный салон и убивать их прям там

Недостатки: — 11сентября в салоне мтс на комсомольской площади через оператора салона платил кредит в другой банкюоператор вместо чека выдал мне предчек.деньги за кредит непоступили вообще .тем самым моя кредитная история испорчена.сумма 7731 на претензии нереагируют видеосёмку не предоставляют.при таком отношении можно ли оставатся постоянным клиентом мтс?конечно же нет.вот и думаю интернет и тв,сотовую связь,мтс банк и многие другие карты блокироватьюкому понравица пользоватся услугами когда тебя обманывают прям в наглую!

Недостатки: — Собирались купить телефон в этом салоне. Уже выбрали сами, просили чтоб показали нам его. Консультант полчаса решала свои проблемы по телефону. В салоне она на тот момент была одна. Так и не уделила нам внимания(( Недождались и ушли. погуляли ещё минут 15, вернулись к ней, но она к тому времени ещё всё разговаривала по телефону. в итоге купили тот же самый телефон в соседнем магазине)

Недостатки: — РУКОВОДСТВУ МТС О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ ПО УСЛУГЕ КАБЕЛЬНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ Последняя капля: финансовые проводки СО СЧЕТА НА СЧЕТ ВНУТРИ КОМПАНИИ Суть: несколько лет был договор с ПАТРУШЕВЫМ ВЛАДИМИРОМ ЛЕОНИДОВИЧЕМ на кабельное телевидение с переплатой более 1000рублей. В ИЮНЕ 2014г. установили приставку и сменили БЕЗ уведомления – теперь № 30105820303 от 03.06.2014. В ИЮЛЕ прислали ДОЛГ за обслуживание цифрового кабельного вещания. От оператора узнаю, что надо написать заявление на перевод денежных остатков ( ПАТРУШЕВ В.Л. не просил менять № договора). Заявление написано и принято в отделен МТС в н.Новгороде на ул. Покровская. В АВГУСТЕ получаю СМС по неуплате долга. От оператора узнаю, что надо ОПЯТЬ ИДТИ В ОФИС и что-то там выяснять!!! Объясняю оператору – ЭТО НЕ НАША ПРОБЛЕМА и прошу довести до РУКОВОДСТВА о НЕ ПОДОБАЮЩЕЙ РАБОТЕ ВНУТРИ компании, исправить должное должным образом. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, 19.08.2014 получаю СМС О ЗАДОЛЖЕННОСТИ ЗА УСЛУГУ! ДО МОМЕНТА ОТКЛЮЧЕНИЯ МНОГИХ КАНАЛОВ в 2013г. приходилось лишь оплачивать услуги (С ПРОФИЦИТОМ). С ДЕКАБРЯ 2013г. по ИЮНЬ 2014г. (ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!) добивалась от компании установки приставки. РЕГИОНАЛЬНОГО ОПЕРАТОРА ТЕЛЕФОН НЕ НАЙТИ! ДОЗВОН ДО СЛУЖБ – «ПЕСНЯ!» РАЗГОВОР С НЕПОДГОТОВЛЕННЫМИ ОПЕРАТОРАМИ – «ВОСТОРГ!» С ИЮНЯ 2014г. при ЦИФРОВОМ вещании на новом телевизоре – одни ПРОБЛЕМЫ С КАЧЕСТВОМ КАРТИНКИ, ЗВУКА, СМЕНЫ КАНАЛОВ, ОБРЫВЫ ВЕЩАНИЯ, ОТКЛЮЧЕНИЕ КАНАЛОВ, обозначенных в договоре. КАЖДЫЙ РАЗ ТРЕБОВАЛА ОТ ОПЕРЕТОРОВ ДОВЕСТИ ДО РУКОВОДСТВА МОИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ. ВАМ НЕ НУЖЕН КЛИЕНТ ПАТРУШЕВ ВЛАДИМИР ЛЕОНИДОВИЧ? Или ВЫ не ХОТИТЕ РАБОТАТЬ? ИЛИ НЕ УМЕЕТЕ??? Для справедливости: ПРИХОДИЛИ ДВОЕ — ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТНИКИ! Поэтому в ОПРОСЕ за технику поставила 5. за все остальное 1 балл – ноль не предусмотрен. А крови из меня попили ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЕЖКИ! Супруга Патрушева В.Л. Патрушева Ирина Васильевна

Недостатки: — 17.02.2014г. написала 4 претензии Оператор принял, указал суммы к возврату, приходили sms, 22.07.14 пошла в салон, он на ремонте отправилась по указанному адресу отправили в другой, в итоге на номере 9107950407были деньги 250руб.теперь их нет,9871102387 сумма 450руб тоже нет на каком основании списали не понятно и так их пользовали с декабря 2013 года. А теперь требуют деньги за ЦТ и угрожают коллекторами.3 претензия 08.02.14оплата интернет-400р.13.02.14 оплата 200р по счету 307102000231,договор расторгнут 17.02.14г. где перерасчет? Где все мои деньги? И на каком основании вы их списывали после принятия претензии? Сотрудники в салонах г.Нижнего Новгорода не профессиональны,на все эти вопрос мне ответ не дали.

Недостатки: — 26 июня оставила заявку № 2523528 не работает телевизор, нет сигнала. Причина- перерезанный провод в подъезде. По тел 8-800-250-0890 вежливый голос обещал, что к выходным всё устранят. На мой вопрос :» А в выходные вы работаете?» последовал ответ.:» Да, конечно! Срок устранения 3 дня». В субботу стала звонить по этому же номеру с вопросом ждать ли мне специалистов, тк. суббота и в общем-то хочется провести время не в квартире. Ответ: «Да. Вам должны позвонить за 1 час до прихода мастеров». Осталась в городе, далеко не отъезжаю. Никто не позвонил. Звоню в понедельник 01 июля тел 8-800-250-0890. И тут узнаю, что я напрасно ждала специалистов, потому что, оказывается, срок рассмотрения заявок у них не 3 дня, а 5(!). Я всё не так поняла и вообще сейчас они занимаются тем, что диагностируют причину неисправности. Напоминаю, что диагностировать ничего не нужно.т.к. перерезан провод в подъезде и что нужно просто приехать и его соединить. В ответ: «Ждите, заявку передали, с вами свяжутся». Такое положение дел меня не устроило. Составила претензию № 2545001 всё того же 01 июля. Тишина. Звонила вчера 02 июля по тому же номеру и мне было рекомендовано приехать в абонентский отдел нашего города,рассказать о своей (!) проблеме там и вообще, решить всё там в абонентском отделе. Господа, у меня вопрос: Вы являете телекоммуникационной компанией. Сейчас 21 век. Почему ваши клиенты должны решать вопросы только своим личным присутсвием? Почему невозможно связаться напрямую со службами нашего города по телефону или каким-то иным способом кроме стояния в очередях? Почему ваши сотрудники не владеют информацией по статусам обработки заявок абонентов и кроме фраз «Мы передали. Ждите , с вами свяжутся » не могут ничего? Какой смысл держать такой штат, если решить проблему, оказывается, можно по-прежнему ногами и стоянием в очереди? Задаюсь вопросом, может мне рассмотреть предложение Ростелекома, которые упорно звонят каждую неделю или вообще установить «тарелку»?

Недостатки: — Живу в Нижнем Новгороде. Решил приобрести телефон марки МТС 968 при покупке продавец не рассказал всю информацию о данном телефоне(страну производства). Эту информацию я обнаружил дома, оказалось телефон «Китайский», я пришел в салон связи в котором приобрел телефон. Телефон не обменяли, а свели все на загруженность кеша(кеш был полу-пуст). Отправили телефон на проверку качества она шла 25 дней, хотя по закону должна идти 20-21 день с момента обращения в салон. Несколько раз пришлось посетить салон чтоб добиться результата проверки качества выяснилось что телефон отправили на ремонт не предупредив об этом владельца. День возвращать не хотят за бракованный телефон. Очень не нравиться сервис салона МТС находящийся по адресу: Н.Новгород ул. Советская 12 в цокольном этаже. Не советую покупать там их продукцию… Сотрудники грубят.

Недостатки: — Некоторое время не пользовался SIM картой, сменили мой тариф на тариф с оплатой по 3 руб. за каждый день. Я об этом никого не просил и сразу не заметил. Месяца 3 оплачивал это всё. Это афера в масштабе страны! Евгений.